Scherm van de ontgrendeld Sprint Galaxy S7 blijft uitsluiten, hoe de lijst met contacten te bewerken, andere problemen

Zoals we 2017 verwelkomen, brengen we je een andere lijst met # GalaxyS7-problemen die we tijdens de feestdagen hebben verzameld. Sommige van deze problemen zijn nog niet eerder voorgekomen, dus we hopen dat onze suggesties nuttig zijn voor zowel de hier genoemde gebruikers als de hele Android-community.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we vandaag voor u behandelen:

1. Scherm van ontgrendeld Sprint Galaxy S7 blijft vergrendelen
2. Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten op zichzelf
3. Hoe de contactenlijst in Galaxy S7 te bewerken
4. Galaxy S7-toetsenbord wordt laggy tijdens het typen in DragonSoul-chat in de game
5. Galaxy S7 wifi kan niet worden ingeschakeld
6. Galaxy S7 "share" -menu blijft 4 vooraf geselecteerde e-mailcontacten weergeven na een update | Hoe een afbeelding aan een contact in Galaxy S7 toe te voegen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Scherm van ontgrendeld Sprint Galaxy S7 blijft vergrendelen

Ik heb zojuist een ontgrendeld Sprint S7-telefoon gekocht. Ik heb geprobeerd te controleren of de telefoon in orde is. Ik heb alle instellingen bekeken en heb toegang tot wifi. Alles lijkt in orde, maar toen ik mijn telefoon op slot deed, kan ik hem niet ontgrendelen. Ik raakte in paniek en reset de fabrieksinstellingen. Vervolgens heb ik de schermvergrendeling opnieuw ingesteld en een ander type geprobeerd (patroon, pin, wachtwoord). Ze ontgrendelen niet allemaal het scherm als het eenmaal is vergrendeld. Dan kan ik voelen dat de telefoon is opgewarmd. Het enige schermvergrendeling dat werkt, is vegen. De symptomen zijn: scherm vergrendeld, wachtwoord typen, scherm lijkt dan te proberen te ontgrendelen, de Wi-Fi-verbinding is succesvol gemaakt, het scherm is een seconde zwart geworden en het scherm ging weer terug naar schermvergrendeling. Voor type vergrendeling met pincode of wachtwoord, maakt het niet uit wat ik heb ingevoerd, de bovenstaande reeksen zijn hetzelfde. Geen waarschuwing dat verkeerd wachtwoord. Voor patroonschermvergrendelingstype, kan ik zien of ik een verkeerd patroon gaf, het verkeerde patroon vermeld totdat ik het juiste patroon had ingevoerd. Maar dan gaat het om hetzelfde probleem als hierboven vermeld - terug naar schermvergrendeling. Voorlopig weet ik niet of deze telefoon naar behoren werkt voordat ik mijn SIM van een andere telefoon naar deze overschakel. Helpen!! - Benjamin

Oplossing: Hallo Benjamin. Het probleem dat je hebt is duidelijk geen goed teken van normaal werkende Galaxy S7, dus als je het nog steeds kunt retourneren, raden we je ten zeerste aan dit zo snel mogelijk te doen. We kunnen geen oplossing bedenken om het je te vertellen, omdat we niet weten wat de precieze oorzaak is. Hoewel het eruit ziet als een softwareprobleem, kunnen we er geen oplossing voor bedenken. Het probleem kan worden veroorzaakt door een fout nadat de software van de telefoon is aangepast om deze te ontgrendelen. Houd er rekening mee dat CDMA-telefoons zoals die van Sprint en Verizon problematisch kunnen zijn wanneer ze in andere netwerken worden gebruikt. Er zijn mogelijk nog andere problemen die u op dit moment nog niet bent tegengekomen, zodat u er beter aan doet om uzelf terug te betalen dan dat u de problemen later zult moeten doorstaan. Software van CDMA-telefoons is inherent moeilijk te wijzigen en sommige wijzigingen kunnen tot bugs leiden. Sommige functies, zoals het verzenden en ontvangen van SMS en MMS, mobiele gegevensverbindingen, het maken en ontvangen van spraakoproepen, werken mogelijk ook niet als u het apparaat op andere netwerken gebruikt, dus veel geluk ermee.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten op zichzelf

