Samsung Galaxy S7-instellingen blijven crashen, waardoor de telefoon vastloopt na de Nougatupdate [Handleiding voor probleemoplossing]

• Lees en begrijp waarom uw Samsung Galaxy S7 de foutmelding laat zien: "Helaas is de instellingen gestopt" en begon te bevriezen na de recente Nougat-update.

Firmware-updates moeten problemen met je telefoon oplossen, maar soms hebben ze de neiging om alles erger te maken. Dat is het geval met veel van onze lezers die ons berichtten dat ze kort na de Nougat-update verschillende soorten problemen hebben ondervonden, terwijl de problemen die ze eerder waren blijven bestaan.

In dit bericht zal ik een aantal aan firmware gerelateerde problemen aanpakken, waaronder de fout 'Helaas is de instellingen gestopt', wat volgens onze lezer ervoor zorgt dat de telefoon vastloopt wanneer het dialoogvenster wordt gesloten. De andere twee kwesties die ik hier heb behandeld, hebben ook te maken met de recente Nougat-update. Dus, als u de eigenaar van dit apparaat bent, hebt u het recentelijk bijgewerkt en ondervindt u momenteel een probleem of twee problemen, lees dan hieronder om te leren hoe u het probleem kunt oplossen.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als je andere problemen hebt met je apparaat, ga dan naar onze pagina Problemen oplossen, want we hebben al een heleboel problemen aangepakt sinds we deze telefoon begonnen te ondersteunen. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, vult u dan onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Galaxy S7 geeft de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" en loopt vast

Probleem : Hallo allemaal. Ik heb een Samsung Galaxy S7 die ik vorig jaar kocht. De telefoon was gloednieuw toen ik hem kocht en die werkte sindsdien perfect, dus ik ben een beetje in de war door het nu zo handelen. Er is een venster dat blijft verschijnen en er staat "Helaas is de instellingen gestopt" en toen ik op OK of RAPPORT sloeg, zou de telefoon een minuut of twee bevriezen en dan kon ik er weer toegang toe krijgen tot de fout opnieuw verschijnt en dat is de cyclus die honderd keer per dag zou kunnen plaatsvinden. Kunnen jullie me alsjeblieft uitleggen wat ik zou moeten doen om het te repareren. Trouwens, ik denk dat het begon na de update die ik heb gedownload, maar ik weet het niet helemaal zeker. Bedankt.

Probleemoplossing : het foutbericht betekent in feite dat de app Instellingen om de een of andere reden is gecrasht en rekening houdend met het feit dat het na een update is gestart, bestaat de kans dat het een firmware-probleem is, maar we kunnen het pas zeker weten als we het probleem oplossen. Dat gezegd hebbende, hier is wat je moet doen om dit probleem op te lossen ...

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus om het probleem meteen te isoleren

Hiermee worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld die mogelijk iets met het probleem te maken hebben. Dus als de fout zich niet voordoet in deze modus, dan is onze verdenking bevestigd en in dat geval moet je gewoon de app vinden die het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken. Dit is hoe je je S7 opstart in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Volg deze stappen om apps van derden te verwijderen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek Instellingen en tik erop.
3. Ga naar en tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Zoek de app die u wilt verwijderen en tik erop.
6. Raak de knop 'UNINSTALL' aan.
7. Er verschijnt een nieuw dialoogvenster en tik op OK om uw actie te bevestigen.

Stap 2: verwijder de systeemcache zodat deze door nieuwe worden vervangen

Laten we nu eens kijken naar het feit dat dit probleem begon nadat de telefoon was bijgewerkt naar Nougat. Het is een grote update en het is normaal dat sommige caches automatisch verouderd raken en andere caches. We zullen niet kunnen bepalen welke cache beschadigd is geraakt en we hebben ook geen toegang tot individuele caches. Het beste is om de inhoud van de cachemap te wissen. Maakt u zich geen zorgen, want systeemcaches worden automatisch gemaakt. Dit is wat je moet doen ...

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de fout daarna nog steeds verschijnt, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Stap 3: Voer de Master Reset op je Galaxy S7 uit om de fabrieksinstellingen te herstellen

Nadat u de eerste twee stappen hebt uitgevoerd en het probleem zich nog steeds voordoet, moet u echt de Master Reset-procedure uitvoeren. Hiermee worden al uw persoonlijke bestanden en gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van dingen die u niet wilt verliezen. Zorg er ook voor dat je je Google ID verwijdert voordat je de onderstaande stappen uitvoert, zodat de telefoon niet geblokkeerd wordt ...

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.

Hoe je je Galaxy S7 kunt ophangen die bevriest na de systeemupdate

Probleem: ik heb mijn Samsung Galaxy S7 nu 3 maanden en sindsdien heb ik er geen probleem mee. Twee dagen geleden heb ik de firmware van mijn telefoon bijgewerkt en een paar uur lang is het apparaat perfect. Maar nadat ik mijn galerie had geopend, begon het probleem zich voor te doen, waarbij het tot nu toe ijskoud was en het erg vervelend is omdat ik mijn telefoon niet goed kan gebruiken. Bij voorbaat dank!

