Oplossing voor een willekeurig herstartprobleem op Galaxy Note 5, andere problemen

Het lijdt geen twijfel dat de nieuwste # GalaxyNote5 geweldig is. Met de nieuwste, hypermoderne hardware heeft dit apparaat zijn waarde bewezen in de digitale wereld van vandaag. Het heeft echter nog steeds last van algemene problemen bij andere smartphones. Hieronder zijn enkele van deze problemen:

1. Het Galaxy Note 5-scherm blijft opeens knipperen en wordt grijs
2. Uber-kaart wordt niet geladen in Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 blijft bevriezen na de laatste Marshmallow-update
4. Oplossing voor een willekeurig herstartprobleem op Galaxy Note 5

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy Note 5 scherm blijft opeens knipperen en wordt grijs

Hallo, allereerst wil ik zeggen Bedankt voor het hebben van deze site / Facebook-pagina om naar toe te gaan. ik was een nerveus wrak totdat ik je vond. Oké, ik heb de Samsung Galaxy-telefoon van mijn dochter.

Vanaf 5 dagen geleden begon het scherm een ​​beetje te vervagen. Vanaf vandaag is het scherm amok! Het blijft gewoon Knipperen aan en uit, eerst langzaam, dan echt snel. de telefoon is niet gevallen of nat of fysiek beschadigd door ons. Mijn man speelde zijn spel zoals hij elke dag deed, en het begon te knipperen. ik zette het uit en laadde het op, het scherm ziet eruit als een grijsachtige mist, kijkt weer aan, en blijft zelfs een beetje schermtrillingen knipperen.

Ik ben verdwaald. Het is de telefoon van mijn dochter, en ik kan het niet veroorloven om haar een nieuwe te kopen en deze ook niet door tech te laten repareren. Ik hoop echt dat dit een probleem van het type probleem is. Het enige dat ik nieuw heb gedownload was de Clean-app, heeft een klein bezem-pictogram, zodat het schoon kan blijven van rommel. oh ja en het blijft continu updaten, wat me weerhoudt om te doen wat ik op dat moment aan het doen ben. erg langzaam ook. het was nooit zo voorafgaand aan deze week. ok bedankt opnieuw, angstig wachtend op je reactie. Fijne dag. - Cookie

Oplossing: Hallo Cookie. Het heeft geen nadere beschrijving nodig om ons een beeld te geven van wat er op uw apparaat gebeurt. Blijkbaar heb je een schermstoring bij de hand. Telkens wanneer een smartphonescherm begint met het wijzigen van kleuren of begint te knipperen zonder gebruikersinvoer, moet een gebruiker weten dat het scherm om een ​​of andere reden kan worden beschadigd. De werkelijke oorzaak is misschien niet helemaal bekend, maar we kijken hier waarschijnlijk naar hardwarefouten.

Toch neemt ook de kans op software- of firmwareproblemen niet volledig weg. Als je zeker weet dat de telefoon nooit is gevallen of geen water heeft gezien, kan het oplossen van enkele eenvoudige software de moeite waard zijn. Het eerste dat u wilt proberen, is om de telefoon op te starten in de veilige modus. Uw doel is om te controleren of het inschakelen van de veilige modus sommige dingen verandert en vooral om te zien of een app van een derde partij de schuldige is. In de veilige modus worden alle apps die u na de eerste installatie hebt geïnstalleerd, niet uitgevoerd. Hiermee kunt u vaststellen of een van de applicaties van derden een conflict veroorzaakt met andere apps of firmware. Voer de volgende stappen uit om de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Opstarten in de veilige modus is geen oplossing op zich, maar eerder een hulpmiddel om te controleren of een app de oorzaak van het probleem is. Als het scherm normaal werkt in de veilige modus, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Het punt is, er is geen manier om zeker te weten welke app de schuld is. U moet het eliminatieproces gebruiken om het probleem te identificeren.

Nu, als er niets verandert, zelfs in de veilige modus, kunt u ook een drastischer oplossing door de telefoon schoon te maken via fabrieksreset. Dit is het laatste wat je aan je eind kunt doen. Nogmaals, ons doel is hier om te controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Om het te doen, doe je gewoon de onderstaande stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als er niets verandert na een fabrieksreset, kunt u veilig aannemen dat u zeker een hardwarefout hebt. Moeilijk voor u, maar de enige beschikbare resolutie is schermreparatie of vervanging van de telefoon.

