Oplossing voor "Helaas IMS Service is gestopt" -fout op AT & T Galaxy S7, andere problemen

Heeft u een probleem met uw # GalaxyS7? Blijf lezen en misschien vindt u een oplossing. Deze post behandelt nog 6 andere Galaxy S7-problemen die door sommige van onze lezers werden gemeld. Als u hier geen oplossing voor uw eigen probleem vindt, vergeet dan niet om eerder gepubliceerde S7-berichten te controleren.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die vandaag in dit bericht worden besproken:

  1. Galaxy S7 kan gecodeerde SD-kaart niet lezen na Marshmallow-update
  2. Galaxy S7 blijft tonen dat SMS niet is verzonden
  3. SMS is vertraagd op Galaxy S7
  4. Hoe te repareren "Helaas IMS Service is gestopt" fout op AT & T Galaxy S7
  5. Verbeterde Feature-box blijft opduiken op Galaxy S7
  6. Galaxy S7 wordt na het opladen niet aangezet

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 kan gecodeerde SD-kaart niet lezen na Marshmallow-update

Hey jullie lijken redelijk goed geïnformeerd dus hier gaat het. Ik koop de telefoon wanneer deze valt - geen probleem. Ongeveer een week later komt mijn broer en hij heeft een Samsung 32 Pro Plus SD-kaart. We doen een snelle test en het is sneller dan mijn 2-jarige Sandisk 64 Extreme plus. De test sleept gewoon een filmbestand heen en weer in Windows. Het slaat als 100 a. Hij laat me de kaart behouden.

Enige tijd later codeer ik de kaart - nog steeds geen problemen. Soms komt daarna de eerste OTA-update. En toen begon het hele probleem. Kortom, ik ben buitengesloten van de gecodeerde kaart. De telefoon die is gecodeerd, is vergeten dat deze is gecodeerd. Kortom ik heb alles uitgeprobeerd behalve waarschijnlijk een medicijnman.

Ik heb het vernieuwd, Live Chat met Samsung en ze hebben het vernieuwd. Ik heb het naar een lokale Best Buy Samsung-kiosk gebracht en ze zijn in feite vernieuwd. Daarmee bedoel ik dat ik nog nooit zoiets heb gezien. Hierdoor lijkt het alsof er een probleem met een SD-slot is, terwijl de kaart in feite niet toegankelijk is omdat deze gecodeerd is.

Bij het opnieuw inbrengen van de kaart wordt aangeboden om de kaart te decoderen, maar het doet het niet echt. En het zit vast in niemandsland. Hoewel ik een grote geheime brief gebruik om de kaart te versleutelen en decoderen, moet de onderliggende hash-sleutel verloren zijn gegaan of gecentrifugeerd tijdens de OTA. Dit is allemaal een tijdje geleden gebeurd in 6.0 dagen. Ik heb het al lang geleden terug in zijn adapter en in een la gestopt, wachtend op wat toekomstige technologie om langs te komen en het te decoderen. Ik heb deze vermelding nog nooit als een probleem gezien en weet niet hoeveel mensen de moeite nemen om hun kaarten te versleutelen. Ondertussen laat Sandisk de extreme 256 binnen een paar dagen vallen, en de oude S7 begint zijn leeftijd te laten zien Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 versus USB C en UHS1 versus UHS2 Â ???? Alle hulp wordt het meest op prijs gesteld. - Zeno

Oplossing: Hallo Zeno. Updaten van de ene Android-versie naar de andere (zoals verhuizen van Lollipop naar Marshmallow) mag niet veranderen hoe de coderingssleutel wordt behandeld. In feite is dit de eerste keer dat we dit probleem tegenkomen, dus het kan worden veroorzaakt door iets unieks voor je telefoon. Deze onvoorziene variabele kan van alles zijn - een slechte app, een onbekende glitch van het besturingssysteem, een zeldzame firmware-quirk - wat dan ook. Aangezien het probleem toch is gebeurd, is de enige suggestie die we kunnen doen, bewezen en effectieve fabrieksinstellingen. Dat als je het niet erg vindt om welke bestanden dan ook die je op die SD-kaart hebt opgeslagen, te verliezen. Hoewel u binnen uw recht bent om te wachten op een meer geavanceerd ontsleutelingsproces dat mogelijk in de nabije toekomst beschikbaar wordt gesteld, kunnen we niet echt zeggen dat dit de komende jaren gebeurt. Wat onze kennis over codering betreft, is de huidige SD-kaartversleutelingsmethode die door Samsung wordt gebruikt nog steeds state-of-the-art en zal niet snel verdwijnen. Dat gezegd hebbende, er is echt niets dat je op dit moment aan je kant kunt doen. Er is nog steeds geen nieuwe decoderingsmethode die je helpt om die SD-kaart te ontgrendelen. Zelfs Google en Samsung zullen dit niet kunnen.

