Samsung Galaxy S7 verschijnt "Helaas is Chrome gestopt" bij het openen van links [Gids voor het oplossen van problemen]

Out of the box, je Samsung Galaxy S7 heeft al twee webbrowsers, namelijk internet en Chrome. De laatste is eigenlijk door Google verplicht gesteld om aanwezig te zijn in alle Android-telefoons, terwijl de eerste het initiatief van Samsung is.

Het foutbericht 'Helaas is Chrome gestopt' meldt de gebruiker natuurlijk dat de Chrome-browser is gecrasht en niet meer kon werken. Het kan een tijdelijk probleem zijn of een ernstig probleem dat onmiddellijk moet worden aangepakt. Chrome is een ingebouwde app en is diep geïntegreerd in de firmware, dus er is een mogelijkheid dat deze foutmelding slechts een teken is van een serieus firmware-probleem.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S7 die deze fout blijft vertonen. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we het probleem gemakkelijk kunnen vaststellen en proberen het probleemloos op te lossen zonder hulp van een tech. Dus, als je een dergelijke telefoon bezit en momenteel lastig gevallen wordt door eenzelfde probleem, probeer dan dit bericht te lezen, want dit kan je helpen het probleem op te lossen.

Als je nog andere problemen ondervindt met je telefoon, zorg er dan voor dat je op onze Galaxy S7-pagina voor probleemoplossing terechtkomt, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers worden gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze Android-vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Hoe problemen op te lossen Galaxy S7 met "Chrome is gestopt" -fout

Probleem : Ten eerste heb ik een Galaxy S7-telefoon en nog een paar maanden bij mij. Ik heb een upgrade van de S5 uitgevoerd, dus ik ben niet echt nieuw voor Samsung-apparaten. Ik ben echter niet echt een technisch persoon, dus technische problemen zijn zoals Grieks voor mij, weet u. Ik heb er een probleem mee, telkens wanneer ik een link uit een tekst opende, wordt de foutmelding "Helaas is Chrome gestopt" weergegeven en gebeurt dit elke keer opnieuw. Zoals ik al zei, ik ben geen tech-persoon, maar ik zie geen verbinding tussen de sms-app en Chrome, of is er? Kan dit probleem nog worden opgelost? Help me alsjeblieft.

Problemen oplossen : het foutbericht 'Helaas is Chrome gestopt' is vaker wel dan niet een heel klein probleem met de app dat in de fout wordt genoemd. Dus ik ben er zeker van dat een van de procedures in dit bericht het zal repareren, maar ik weet niet zeker welke. Maar laten we beginnen met onze probleemoplossing door procedures die doorgaans geen invloed hebben op uw bestanden en gegevens en op de firmware en wat u moet doen:

Stap 1: wis de cache en gegevens van de Chrome-app

Hiermee wordt de app opnieuw ingesteld naar de standaardinstellingen en blijven alle updates die op uw telefoon zijn geïnstalleerd aanwezig. Wat u tijdens deze procedure kunt verliezen, zijn uw bladwijzers, browsegeschiedenis en andere voorkeuren voor browsen, maar als u uw telefoon heeft gesynchroniseerd met uw Google-ID, kunt u ze misschien later terugzetten.

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Chrome.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als u klaar bent, opent u Chrome opnieuw om te kijken of de fout nog steeds verschijnt en als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap. Maar als u dringend op internet moet surfen, probeert u op dit moment internet te gebruiken terwijl het probleem nog steeds niet is opgelost.