Probleem # 2: Uber-kaart wordt niet geladen in Galaxy Note 5

Ik heb het probleem al eerder laten zien: "Sinds ik mijn Samsung [Galaxy] Note 5 heb gebruikt, heb ik de kaart niet in Uber kunnen laden. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, de app bijgewerkt, de installatie ongedaan gemaakt, deze geïnstalleerd, mijn telefoon opnieuw opgestart, de software opnieuw opgestart, maar er is nog steeds geen kaart geladen. Het kan geen verbindingsprobleem zijn []. "Ik heb alle stappen ondernomen die je hebt opgegeven. Er is niets veranderd. Alle derde apps werken goed (in de gewone modus). De telefoon geeft geen berichten over fouten weer. Ik mocht inloggen in mijn Uber-account, maar er was geen knop "thuis" die me gewoonlijk naar de kaart leidde. Bij de volgende poging om de kaart te laden door op het pictogram te klikken, wordt gewoon het normale proces weergegeven om te proberen het Uber-systeem (kaart) zonder succes in te voeren. - Mikhail

Oplossing: Hallo Michail. Als je al onze suggesties in deze post hebt gevolgd, inclusief een hoofdreset, heb je een bevestiging dat het probleem niets met je apparaat te maken heeft, maar eerder app-specifiek. Dit betekent dat er mogelijk een coderingsprobleem is dat door de ontwikkelaar moet worden opgelost voordat het weer correct werkt. Neem voor meer directe hulp contact op met Uber of de app-ontwikkelaar.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 blijft bevriezen na de laatste Marshmallow-update

Na de recente 6.0.1-update is mijn Note 5 zich vreemd gaan gedragen. Het bevriest als ik de Facebook- of WhatsApp-app gebruik. Instagram werkt goed. Ik gebruikte de CPU-overlay en zag dat er een plotselinge toename was in de processen met lage prioriteit en vervolgens bevriest het. Zodra het lage prioriteitsproces (blauwe band) vermindert, begint het weer normaal te werken. Ik heb het wissen van de cache gedaan en de telefoon volledig geformatteerd. Het heeft nog steeds geen zin.

Vandaag is het uitgeschakeld en niet ingeschakeld. Ik heb je blog gelezen over het oplossen van Galaxy Note 5 dat niet wordt ingeschakeld. Ik hield de aan / uit-knop ingedrukt. Het begon opnieuw maar was uitgeschakeld. Er zijn voortdurend ongegronde en onverwachte herstarts, veel bevriezingen.

Ik dacht eraan om Odin te gebruiken om te downgraden naar een eerdere versie van 6.0.1. Telefoon werkte prima met de eerste update van Android 6.0.1. De latere updates hebben de telefoon buggy gemaakt.

Is het een firmware-probleem of een hardwareprobleem? Moet ik proberen te downgraden of naar het Samsung-servicecentrum te brengen? De telefoon is ongeveer een jaar oud. - Bharath

Oplossing: Hallo Bharath. Als het willekeurige herstartprobleem niet aanwezig was vóór de meest recente Android-update, kunt u er zeker van zijn dat het een firmware-probleem is. Als je een OTA-update (over-the-air) hebt geïnstalleerd, moet je je draadloze provider dit laten weten, zodat ze een aantal codes kunnen aanpassen en een patch kunnen vrijgeven. Houd in gedachten dat niet alle OTA-updates perfect zijn, dus zorg ervoor dat het ontwikkelteam weet van het probleem een ​​goede eerste stap is op weg naar oplossing.

Probleem # 4: oplossing voor willekeurig herstartprobleem op Galaxy Note 5

Ik weet niet zeker welke Android-versie ik heb, omdat mijn telefoon onvoldoende geheugen had, dus ik had niet genoeg geheugen om mijn telefoon bij te werken naar de nieuwste versie. De laatste keer dat ik mijn telefoon update was waarschijnlijk bijna een jaar geleden.

Mijn telefoon zal zichzelf opnieuw opstarten wanneer ik hem gebruik en hij blijft op het AT & T-scherm (wit scherm met att pictogram in het midden) en blijft op dat scherm uren branden. Ik moet de knop Uitschakelen ingedrukt houden om de telefoon opnieuw op te starten. het zal opnieuw opstarten en naar mijn startscherm komen en slechts een paar van mijn pictogrammen op mijn hoofdpagina laden en bevriezen en verlicht blijven. Ik kan het scherm niet vergrendelen en ik kan het aanraakscherm of de knoppen niet gebruiken. Ik zal mijn telefoon zo vaak opnieuw opstarten en het doet gewoon steeds hetzelfde. meestal gaat het naar mijn startscherm dat vastloopt, en ongeveer elke 3 keer dat ik mijn telefoon opnieuw start, zal het naar de ATT-pagina gaan die ik eerder heb beschreven.

Ik heb geluk dat ik mijn telefoon echt aan kan zetten en kan werken. Ongeveer na 60 keer herstarten van mijn telefoon kan ik het aan de praat krijgen, maar dat is wanneer de telefoon voelt alsof hij wil werken.

De laatste keer dat mijn telefoon aan stond en aan het werk was, was het zondag en het duurde ongeveer 1 uur voordat het willekeurig opnieuw vanuit het niets werd opgestart.

Ik probeerde mijn foto's over te zetten naar mijn SD-kaart voor het geval dat mijn telefoon besloot niet meer te werken, wat het ook deed. Ik weet niet zeker of het een intern probleem zou zijn.

Ik ging naar mijn ATT-winkel en ze zeiden hoogstwaarschijnlijk dat ik het moest repareren, niets wat ze ermee konden doen.

