Hieronder staan ​​de onderwerpen besproken in dit bericht:

1. Samsung Galaxy S5 wordt opnieuw opgestart wanneer een app wordt uitgevoerd
2. Galaxy S5 verliest snel batterijvermogen
3. Oplossingen voor het probleem van een lege batterij van de Galaxy S5
4. Vraag na het doen van een Galaxy S5-fabrieksreset vanwege een probleem met het leeglopen van de batterij

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je een #Android-probleem hebt door de link onderaan de pagina te gebruiken.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S5 wordt opnieuw opgestart wanneer een app wordt uitgevoerd

Ongeveer 2 weken geleden begon mijn Galaxy S5 zichzelf automatisch opnieuw in te stellen tijdens het gebruik van 1 bepaalde game-app die zeer intensief is op vermogen. Het begon als zichzelf een keer opnieuw op te starten, ging toen 2-5 keer, sommige zijn gedeeltelijke resets, omdat het begint te resetten tijdens een reset, anderen lijkt volledig online terug te komen, maar ik krijg onderaan een melding dat het kan geen verbinding maken (vermoedelijk met de vervoerder).

Nu lijkt het te willen continu opnieuw opstarten totdat ik de batterij eruit haal. De telefoon stopt nu en loopt vast tijdens deze game-app en vandaag deed hij dat tijdens een andere game-app en begon hij opnieuw te instellen, soms al na slechts 10 of 20 minuten. De telefoon is 15 maanden oud en ik heb nog nooit problemen gehad.

Ik kan de telefoon in een bevroren doekkoelpakket (een zak met maïs) wikkelen en daardoor kan de telefoon meestal niet steeds opnieuw worden ingesteld. Ik probeer het op 20% te laten komen voor het opladen en ik vermijd de spellen als ik weet dat ik mijn telefoon nodig heb.

Ik denk natuurlijk aan oververhitting, maar van wat? De telefoon wordt warm maar voelt nooit warm aan. De batterij voelt niet warm aan wanneer ik hem verwijder en hij is niet vervormd, maar hij lijkt nu vaker te moeten worden opgeladen dan ooit tevoren.

De telefoon is prima sms'en en bellen is het alleen tijdens ten minste 10-20 + minuten van een intense game-app die het lijkt te starten. Ik ben het opladen waar mogelijk begonnen en de fabriekslader of USB op mijn computer maakt geen verschil.

Het probleem is niet gebeurd met de Lollipop-update.

Alle hulp wordt op prijs gesteld.

Bedankt. - K

Oplossing: Hallo K. De gemiddelde levensduur van een batterij van een smartphone is ongeveer 500 laadcycli. Ervan uitgaande dat u uw telefoon eenmaal per dag oplaadt, wordt de batterij van de telefoon op dit moment in de laatste fase geplaatst. Als u denkt dat er geen andere software- of hardwareproblemen zijn, probeer dan een andere batterij om het verschil te zien.

Willekeurige herstarts kunnen op dit moment door alles worden veroorzaakt en u moet eerst de mogelijke redenen isoleren. De smartphonebatterijen van vandaag verbeteren niet in de loop van de tijd. Op lithium gebaseerde batterijen gaan zelfs na verloop van tijd achteruit. Het gebruik van een nieuwe batterij kan het probleem niet alleen oplossen, maar wordt ook ten zeerste aanbevolen om ervoor te zorgen dat uw apparaat een nieuwe stroombron heeft.

Als je enkele van onze gerelateerde berichten hebt gelezen, zou je nu moeten weten hoe je de standaard softwareproblemen moet oplossen bij het omgaan met problemen met de stroomvoorziening en de batterij. Anders kun je eerst met dit bericht beginnen: Galaxy S5 laadt niet op wanneer het is ingeschakeld .

Probleem # 2: Galaxy S5 verliest snel batterijvermogen

Hoi. Ik heb sinds de update een aantal problemen met mijn S5.

