Samsung Galaxy S7 Edge-scherm begon te flikkeren en andere schermgerelateerde problemen

• Leer hoe u het probleem met het flikkeren van het scherm (#screenflickering) kunt oplossen met de #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).
• Het scherm van de Galaxy S7 Edge toont 4 lijnen wanneer de helderheid is aangepast aan het maximum.
• Is er iets dat u kunt doen als het scherm van uw telefoon overdreven gevoelig is? Hoe zit het als Touchwiz laggy of glitchy is?
• S7 Edge-scherm is naar verluidt zwart geworden en de telefoon reageert daarna niet meer.
• Wat moet u doen als uw telefoon om de paar minuten uit de slaapstand wordt gehaald? Wat kan de oorzaak zijn?

We ontvingen enkele rapporten van onze lezers die Samsung Galaxy S7 Edge-apparaten bezitten die klagen over een aantal schermgerelateerde problemen, waaronder schermflikkering, weergave die zwart is en niet kan worden ingeschakeld. Deze problemen kunnen worden veroorzaakt door apps die blijven crashen, corrupte firmware en meer hardwareproblemen. Je kunt nog steeds iets doen aan de eerste twee oorzaken, maar als het gaat om hardwareproblemen, zijn ze verboden, vooral als je de garantie van je apparaat nog steeds op prijs stelt.

Ik heb een aantal van de problemen behandeld die we in dit bericht hebben ontvangen, dus probeer deze pagina eens door te bladeren om te zien of u bezorgd bent over de onderwerpen die ik heb aangehaald. U kunt ook onze pagina voor het oplossen van problemen bezoeken omdat we al veel problemen met dit apparaat hebben aangepakt sinds het werd uitgebracht. Gebruik de oplossingen en handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld om te proberen uw probleem op te lossen. En als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Geef ons voldoende informatie over uw probleem, zodat we u kunnen voorzien van meer accurate oplossingen en u kunnen opstellen met effectieve handleidingen voor het oplossen van problemen. Berichten met één zin worden mogelijk niet beantwoord.

V : " Mijn telefoon begon te flikkeren. Het scherm werd warmer en begon geleidelijk lijnen op de schermen te zien. Op een mooie dag stierf het volledig op mij en kon het niet doen herleven. Heb video en foto's om het te bewijzen.

Ik hoop dat je me kunt helpen. Ik ben op een lange vakantie naar Sri Lanka gekomen en het zal nog niet lang duren voordat ik terug ben in Groot-Brittannië en Samsung zegt dat het moet worden teruggestuurd naar het Verenigd Koninkrijk om te worden gerepareerd. - Shibly "

A : hallo Shibly. Ik heb de video's bekeken en de foto's bekeken en het lijkt erop dat het echt een hardwareprobleem is. Er zijn echter een aantal procedures voor het oplossen van problemen die u kunt proberen om te zien of ze een verschil kunnen maken. De eerste is om de systeemcache te verwijderen die "MINOR" firmware- en hardwareproblemen kan oplossen, vooral als ze zich voordoen na een update. Hier is hoe…

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

De tweede procedure die u kunt proberen (maar nog steeds geen garantie) is master reset. U moet echter wel een back-up maken van elk stukje gegevens dat u niet kwijt wilt raken, zoals uw foto's, muziek, video's, enzovoort. Het is ook belangrijk dat u dit doet voordat u de telefoon verzendt. voor reparatie als je teruggaat naar het VK.

1. Maak een backup van uw gegevens.
2. Verwijder uw Google-account.
3. Schakel de schermvergrendeling uit.
4. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
5. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

6. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
7. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

8. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
9. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
10. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
11. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
12. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het gaat om hardwareproblemen, kunnen we er maar zo veel aan doen.

