Social media-apps op Galaxy Note 5 kunnen niets downloaden na Marshmallow-update, andere problemen

Als u dit bericht leest, zoekt u waarschijnlijk naar antwoorden op uw # GalaxyNote5-probleem. We hopen dat dit artikel je eigen vraag kan beantwoorden, maar als je eerder geposte berichten wilt bezoeken over andere problemen met Note 5, volg dan deze link .

  1. Galaxy Note 5-scherm is leeg
  2. Galaxy Note 5 voice-to-text-functie werkt niet goed
  3. Social media-apps op Galaxy Note 5 kunnen niets downloaden na de Marshmallow-update | Kan niet bellen met WhatsApp, Viber na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow
  4. Meerdere problemen met Galaxy Note 5 na het updaten naar Android 6.0
  5. Galaxy Note 5 kan geen korte code verzenden of beantwoorden

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5-scherm is leeg

Geen vloeistof of fysieke schade, geen krassen, scheuren, enz., Scherm ging uit. Geen geluiden of trillingen, wordt opgeladen en de indicator in de linker bovenhoek is meestal blauw, rood of groen. AT & T-agent denkt dat het een virus kan zijn?

ik heb geprobeerd alle problemen op te lossen met AT & T en Samsung. Is er een manier om te vertellen wat er is gebeurd? Ook zijn al mijn gegevens (lijst met contactpersonen en foto's) verdwenen, alleen een back-up gemaakt van een paar contacten en sms-berichten. Computer herkent niets anders dan eigenschappen van telefoon. (Kan geen interne mappen openen en kan geen slimme switch-app downloaden. Ik heb al een vervanging ontvangen, ik heb echter echt de interne gegevens nodig! Ik wil ook weten of dit fysieke schade kan zijn (hoewel ik het niet heb laten vallen!) help alstublieft! - Stephanie

Oplossing: Hallo Stephanie. Om te weten wat de werkelijke oorzaak van het probleem kan zijn, moet een volledige diagnose worden uitgevoerd. Dat betekent dat Samsung of een externe technicus de telefoon fysiek kan controleren. Het enige dat u aan uw kant kunt doen, is kijken of het apparaat nog steeds opstart in andere omgevingen zoals de veilige modus, herstelmodus of Odin-modus. Als een van de hardwareknoopcombinaties op dit moment niet werkt, is de waarschijnlijker reden hardware van aard. Om vast te stellen welk hardwarecomponent defect is, moet u een volledige diagnose op het apparaat toestaan.

Als je weet wat de oorzaak van het probleem is, kun je je bestanden wel of niet herstellen. Bestandsherstel hangt ervan af of de telefoon kan worden opgestart. Als de oorzaak van het probleem bijvoorbeeld een slechte batterij is, kan vervanging van de batterij het probleem gemakkelijk oplossen. Hetzelfde kan gezegd worden van een probleem met de schermassemblage. Als het LCD-scherm niet goed werkt en er is een zwart schermprobleem, kan het vervangen van het beschadigde onderdeel uw probleem oplossen zonder uw gegevens te verliezen. Andere hardwareproblemen kunnen niet leiden tot een positief resultaat.

Probleem # 2: Galaxy Note 5 spraak-naar-tekst functie werkt niet goed

Wanneer ik sms, heb ik de mogelijkheid om op een toets te drukken met een microfoon erop. Hiermee wordt een knop weergegeven waarmee ik mijn bericht kan uitspreken in plaats van deze te typen.

Wanneer deze functie werkt, is het FANTASTISCH !!! Als het goed werkt, is de stem naar tekst vrijwel onmiddellijk. Er is echter vaak een vertraging tussen wanneer ik de woorden spreek en wanneer ze op het scherm verschijnen. Deze vertraging kan van klein tot significant zijn. Soms, als ik spreek, vormen de woorden nooit op het scherm, hoewel de microfoon "pulseert" om aan te geven dat het mij "hoort".

Deze vertraging is erg frustrerend en maakt wat een fantastisch kenmerk zou kunnen zijn tot een frustrerende pijn in de kont. Vaak, na te hebben gewacht tot de tekst na het spreken op het scherm verschijnt, geef ik uiteindelijk op en gebruik ik eigenlijk mijn woorden.

1) wat veroorzaakt deze inconsistentie?