Probleem # 2: Galaxy S7 blijft tonen dat SMS niet is verzonden

Ik heb problemen gehad met het verzenden van sms-berichten en deze worden grijs weergegeven met een uitroepteken en verschijnen met een niet-verzonden berichtvak met opties om tekst te verwijderen, opnieuw te verzenden of te bewerken. Toen ik mijn moeder en mijn beste vriend vroeg of de berichten die ik naar beiden stuurde toen ze door beiden zeiden, ja waren. Dus hoewel het zegt dat het niet is verzonden, wordt het echt verzonden.

Ook kost het mijn telefoon of Rogers ongeveer 20 minuten om bij de LRT-trein (meestal ondergronds) de receptie terug te halen om een ​​bericht te sturen. Ik kan teksten ontvangen terwijl ik op ontvangst wacht maar niet verzend. Ik heb met Samsung en Rogers gesproken en zij geven de andere persoon de schuld. Plus toen de grote update op 7 oktober werd gepusht, maakte mijn telefoon het zo heet dat het mijn hand blust (ik heb de S7) en werkte de telefoon niet van 6 uur 's ochtends tot 6 uur' s avonds, toen ik hem naar de Samsung-winkel bracht. - Heidi

Oplossing: Hallo Heidi. Hallo Heidi. Het eerste dat u hier wilt doen, is de cachepartitie van uw telefoon wissen. Dit zal de telefoon dwingen om achteraf een nieuwe systeemcache te bouwen. Technisch gezien helpt het systeemcache het systeem om apps sneller te laden, maar soms kan een beschadigde cache ook van invloed zijn op hoe ze presteren. Ervoor zorgen dat de systeemcache up-and-running is. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  • Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, is uw volgende probleemoplossing het verwijderen van de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt. Hier is hoe het te doen:

  • Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  • Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
  • Als je daar bent, zoek je naar de berichten-app en tik je erop.
  • U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  • U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Nadat u de cache en gegevens van de berichten-app wist, bekijkt u hoe het een paar dagen werkt om het verschil te zien. Als er niets verandert, voer dan een fabrieksreset uit.

Probleem # 3: SMS is vertraagd op Galaxy S7

Gisteren begon ik de berichten van mijn vriend waar te nemen, maar ze hadden vertraging - ik kreeg ze uren nadat ze werden gestuurd. Het werd nu erger; Ik kan langer berichten van iemand ontvangen. Ik heb geprobeerd met de telefoon van mijn moeder die dezelfde is met dezelfde koerier; haar werkte prima, maar de mijne niet.

Ik heb al berichten verwijderd en mijn telefoon minimaal 3 uur uitgeschakeld. Ik merkte ook dat mijn meldingen van bleacherrapporten ook vertraging opliepen (ik kreeg scores voor spellen 5 uur nadat het al was voltooid). YouTube-meldingen Het grootste deel van mijn app leek te zijn uitgesteld. - Ronny

Oplossing: Hallo Ronny. Volg onze suggesties voor Heidi hierboven. Als niets werkt, voer dan een fabrieksreset uit. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden voordat u dit doet. Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: gebruik de toets om het volume te verlagen, navigeer door de opties en markeer 'Wis gegevens / Fabrieksinstellingen opnieuw instellen'.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: de telefoon zal nu langer dan normaal opnieuw opstarten.

Houd er rekening mee dat als het probleem aanhoudt na een fabrieksreset, de SMS-vertraging mogelijk gerelateerd is aan het netwerk. Neem contact op met uw netwerkaanbieder voor assistentie.

Probleem # 4: Hoe te repareren "Helaas IMS Service is gestopt" fout op AT & T Galaxy S7

Hallo. Ik heb op uw site gezocht naar mijn probleem. Ik heb de Samsung S7 Active gisteren net gekregen. Ik heb de upgrade gisteravond gedaan. Ik heb de melding 'Helaas IMS-service is gestopt' elke 30 seconden laten verschijnen. Het maakt niet uit of ik op mijn telefoon zit of zit. Het is non-stop verschenen sinds de update. Ik zag een gedeelte hier waar iemand had gezegd dat het alleen opdook als ze in een sms zaten. Ik heb geprobeerd alles te doen wat werd gesuggereerd, maar het mocht niet baten. Het enige dat ik kan bedenken is om het terug te brengen naar de ATT-winkel. Maar het is zo'n gedoe, vooral omdat ik het al gepersonaliseerd heb. - Damaris

Oplossing: Hallo Damaris. Deze fout wordt veroorzaakt door een bug van een van AT & T's apps na een Marshmallow-update. Zorg ervoor dat u elke AT & T-cloudservice of elke app die opslaan naar de cloud biedt, uitschakelt. Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

  • Ga naar Instellingen.
  • Tik op Toepassingen.
  • Tik op Berichten.
  • Tik op AT & T-berichten Back-up en synchronisatie.
  • Tik op Stop back-up (link).