Geachte heer, ik heb een SAMSUNG GALAXY S7 RAND EN MIJN TELEFOON HEBBEN DEZE PLOTSELINGE OPNIEUW UIT TE VOEREN ZENDING, ZOALS MEER DAN 2 MAANDEN. WANNEER IK MIJN TELEFOON GEBRUIK ALS NORMAAL IS DEZE OPNIEUW OPNIEUW OPNIEUW INGESTELD. IK PROBEERDE DIT PROBLEEM TE CONTROLEREN EN EEN DING WAS IK GEVONDEN WAS 1) WANNEER IK MIJN TELEFOONS MET THEMA VERANDERDE IN SOMMIGE THEMA'S IN DE THEMA'S WINKEL, IS DIT HERSTARTEN GEBEUREN EN WANNEER IK SOMMIGE ANDERE THEMA'S ZET, WORDT HET OPNIEUW INSTELLEN GEREDUCEERD TOT 1 OF TWEE KEER EEN DAG. DUS HET IS VERLAAGD TOT HET AANTAL KEER DAT HET OP ZIJN EIGENAAR WORDT OPNIEUW INGESTELD. GELIEVE VRIENDELIJK ANTWOORD VOOR MIJN PROBLEEM. DANK JE. - ROSHEN

Oplossing: Hallo Roshen. Het eerste dat u hier wilt doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden of niet. U kunt dat doen door de telefoon te observeren terwijl deze in de veilige modus werkt. De observatieperiode moet minstens 24 uur zijn. Dit geeft u meer dan voldoende tijd om het gedrag van het apparaat te vergelijken met dat van het apparaat in de veilige modus. Onthoud dat de veilige modus apps en services van derden blokkeert. Als de telefoon tijdens de observatieperiode niet zelfstandig opnieuw opstart, betekent dit dat een van uw apps of thema's de schuld kan zijn. Om de boosdoener te identificeren, moet u alle apps van derden afzonderlijk verwijderen totdat u merkt dat het probleem is verdwenen. Dit betekent dat u moet observeren hoe de telefoon zich gedraagt ​​na elke de-installatie. Volg deze stappen om de telefoon op te starten in de veilige modus:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als er niets verandert, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is de volgende beste zet de fabrieksreset. Het terugzetten van de standaardinstellingen van alle software-instellingen is een goede manier om te zien of dit probleem te wijten is aan een app- of softwarefout. Zorg ervoor dat u uw apps niet meteen opnieuw installeert na een fabrieksreset. Laat je telefoon nog eens 24 uur zonder apps lopen, zodat je het verschil zult merken. Als uw telefoon de hele dag niet zelfstandig opnieuw opstart, is dat het bewijs dat u de lijst met uw apps verder moet snoeien. Het kan zijn dat je je op dit moment moet onthouden van het installeren van een app van derden totdat je zeker weet wie van hen de boosdoener is.

Aan de andere kant, als uw telefoon op zichzelf blijft herstarten, moet u overwegen deze te laten vervangen.

Probleem # 3: Hoe de contactenlijst in Galaxy S7 te bewerken

Wanneer ik een e-mail verzend, ziet de ontvanger het label als, in plaats van [beschermd door e-mail] of Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie is een domme naam die ik jaren geleden goedmaakte voor een YouTube-account. Ik merk dat als ik een e-mail naar mezelf stuur, wanneer ik mijn e-mailadres opneem in het vak AAN: RobinFreddie in plaats van mijn e-mailadres wordt weergegeven. Dit is een zakelijke telefoon en ik moet af van het RobinFreddie-label. Ik kan het nergens geschreven vinden om te verwijderen of te bewerken, en ik ben klaar om de Android-telefoon erover te gooien. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. U moet aan de lijst met contacten van uw telefoon werken om dit probleem op te lossen. Een van uw accounts (we vermoeden dat dit uw belangrijkste Google-account is) moet 'RobinFreddie' als invoer hebben, dus u moet deze verwijderen of bewerken.

Het eerste dat u wilt doen is het volgende:

1. Open de app Contactpersonen.
2. Tik op MEER.
3. Tik op Instellingen.
4. Controleer welke contacten zijn ingeschakeld in het gedeelte 'Contactpersonen om weer te geven'. Als dit gedeelte slechts één account bevat, moet u er kennis van nemen, omdat u dit later zult controleren. Als er echter 'Alle contacten' staat, moet u later wat tijd besteden aan het overlopen van uw account om te zoeken naar de vermelding 'RobinFreddie'.