2) Kan ik iets doen om het te elimineren?

Ik stel je hulp zeer op prijs. Bedankt. - Daniel

Oplossing: Hallo Daniel. Het verzenden van een SMS-bericht met uw stem is een functie van gemengd succes. In tegenstelling tot de fysieke invoer door op de digitizer van het scherm te tikken, kan spraakinvoer naar de microfoon last hebben van storing van uw omgeving. Uw apparaat kan in de war raken als het tijdens het spreken achtergrondgeluiden opneemt. De technologie achter deze functie is niet zo betrouwbaar als we op dit moment zouden denken en het is niet in staat om achtergrondgeluid effectief te filteren. Als u uw verwachting ten aanzien van deze functie iets lager instelt, kunt u zich beter voelen.

Voor de waargenomen vertraging bij het weergeven van woorden, kan het probleem worden veroorzaakt door de firmware zelf, dus overweeg een fabrieksreset uit te voeren om het verschil te zien. Raadpleeg de onderstaande stappen voor eenvoudige verwijzing:

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt

Houd er rekening mee dat als u een fabrieksreset uitvoert, uw persoonlijke gegevens worden gewist. Zorg ervoor dat u een kopie van uw bestanden bewaart voordat u doorgaat.

Probleem # 3: Social media-apps op Galaxy Note 5 kunnen niets downloaden na de Marshmallow-update | Kan niet bellen met WhatsApp, Viber na het updaten van Galaxy Note 5 naar Marshmallow

Twee dagen nadat ik mijn telefoonsoftware heb geüpdatet, kan ik nu geen telefoontjes meer plaatsen met WhatsApp, Viber, enz. Naar mijn mening kan een sociale media die van wifi afhankelijk is, niets goed downloaden. Wi-fi wordt verbroken als ik bel, het scherm wordt uitgeschakeld, het gesprek wordt verbroken en als ik tijdens het bellen naar een bericht op de terugknop druk, wordt het gesprek verbroken.

Voor deze update wanneer ik mijn oortelefoons stop, geeft het meldingen, maar nu geen melding. ik ben te gespannen dat ik die bijgewerkte software wil verwijderen. Vriendelijke groeten. - Maria

Oplossing: Hallo Maria. Updates moeten dingen repareren en de gebruikerservaring verbeteren, althans in theorie. We weten echter dat sommige gebruikers na een update geen goede ervaring hebben. De recente update van Android Marshmallow heeft het nest van een horzel aan problemen doen toen meer apparaten het begonnen te ontvangen. Hoewel de meeste rapporten die we nu ontvangen alleen betrekking hebben op de toptelefoons van Samsung, weten we dat telefoons met andere problemen, zoals die van HTC, Sony, enzovoort, ook soortgelijke problemen tegenkomen.

De reden voor dergelijke problemen is mogelijk niet geheel de schuld van Google. Voor zover we weten, Android Marshmallow is een behoorlijk solide besturingssysteem en miljoenen Android-apparaten waarop dit OS draait werken prima. Er lijkt geen enkele onderliggende oorzaak te zijn waarom problemen bestaan ​​en technici zoals wij hebben de vrijheid om te speculeren hoe geconstateerde problemen kunnen worden opgelost. Voor ons is Google, de Android-ontwikkelaar, niet de enige partij die de schuld krijgt. Soms kunnen problemen ook worden veroorzaakt door verouderde of incompatibele apps van derden.

Onze algemene vuistregel is daarom om een ​​hit-or-miss strategie te proberen als het gaat om het oplossen van problemen. Dit wordt bereikt door de cachepartitie te verwijderen en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren als er nog steeds problemen zijn.

Als u op dit moment nog niet geprobeerd hebt om het probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat u begint met het wissen van de systeemcache.

Tijdens de eerste keer opstarten, net nadat u de telefoon hebt gekocht, maakt het systeem bestanden voor elke app en service. Deze bestanden worden opgeslagen in een bepaalde map die alleen toegankelijk is voor het systeem; de map wordt cache-partitie genoemd. Na verloop van tijd raken sommige bestanden beschadigd, vooral tijdens updates. Als het nieuwe systeem deze probeert te gebruiken, kunnen er conflicten optreden. Daarom moet u de verouderde bestanden verwijderen, zodat het nieuwe systeem nieuwe bestanden zal maken, maar omdat u geen toegang hebt tot die bestanden, moet u de procedure gebruiken die Android-ontwikkelaars voor u hebben ingesteld: wis de cachepartitie via de herstelmodus.