Probleem # 5: Verbeterde Feature-box blijft opduiken op Galaxy S7

Het pop-upvenster met verbeterde functies verscheen op mijn telefoon. Ik activeerde het en ging ermee door en er werd een melding naar mij gestuurd met een specifieke code. De verbeteringsfunctie is geactiveerd op mijn Galaxy S7 en een van mijn capacitieve knoppen werkt niet. Mijn snelle lancering doet het ook niet en meldingen worden niet meer getoond. Ik zou echt graag wat hulp willen ontvangen bij het uitschakelen van de verbeterde functie ZO VLUG MOGELIJK zonder een fabrieksreset uit te voeren. Als er geen andere manier is, als ik mijn telefoon nu ophaal en vervolgens de telefoon wist, de gegevens herstel, zou ik dan niet het probleem hebben? Nog steeds? Kom alsjeblieft bij me terug . Dank je. - Sibusiso

Oplossing: Hallo Sibusiso. Probeer te controleren of deze fout wordt veroorzaakt door de functie Simple Sharing. Om dit te doen, volg deze stappen:

  • Tik op Apps vanaf de startpagina
  • Tik op Galerij om door te gaan.
  • Tik op de afbeelding die u wilt verzenden. U kunt elke afbeelding kiezen die u wilt delen via het tabblad Downloads, Camera of Meer.
  • Tik op het voorbeeldscherm voor afbeeldingen op het pictogram Delen onderaan.
  • Tik op het pictogram Contactpersonen om door te gaan.
  • Selecteer de contactpersonen naar wie u de afbeelding wilt verzenden vanaf de telefoon Alle contacten Tik om een ​​contactpersoon te selecteren op het selectievakje naast de contactpersoon (ontvanger).
  • Tik op Gereed om verder te gaan.
  • Controleer of de ontvangers correct zijn en tik op OK om het delen van bestanden te starten via Eenvoudig delen. Houd er rekening mee dat er extra kosten van toepassing kunnen zijn bij het delen van bestanden via het mobiele netwerk. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceprovider en kijk of er extra kosten in rekening worden gebracht wanneer u bestanden deelt via uw mobiele netwerk.
  • Wacht tot de bestanden volledig zijn geüpload en met succes zijn gedeeld.

Als dat niets verandert, probeer dan Enhance Messaging in te schakelen. hier is hoe:

  • Ga naar het startscherm.
  • Tik op Apps.
  • Tik op Berichten.
  • Tik op Meer in het scherm Berichten.
  • Tik om instellingen uit de gegeven opties te selecteren.
  • Raak Verbeterde berichten aan.
  • Raak de AAN / UIT-schakelaar aan om inschakelen (inschakelen) Berichten verbeteren.

Als een of beide van deze procedures niet helpen, moet u een fabrieksreset uitvoeren.

Probleem # 6: Galaxy S7 wordt na het opladen niet aangezet

Hoi. Mijn Samsung Galaxy S7 is minder dan een maand oud. Het werkte prima tot twee nachten geleden. 'S Nachts heb ik de stekker in het stopcontact gestoken om op te laden. Het doet deze mooie lading die ik niet nodig heb waar het maar 1 uur of minder kost om de batterij volledig op te laden (kan een deel van het probleem zijn?). Ik word 's nachts wakker om de tijd te controleren en merk dat mijn telefoon niet wordt ingeschakeld en een onafgebroken groene LED-indicator heeft. Ik moet de volume- en home-knoppen (die ik van je site heb gehoord om 2 uur 's morgens' zucht) vasthouden om de telefoon opnieuw op te starten, waarna het perfect werkt ... Tot de volgende nacht als ik hem aansluit om op te laden en hetzelfde gebeurt. Moet ik een vervangende telefoon krijgen of is er een manier om erachter te komen wat dit veroorzaakt? Bedankt voor je hulp, Amy

Oplossing: Hallo Amy. Net als u kunnen we niet weten wat de exacte oorzaak van uw probleem is. Probeer eerst de basissoftware probleemoplossing uit te voeren om te zien of ze zullen helpen. We raden aan dat u tijdens het opladen probeert te booten in de veilige modus. Als dit probleem wordt veroorzaakt door een app van derden, moet het probleem niet optreden terwijl de veilige modus is ingeschakeld. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Vergeet niet om eerst in de veilige modus op te starten voordat u de telefoon oplaadt. Als hetzelfde gebeurt, veegt u de cachepartitie schoon en / of voert u een van de bovenstaande stappen uit om de fabrieksinstellingen te herstellen. We denken dat het probleem na een fabrieksreset moet verdwijnen, maar als het blijft, zoek dan een manier om het te laten vervangen.