Als je eenmaal hebt geïdentificeerd welke contactenlijst "RobinFreddie" thuis hoort, kun je die lijst bewerken, zodat je het item kunt verwijderen of bewerken. Als RobinFreddie bijvoorbeeld bij uw Google-account hoort, kunt u proberen uw lijst met Google-contactpersonen op uw computer te bewerken door naar //contacts.google.com/ te gaan. Als u vervolgens het item uit uw lijst met Google-contactpersonen hebt verwijderd of bewerkt, moet u ervoor zorgen dat u de wijzigingen in uw telefoon synchroniseert om de actie die u deed te weerspiegelen. Dit wordt gedaan door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Accounts.
3. Tik op Google (of welk account je eerder hebt gewijzigd).
4. Tik op het gedeelte e-mail onder Accounts.
5. Tik op Contactpersonen synchroniseren.
6. Wacht tot de telefoon klaar is met synchroniseren.

Houd er rekening mee dat elk van uw lijst met contactpersonen mogelijk onder een ander account staat (bijvoorbeeld uw AOL-e-mailaccount). Zorg er dus voor dat dit klopt

• dat u de lijst correct bewerkt (mogelijk moet u zich hiervoor aanmelden bij de webversie van uw AOL-account) en vervolgens
• synchroniseer alle wijzigingen op je telefoon.

Probleem # 4: Galaxy S7-toetsenbord raakt in de war tijdens het typen in de DragonSoul-chat in de game

Hallo daar Android Guy. Ik zou het erg op prijs stellen als ik hier wat assistentie zou ervaren of op zijn minst algemeen advies over de vraag of dit waarschijnlijk een probleem is met het besturingssysteem dat door Samsung wordt gebruikt, met name een probleem met mijn telefoon of de app op zich.

Wat het probleem betreft dat ik ervaar, is dat wanneer ik in deze game-app ben genaamd 'DragonSoul' en ik de in-game-chat gebruik om te praten, het toetsenbord nogal laggy werkt en dat het spel uiteindelijk crasht, vaak binnen minder dan 5 woorden die bijvoorbeeld praten met de in-game gilde, een nogal grote pijn in de kont. Ik gebruik een S7.

Ik heb al een behoorlijk aantal games op mijn mobiele telefoon gehad en tot nu toe heb ik nog geen problemen gehad. Ik heb een forum-vrijwilliger van DS gesproken en hij heeft meteen gesuggereerd dat dit komt doordat Samsung een aangepaste versie van het originele Android gebruikt en dat deze specifieke versie problemen met het spel heeft. Wat is uw inbreng hieromtrent? als je die hebt. Heel erg bedankt voor je tijd. - Christopher

Oplossing: Hallo Christopher. Dit is de eerste keer dat we over dit specifieke probleem voor deze game horen, dus we kunnen niet zeggen of het een game-gerelateerd probleem is of iets anders. Het beste wat je kunt doen, is een aantal software-hacks proberen om te zien of ze zullen werken. We raden aan dat het eerste dat u wilt doen, de cache en gegevens van de betrokken apps zijn: de DragonSoul-app en de standaardtoetsenbord-app. Als u de gegevens van het spel wist, wordt de voortgang van het spel die op de telefoon is opgeslagen, gewist. Als je gamespecifieke gegevens hebt, worden deze mogelijk verwijderd. Probeer daarom eerst een back-up te maken voordat je deze stap uitvoert.

Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te wissen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Als dit proces je helemaal niet helpt, praat dan met de ontwikkelaar van het spel voor meer hulp.

Probleem # 5: Galaxy S7 wifi kan niet worden ingeschakeld

Hé, ik vind het geweldig dat je vragen gaat stellen! Het probleem dat ik ondervind, is dat mijn S7 helemaal geen wifi zal inschakelen. Wanneer ik naar de draadloze instellingen ga, laat dit zien dat de adapter uit staat en wanneer ik hem naar de aan-positie schuif, wordt groen en het woord ongeveer 1 seconde weergegeven voordat hij naar links wordt geschoven, grijs wordt en het woord "uit" wordt weergegeven " nog een keer.

