Samsung Galaxy S7 begon te laten zien "Helaas, Berichten is gestopt" fout na Nougat [Troubleshooting Guide]

Veel #Samsung Galaxy # S7-eigenaren klagen over een aantal problemen die weien tegenkwamen kort nadat ze hun apparaten bij Nougat hadden bijgewerkt. Een van die problemen is de fout "Helaas is Messages gestopt" en ook andere sms-gerelateerde problemen. In dit bericht heb ik drie van de gemeenschappelijke sms-problemen aangepakt die door onze lezers zijn gemeld.

De eerste is de foutmelding zelf. Hoewel het iets zegt over de app, is er nog steeds geen garantie dat het probleem bij de app zelf ligt. Het is absoluut noodzakelijk dat we je telefoon proberen op te lossen, zodat we de fout kunnen verwijderen en je je telefoon kunt blijven gebruiken zoals deze eerder was. Dus, als u de eigenaar van dit apparaat bent en momenteel wordt lastiggevallen door een soortgelijke fout, lees dan verder omdat dit bericht u mogelijk kan helpen.

Maar voordat we meteen naar onze probleemoplossing gaan, als u andere problemen met uw telefoon ondervindt, moet u zeker eens langs onze pagina voor probleemoplossing gaan want we hebben al honderden problemen met dit apparaat aangepakt sinds het werd vrijgegeven. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen en / of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Galaxy S7 Nougat met "Helaas is berichten gestopt"

Probleem : mijn telefoon Galaxy S7 is onlangs bijgewerkt naar Nougat, de nieuwste Android-versie. Hoewel de update succesvol was en ik de telefoon op de juiste manier kan gebruiken, is er maar één probleem dat mij irriteert en het betreft een van de basisfuncties-sms'en. Er is een fout die steeds weer opduikt en zegt: "Helaas is de berichten gestopt." Het wordt weergegeven wanneer ik tekstberichten die ik heb ontvangen, probeer te bekijken of wanneer ik probeer er een te maken. Vanwege deze fout kan ik mijn berichten niet lezen, laat staan ​​een sturen. Help me alsjeblieft.

Probleemoplossing : de fout meldt de eigenaar in principe over de ingebouwde berichten-app die om onbekende redenen is gecrasht. Hoewel het vrijwel zeker is dat het probleem bij de app zit, zijn er in het verleden gevallen geweest waarin andere apps de app hebben laten crashen, daarom moeten we de ene na de andere mogelijkheid uitsluiten. Dit is hoe je het doet ...

Stap 1: wis de cache en gegevens van de berichten-apps

Als u dit doet, wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Hoewel er geen garantie is dat deze procedure het probleem zal oplossen, is dit de meest logische procedure die u nu moet uitvoeren omdat de fout expliciet vermeldt dat de Berichten-app de app is die vastloopt.

1. Tik in het beginscherm op het pictogram App.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik op opslag.
8. Tik op Cache wissen en Gegevens wissen, Verwijderen.

Als het probleem daarna nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

We zullen nu proberen naar andere mogelijkheden te kijken omdat misschien een of meer apps van derden het probleem kunnen veroorzaken. Door in de veilige modus op te starten, schakelt u tijdelijk alle apps van derden uit, dus als het probleem door hen wordt veroorzaakt, gebeurt dit niet in deze staat.

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
3. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
4. Wanneer de "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat dan onmiddellijk de toets volume omlaag los.

Ervan uitgaande dat het probleem is opgelost in de veilige modus, zoekt u de app die deze veroorzaakt en verwijdert u deze vervolgens. Ga anders door naar de volgende stap.

Stap 3: Wis de cachepartitie

Het is mogelijk dat de systeemcache beschadigd is geraakt en de basisfuncties van de telefoon heeft aangetast. In deze stap leert u hoe u de volledige inhoud van de map waar alle caches zijn opgeslagen, kunt wissen. Als u dit doet, dwingt u de telefoon om ze te vervangen, omdat het systeem bij het opnieuw opstarten nieuwe caches zal maken. Dit kan de procedure zijn die het probleem zou kunnen oplossen.

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het probleem blijft bestaan, kan de volgende stap helpen.

Stap 4: Doe de Master Reset

Maak een back-up van al uw bestanden en gegevens terwijl u een hoofdreset uitvoert die alle persoonlijke of externe bestanden en gegevens op uw telefoon verwijdert. De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" is eigenlijk een klein probleem en het resetten zal het probleem oplossen, maar u moet het gedoe om een ​​back-up te maken van uw gegevens doorlopen. Na de back-up schakelt u de antidiefstalfunctie uit, zodat u niet wordt buitengesloten van uw telefoon. Hier is hoe…

1. Tik vanaf een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Cloud en accounts.
4. Tik op Accounts.
5. Tik op Google.
6. Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op Menu.
8. Tik op Account verwijderen.
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT.

