Oplossingen voor problemen met de Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi of mobiele gegevensconnectiviteit [deel 1]

Hallo jongens! Onze post voor vandaag behandelt connectiviteitsproblemen die sommige van onze lezers tegenkwamen. We hebben hier 9 problemen die problemen aanpakken, van problemen met mobiele gegevens tot Wi-Fi-problemen na het updaten naar Lollipop. We hopen dat de bijbehorende oplossingen voor problemen met de Samsung Galaxy Note 3 voor Wi-Fi of mobiele gegevensverbindingen u kunnen helpen. Als je probleem niet in dit bericht wordt behandeld, stuur ons dan een e-mail via de onderstaande link zodat we deze in de volgende berichten kunnen publiceren.

Zie gerelateerd artikel voor de standaard instructies voor het oplossen van problemen met Note 3: Samsung Galaxy Note 3 zelfstudies, tips, trucs en hoezen

Probleem 1: Sommige apps zoals Google Play Store, e-mail en browser maken geen verbinding met internet

Hoi. Zoals vermeld, is mijn telefoon verbonden met wifi. Het heeft toegang tot alle sociale media zoals Facebook, Messenger, Viber, etc. Het probleem is dat ik geen verbinding kan maken met mijn e-mails, Google Play Store of zelfs kan zoeken in het net. Kunt u mij alstublieft helpen wat het probleem is in mijn telefoon? Dank je. - Jun

Oplossing: Hallo juni. Probeer eerst de cachepartitie van de telefoon te wissen. U kunt ook de cache en gegevens van alle problematische apps verwijderen en het opnieuw proberen. Een probleem als dit gebeurt meestal na een grote update van een besturingssysteem of app-update.

Probleem # 2: Opmerking 3 verliest netwerkconnectiviteit gedurende 15 minuten per dag op een dag

Hallo. 24 april heb ik een upgrade naar Lollipop uitgevoerd. Voor die tijd had ik geen probleem. Nu wel.

Het afgelopen jaar heb ik gewerkt in een kantoorgebouw met HEEL VEEL netwerktoegang. Ik heb wel wifi, maar niet Verizon Network Access. Toen ik mijn werk verliet, zou mijn netwerkverbinding weer werken zodra ik het gebouw verliet. Ik zou WAZE-navigatie elke dag naar huis gebruiken, dus ik ben ervan overtuigd dat ik een netwerkverbinding heb.

Na Lollipop werkte WAZE niet, geen toegang tot de routeringsserver, totdat ik ongeveer 15 minuten van het kantoorgebouw reed. Ik dacht dat het een WAZE-probleem was met de nieuwe Lollipop-update. Onlangs probeerde ik een telefoongesprek te voeren ... geen netwerkverbinding ... hetzelfde met mijn app Hangouts. Grote banner vertelt me ​​geen netwerkconnectiviteit. Mijn collega's die hetzelfde pendelen en ook Verizon gebruiken, hebben geen problemen met netwerkconnectiviteit.

Verizon heeft mijn simkaart vervangen, nog steeds geen verschil.

Ik zet mijn telefoon uit en weer aan ... hetzelfde. Geen netwerkverbinding gedurende ongeveer 15 minuten, ongeacht welke route ik naar huis neem. Ik geloof niet dat het een netwerkprobleem is, het is mijn telefoon. Na ongeveer 15 minuten begin ik met het ontvangen van teksten, GPS werkt weer, WAZE werkt weer en ik kan bellen. Wat kan ik doen?

Bedankt - Nancy

Oplossing: Hallo Nancy. Als dit probleem zich elke dag voordoet met hetzelfde patroon, moet er iets zijn waardoor uw apparaat automatisch de verbindingsfuncties uitschakelt. We kennen een aantal apps die dit kunnen doen, zoals Timed Toggles (Auto Airplane) en Profile Scheduler. Probeer je lijst met apps te doorlopen en kijk of je iets vergelijkbaars hebt. U kunt ook experimenteren door uw telefoon in Veilige modus op te starten voordat u op uw werk vertrekt om te kijken of het probleem zich blijft voordoen.

Probleem # 3: Opmerking 3 ontvangt alleen het Edge-signaal en niet HSPA of HSPA +

Hé kerel. Sorry voor het storen. Ik heb net ontdekt dat je problemen met Note 3 omgaat met Google. Ik heb hulp nodig voor mijn Note 3. Mijn Note 3 kan slechts een paar dagen geleden het Edge-signaal ontvangen, en het hindert me omdat mijn simkaart-internetverbinding alleen via HSPA of HSPA + kan worden ontvangen. Mijn Note 3 OS is Lollipop. Ik hoop dat je kan helpen. - Justin

Oplossing: Hallo Justin. Het enige dat u als gebruiker kunt doen, is ervoor zorgen dat u handmatig de juiste netwerkmodus hebt gecontroleerd en geselecteerd. De rest van de ondersteuning moet van uw serviceprovider komen. Voer de volgende stappen uit om de netwerkmodus te controleren:

• Ga naar Instellingen .
• Tik op Verbindingen .
• Tik op Meer netwerken .
• Tik op Mobiele netwerken .
• Tik op Netwerkmodus en selecteer het gewenste netwerk.

Als uw apparaat alleen het Edge-signaal blijft ontvangen, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder, want er is mogelijk een probleem in de omgeving.

