Samsung Galaxy S7 vastloopt tijdens het opstarten na de Android Nougat-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Vast komen te zitten in het opstartscherm terwijl de telefoon, in dit geval de Samsung Galaxy S7, aan het opstarten is, is een teken dat er een probleem is met de firmware of hardware van de telefoon. Maar gezien het feit dat sommige van onze lezers hetzelfde probleem meldden kort nadat ze hun telefoons hadden geüpdatet naar Nougat, kunnen we bijna zeggen dat het een probleem is met de firmware.

In dit bericht zal ik twee problemen aanpakken waarbij de Samsung Galaxy S7 het onderwerp is van onze probleemoplossing. Het eerste probleem gaat over een S7 die vastloopt tijdens het opstarten. Het is nog niet duidelijk wat het probleem werkelijk is en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen. Het tweede probleem, aan de andere kant, gaat over een eenheid die niet opstart, wat er ook gebeurt. Dus, lees hieronder verder als u soortgelijke problemen met uw telefoon heeft als dit artikel mogelijk in staat zal zijn om u te helpen.

Als je nog andere problemen ondervindt met je telefoon, zorg er dan voor dat je op onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing terechtkomt, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers worden gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Galaxy S7 kan niet succesvol opstarten, vastlopen tijdens het opstarten na de Nougat-update

Probleem : ik heb een Galaxy S7-telefoon die twee dagen geleden is geüpdatet naar een nieuw besturingssysteem. Sindsdien kon ik het niet langer gebruiken omdat het niet succesvol kon opstarten. Wat ik bedoel is dat wanneer ik het aanzet, het vast komt te zitten op een zwart scherm of op het Samsung-logo. Het begon meteen nadat de telefoon klaar was met updaten. Zou dit een probleem kunnen zijn met het nieuwe besturingssysteem of is het iets anders? Nog niet helemaal zeker wat ik moet doen, omdat ik niet echt een techneut ben. Dus ik heb je hulp of suggesties nodig. Wat moet ik doen?

Problemen oplossen : dit soort dingen gebeuren altijd en het komt niet alleen bij de S7, maar ook bij andere Android-apparaten. In feite hebben we al in 2012 veel vergelijkbare problemen met de Galaxy S3 aangepakt. Gelukkig kunnen problemen als deze eenvoudig worden opgelost, op voorwaarde dat het slechts een klein probleem is dat wordt veroorzaakt door de recente update. Dat gezegd hebbende, hier is wat ik stel voor dat je doet:

Stap 1: Wis de systeemcaches zodat de nieuwe firmware ze kan vervangen

Het is altijd mogelijk dat sommige systeemcaches beschadigd raakten tijdens de update en dat kan een reden zijn waarom de telefoon op één of andere manier vastzit tijdens het opstartproces. We moeten de oude caches verwijderen omdat sommigen al verouderd zijn terwijl anderen zijn beschadigd. Nadat het nieuwe systeem is verwijderd, worden er nieuwe gemaakt die er volledig mee compatibel zijn. Dus, volg deze stappen om de caches te verwijderen:

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat je de systeemcaches hebt verwijderd, schakel je je telefoon in om te zien of deze nog steeds vastzit tijdens het opstarten en zo ja, probeer de volgende stap.

Stap 2: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus om te weten of dit in staat is om dit te doen

Sommige apps van derden zijn mogelijk niet langer compatibel met het nieuwe systeem, dus in plaats van goed te werken, crashen ze en beïnvloeden ze de algehele prestaties van de telefoon. Er zijn veel gevallen gemeld waarbij de betrokken apparaten niet meer succesvol konden opstarten. Het wordt dus aanbevolen om de telefoon in de veilige modus op te starten, omdat alle apps van derden worden uitgeschakeld. Als dit lukt, is het duidelijk genoeg dat de oorzaak van het probleem een ​​app van derden is.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Als apps van derden hier iets mee te maken hebben, kan het probleem worden opgelost door de schuldige te vinden en de installatie ongedaan te maken. Het meest uitdagende onderdeel is om ze te vinden, omdat we echt niet kunnen vaststellen wat dat is, vooral als je honderden apps hebt geïnstalleerd.