Hierna volgt u deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan. OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat dit helpt.

Samsung Galaxy S7 SMS-probleem

Probleem: Samsung S7 blijft maar herhaalde teksten verzenden en ontvangen. Het lijkt erop dat het gebeurt met teksten die groter zijn dan de maximale tekens. En het is pas gebeurd nadat ik net een upgrade heb uitgevoerd naar nougat.

Oplossing: op basis van uw beschrijving dat het probleem na de nougatupdate is begonnen, is dit hoogstwaarschijnlijk een systeemprobleem. Ook als apps en systeemcaches verouderd of verouderd zijn, kan dit de reden zijn dat het probleem zonder duidelijke reden optreedt. Dus als u geen tijd wilt doorbrengen met wachten in de winkel, hoeft u alleen eerst uw apparaat zelf uit te proberen. Hier zijn de procedures die u moet doen:

Stap 1: wis de cache en gegevens van de berichten-app

Vanwege de nieuw geïnstalleerde firmware op uw telefoon bestaat de kans dat de cache en gegevens van de app zijn beschadigd. Dus door de app opnieuw in te stellen, worden alle oude caches en gegevens verwijderd en vervangen door nieuwe. Volg de bovenstaande stappen om de cache en gegevens van de app Berichten te wissen.

Probeer na de procedure een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen en kijk of het probleem aanhoudt. Als dat zo is, kunt u naar de volgende stap springen.

Stap 2: start uw telefoon op in de veilige modus

Dit is een Android-omgeving van het apparaat waarmee de gebruiker kan vaststellen of een van de apps van derden het probleem heeft veroorzaakt. Dus terwijl in deze modus het probleem niet aan de orde is, is een van de apps de boosdoener. Het verwijderen van die verdachte apps kan u helpen het probleem op te lossen.

Stap 3: verwijder de cachepartitie

Als het oplossen van de berichten-app en het opstarten van het apparaat in de veilige modus het probleem niet verhelpt, kunt u de systeemcache verwijderen omdat dit het probleem mogelijk kan oplossen. Door deze procedure uit te voeren, worden alle oude caches die vaak door het apparaat worden gebruikt, verwijderd zodat deze gloednieuwe caches kan maken die soepel in de cachemap van de telefoon kunnen worden uitgevoerd. De stappen voor het wissen van de cachepartitie zijn te vinden in het eerste probleem.

Stap 4: Voer fabrieksreset uit

Deze procedure moet uw laatste optie zijn als niet alle door u uitgevoerde methoden het probleem van uw apparaat verhelpen. Het goede ding is, als uw telefoon na de systeemupdate werd afgeluisterd zou deze methode het zeker bevestigen. Maar voordat u dit doet, moet u al uw gegevens en bestanden overbrengen naar uw pc of SD-kaart, want zodra u de stappen doorloopt, wordt alles verwijderd.

Samsung Galaxy S7 opent na update geen app

Probleem: na de recente Samsung-telefoonupdate zal mijn S7-telefoon geen huidige game-app openen en een nieuwe gedownloadde app. Het is gewoon leeg. Help alstublieft. Ik heb alle problemen met Google Play opgelost en niets werkte. Bedankt, Chelle

Oplossing: Hallo Chelle! Wat betreft uw probleem, het lijkt erop dat de apps en systeemcaches werden afgeluisterd of beschadigd vanwege de update die u op uw telefoon hebt uitgevoerd. Dus, het eerste dat je moet doen is het verwijderen van de cache en gegevens van je game-app en na het opnieuw openen van de app om te zien of het probleem aanhoudt. Als dat het geval is, kunt u de volgende procedure uitvoeren door de systeemcache van uw telefoon te verwijderen. Ik begrijp dat je je voortgang en andere gegevens kunt verliezen, maar als je een manier hebt om een ​​back-up te maken zodat je later gewoon verder kunt met je spel, zou dat geweldig zijn. Vaker wordt de voortgang van het spel opgeslagen wanneer je bent ingelogd.

Als u deze methode toepast, is dit niet schadelijk voor uw apparaat of verwijdert u de belangrijke bestanden die op uw telefoon zijn opgeslagen, maar in plaats daarvan worden alle fouten of beschadigde caches verwijderd die zijn opgeslagen in de cachemap van het apparaat. Maar als het probleem nog steeds optreedt nadat u de app en systeemcaches hebt gewist, is het aan u of u door wilt gaan met het opnieuw instellen van het apparaat. Maar vergeet niet om een ​​back-up te maken voordat u doorgaat met de stappen.