Oplossing: als we naar de symptomen moeten kijken, is dit waarschijnlijk een probleem met de firmware. Maar als u onlangs externe apps in het systeem hebt geïnstalleerd, kan dit de reden zijn dat het probleem zich ook voordoet. Hoewel een firmware-update fouten kan oplossen en uw apparaat geavanceerd kan maken, kan het soms de belangrijkste reden zijn dat het probleem erger wordt. Dus, om te bepalen wat het probleem is, kunt u de onderstaande procedures volgen:

Stap 1: Voer Geforceerd opnieuw opstarten uit want het kan een systeemglitch zijn

Vanwege verschillende apps die worden uitgevoerd, bestaat de mogelijkheid dat het systeem is gecrasht. Door de force reboot-procedure uit te voeren, wordt het systeem van de telefoon vernieuwd en wordt nauwlettend gecontroleerd of het probleem zich nog steeds voordoet. Houd hiervoor de toetsen Power en Volume omlaag ongeveer 7-10 seconden ingedrukt totdat het apparaat opnieuw wordt opgestart. Maar als er geen voortgang is na de procedure, kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 2: start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus, want er zijn mogelijk apps van derden die het probleem hebben veroorzaakt

Als u onlangs apps van derden hebt geïnstalleerd voordat het probleem zich voordoet, is dit mogelijk de reden dat het probleem zich voordoet. Maar omdat het te vroeg vroeg is om tot de conclusie te komen, is het het beste om te bepalen of er een boosdoenende app in het systeem is. U kunt uw telefoon opstarten in de Veilige modus om te voorkomen dat alle gedownloade toepassingen worden uitgevoerd en als het probleem is opgelost, kunt u elke app verwijderen totdat het probleem is opgelost.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra je de 'Samsung Galaxy S7' op het scherm ziet, laat je de aan-uitknop los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Stap 3: Wis de systeemcaches van uw apparaat

Meestal kunnen de systeemcaches door firmware-update gemakkelijk worden beschadigd en dat is een van de factoren waardoor het apparaat abnormaal functioneert. Door de systeemcaches van de telefoon weg te vegen, worden alle oude en verouderde caches verwijderd, zodat nieuwere caches worden gemaakt, zodat uw telefoon soepel werkt met de nieuwe firmware. Volg de stappen in het eerste probleem om de systeemcaches te verwijderen.

Stap 4: Breng uw telefoon terug naar de fabrieksinstellingen

Als het opnieuw opstarten van de computer, de veilige modus en het verwijderen van de systeemcaches het probleem niet kunnen verhelpen, kunt u het laatste redmiddel gebruiken door het apparaat terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Vaker, kan deze procedure problemen zoals willekeurige reboots, vertragingen en bevriest repareren. Houd er echter rekening mee dat deze procedure alle opgeslagen bestanden en gegevens op uw apparaat verwijdert. Voordat u de procedure uitvoert, probeert u alles naar uw SD-kaart of naar uw computer over te brengen, omdat ze dan worden gewist. Volg deze stappen om je telefoon opnieuw in te stellen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
3. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Het Galaxy S7-signaal gaat enkele seconden uit maar komt terug na de Nougat-update

Probleem: Hallo! Ik heb mijn Galaxy S7 vorige week geüpdatet en ik heb een paar dagen geen probleem. Maar deze week merkte ik dat mijn mobiele signaal willekeurig 10-40 seconden afgaat en automatisch terugkeert. Enig idee? Dank u bij voorbaat!

Oplossing: Hallo! Voor alles is het enige wat u hoeft te doen om uw serviceprovider te bellen om te weten of dit gewoon een netwerkglitch is die het probleem op uw telefoon heeft veroorzaakt. Echter, nadat u uw serviceprovider hebt gebeld en er geen netwerkprobleem is, is het hoogstwaarschijnlijk een firmware- of hardwareprobleem dat het heeft geactiveerd.

Op dit moment raden we u aan om de gedwongen reboot-procedure uit te voeren om te bepalen of het slechts een storing in het systeem is. Omdat de batterij van uw telefoon niet kan worden verwijderd zoals de vorige Galaxy S-modellen, is deze methode ontworpen door technici van Samsung en heeft hetzelfde effect bij het uitvoeren van de batterijtrekprocedure. Maar nadat de Force opnieuw is opgestart en er geen voortgang is, kunt u uw telefoon opnieuw opstarten in de Veilige modus om vast te stellen of er een boosdoener is in een van uw gedownloade toepassingen. Terwijl in deze modus alle toepassingen van derden worden gestopt, moet u goed opletten of het probleem zich nog steeds voordoet. Als het probleem is opgelost, heeft een van uw apps dit veroorzaakt. U kunt de recente app die u hebt gedownload de-installeren totdat het probleem is opgelost.

Aan de andere kant, als de Veilige modus het probleem niet heeft opgelost, kunt u de volgende stap uitvoeren door de systeemcaches van uw telefoon te verwijderen. Het verwijderen van alle oude caches in de bestandenlijst is aan te raden aan alle gebruikers, vooral na de systeemupdate om het apparaat te dwingen om nieuwere caches te maken die perfect zouden kunnen werken met de nieuwe firmware.

Echter, na het verwijderen van de caches en het probleem blijft optreden, dan is je laatste redmiddel om een ​​reset uit te voeren op je telefoon. Er kan een ernstig probleem zijn in de firmware van het apparaat en door terug te brengen naar de fabrieksinstellingen is de kans groot dat het probleem wordt verholpen. Houd er echter rekening mee dat de opgeslagen bestanden worden gewist, dus probeer voordat u de telefoon opnieuw instelt een back-up van alles te maken.