Samsung Galaxy S7 Edge speakerphone staat zelfstandig toe tijdens een gesprek, andere problemen met bellen

Afgezien van sms-berichten, om telefoongesprekken te kunnen voeren en ontvangen, is een andere standaarddienst die elke telefoon zonder problemen moet kunnen bedienen, maar we ontvangen hierover klachten van #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -eigenaren. Hoewel we al eerder een aantal gerelateerde problemen hebben aangepakt, zijn we verplicht om nieuwe klachten van onze lezers te beantwoorden.

In dit bericht zal ik enkele van de gerapporteerde problemen met bellen behandelen. De eerste gaat over een eenheid die naar verluidt zijn luidspreker tijdens gesprekken automatisch inschakelt. Volgens onze lezer moest hij op het speakerphone-pictogram drukken om het in te schakelen en opnieuw aanraken om het uit te schakelen, gewoon om met de andere persoon te kunnen praten zonder dat andere mensen om hem heen hun gesprek horen. Lees verder om meer te weten te komen over het probleem en leer hoe u het probleem kunt oplossen.

Aan onze lezers die andere zorgen hebben, zorg ervoor dat u onze S7 Edge-pagina voor het oplossen van problemen bezoekt. We hebben elke oplossing en handleidingen voor probleemoplossing vermeld, dus het enige wat u hoeft te doen is problemen vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en de bestaande oplossingen gebruiken. U kunt ook contact met ons opnemen via onze Android-vragenlijst, maar geef ons alstublieft gedetailleerde informatie over het probleem zodat we u beter kunnen helpen.

Speakerphone schakelt automatisch op Galaxy S7 Edge in

Probleem: Tijdens een telefoongesprek zal ik het gesprek voeren en ineens zal de telefoon naar de spreker gaan waar iedereen in de buurt de persoon kan horen met wie ik praat. Ik kijk naar mijn telefoon en het pictogram van de luidsprekertelefoon is niet van toepassing. Ik moet op het pictogram drukken om de luidspreker in te schakelen en vervolgens nogmaals op de knop om deze uit te schakelen. Weet niet waarom het automatisch schakelt?

Antwoord : we weten niet zeker of het probleem wordt veroorzaakt door een van uw apps, een firmware-probleem of een probleem met de hardware. Dat gezegd hebbende, is het gemakkelijker om eerst achter de apps aan te gaan, dus om het probleem te isoleren, probeer je je telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Deze procedure plaatst de telefoon in de diagnostische status waarin alleen vooraf geïnstalleerde apps en services worden uitgevoerd. Probeer in deze staat te bellen en kijk of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat niet het geval is, is er een app die het probleem veroorzaakt; je moet het vinden en verwijderen. Als u echter geen idee hebt welke het probleem veroorzaakt, kunt u beter een back-up van uw gegevens maken en uw telefoon opnieuw instellen. Dat zou het probleem moeten oplossen.

Aan de andere kant, als het probleem zich ook voordoet als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is het volgende dat u moet doen de firmware volgen, vooral als u uw apparaat zojuist hebt bijgewerkt. Het wissen van de cachepartitie om alle systeemcaches te verwijderen is het meest logische om te doen op dit punt, omdat caches vaker worden gecorrumpeerd en wanneer ze dat doen en het systeem ze blijft gebruiken, zou dit soort dingen kunnen gebeuren. Probeer deze stappen te volgen en kijk of het probleem wordt opgelost:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ten slotte, als het probleem blijft bestaan ​​na het verwijderen van de systeemcache, hebt u geen andere keuze dan het apparaat opnieuw in te stellen. Deze procedure komt als laatste, omdat u de moeite zult moeten nemen om een ​​back-up van uw gegevens en bestanden te maken.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nu, als het probleem zich blijft voordoen na de reset, is het probleem met de hardware. Het is tijd dat u de telefoon opstuurt voor controle of reparatie.

Galaxy S7 Edge kan tijdens een gesprek geen andere oproepen ontvangen, maar de gebruiker ontvangt oproepen van onbekende nummers

Problemen : de problemen die ik ondervind, is dat ik tijdens een andere oproep geen oproepen kan ontvangen. De seconde dat ik oproepen ontvang met onbekende nummers terwijl ik antwoord, vertelden ze me dat ze me niet bellen met onbekende nummers.