Je moet dus eerst de telefoon opstarten in de herstelmodus voordat je de cachepartitie kunt wissen. Hier is hoe…

  • Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
  • Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
  • De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
  • Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Vergeet niet dat als er problemen blijven bestaan ​​na het vernieuwen van de systeemcache, aarzel dan niet om de fabrieksinstellingen te resetten. Raadpleeg de bovenstaande stappen alstublieft.

Als deze twee oplossingen echter niets veranderen, kan de oorzaak op dit moment te hoog zijn, omdat ze mogelijk te wijten zijn aan een slecht gecodeerde app van derden. Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, probeert u de telefoon ongeveer 24 uur te observeren voordat u een app installeert om het verschil te zien. U wilt er ook voor zorgen dat uw apps volledig worden bijgewerkt om het veroorzaken van conflicten met het besturingssysteem te minimaliseren. Als u een bepaalde app niet kunt, neemt u contact op met de ontwikkelaar om te kijken of deze compatibel is met Android Marshmallow.

Probleem # 4: Meerdere problemen op Galaxy Note 5 na het updaten naar Android 6.0

Ik heb problemen na het installeren van de Marshmallow-update. Al mijn apps bestonden vóór de update en functioneerden zoals ze zouden moeten. Na de update, 1) zal de widget voor weer-bug elite, die een weersvooruitzicht voor de huidige dag en de komende 2 dagen bevat, niet laden. Er staat naast 3 lege vakken "laden", maar deze laadt nooit. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten om het te laden, maar binnen een paar uur verdwijnt het naar de lege 3 vakken en zegt dat het "laadt". 2) Facebook-app en mijn mail-app geven geen bijgewerkte meldingen. Ik kan nieuwe meldingen ontvangen, maar deze worden niet weergegeven in de app. Ik weet niet zeker of het verwijderen en opnieuw installeren goed zou zijn. Ik kan de batterij van mijn telefoon ook niet verwijderen, het heeft geen verwijderbare batterij. 3) Als ik een gemiste oproep heb en ik mijn telefoon aanraak om het op te nemen, zal het in het algemeen een korte trilling geven. Mijn telefoon sinds deze upgrade trilt tijdens een gesprek en er is geen gemiste oproep. - Sandy

Oplossing: Hallo Sandy. Raadpleeg onze suggesties voor Maria hierboven.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 kan geen korte code verzenden of beantwoorden

5-cijferige sms-korte code: kan niet verzenden naar of beantwoorden.

Ik kan niet antwoorden of een bericht verzenden naar korte codes van 5 cijfers. Dit gebeurt wanneer ik probeer teksten vanuit mijn Lyca-nummer te verzenden in de Berichten-app. Ik heb getest met meerdere korte codes en bericht-apps, die probeerden te reageren op mijn bank, maar hetzelfde probleem.

Ik veranderde mijn simkaart in een ander apparaat en het werkte perfect. Het probleem in de telefoon zelf, niet van de simkaart.

Ik heb geprobeerd alles en hetzelfde probleem opnieuw in te stellen. Ik controleerde mijn instellingen. De instelling stond al op "Altijd toestaan". Ik schakelde het om naar "nooit toestaan" en dan terug naar "altijd toestaan". Probleem nog steeds.

Help me alstublieft met mijn probleem. Vriendelijke groeten. - Bader

Oplossing: Hallo Bader. Dit probleem moet worden behandeld door uw draadloze provider en niet door een derde partij zoals wij. Zelfs als de berichten afkomstig zijn van externe bedrijven zoals uw bank, is het uw draadloze provider die het verzenden en ontvangen van berichten afhandelt, zodat ze in een positie zijn om beter te zien waar het probleem technisch gezien mogelijk is. Het maximale dat u aan uw kant kunt doen, is de machtigingsinstelling in uw berichten-app wijzigen of Premiumberichten handmatig toestaan ​​of weigeren.

Het zou ook goed zijn als u uw bank kunt laten weten dat u een uitdaging hebt om te antwoorden op hun korte code. Op deze manier kunnen ze met uw draadloze netwerkaanbieder traceren waar het probleem kan liggen.