Samsung Galaxy S9 kan geen sms-berichten verzenden vanwege de foutmelding "Helaas is berichten gestopt"

De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" is een melding die u vertelt dat de standaard sms-app op uw Samsung Galaxy S9 is gecrasht en dit kan te wijten zijn aan een klein probleem met de app of een ingewikkeld probleem met de firmware. We hebben lezers die hebben gemeld dat ze vanwege deze fout geen berichten konden ontvangen, maar het feit is dat ze nog steeds SMS-berichten kunnen ontvangen, maar zodra ze worden geopend, wordt de fout weergegeven en wordt de app gesloten zodra ze op OK hebben geklikt het dialoogvenster.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Samsung Galaxy S9 om van het foutbericht af te komen, zodat je je telefoon kunt blijven gebruiken en sms-berichten kunt verzenden / ontvangen. We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we kunnen uitvogelen wat we moeten doen om het probleem op te lossen. Als u een van de eigenaren bent die last heeft van dit foutbericht, gaat u verder met lezen omdat dit bericht u op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen met de Galaxy S9 omdat we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Hoe te repareren "Berichten is gestopt" fout op Galaxy S9

Ten eerste is deze foutmelding een klein probleem en dat is gebaseerd op mijn persoonlijke ervaring. Ik ben dit probleem al verschillende keren tegengekomen met verschillende Android-apparaten en de meeste van die gevallen zijn opgelost. Ik zal de oplossingen die ik heb gebruikt om dit probleem aan te pakken, met u delen, op voorwaarde dat dit zonder duidelijke reden of oorzaak is gebeurd. Als je echter je Galaxy S9 probeert te rooten of een aangepast ROM hebt geïnstalleerd en dit probleem is begonnen, moet het probleem zich voordoen bij de aangepaste firmware. Probeer de standaardfirmware opnieuw te flitsen om dit probleem op te lossen.

Nu, voor degenen van wie de firmware van de telefoon intact is gebleven, moet u het volgende doen:

Eerste oplossing: start je Galaxy S9 opnieuw op

Als dit de eerste keer is dat u dit probleem tegenkomt, doe dan niets tenzij u uw telefoon opnieuw opstart. Waarom? Omdat het misschien een kleine fout in het systeem is en dergelijke problemen eenvoudig kunnen worden verholpen door opnieuw op te starten. Dus druk op die power-toets en herstart je S9 en open daarna de app om te weten of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dat nog steeds het geval is, probeert u in plaats daarvan de gedwongen reboot uit te voeren:

• Houd de volumeknop en aan / uit-toetsen tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

De gedwongen herstart is veel effectiever dan de normale herstart omdat het het geheugen van je telefoon ververst en alle apps, services en kernfuncties opnieuw laadt. Als het probleem daarna blijft bestaan, is het niet slechts een klein probleem of een probleempje. Ga verder met de volgende oplossing.

RELEVANTE POSTEN:

• Galaxy S9 repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor het oplossen van problemen]
• YouTube repareren dat blijft crashen op je Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
• Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren met "Helaas, Contacten is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 repareren met "Helaas, e-mail is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
• Samsung Galaxy S9 blijft weergeven "Helaas, Galerij is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
• Hoe Gmail-app die crasht vast te houden op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)

Tweede oplossing: ontdek of dit komt door apps van derden

Het is absoluut noodzakelijk dat u voordat u doorgaat met het oplossen van problemen, ontdekt of het probleem wordt veroorzaakt door een of meer apps van derden die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd. Toepassingen van derden kunnen ertoe leiden dat vooraf geïnstalleerde apps vastlopen, omdat toepassingen zoals Berichten voor veel apps hetzelfde zijn. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, voert u uw telefoon in de veilige modus uit:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit - toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan- uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.

Berichten kunnen nog steeds in de veilige modus worden uitgevoerd, dus probeer het te openen om te zien of het nog steeds crasht. Als dat niet het geval is, is het duidelijk genoeg dat het probleem te wijten is aan een app van derden. Zoek die applicatie en verwijder hem vervolgens.

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps- lade te openen.
2. Tik op Instellingen > Apps .
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
4. Als u vooraf geïnstalleerde apps wilt weergeven, tikt u op Menu > Systeemtoepassingen weergeven .
5. Tik op VERWIJDEREN > OK .

Mogelijk moet u meer dan één app verwijderen om dit probleem op te lossen. Als de app echter nog steeds crasht, zelfs in de veilige modus, moet je de app zelf oplossen en vervolgens de firmware, want daar kan het probleem liggen.

Derde oplossing: cache en gegevens van berichten wissen

Als u dit doet, wordt de app opnieuw ingesteld en worden de standaardinstellingen en configuratie hersteld. Gewoon een heads-up, samen met zijn cache en gegevens, zullen uw sms-berichten ook worden verwijderd. Als het probleem bij de app zit, zorgt dit ervoor. Volg deze stappen:

1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
3. Tik op App-beheer.
4. Zoek en tik vervolgens op Berichten .
5. Tik op Opslag .
6. Tik op CACHE WISSEN.
7. Tik op Gegevens in cache .
8. Tik op WISSEN.

Open de app nadat je dit hebt gedaan en als het probleem aanhoudt, heb je geen andere keuze dan je telefoon opnieuw in te stellen.

Vierde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en voer de Master Reset uit

De Master Reset is de ultieme oplossing voor app-gerelateerde problemen, maar de reden waarom we altijd terughoudend zijn bij het uitvoeren ervan, is omdat je sommige van je belangrijke bestanden en gegevens kunt verliezen, waaronder sommige van je contacten, foto's en video's. Dus doe je best om een ​​back-up te maken van elk belangrijk bestand dat je niet kwijt wilt. Na de back-up en als u uw Google-account of wachtwoord niet weet, kunt u beter het account verwijderen dat is ingesteld in uw telefoon, zodat u na het opnieuw instellen niet wordt buitengesloten. Zodra alles is ingesteld en klaar, probeer dan deze stappen te volgen om je Galaxy S9 te resetten:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Voor mensen die hun telefoons mogelijk niet direct opnieuw kunnen instellen, raad ik aan in plaats daarvan de cachepartitie te wissen. Het heeft in principe dezelfde effecten als bij het opnieuw instellen, maar uw bestand en gegevens gaan niet verloren:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit - toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen. Als je andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.