Stap 2: wis de cache en gegevens van de app Berichten

U zei dat de fout wordt weergegeven wanneer u links opent vanuit teksten. Ik begrijp dat Berichten en Chrome twee heel verschillende apps zijn en niet echt aan elkaar gerelateerd zijn, behalve dat ze beide ingebouwde apps zijn. Maar het is duidelijk dat het probleem optreedt wanneer u links probeert te openen die via Berichten worden verzonden. Dit betekent dat Chrome de standaardwebbrowser van je telefoon is. Daarom is het de crash die crasht wanneer een link wordt geopend. Laten we gewoon proberen uit te sluiten dat de berichten-app het probleem veroorzaakt:

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Berichten.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als de fout daarna nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Start je Galaxy S7 opnieuw op in de veilige modus

Laten we nu de mogelijkheid uitsluiten dat dit probleem wordt veroorzaakt door een van de apps van derden die u hebt geïnstalleerd. Misschien is er gewoon iets dat de firmware op de achtergrond blijft lastigvallen en we weten niet welke van de apps het doet. Start daarom je telefoon opnieuw op in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen en plaats te maken voor ingebouwde apps als de enige die worden uitgevoerd. Als het probleem wordt veroorzaakt door een van de apps van derden, moet de fout niet worden weergegeven in de veilige modus.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
3. Wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.

Ervan uitgaande dat het probleem is opgelost in deze modus, dan is het probleem niet zo ingewikkeld. U hoeft alleen de app te vinden die het probleem veroorzaakt en probeer vervolgens uit te zoeken of er een update beschikbaar is en download deze. Je moet ook de app die je vermoedt resetten en de-installeren als de reset niet werkt.

Updates voor apps op je Galaxy S7 vinden

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Play Store.
3. Tik op de menutoets en tik vervolgens op Mijn apps. Als u wilt dat uw apps automatisch worden bijgewerkt, tikt u op de menutoets, tikt u op Instellingen en tikt u op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
4. Kies een van de volgende opties:
   • Tik op Update [xx] om alle applicaties te updaten met beschikbare updates.
   • Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een ​​enkele applicatie bij te werken.

Hoe applicaties op je Galaxy S7 te resetten

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Opslag.
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
7. Tik op Cache wissen.

Hoe applicaties van je Galaxy S7 te verwijderen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op Menu-pictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 4: Wis alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Na het opstarten van je telefoon in de veilige modus en de fout blijft optreden terwijl je in die staat bent, dan is het tijd om de firmware te gebruiken. Als je je telefoon onlangs hebt bijgewerkt vóór dit probleem, is er altijd een kans dat sommige caches beschadigd zijn geraakt en ik het heb over systeemcaches. Tijdens updates is er een neiging dat sommige van hen beschadigd raken en wanneer de telefoon ze blijft gebruiken, kunnen prestatieproblemen optreden en kunnen sommige apps crashen. Dit zou de reden kunnen zijn waarom Chrome niet meer werkt.

Begin dus met je telefoon in de herstelmodus en veeg de cachepartitie vervolgens af:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Wacht tot je telefoon actief wordt en wanneer deze klaar is, open je een link uit je tekst om te zien of de fout nog steeds optreedt en zo ja, dan is het tijd om je telefoon opnieuw in te stellen.

Stap 5: maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw Galaxy S7

Wat het oplossen van problemen betreft, hebt u uw deel al tevergeefs gedaan. Dus, het is tijd om je telefoon te resetten om hem terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Aangezien al uw bestanden en gegevens tijdens het proces worden verwijderd, moet u echter een back-up maken voordat u de reset uitvoert. Voer vervolgens, om er zeker van te zijn dat u niet wordt buitengesloten, de Factory Reset-beveiliging uit voordat u uw telefoon daadwerkelijk reset.

Hoe de Factory Reset-beveiliging op Galaxy S7 uit te schakelen

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hoe je je Samsung Galaxy S7 in de fabriek kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up maken en herstellen.
5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
7. Tik twee keer op de terugtoets om terug te keren naar het menu Instellingen en tik vervolgens op Algemeen beheer.
8. Tik op Opnieuw instellen.
9. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
10. Tik op Apparaat resetten.
11. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u uw pincode of wachtwoord in.
12. Tik op Doorgaan.
13. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing helpt.