Oplossingen voor Note 3 Bluetooth-problemen [deel 1]

Welkom bij een nieuwe serie over het oplossen van je Note 3-problemen!

In deze post proberen we een aantal van onze lezers te helpen die Bluetooth-problemen ondervinden in hun Note 3s. Sommige van deze problemen begonnen te verschijnen nadat Android Lollipop op hun apparaten was gepusht. Onze aanbevolen oplossingen voor Noot 3 Bluetooth-problemen kunnen, net als andere oplossingen, al dan niet in uw apparaat werken, dus zorg ervoor dat u ons feedback geeft via e-mail, zodat deze serie voor het oplossen van problemen een uitgebreide bibliotheek van problemen en oplossingen voor problemen als deze wordt. .

Probleem # 1: Draadloze Bluetooth-headset werkt niet bij oproepen wanneer u Facebook Messenger, Skype, IMO gebruikt

Gerespecteerde heer. Een paar dagen geleden kocht ik een Samsung Bluetooth handsfree voor mijn Samsung Galaxy Note 3. Ik verbond het met mijn Note3, maar wanneer ik bel via Facebook Messenger, Skype of Imo, werkt het niet. Het lijkt erop dat het gewoon werkt voor normale audio-oproepen en geen internetoproepen. Ik heb je hulp nodig om me te vertellen hoe het werkt voor internetgesprekken. Bedankt. Vriendelijke groeten. - Adil

Oplossing: Hallo Adil. Sommige draadloze Bluetooth-apparaten, waaronder headsets, kunnen werken met mobiele / mobiele telefoongesprekken, maar niet met applicaties van derden, zoals Viber, Facebook Messenger, Skype, enz. Raadpleeg de handleiding van de headset of neem contact op met de fabrikant om meer te weten te komen.

Als alternatief kunt u ook een andere draadloze headset proberen die mogelijk met deze apps werkt.

Probleem # 2: Opmerking 3 kan geen verbinding maken met Bluetooth-apparaten na een Lollipop-update

Hoi! Martina hier. Sinds ik de Lollipop-update heb gekregen, heb ik geen verbinding kunnen maken met een van mijn Bluetooth-apparaten. Ik zet het apparaat aan om verbinding te maken en stel mijn telefoon in zodat deze zichtbaar is, zodat die apparaten door mijn telefoon kunnen worden gevonden en niets. Help alstublieft, want mijn Bluetooth-oorstuk is cruciaal voor mijn dagelijks leven. Lol. Bedankt en ik kijk er naar uit van u te horen! - Martina

Oplossing: Hallo Martina. Er waren enkele bekende Bluetooth-problemen met apparaten met Lollipop en uw problemen lijken op elkaar. Hier zijn de mogelijke oplossingen die u kunt proberen:

Voer een zachte reset uit

Soft reset werkt door het verwijderen van tijdelijke bestanden waardoor bepaalde functies of functies mogelijk werken. Om dit te doen, schakelt u gewoon de telefoon uit, verwijdert u de batterij, wacht u 30 seconden, plaatst u de batterij opnieuw en schakelt u de telefoon weer in.

Koppel uw Bluetooth-apparaten opnieuw

Verwijder op je telefoon al je Bluetooth-apparaten en scan nogmaals. Probeer daarna om je Bluetooth-apparaten met je Note 3 te verbinden en kijk of ze nu werken.

Verwijder de cachepartitie

Deze oplossing wordt aanbevolen na het uitvoeren van een grote update.

Voer een fabrieksreset uit

Het herstellen van de firmware van je telefoon naar de standaardinstellingen is het laatste wat je kunt doen als het gaat om het oplossen van problemen. Als dit niet helpt, overweeg dan om de telefoon te laten vervangen.

U kunt onze zelfstudiepagina over stappen voor het verwijderen van de cachepartitie van uw telefoon bekijken en hier een fabrieksreset uitvoeren.

Probleem # 3: Opmerking 3 Bluetooth-verbinding stopt met werken wanneer Wi-Fi ingeschakeld is

Hallo, ik heb een probleem met mijn wifi. Wanneer mijn apparaat is verbonden met een Bluetooth-luidspreker of een ander Bluetooth-apparaat, werkt mijn Wi-Fi niet meer en na enkele seconden wordt de verbinding verbroken. Ik ondervind dit probleem sinds Lollipop-update. Kijk goed naar dit probleem en kijk of er enig advies is waarmee u mij kunt helpen. Bedankt en groeten. - Prabhjeet

Oplossing: Hallo Prabhjeet. Bluetooth en wifi kunnen elkaar soms beïnvloeden. Om te werken, praat het Bluetooth-apparaat van uw telefoon met een ander Bluetooth-apparaat in een bepaalde radiofrequentie - 2, 4 GHz. Er is interferentie als er meerdere apparaten zijn die dezelfde frequentie delen binnen bereik of met elkaar, zoals uw wifi-router, magnetron, draadloze spelbesturing, sommige satellietdiensten, enz.