Zelfs als mijn telefoon vastzit op mijn startscherm, start mijn telefoon willekeurig opnieuw op en ga ik naar de ATT-pagina of wordt mijn startscherm weer bevroren. Het heeft een eigen mening.

Ik probeer de telefoon volledig op te laden voordat ik hem probeer in te schakelen vanwege de gevoeligheid van mijn telefoon.

Is er hoop voor mijn telefoon ?? - Missy

Oplossing: hallo Missy. Om een ​​willekeurig herstartprobleem op elk Android-apparaat aan te pakken, moet je verschillende dingen controleren. We zullen u een kort overzicht geven van dingen die u kunt doen om de oorzaak van het probleem te beperken.

Kalibreer de batterij

Voor de eerdere iteraties van Galaxy Note-apparaten is het eenvoudig om problemen op te lossen door het eenvoudig van het apparaat te verwijderen en een nieuw exemplaar in te voegen. Dit is duidelijk niet het geval in de nieuwe Galaxy Note 5 vanwege het niet-verwijderbare ontwerp van de batterij. Dit maakt het voor een gebruiker dubbel moeilijker om te weten of de batterij het einde van zijn levensduur heeft beëindigd. Het beste wat een Note 5-gebruiker kan doen, is het kalibreren en hopen op het beste. Volg de onderstaande eenvoudige stappen om uw Note 5-batterij te kalibreren:

• Laad de telefoon op totdat het batterijniveau 100% bereikt.
• Leeg de batterij tot 0% door een aantal games te spelen en veeleisende taken uit te voeren.
• Laad de batterij opnieuw op tot 100%.
• Tap de batterij nog een keer af tot 0%.

Als u de batterij kalibreert, heeft deze een stabiele oplaadstatus. Er is een kans dat de reden voor het willekeurig opnieuw opstarten is dat de batterij om de een of andere reden niet echt de werkelijke beschikbare lading toont. Door het te kalibreren, kan dit veelvoorkomende probleem eenvoudig worden opgelost met lithiumbatterijen.

Pas op voor oververhitting

Oververhitting is meestal een gevolg van een probleem, eerder een oorzaak. Als u merkt dat uw telefoon ongebruikelijk warm wordt voordat deze uiteindelijk afsterven, moet u doorgaan met isoleren voor de werkelijke oorzaak van het probleem. Oververhitting gaat vaak gepaard met een willekeurig reboot probleem. Als deze twee aanwezig zijn op uw apparaat, is de kans groot dat u een hardwarestoring ondervindt. Het betekent nog steeds niet dat de software niet de schuld is. Malware, virussen of problematische apps of diensten kunnen ook leiden tot oververhitting. Probeer het gedeelte over batterijgebruik te controleren om te zien of er een app of service is die opvalt in termen van energieverbruik. Als u niet bekend bent met een dienst of app in die sectie, hebt u mogelijk een malware-infectie bij de hand. Als alles er normaal uitziet in het gedeelte over het gebruik van de batterij, hebt u waarschijnlijk een hardwarestoring. Dit kan een slechte batterij zijn of een ander onderdeel van het moederbord.

Verwijder onlangs geïnstalleerde apps of updates

Als het probleem met willekeurige reboot lijkt samen te vallen nadat u een app of een app-update hebt geïnstalleerd (geen Android-update), overweeg dan om het te verwijderen om een ​​verschil te zien. Soms kunnen slecht gecodeerde apps of updates conflicten veroorzaken die het gevolg zijn van allerlei problemen. Het snel verwijderen van de app kan u veel problemen besparen.

Als u denkt dat u iets hebt geïnstalleerd voordat u het probleem opmerkt maar niet precies weet wat het is, kunt u ook proberen uw telefoon op te starten in de veilige modus (bovenstaande stappen).

Wis de systeemcache

Hoewel we zelden horen van een beschadigde systeemcache die leidt tot willekeurig opnieuw opstarten, raden we je toch ten zeerste aan om de cachepartitie te wissen. Als u dit doet, wordt de telefoon gedwongen om een ​​andere systeemcache te maken. Dit is wat u moet doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Voer een fabrieksreset uit

Eindelijk, als niets werkt, aarzel dan niet om een ​​fabrieksreset uit te voeren. Je doel daarbij is tweeledig. Een daarvan is om ervoor te zorgen dat u ongewenste firmware-fouten verwijdert die mogelijk overuren hebben ontwikkeld, en de andere om u te laten observeren hoe de telefoon werkt zodra een schone firmwareversie opnieuw is geïnstalleerd. Zorg ervoor dat u de telefoon ten minste 24 uur na een fabrieksreset observeert. Installeer geen app tijdens de observatieperiode.

Neem contact op met Samsung of een andere relevante partij voor reparatie of vervanging

Als alle bovenstaande procedures niet werken, kunt u veilig aannemen dat hardwarestoring de schuld is. Weten waar het probleem precies ligt, is niet gemakkelijk. De telefoon moet fysiek worden gecontroleerd om de oorzaak te achterhalen. Als de telefoon onder een garantie valt, moet u ervoor zorgen dat u deze gebruikt om een ​​oplossing te krijgen.