Antwoord : Het probleem is onlangs gestart of het bestond al sinds dag 1, u moet uw serviceprovider erom vragen. Blijkbaar kunt u oproepen prima ontvangen, het apparaat zal geen andere oproepen ontvangen als u al bent verbonden met een andere telefoon. Kortom, het probleem heeft ook invloed op de mogelijkheid van het apparaat om conferentiegesprekken te voeren, daarom denk ik dat het probleem aan de kant van het netwerk ligt en dat we er niet veel aan kunnen doen.

Wat uw tweede probleem betreft, ik weet niet of het vaker gebeurt, maar is het u niet opgevallen dat het misschien gewoon een fout was die aan de andere kant werd gemaakt? Trouwens, jij bent degene die de oproep ontvangt, dus er is geen probleem met je telefoon.

Oproepen gaan rechtstreeks naar Voicemail op Galaxy S7 Edge

Probleem : ik ontvang geen oproepen. ik kan bellen maar wanneer ze me proberen te bellen gaat het rechtstreeks naar VM.

Antwoord : het is een serviceprobleem, specifiek een accountprobleem. Het probleem is dat je niets aan je eind kunt doen om het te repareren ... behalve natuurlijk je provider bellen. Tijdens mijn ambtstermijn als technische ondersteuning voor een van de Telco's in de VS, kom ik vaak dit probleem tegen en wat ik altijd doe, is het account uitschakelen en opnieuw inschakelen om de service terug te krijgen en het probleem op te lossen. Bel dus uw provider en meld het probleem. Laat de verkoper het voor u repareren.

WhatsApp- en Skype-gesprekken worden verbroken wanneer het Galaxy S7 Edge-scherm wordt uitgeschakeld

Probleem : WhatsApp- en Skype-gesprekken worden verbroken wanneer het scherm wordt uitgeschakeld tijdens het gebruik van mobiele gegevens. Het spijt me heel erg dat deze telefoon nutteloos is als ik geen beroep kan doen op Skype, Whattsapp en anderen.

Antwoord : Ten eerste moet u ervoor zorgen dat de energiebesparingsmodus niet is ingeschakeld, omdat mobiele gegevens en andere draadloze verbindingen mogelijk worden uitgeschakeld wanneer de telefoon inactief wordt. Nadat u dit hebt gecontroleerd en het probleem zich nog steeds voordoet, probeert u vervolgens of beide apps zijn beperkt om achtergrondgegevens te gebruiken.

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen.
3. Kies Gegevensgebruik.
4. Blader omlaag om te zien of beide apps zijn beperkt.
5. Breng noodzakelijke veranderingen aan.

Als het probleem daarna nog steeds optreedt, zijn de Google Play-services mogelijk ook beperkt om achtergrondgegevens te gebruiken. Volg dezelfde stappen als hierboven en breng de nodige wijzigingen aan.

Wanneer apps worden beperkt om achtergrondgegevens te gebruiken, worden ze losgekoppeld wanneer de telefoon inactief wordt. Het gebruik van "achtergrondgegevens" vindt plaats wanneer de telefoon inactief is, maar apps zijn nog steeds verbonden met hun servers om updates naar beneden te halen.

Galaxy S7 Edge speelt geen beltoon wanneer een oproep binnenkomt

Probleem : wanneer in een toepassing of de telefoon een open toepassing heeft, als iemand de telefoon opbelt, wordt alleen het pop-upvenster weergegeven, maar gaat de telefoon niet over. Het is volledig stil. Hoewel het geluid is ingeschakeld, enz. Dit gebeurt alleen als een toepassing op het scherm geopend is. Help alstublieft.

Antwoord : De melding van de telefoon kan om een ​​of andere reden zijn geblokkeerd. Als u de blokkering kunt opheffen, wordt de beltoon opnieuw afgespeeld wanneer oproepen worden ontvangen. Probeer dit…

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Telefoon (of Kiezer).
6. Breng noodzakelijke veranderingen aan.

Ik hoop dat dit helpt.