Samsung Galaxy S7 Edge vast op logo en blijft opnieuw opstarten na een update

  • Problemen oplossen met een #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) die niet goed kan worden opgestart omdat deze vastloopt op het logo. Het probleem begon na een firmware-update, wat suggereert dat het nieuwe systeem de boosdoener is.
  • Leer hoe u een S7 Edge kunt repareren die willekeurig opnieuw opstart zonder duidelijke reden. Het probleem begon ook na een update, maar het kan gewoon een probleem met een switch zijn.

Er zijn twee meest voorkomende firmware-gerelateerde problemen gemeld door Samsung Galaxy S7 Edge-bezitters; vast te zitten aan het logo tijdens het opstarten en willekeurig opnieuw op te starten, ongeacht wat de gebruiker aan het doen is. Ze komen vaak voor na een firmware-update en daarom zijn veel mensen bang dat de nieuwe firmware problemen oplevert in plaats van fixes.

In deze post heb ik deze kwesties opnieuw aangepakt omdat we nogal wat klachten hebben ontvangen die daarmee verband houden. Lees verder om deze problemen te begrijpen en te leren hoe u deze kunt oplossen. Ik heb ook procedures voor probleemoplossing opgenomen die u kunt gebruiken om ze op te lossen, maar er is geen garantie.

Als je andere problemen hebt met je Galaxy S7 Edge, ga dan naar onze pagina Problemen oplossen, want we hebben al honderden problemen beantwoord die door onze lezers zijn verzonden sinds het apparaat werd uitgebracht. Mogelijk hebben we al soortgelijke problemen met de uwe beantwoord en, zo ja, gebruik de oplossingen die we hebben verstrekt.

Voor degenen wiens problemen niet kunnen worden gevonden op onze pagina voor het oplossen van problemen, kunt u ons ook om hulp vragen. Vul gewoon onze Android-vragenlijst in en we doen al het onderzoek voor u. Maak je geen zorgen, het is gratis en we vragen alleen informatie over je probleem.

Door een update liep de Galaxy S7 Edge vast tijdens het opstarten

Probleem : ik heb de Galaxy S7 Edge, die slechts 5 maanden oud is en er zijn al een paar updates die ik heb geïnstalleerd sinds ik hem kocht en ze allemaal succesvol waren. De laatste update lijkt het echter behoorlijk slecht te hebben gedaan, omdat de telefoon gewoon niet start met opstarten op het startscherm. Ofwel blijft het hangen op het logo (ik heb het al twee uur geprobeerd op dat scherm te laten) of het zwarte scherm daarna. Dit probleem begon nadat de update was geïnstalleerd en de telefoon opnieuw is opgestart. Het spijt me te moeten zeggen, maar ik weet echt niet of de update succesvol was of niet. Kunnen jullie me helpen, alsjeblieft? - Straal

Probleemoplossing : Updates vereisen mogelijk dat een reboot na de installatie correct wordt geïmplementeerd en dit probleem van u lijkt te zijn veroorzaakt door corrupte caches of gegevens. We hebben al veel van dit soort problemen gezien, waarbij de telefoon niet verder kan gaan met opstarten en ergens vast komt te zitten tijdens het opnieuw opstarten. Er is één procedure die zeer effectief is in het oplossen van dit probleem en dat is wat ik wil dat u eerst doet.

Stap 1: Veeg de cachepartitie van je Galaxy S7 Edge schoon om alle caches te verwijderen

Systeem- en app-caches zijn mogelijk beschadigd tijdens een update, terwijl andere mogelijk incompatibel zijn met het nieuwe systeem, dat is wanneer de nieuwe firmware ze gebruikt, conflicten optreden die kunnen leiden tot problemen zoals deze of die de algehele prestaties van uw apparaat sterk beïnvloeden. Ik weet niet of je dit al hebt gehoord, maar het is eigenlijk een goede gewoonte om af en toe de caches leeg te maken om te zorgen dat alles goed werkt. Caches kunnen immers worden verwijderd en vervangen door het systeem zonder nadelige gevolgen voor uw telefoon en zo doet u het:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik denk dat het wissen van de cachepartitie dit probleem kan oplossen, maar in het geval dat het daarna blijft, dan is een reset misschien nodig. Het probleem is dat alle gegevens en bestanden die zijn opgeslagen in de interne opslag van je telefoon, verloren gaan en dat is niet echt praktisch, vooral als je een aantal belangrijke bestanden hebt die je niet kunt verliezen. In dit geval raad ik aan eerst de volgende stap te doen voordat u de reset uitvoert.

Stap 2: Probeer uw Galaxy S7 Edge op te starten in de veilige modus

Sommige apps van derden kunnen incompatibel worden met het nieuwe systeem en er zijn momenten waarop deze problemen veroorzaken, waardoor de telefoon niet goed opstart. Dus, om de mogelijkheid uit te sluiten dat apps van derden er iets mee te maken hebben en om te zien of u nog steeds een back-up kunt maken van uw gegevens en bestanden, start u eerst uw apparaat op in de veilige modus:

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als uw telefoon succesvol is opgestart in de veilige modus, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen zonder de reset uit te voeren, op voorwaarde dat de prestaties hetzelfde blijven. Ik stel ook voor dat u deze mogelijkheid grijpt om een ​​back-up te maken van uw belangrijke gegevens en bestanden en daarna uw apparaat normaal op te starten zonder nog iets te doen.