Theoretisch zou interferentie tussen apparaten die deze frequentie delen slank moeten zijn, omdat ze gebruik maken van frequency-hopping met gespreid spectrum - een functie die Bluetooth-apparaten dwingt willekeurig over te schakelen naar 70 frequenties binnen hun bereik. Deze frequentieschakeling gebeurt ongeveer 1600 keer per seconde, dus op papier zou er zeer weinig tot helemaal geen interferentie moeten zijn. Andere Bluetooth-apparaten hebben verschillende inherente methoden ingebouwd in het systeem om interferentie te voorkomen. Maar deze zijn alleen op papier, toch? Interferentie gebeurt soms zoals in jouw geval.

Dus hier zijn de dingen die u kunt doen om uw probleem op te lossen:

Verander het kanaal van uw router

Als uw draadloze router twee banden heeft, kunt u de 5 GHz-kanalen gebruiken om direct te voorkomen dat u dezelfde frequentie gebruikt als uw Bluetooth-apparaten. Mogelijk moet u hiervoor contact opnemen met uw internetprovider of de fabrikant van de router.

Zorg ervoor dat de directe gezichtslijn is geoptimaliseerd

Dit betekent dat u eventuele obstakels zoals metalen voorwerpen, apparaten, beton, enz. Tussen uw telefoon en andere draadloze apparaten moet verwijderen.

Ga weg van magnetronzenders en TL-verlichting

Deze objecten werken op 2, 4 GHz-frequentie, dus ga zo ver mogelijk weg van hen vandaan.

Voer een fabrieksreset uit

Een fabrieksreset uitvoeren kan elke onderliggende oorzaak op uw telefoon aanpakken. Er is een kans dat de nieuwe firmware op een of andere manier de Bluetooth-functie heeft beïnvloed.

Probleem # 4: Opmerking 3 stopt met verbinden met Era door Jawbone-headset na update Lollipop

Hallo jongens. Ik heb onlangs mijn Galaxy Note 3 bijgewerkt naar Lollipop en merkte op dat mijn Jawbone ERA (de nieuwste versie met nose assassin 4.0) niet meer goed werkte.

Ik besloot om het apparaat te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten op mijn telefoon, maar tot mijn ontsteltenis was het niet in staat om dit te doen, blijft weergeven "kan apparaat niet koppelen vanwege ongeldig wachtwoord of pincode". Helaas heeft de telefoon me nooit om een ​​speld gevraagd.

Ik heb geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten en Bluetooth aan en uit te schakelen op zowel de telefoon als de oortelefoon. Niets heeft gewerkt. Het werkte prima op de vorige versie (KitKat).

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld!

Bedankt. - Richard

Oplossing: Hallo Richard. Als het probleem na de Lollipop-update optreedt, is de onderliggende oorzaak ofwel op uw Note 3 of op uw ERA-headset. Om de boosdoener te identificeren, proberen we ervoor te zorgen dat alles goed gaat met je telefoon als eerste. Zorg ervoor dat u de cachepartitie van de telefoon hebt gewist en een fabrieksreset hebt uitgevoerd . Zij moeten ervoor zorgen dat de firmware van uw Note 3 in topvorm is. Probeer na het doen van deze twee uw headset opnieuw te paren. Als het probleem blijft bestaan, is het probleem met de headset.

Om het probleem met de ERA-headset op te lossen, voert u vriendelijk een zachte reset uit. Hier is hoe:

• Sluit de ERA-headset aan op een micro-USB-oplaadkabel maar sluit de oplader niet aan op een voedingsbron.
• Druk eerst op de TALK-knop van de headset en vervolgens op de stekker van de oplader naar een voedingsbron.
• Laat de TALK-knop los zodat de LED rood knippert, net als wanneer hij wordt opgeladen.
• Koppel de hoofdtelefoon los van de lader en zet hem aan.

Nadat u de zachte reset hebt uitgevoerd, probeert u het opnieuw te koppelen met uw Note 3.

Als u na een koppelingspoging hetzelfde probleem ondervindt, voert u een harde reset uit op uw headset door deze stappen uit te voeren:

• Let er op uw Note 3 op dat het ERA-headsetprofiel is verwijderd.
• Schakel Bluetooth uit in opmerking 3.
• Start de telefoon opnieuw op.
• Ga naar je ERA-headset. Het moet een knipperende LED-ring laten zien om aan te geven dat deze niet op een apparaat is aangesloten.
• Druk 6 keer op de TALK-knop in een gelijkmatig tempo.
• Zodra de LED rood wordt, houdt u de TALK-knop ingedrukt.
• Houd de spreekknop ingedrukt totdat uw hoofdtelefoon in de koppelingsmodus staat, aangegeven door een knipperende rode en witte LED.
• Schakel op uw Note 3 Bluetooth in en scan naar andere Bluetooth-apparaten.
• Koppel uw ERA-headset opnieuw.