Vraag : " Ik merkte dat er 4 donkere gebieden waren op mijn 2 weken oude s7-rand. Toen ik de helderheid aanpaste, verdwenen de lijnen, maar toen ik het in donker veranderde, verschijnen er 4 opvallende lijnen. Ik heb het nooit laten vallen of er iets op gemorst. Ik heb er nooit hard op gedrukt en ook niet op strakke broekzakken. Ik probeerde het opnieuw op te starten maar er gebeurde niets. Het is er nog steeds. ”

A : Veel eigenaren van S7- en S7 Edge hebben vergelijkbare problemen gemeld en het merendeel wijst op de fout in de hardware. Er waren echter ook meldingen dat een dergelijk geval ook door factoren kan worden veroorzaakt. Probeer in uw geval te kijken of het iets met het thema te maken heeft. Probeer het thema van je telefoon te veranderen en kijk of die lijnen verdwijnen. Zo niet, dan is het tijd om uw provider of Samsung te bellen en daar de garantie voor te claimen. Als het een hardwareprobleem is, kunnen we er niets aan doen, omdat een technicus nodig is om verder onderzoek en tests uit te voeren.

V : " Het scherm is ultragevoelig, de Touchwiz is af en toe een beetje laggy / glitchy, dus het vegen van de startpagina naar de pagina is niet soepel. ”

A : Volgens Samsung is het scherm van de S7 Edge zo gevoelig dat gebruikers de gevoeligheidsinstelling waarschijnlijk niet nodig hebben. Daarom, als je zou vragen hoe je het scherm minder gevoelig kunt maken, sorry buddy, is er niets dat we als zodanig kunnen doen. Als de Touchwiz "een beetje laggy of glitchy" is, probeer dan eerst te verifiëren of deze niet wordt veroorzaakt door andere apps die bevriezen of crashen. Probeer het probleem te isoleren door uw telefoon op te starten in de veilige modus en te observeren als TW nog steeds achterloopt.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem in de veilige modus is gebleven, moet u eerst de cachepartitie wissen en als dat niet werkt, moet u echt de reset uitvoeren. Maak een back-up van uw gegevens en volg de procedure om de master-reset uit te voeren in het eerste probleem.

Vraag : " Help alstublieft, ik heb een zwart scherm op mijn S7 Edge. Ik heb alles op je pagina geprobeerd en het kan nog steeds niet worden ingeschakeld. Opgewaardeerd naar deze telefoon op 23/4/16 dus buiten mijn gratieperiode. Winkel zei dat alles wat ik kan doen is het opsturen voor reparatie die 2 weken duurt. ”

A : Oke, dus je S7 Edge kreeg een zwart scherm, wanneer is het gestart en wat had het kunnen veroorzaken? Ik weet zeker dat er iets is gebeurd of gebeurd, zoals de telefoon is achtergebleven, opnieuw is opgestart, niet kan worden opgeladen of helemaal niets.

We zijn altijd bereid om te helpen, maar als er niet genoeg informatie is, is het voor ons moeilijk om onze probleemoplossing te beginnen. Dus, in jouw geval, zou ik twee dingen aannemen; ten eerste dat het een kleine systeemcrash is en ten tweede, als het geen systeemcrash is, dan moet het een probleem zijn met de firmware of de hardware.

Wat het systeemcrash betreft, hoeft u alleen maar de toetsen Volume omlaag en Stroom (in die volgorde) tegelijk 10 seconden ingedrukt te houden totdat de telefoon opnieuw opstart. Als het niet reageerde op de procedure voor gedwongen reboot, dan moet het een firmware- of hardwareprobleem zijn. Dus hiervoor moet je het ter reparatie opsturen.

Vraag : " Hallo. Mijn Samsung Galaxy S7 Edge is slechts 2 weken oud en nu wordt het scherm vanzelf ingeschakeld en daarom wordt de batterij gebruikt en kan iemand mijn telefoon lezen. Help alsjeblieft snel. ”

A : Wakelocks. Ze zijn vaak de reden waarom Android-telefoons ontwaken omdat ze niet actief zijn. De meesten van hen kwamen met apps die je hebt geïnstalleerd. Probeer Wakelock-detector uit de Play Store te installeren om ze te detecteren en te verwijderen.