Oplossingen voor veelvoorkomende problemen met Galaxy S7: wordt niet uitgeschakeld, traag opladen, vastlopen in bootloop

Hallo allemaal! Welkom bij onze nieuwe # GalaxyS7-pagina voor het oplossen van problemen. Zoals de titel suggereert, hebben we te maken met enkele van de gebruikelijke problemen die S7-gebruikers in de buurt ondervinden. We hopen dat we enig licht werpen op deze problemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 zeer traag opladen probleem, probleem met onregelmatige opladen

De laatste 3 dagen, één keer per dag in de late namiddag, merkte ik dat mijn batterij ongeveer 25% was, voelde de telefoon warm aan en kort daarna voelde ik mijn telefoon zoemen en werd hij uitgeschakeld. Tweemaal was het in mijn zak toen het uitgeschakeld was. Vandaag hield ik hem vast en had ik gemerkt dat hij 22% zei toen hij zwart werd. Elke keer zou het niet terugkeren. Ik plugde het in en het toonde het batterijsymbool volledig leeg, en duurde vrij wat tijd, misschien 20 minuten, alvorens het genoeg bevoegdheid toonde om aan te zetten. Ik heb geen recente updates gehad waarvan ik op de hoogte ben en geen recente nieuwe apps. Ik heb de cache vanavond gewist na het lezen van je gids voor het oplossen van problemen en het uitschakelen van VR-spullen en zal zien of het probleem daarmee is opgelost. Maar ik ga vrijdag op reis en moet mijn telefoon laten werken, dus ik dacht dat ik zou zien of je nog andere ideeën hebt! Dank je! - Monica

Oplossing: Hallo Monica. Uw telefoon heeft mogelijk een slecht batterijprobleem, dus de eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt nemen, is het opnieuw kalibreren van de batterij. Soms kan Android de feitelijke resterende batterijcapaciteit verliezen, dus het is goed als u de batterij van tijd tot tijd opnieuw kalibreert. Dit is hoe het werkt:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
3. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%.
4. Wacht een uur voordat u de telefoon loskoppelt van de lader.
5. Gebruik de telefoon totdat de batterij 0% procent bereikt. De telefoon zou vanzelf moeten uitgaan.
6. Laad de telefoon op tot 100%, wacht een uur voordat u hem weer loskoppelt.
7. De batterij moet nu opnieuw worden gekalibreerd. Observeer hoe de telefoon werkt.

Als het opnieuw kalibreren van de batterij helemaal niet helpt, is dat het moment om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden, ook wel fabrieksreset genoemd.

Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Onthoud dat fabrieksreset problemen met de software zal oplossen. Als de telefoon zich onregelmatig blijft gedragen tijdens het opladen of helemaal niet oplaadt, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. U moet contact opnemen met Samsung zodat de telefoon kan worden gerepareerd of vervangen. Als uw provider dit verstrekt als onderdeel van uw abonnement, probeert u ze te bellen om te kijken of ze het apparaat kunnen vervangen.

Soms kan een probleem met de laadpoort ook symptomen die u ervaart, manifesteren, dus misschien wilt u proberen een draadloze oplader te gebruiken. Als het opladen weer normaal is (niet traag of onregelmatig), kan dat duiden op een slecht werkende laadpoort. U moet de telefoon nog steeds laten vervangen, maar u kunt het verzenden van de telefoon in elk geval uitstellen door hem draadloos op te laden.

Probleem 2: Galaxy S7 wordt niet uitgeschakeld en ontgrendelt het scherm niet

Hallo. Laat ik beginnen door u te informeren dat dit oorspronkelijk een T-MOBILE is, maar ik heb het naar mijn huidige telefoonnetwerk van metroPCS overgezet. En nadat ik mijn telefoon had uitgezet voor een snelle herstart, vraagt ​​het me om mijn wachtwoord in te voeren en dat ik mijn vingerafdrukken kan gebruiken nadat ik mijn wachtwoord heb ingevoerd dat 4 tekens moet bevatten en een moet een letter zijn. En daarom kan ik mijn telefoon niet gebruiken om iets te doen en ik kan het apparaat ook niet uitschakelen. Help me alstublieft. Ik moet mijn telefoon hebben voor werk. Dank je.