1. De batterij van mijn telefoon is zeer snel leeg en de telefoon bevriest vaak tijdens gebruik. Ik heb gelezen dat een fabrieksherstel deze problemen kan helpen oplossen. Met welk programma moet ik een back-up maken? Ik heb gelezen dat de ingebouwde back-up geen map- en browserinstellingen opslaat.
2. Talrijke contacten zijn aan elkaar gekoppeld, ook al staan ​​ze volledig los van elkaar. Ik ging via mijn telefoon om ze allemaal een voor een te ontkoppelen. De volgende keer dat ik mijn contacten controleerde, waren ze weer aan elkaar gekoppeld.
3. Er zijn 2 contacten aan elkaar gekoppeld vanuit alle verschillende apps. Facebook, WhatsApp, Google, LinkedIn van Brian en Amy zijn bijvoorbeeld in één item gekoppeld. Ik probeerde de contacten te ontkoppelen door op het symbool - te klikken, een pop-up geeft aan dat het contact is gescheiden, maar er gebeurt niets.

In de hoop dat je me kunt helpen met deze ergernissen. - Jannyfer

Oplossing: Hallo Jannyfer. Voordat u overweegt om de fabrieksinstellingen te herstellen, raden we u aan eerst de cachepartitie te wissen en de telefoon minimaal 24 uur te observeren. De cachepartitie, ook bekend als systeemcache, is een speciale plek in het geheugen van de telefoon die bestanden bijhoudt die het systeem nodig heeft om apps efficiënt te laden. De cache bewaart meestal oude, irrelevante bestanden van vorige OS na een update, dus het is een goede gewoonte om deze regelmatig schoon te vegen. Als u dit nog niet hebt gedaan, kunt u deze stappen volgen:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt : Volume omhoog-toets, Start-toets en Aan / uit - toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit - toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
• Druk op de toets Volume omlaag om de cachepartitie wissen te markeren.
• Druk op de aan / uit - toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt Systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit - toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als u wilt doorgaan naar de fabrieksinstellingen en een back-up van uw telefoon wilt maken, probeer dan Helium - App Sync en Backup en andere vergelijkbare apps in de Play Store. We zijn niet 100% zeker of de functies die in deze apps worden aangeboden waarnaar u op zoek bent, dus probeer voor elk een beetje onderzoek te doen voordat u ze gebruikt.

Voor uw tweede en derde probleem kan de meest waarschijnlijke reden waarom dezelfde contacten opnieuw werden gekoppeld nadat ze waren ontkoppeld, te wijten zijn aan een ingeschakelde synchronisatieoptie voor uw app of apps. Zorg ervoor dat voor alle apps die contacten houden (zoals e-mail-apps, contacten, social media-apps) de synchronisatie-optie is uitgeschakeld om te voorkomen dat de contacten opnieuw worden samengevoegd.

Probleem # 3: Oplossingen voor het probleem van een lege batterij van de Galaxy S5

Beste DroidGuy. Mijn Galaxy S5 werkt alsof hij ongeveer elke 30 seconden wordt opgeladen als hij niet eens op de lader staat en mijn batterij leeg raakt. Niet zeker waarom het dat doet. Ik heb het nu een paar maanden en het begon dat de afgelopen maand te doen. Het doet het niet altijd, het doet het meestal wanneer het al een tijdje op de lader staat en de levensduur van de batterij 100% is en ik haal het uit de lader. Help me alsjeblieft dit uit te zoeken. Dank je. - Amanda

Oplossing: Hallo Amanda. Je eerste taak zou moeten zijn om de echte reden van het probleem te achterhalen. Dit betekent een paar dingen doen, zoals het opstarten van de telefoon in de veilige modus, het wissen van de cachepartitie, het herstellen van de fabrieksinstellingen, het verwijderen van apps en het vervangen van de batterij.

Softwareproblemen zijn meestal de redenen waarom de batterij van een smartphone snel leeg raakt, dus u moet de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

De S5 opstarten in de veilige modus

De diagnosemodus of de veilige modus is een goede manier om te bepalen of toepassingen van derden de schuld hebben. In de veilige modus voorkomt de telefoon dat de geïnstalleerde apps, waardoor alleen de apps die bij de telefoon zijn geleverd, kunnen worden uitgevoerd. Als het probleem niet optreedt in de veilige modus, moet u proberen uw apps te verwijderen totdat u zeker weet dat de oorzaak van het probleem is verdwenen. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit - toets ingedrukt.
• Laat de Power- toets los wanneer Samsung Galaxy S5 op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit - toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u de veilige modus ziet.

