Samsung Galaxy S8 Plus blijft weergeven "Helaas, e-mail is gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]

Sommige van onze lezers die net gekocht van de nieuwe Samsung Galaxy S8 + klagen over de foutmelding “Helaas, E-mail is gestopt”, dat verschijnt wanneer zij proberen om inkomende e-mails te lezen of samen een nieuwe. Het is een zeer vervelend probleem omdat het de mogelijkheden van de telefoon voor het verzenden / ontvangen van e-mails berichten beïnvloedt en voor degenen wier werk omvat het lezen van e-mails in de ochtend, kan je eigenlijk niet veroorloven om dit probleem te hebben.

We hebben maar een paar dingen te doen in deze handleiding voor probleemoplossing voor ons om te weten of het probleem op uw eind kan worden bevestigd zonder veel moeite omdat meestal, dit soort problemen is simpel. Als de fout na het oplossen van problemen nog steeds verschijnt, hebt u geen andere keus dan hem terug te brengen naar de winkel en waarschijnlijk om vervanging te vragen. Dus, als u dit nieuwe apparaat bezit en momenteel door dezelfde fout wordt lastiggevallen, lees dan verder, zodat u weet wat u eraan kunt doen.

Voordat we beginnen met het oplossen van problemen, kunt u onze pagina voor het oplossen van problemen proberen als u momenteel een ander probleem ondervindt, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen hebben behandeld die eigenaars tegenkomen op hun apparaat. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om onze oplossingen of handleidingen voor het oplossen van problemen te gebruiken. Als ze echter niet werken, en als u verdere hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op via de vragenlijst voor Android-problemen. We hebben alleen informatie nodig, zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Problemen met de Galaxy S8 + oplossen met de foutmelding "E-mail is gestopt"

Dit is slechts een korte gids voor probleemoplossing, omdat we eenvoudig moeten nagaan of het probleem net zo eenvoudig is als het typische app-probleem of vanwege onjuiste instellingen. Dat gezegd hebbende, is hier wat u moet doen als u de foutmelding "Helaas, e-mail is gestopt" op uw Galaxy S8 Plus tegenkomt ...

Stap 1: wis cache en gegevens van de e-mail apps

We moeten achter de app aan die crasht en in dit geval is het Email. Reset door de cache en het verwijderen van gegevens, maar let op, uw e-mails worden verwijderd wanneer je dit doet en je kunt ze nooit meer herstellen terug, vooral als ze al verwijderd van de server na in uw telefoon gedownload.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Tik op E-mail in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen > Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag .
5. Tik op Cache wissen .
6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK .

Nadat u dit hebt gedaan, moet u mogelijk uw e-mailaccount opnieuw instellen en als de fout nog steeds optreedt, probeert u de volgende stap.

Stap 2: start de telefoon op in de veilige modus en open Email

Hoewel hiermee het probleem niet wordt opgelost, is het belangrijk dat we dit proberen om te weten of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. Probeer de onderstaande stappen te doorlopen en open vervolgens de app E-mail zodra u de veilige modus heeft bereikt om te weten of de fout zich voordoet in die staat. Zo start u uw telefoon op in deze modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit - toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als de fout nog steeds verschijnt, voer dan de volgende stap uit.

Stap 3: Voer de Master Reset uit op uw Galaxy S8 +

Dit is het laatste redmiddel. Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet je het echt vervangen. Maar zorg er vooral voor dat u een back-up van uw bestanden en gegevens maakt, want deze worden verwijderd. Schakel vervolgens de functie Factory Reset Protection (FRP) of antidiefstalbeveiliging op uw telefoon uit, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt buitengesloten.

Dit is hoe je FRP op S8 Plus uitschakelt ...

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen .
3. Tik op Cloud en accounts .
4. Tik op Accounts .
5. Tik op Google .
6. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
7. Tik op het pictogram met de drie stippen .
8. Tik op Account verwijderen .
9. Tik op VERWIJDER ACCOUNT .

En dit is hoe je het opnieuw instelt ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als al het andere niet lukt, stuurt u de telefoon terug en laat u deze vervangen.