Ik heb gevallen gezien waarbij de telefoon alleen in diagnostische modus moest worden uitgevoerd, waarbij alleen vooraf geïnstalleerde apps en services worden uitgevoerd. Als het eenmaal klaar is, kan het correct worden uitgevoerd als het wordt opgestart in de normale modus, daarom wil ik dat je het probeert, want het kan je misschien behoeden voor al het gedoe met het maken van back-ups van je gegevens.

Nadat je een back-up van je bestanden hebt gemaakt en het probleem blijft bestaan ​​(dat wil zeggen, kan niet succesvol opstarten in de normale modus) of als de telefoon niet kan opstarten in de veilige modus, dan heb je geen andere keuze dan de volgende stap te doen.

Stap 3: Start uw Galaxy S7 Edge opnieuw op in de herstelmodus en voer de masterreset uit

Met deze procedure wordt uw telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en blijft de nieuwe firmware actief. Het herformatteert ook de cachepartitie en de gegevenspartitie, die al uw voorkeuren, persoonlijke informatie, apps, enz. Bevat. Het kan uw laatste redmiddel zijn, maar er is geen garantie dat het probleem zal worden opgelost, vooral als het updateproces niet succesvol was in de eerste plaats. Hier is hoe je het doet ...

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

  1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

  1. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  3. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Het is effectief in het omgaan met dit soort problemen, maar als het probleem zich blijft voordoen na de reset, dan hebt u geen andere opties dan het in te sturen voor controle, omdat de firmware mogelijk opnieuw moet worden geïnstalleerd.

Galaxy S7 Edge zal niet succesvol opstarten; het wordt ingeschakeld, maar wordt na enkele seconden opnieuw opgestart

Probleem : Hey guys! Laat me je mijn probleem vertellen. Mijn telefoon is de Galaxy S7 Edge die mijn vrouw me op mijn verjaardag gaf en ik gebruik deze nu al 3 maanden. Ik vind het geweldig omdat het snel is om maar te zwijgen van het geweldige ontwerp. Op een dag was er een soort update die op zichzelf werd gedownload, maar de telefoon bleef een paar dagen daarna werken, dus ik ben een beetje terughoudend om te geloven dat het de update was die het verpestte maar ik sta ook open voor het idee . Dit is het apparaat dat wordt ingeschakeld wanneer op de aan / uit-toets wordt gedrukt maar een paar seconden later wordt het uitgeschakeld. Ik zal dan opnieuw op de aan / uit-toets drukken en hetzelfde gebeurt. Heeft de update mijn telefoon verpest? Kan het probleem worden opgelost? - Dawn

Problemen oplossen : er zijn verschillende factoren die tot dit probleem kunnen leiden en blijkbaar weten we niet wat er met je telefoon is gebeurd en waarom hij dit doet. Daarom moeten we het oplossen om te leren wat het probleem werkelijk is, zodat we een oplossing kunnen formuleren die dit probleem mogelijk kan oplossen. Dat gezegd hebbende, er zijn dingen die je moet doen en hier zijn ze ...

Stap 1: Controleer of de aan-uitknop niet vastzit of beschadigd is

Als de aan / uit-schakelaar vastzit, blijft het apparaat aan en uit totdat de batterij helemaal leeg is. De meeste gebruikers die dit probleem tegenkwamen, dachten dat dit een hardwareprobleem was en gingen rechtstreeks naar de tech om het probleem op te lossen. Opportunistische technici, aan de andere kant, kunnen zeggen dat het probleem serieus is; open de telefoon, doe een beetje opruimen, zet alles weer terug en schakel de telefoon weer in.

Mijn punt is dat je wat problemen moet oplossen, omdat je niet weet of het probleem ernstig is of niet. Mogelijk moet u veel betalen voor een klein probleem, zoals vastzittende stroomschakelaar.

Als het apparaat wordt uitgeschakeld nadat u het hebt ingeschakeld, probeert u de aan / uit-toets meerdere keren in te drukken. Met deze eenvoudige procedure kunt u gemakkelijk vastzittende voedingsschakelaars repareren. Als u een zaak van derden hebt, verwijdert u deze om te voorkomen dat dit probleem door de accessoire wordt veroorzaakt.

Als het probleem zich blijft voordoen, is er echter een mogelijkheid dat de schakelaar is beschadigd en het circuit is gesloten. Daarom kan de telefoon niet worden ingeschakeld. Op dit punt kunnen we echter niet zeker weten of het de switch is die problemen heeft of de hardware. Dus ga door met het oplossen van problemen naar de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon op in de veilige modus om te zien of deze in die staat kan blijven

Laten we proberen om te zien of uw apps iets met het probleem te maken hebben. Als u in de veilige modus opstart, worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld, dus als het probleem wordt veroorzaakt door een of meer van deze apps, kan het apparaat mogelijk in die status worden opgestart.

  1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
  3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 3: Start uw Galaxy S7 Edge op in herstelmodus

Ervan uitgaande dat de telefoon nog steeds uitschakelt of zelfstandig opnieuw opstart, zelfs in de veilige modus, is het tijd om te proberen het op te starten in het Android-systeemherstel. U hoeft niets te doen nadat u in die staat bent opgestart, behalve wachten totdat de telefoon opnieuw is opgestart, want als dat het geval is, dan is het een hardwareprobleem en moet u het apparaat laten controleren door een technicus, anders een reset kan het probleem mogelijk oplossen.

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

  1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Ik hoop dat dit helpt.