Wis de Galaxy S5-cachepartitie

Zoals hierboven vermeld, is het verwijderen van de cachepartitie een stap voor probleemoplossing en onderhoudsprocedure bij het omgaan met mogelijke problemen met software of apps. Raadpleeg de bovenstaande stappen om het uit te voeren.

Gebruik een andere batterij

We kunnen de mogelijkheid niet uitsluiten dat de batterij zelf slecht is. We weten dat uw telefoon slechts een paar maanden oud is, maar we hebben al eerder gevallen gezien waarin batterijen binnen enkele weken leeg waren. Deze problemen kunnen zeldzaam zijn, maar niet onmogelijk, dus probeer een andere voordat u de fabrieksinstellingen herstelt.

Verwijder app-updates of apps

Als u een update of app hebt gedownload of geïnstalleerd voordat u het probleem opmerkte, kan dat de oorzaak zijn van het probleem met het leeglopen van de batterij. Probeer het te verwijderen en zie het verschil.

Herstel de standaardwaarden via fabrieksreset

Fabrieksreset wordt meestal uitgevoerd nadat u alle stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd. Zorg ervoor dat u een kopie maakt van al uw persoonlijke gegevens voordat u doorgaat. Hier is hoe het te doen:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit - knop samen ingedrukt totdat u Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de optie Gegevens wissen / fabrieksreset te markeren en druk op de aan / uit - knop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw omlaag om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de aan / uit - knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw wordt opgestart, moet deze volledig worden gewist en gereed zijn om opnieuw in te stellen.

Het probleem kan terugkomen als u dezelfde set toepassingen opnieuw installeert nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld. Probeer uw telefoon te observeren en minstens 24 uur te geven (na een fabrieksreset te hebben uitgevoerd) voordat u een app van derden installeert. Als het batterijniveau weer normaal wordt, probeert u uw apps opnieuw te installeren. Probeer opnieuw na te gaan hoe het batterijverbruik werkt na het installeren van een paar apps, zodat het gemakkelijker is om te isoleren welke app de boosdoener is als het probleem terugkeert.

Probleem # 4: Vraag na het uitvoeren van een fabrieksreset voor de Galaxy S5 vanwege een probleem met het leeglopen van de batterij

Hoi. Mijn Samsung Galaxy 5-batterij raakt heel snel leeg. Het wordt ook automatisch uitgeschakeld en opnieuw gestart. Ik zou nog 35% van de batterij over hebben. Ik merkte dat het opnieuw zou opstarten wanneer een tekst binnenkomt of als ik een andere app open heb en ik heen en weer zou schakelen tussen apps.

Het is alsof de batterij bijna leeg is en een paar geopende apps niet aankan.

Ik las online dat het suggereerde hoe een master reset uit te voeren.

Vragen aan jou zijn: als ik een master reset, verlies ik mijn contacten (telefoonnummers), oude teksten, foto's, apps die werden gedownload enz ... - Dora

Oplossing: Hallo Dora. Een master-reset wist alles wat in het interne geheugen van de telefoon is opgeslagen. Als u de stock-apps gebruikt om uw contacten, afbeeldingen en tekstberichten op te slaan, worden deze verwijderd tenzij u ergens een bericht maakt. Als u een computer hebt, kunt u de Samsung Kies-app erop installeren en uw telefoon ermee verbinden, zodat u een back-up van uw bestanden kunt opslaan via Kies. Voor ons is dit de meest handige manier om een ​​kopie van bestanden te maken voordat u de fabrieksinstellingen herstelt.

U hoeft zich geen zorgen te maken over uw gedownloade apps, omdat u ze na een reset niet zult verliezen. Nadat u zich na een fabrieksreset opnieuw heeft aangemeld bij uw Google Play Store-app, krijgt u een lijst met alle apps die u eerder hebt geïnstalleerd. App-instellingen en spelvoortgang kunnen echter verloren gaan na een reset.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo ​​mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. CallACab is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.

Populaire Berichten

ios

iPhone SE Linker luidspreker werkt niet Probleem

android

Sony Xperia Z1, Z Ultra en Z1 Compact krijgen Android 5.1-update

android

Samsung Galaxy J7 Helaas heeft Google de werking en andere gerelateerde problemen gestopt