Stap 3: Voer de reset uit om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen met nieuwe firmware

Als de eerste twee stappen het probleem niet konden oplossen of u een antwoord konden geven dat u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen, dan is het tijd om het te proberen opnieuw in te stellen. Als u dit doet, wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dit kan het probleem mogelijk verhelpen omdat het na een update is gestart. Maakt u zich geen zorgen, de nieuwe firmware blijft bestaan, maar u moet een back-up van uw bestanden en gegevens maken, omdat deze tijdens de reset worden verwijderd. Zorg er ook voor dat u antidiefstal uitschakelt, zodat u na de reset niet wordt afgesloten van uw telefoon. Hier is hoe je het doet:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

En dit is hoe je de master reset doet:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem daarna nog steeds aanhoudt, breng je je telefoon terug naar de winkel zodat de technicus de nieuwe firmware opnieuw kan installeren.

Samsung Galaxy S7 start niet op na de systeemupdate

Probleem : mijn Galaxy S7 is 's nachts op de muur opgeladen. Er was een systeemupdate gepland. Toen ik vanochtend naar mijn telefoon ging kijken, was hij dood. Ik probeerde het aan te zetten, maar het zou niet werken. Het was nog steeds aangesloten op opladen op dit punt. Ik heb het uit de wacht gehaald, maar het gaat nog steeds niet aan. Helemaal niets, geen Samsung-logo, niets, helemaal dood.

Oplossing: Kortom, er zijn twee mogelijkheden om te overwegen waarom uw telefoon niet volledig kan opstarten. Dit kan worden veroorzaakt door hardware- of softwaregerelateerd probleem. Maar op basis van uw beschrijving dat het probleem na de update is opgetreden, zijn er waarschijnlijk caches en gegevens in het systeem die beschadigd zijn en waardoor de firmware zonder duidelijke reden is gecrasht. Aan de andere kant kan defecte of lege batterij ook worden overwogen dat het apparaat niet kan worden ingeschakeld. Dus, om dit type probleem te isoleren, volstaat het om de basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren om een ​​hint te geven over het probleem en waarom het op uw apparaat voorkomt. Dit zijn de methoden die u moet uitvoeren:

Stap 1: voer Force reboot uit op je telefoon

Als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, is het raadzaam om de force reboot-procedure uit te voeren, vooral als de firmware is bijgewerkt. Vaker, als er meerdere apps in het systeem worden uitgevoerd, is er een mogelijkheid dat de firmware vastloopt en dat daarom de reden is dat het apparaat niet volledig kan opstarten. Via deze methode wordt het systeem vernieuwd en worden alle apps gesloten die u niet gebruikt. Hier is hoe:

1. Houd de knoppen Volume omlaag en Stroom gedurende 10 seconden ingedrukt.
2. De telefoon wordt opnieuw opgestart op voorwaarde dat het slechts een systeemcrash is en dat er nog voldoende batterij over is.

Echter, na de procedure en uw telefoon kan nog steeds niet worden ingeschakeld, kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 2: Sluit het apparaat aan op de oplader en laat het 15-20 minuten staan

Als de batterij van uw telefoon defect is of helemaal leeg is, kan dat de reden zijn dat uw telefoon niet kan worden ingeschakeld. Wat we nu moeten doen, is het apparaat 15-20 minuten laten opladen en proberen te zien of het reageert. Als u dit doet, zal bepalen of de stroom in het circuit van uw telefoon stroomt, want als dat niet het geval is, zijn er mogelijk onderdelen in de telefoon geknoeid en moet u niet doorgaan naar de volgende stap, maar in plaats daarvan uw telefoon naar de dichtstbijzijnde in de buurt brengen. uw gebied moet worden hersteld door de tech.

Stap 3: Er kunnen apps van derden zijn die het probleem hebben veroorzaakt

Deze keer moeten we uitzoeken of je apparaat in staat is om op te starten in de veilige modus, want als dat niet het geval is, kan een van de apps die je hebt gedownload het systeem van de telefoon in conflict brengen en voorkomt dat deze volledig wordt opgestart. Houd er echter rekening mee dat deze methode het probleem niet oplost. In plaats daarvan worden alle apps van derden in het systeem uitgeschakeld en worden alleen de vooraf geïnstalleerde apps in de firmware uitgevoerd.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Stap 4: Wis de systeemcaches omdat deze mogelijk beschadigd zijn

Vergeet niet dat deze procedure zal worden uitgevoerd als de voorgaande procedures geen effect hebben op uw telefoon. Door de cachepartitie te wissen, wordt de systeemdirectory gereset, zodat uw handset nieuwere en versere caches zal maken die compatibel zijn met de firmware. Volg de stappen in het eerste probleem over het wissen van de cachepartitie.

Nadat u echter de cachepartitie van de telefoon hebt gewist en het probleem niet is opgelost, kunt u de volgende stap proberen door het apparaat terug te brengen naar de standaardinstellingen. Volg de stappen in het eerste probleem over het uitvoeren van de masterreset.