Ik heb de fabrieksinstellingen hersteld maar niets lijkt te helpen. Ik geloof dat ik de meest recente software gebruik. Ik verwijder zelfs de achterkant van mijn telefoon om er zeker van te zijn dat alle verbindingen goed waren op het moederbord of zag er in ieder geval te goed uit voor mij. alle hulp die ik online vind, lijkt erop te wijzen dat ik geen verbinding kan maken met wifi, omdat mijn probleem is dat wifi helemaal niet wordt ingeschakeld. Alle hulp is geweldig! - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Als de wifi-functie helemaal niet wordt ingeschakeld, kan er ergens een hardwarestoring optreden waardoor deze wordt veroorzaakt. Bij andere Samsung S-modellen is bijvoorbeeld waargenomen dat wifi, wanneer een antenne beschadigd raakt na een val of wateropname, helemaal niet werkt. Dit type probleem kan niet worden opgelost door een software-tweak, dus u moet overwegen hoe u een vervangende eenheid kunt krijgen. Dat de fabrieksreset helemaal niet hielp, is een ander bewijs dat dit probleem geen software in de natuur is. Probeer contact op te nemen met Samsung zodat ze de hardware kunnen controleren en kunnen zien of de telefoon kan worden gerepareerd of dat deze moet worden vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S7 "deel" -menu blijft 4 vooraf geselecteerde e-mailcontacten weergeven na een update | Hoe een afbeelding aan een contact in Galaxy S7 toe te voegen

Hallo daar! Ik heb een S6 en sinds de Marshmallow-update heeft mijn "deel" -menu vooraf geselecteerde ontvangers, alle vier zijnde e-mailcontacten die ik tijdelijk gebruikte tijdens het voltooien van een cursus. Ik vroeg advies aan een vertegenwoordiger bij mijn vervoerder (Bell Mobility) over het verwijderen van deze vier contacten die ik niet heb gekozen, maar ze wist niet hoe dit moest. Het is vervelend om het op zijn zachtst te zeggen, 99% van de tijd, ik deel mijn foto's of webpagina-adressen met mijn contactpersonen voor berichten en niet met mijn e-mailcontacten - vooral degene die ik niet langer gebruik !! Ik moet zelfs naar het volgende scherm vegen om de berichtenoptie te kiezen voordat ik zelfs mijn contact kan kiezen - waarom is dat, Samsung? Kun je dit probleem alstublieft onderzoeken en me adviseren over welke stappen ik kan nemen om deze vooraf gekozen ontvangers die in mijn menu "Delen" verschijnen te verwijderen? Ik zou ooit zo dankbaar zijn!

Oh, sprekend over contacten, is er een manier om contactafbeeldingen weer te verbinden die bij de naam van de persoon zouden verschijnen? Ik merkte dat dat verdwenen was, net als de optie om de sms-achtergrond te kiezen (zelfs de S3 had dat). De update leek veel dingen te hebben verknoeid (het bijsnijden van foto's duurt nu een eeuwigheid), zoals de kleurconfiguratie tot het punt dat ik de gouden display-app niet meer kon gebruiken, maar de kwestie van de ontvangers van contacten is absoluut mijn zere plek! - Torimilley

Oplossing: Hallo Torimilley. De enige oplossingen die we meestal voorstellen voor problemen na de update zijn 1.) wissen van de cachepartitie en 2.) fabrieksreset. Elk van deze twee zou u moeten helpen het probleem op te lossen. Als u ze nog niet heeft geprobeerd, raden we u aan dit zo snel mogelijk te doen. Hieronder volgen de stappen om deze te doen:

Hoe de cachepartitie op een Galaxy S7 te wissen

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Hoe een Galaxy S7 in de fabriek te resetten

• Maak een back-up van uw onvervangbare bestanden.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ga als volgt te werk om een ​​afbeelding voor een bepaald contact toe te voegen:

1. Open de app Contactpersonen.
2. Zoek het contact dat u wilt bewerken.
3. Tik op BEWERKEN.
4. Tik op het camerapictogram naast de naam van het contact.
5. Selecteer Afbeelding of Foto nemen.
6. Selecteer of voeg een afbeelding toe.
7. Tik op de afbeelding en selecteer vervolgens GEREED nadat u klaar bent met bewerken.
8. Tik op OPSLAAN.