TELEFOONGEGEVENS

Merk: SAMSUNG

Type: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Carrier: T-MOBILE OVERDRACHT NAAR METRO PCS

Versie 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderski

Oplossing: hallo Jonathan. Ten eerste wilt u ervoor zorgen dat uw telefoon normaal kan worden in- en uitgeschakeld. Als je dat niet kunt, is er iets dat zeker niet goed is. Om te zien of je de telefoon kunt uitschakelen, doe je het volgende:

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt (aan de rechterkant van het apparaat).
2. Tik op Opnieuw opstarten.
3. Tik op Opnieuw opstarten om te bevestigen.

Als u de telefoon na een zachte reset nog steeds niet kunt uitschakelen, laat u de batterij van de telefoon leeglopen en weer inschakelen.

Ten tweede wilt u een fabrieksreset uitvoeren (alleen als het probleem terugkeert na het opladen). Zorg ervoor dat u eerst opstart naar de herstelmodus, zodat u ook kunt proberen de cachepartitie te wissen voordat u uiteindelijk een fabrieksreset uitvoert. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw S7 naar de herstelmodus:

1. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
4. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Als u problemen ondervindt bij het ontgrendelen van het scherm, zijn er drie mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

• ontgrendel je apparaat met Android-apparaatbeheer
• ontgrendel je Note 5 met Samsung Find My Mobile
• ontgrendel het apparaat door een fabrieksreset uit te voeren

Voer de volgende stappen uit om het scherm te ontgrendelen met Android-apparaatbeheer:

1. Ga vanaf een computer naar Android-apparaatbeheer.
2. Vind uw Galaxy Note 5 op het scherm.
3. Activeer de "Lock & Erase" -functie.
4. Volg de gegeven stappen op de pagina om uw telefoon te vergrendelen.
5. Stel een tijdelijk wachtwoord in.
6. Voer het tijdelijke wachtwoord in op uw Note 5.
7. Maak een nieuw wachtwoord.

Voer de volgende stappen uit om het scherm te ontgrendelen met Samsung Find My Mobile:

1. Ga op uw computer naar de Samsung Find My Mobile-website en meld u aan.
2. Als u meerdere apparaten hebt geregistreerd, zorg er dan voor dat u de juiste linksboven op het scherm selecteert.
3. Klik op het pijlpictogram om te zoeken naar uw apparaat.
4. Zodra de service het apparaat heeft gevonden, scrolt u omlaag in de opties aan de rechterkant totdat u de optie Mijn apparaat ontgrendelen ziet.
5. Klik op Mijn apparaat ontgrendelen.
6. Voer je Samsung-wachtwoord in.
7. Klik op Ontgrendelen.

Probleem 3: Galaxy S7 vastgelopen in bootloop

Mijn Samsung S7 zit vast op een herstart-lus. Het toont het "Samsung Galaxy S7 powered by Android" -scherm, wordt dan zwart en blijft dit doen tot de batterij doodgaat.

Ik heb de fabrieksreset geprobeerd en alles. Wanneer ik de knoppen Volume omhoog, Start en Uitschakelen vasthoud, gaat het naar het herstelscherm. Onder aan het scherm staat de ondersteunde API: 3 en daaronder staat in rood: "dm-verity verificatie mislukt". Als ik de toetsen volume omlaag, home en lock vasthoud, gaat het naar een blauwachtig scherm om een ​​aangepast OS te downloaden. Als ik op Doorgaan druk, wordt aangegeven dat het wordt gedownload maar nooit wordt voltooid. Als ik het terugzetten naar de fabrieksinstellingen doe, begint het gewoon weer aan en uit te zetten. - Kacie.dawn15xo

Oplossing: Hallo Kacie. Hopelijk is er geen probleem met de hardware achter de problemen. Als dat het geval is, kan het opnieuw flitsen van de bootloader u helpen het probleem op te lossen. Hieronder staan ​​de algemene stappen om een ​​bootloader te reflashen. De exacte stappen kunnen variëren, afhankelijk van uw model, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet om een ​​goede gids te vinden. De onderstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden:

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.