Als ERA nog steeds niet kan koppelen, neem dan contact op met de ondersteuning via deze link .

Probleem # 5: Opmerking 3 Bluetooth-connectiviteit met autosysteem werkt niet correct na Lollipop-update

Hé, ik was je bericht aan het lezen. Mijn notitie 3 past bij mijn auto, 2013 KIA Soul met de UVO Infinity-radio. Hiermee kunnen telefoongesprekken worden uitgevoerd, maar deze worden niet op mijn media aangesloten. Het werkte prima sinds ik afgelopen augustus mijn telefoon had. Er leek sowieso al een verplichte update te zijn. Oproepen komen de hele dag door via Bluetooth maar niet via de media. Zoals mijn liedjes. Ik heb het ook op de USB-poort van mijn voertuig aangesloten met de laadkabel. Dat werkt niet meer of het maakt alleen verbinding en zegt vervolgens dat er geen media gevonden zijn. De nummers waren ongeveer een dag geleden perfect en ik moest Bluetooth uitschakelen, een telefoontje aannemen en dan ... niets. Laat me alsjeblieft weten dat je deskundige mening hoogst noodzakelijk is. Dank je. - Jeff

Hoi. Sinds de 1e keer dat Lollipop op mijn Galaxy Note 3 werd geïntroduceerd, zal de Bluetooth in mijn auto geen muziek afspelen van de Google Play Music-app op mijn telefoon. Ik heb zelfs geprobeerd de telefoon fysiek in de auto te steken met de USB-kabel en het zal nog steeds niet werken. In eerste instantie zou het niet eens koppelen aan mijn telefoon, maar ik verwijderde de telefoon uit mijn auto en re-pairde hem vanaf het begin en toen begonnen de gesprekken in elk geval opnieuw te werken. Ik heb een 2013 Honda CR-Z met navigatie. Mijn auto wordt zelfs geleverd met een tekstfunctie waarmee ik teksten op het navigatiescherm van mijn auto kan bekijken. Alles werkte perfect als mijn telefoon KitKat had, maar zodra ik "gedwongen" was om bij te werken naar Lollipop, stopten de muziek en de tekstmogelijkheden met de dode auto.

Nog maar een paar dagen geleden had ik een 2e download voor een geüpgradede versie van Lollipop. Deze update heeft wijzigingen aangebracht in de interface-stijl. Ik hoopte dat dit betekende dat de Bluetooth-problemen ook opgelost waren. Maar nee, net als voorheen wordt alleen de telefoon zelf gekoppeld aan de auto, niets anders wordt herkend. Wanneer ik probeer te spelen met de audio-instellingen van mijn auto en ik kies bron: Bluetooth, staat er "Nothing Connected" of iets dergelijks, en er is geen manier om iets te selecteren.

Ik heb online onderzoek gedaan en ontdekt dat er een manier is om terug te "downgraden" naar KitKat, maar het is zeer gedetailleerd en overdreven technisch voor mijn kennisniveau. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met Honda om uit te zoeken of ik een oplossing voor de auto kon krijgen, maar dat was een doodlopende weg.

Dus ik heb de volgende vragen die ik hoop dat je kunt beantwoorden:

1. Zijn de Lollipop-mensen zich zelfs bewust van dit probleem met Bluetooth-connectiviteit? En zo ja, werken ze er nog aan om het te repareren?

2. Totdat dat gebeurt, is er nog iets anders dat ik kan doen behalve proberen te downgraden naar KitKat? - Max

Oplossing: Hallo Jeff en Max. Het verbaast ons niet dat veel Bluetooth-problemen naar boven kwamen nadat Lollipop werd uitgebracht, omdat dit trend was toen de vorige Android-versies werden uitgebracht. Er is een groeiende lijst met gebruikers die Bluetooth-problemen melden, dus de kans is groot dat Lollipop tweaks inderdaad problemen veroorzaken, althans wat connectiviteit met autosystemen betreft. Als eindgebruikers is er eenvoudig weinig of niets dat we kunnen doen om het probleem op te lossen. Google's Lollipop-code is de meest waarschijnlijke reden, dus wat we kunnen doen is gewoon wachten tot de volgende patch wordt vrijgegeven.

Het doen van de standaard potentiële oplossingen kan in uw geval helpen, dus probeer de cachepartitie van uw telefoon te verwijderen en een fabriek uit te voeren .

Max: we hebben er alle vertrouwen in dat Google op de hoogte is van Bluetooth-problemen met hun Lollipop OS, dus laten we gewoon wachten tot het probleem wordt aangepakt door hun software-engineers.

Mocht je terug willen gaan naar KitKat, dan is dat helemaal aan de gang.