Probleem # 4: Opmerking 3 stopt met verbinding maken met internet, heeft een trage internetverbinding na Lollipop-update

Ik ben op SPRINT en mijn service, hoewel het niet GEWELDIG is, was het nog steeds acceptabel. Ik kon films bekijken en zonder al te veel problemen door mijn Facebook scrollen.

Na de Lollipop-upgrade is het vreselijk! Ik zie hier en daar soms een foto. Films zijn uitgesloten! Ik heb contact gezocht met Sprint en ze hebben alle torens in mijn omgeving gecontroleerd en het is nog niet afgelopen. Ik heb gezien dat de Galaxy soms problemen had met de Lollipop-upgrade. Ik geloof dat dat misschien is wat ik ervaar. Is er iets dat ik kan doen om mijn telefoon te helpen beter met internet te verbinden? Ik heb dit alleen als een telefoon en ik heb thuis geen wifi. Het maakt prima verbinding met wifi in de bibliotheek en heeft daar niet het probleem.

Sommige dingen die ik heb geprobeerd:

• de cache opschonen.
• ## 72786 #, vervolgens mijn profiel en PRL updaten.
• Ze hadden mijn downloadsnelheidstest van Ookla en de resultaten variëren. Soms wordt er geen verbinding gemaakt om de test te voltooien.

Ik zal een zeefdruk van één test bevestigen. - Mrs Williams

Oplossing: op basis van de schermafbeelding die u ons hebt gestuurd, vindt u het probleem mogelijk in uw netwerk zelf. De twee resultaten van mei laten extreem lage downloadsnelheidwaarden zien. Met die cijfers zullen we niet verbaasd zijn als uw Note 3 er niet in slaagt om zelfs maar een webpagina te openen. Het testresultaat van juni zou meer dan genoeg moeten zijn om u toe te staan ​​uw sociale netwerksites en chat-tools zoals Messenger of Viber te gebruiken zonder een tastbaar netwerkprobleem. Hoewel niet overtuigend, zijn de drie gedeeltelijke testresultaten indicaties van een intermitterende netwerkverbinding met uw apparaat. Als de problemen na het downloaden van de Android Lollipop-update zijn begonnen, kan dat toevallig zijn.

Als u echter van mening bent dat de update de telefoon heeft verprutst, kunt u overwegen de cachepartitie van de telefoon te verwijderen en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Probleem 5: Opmerking 3 schakelt niet over naar 3G-netwerkmodus

Hallo, ik vind je artikelen over de oplossing Samsung Note 3-problemen leuk. Ik zoek hier hulp voor hetzelfde. Ik heb de Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT & T gekocht. Alles lijkt goed te werken, behalve voor een vreemd probleem. Als ik een simkaart steek, kan ik alleen het 2G-netwerk gebruiken, maar wanneer ik de netwerkinstellingen op 3G instel (alleen WCDMA), verdwijnt mijn netwerk. Ik heb 3G-service geactiveerd op deze SIM en wanneer ik deze in een andere Android-telefoon plaats, verloopt de 3G-service probleemloos. Ik heb het in KitKat gecontroleerd en nu ook bijgewerkt naar Lollipop. Ik heb geen andere manier dan om je hulp te zoeken. Reageer alstublieft zo spoedig mogelijk. Dank je. - Maagd

Oplossing : Hallo Maagd. Dit probleem is vergelijkbaar met wat Justin (hierboven) ervaart. Zorg ervoor dat u de juiste netwerkmodus handmatig hebt gewijzigd en probeer het opnieuw. Neem anders contact op met uw netwerkaanbieder en laat hen de situatie afhandelen. U wilt ook zeker weten dat er geen factureringsgerelateerde problemen zijn die van invloed zijn op uw account. Uw koerier kan u mogelijk vragen om een fabrieksreset uit te voeren, zodat u dit ook eerst kunt proberen voordat u contact met ze opneemt.

Probleem # 6: Opmerking 3 maakt geen verbinding met internet wanneer verbonden met wifi

Wanneer mijn telefoon is verbonden met een Wi-Fi-netwerk, werkt het alsof het geen gegevens van het netwerk ontvangt. Hierdoor zal het lijken alsof ik geen internettoegang heb vanaf het netwerk als ik dat wel doe. Als ik wifi uitschakel en mijn gegevens gebruik, werkt de telefoon prima. Dit is net begonnen nadat ik mijn telefoon heb bijgewerkt. - Jamison

Oplossing : hallo Jamison. Als dit probleem is opgetreden na het bijwerken naar Lollipop, verzoeken we u vriendelijk om de standaardoplossingen zoals het wissen van de cachepartitie, het opstarten van de telefoon in Veilige modus en het uitvoeren van een fabrieksreset uit te voeren .

U kunt ook experimenteren als de schakelaar voor automatisch netwerk dit probleem veroorzaakt. Om het uit te schakelen, ga je gewoon naar Instellingen en zoek je het op onder Wi-Fi sub-instellingen.

Probleem # 7: Opmerking 3 toont "Google Play-services downloaden. Deze app kan niet worden uitgevoerd zonder de fout 'Google Play Services na een update'

Hoi! Ik had net een systeemupdate met mijn Samsung Note 3-telefoon.

Na een tijdje miste de helft van mijn gedownloade apps en kan ik mijn Play Store en Gmail zelfs niet openen. Er wordt een bericht weergegeven met de mededeling 'Google Play-services downloaden'. Deze app kan niet worden uitgevoerd zonder Google Play-services '. Ik heb geprobeerd op het pictogram 'Google Play-services downloaden' te klikken, maar ik maak geen verbinding. Ik probeerde ook de update te verwijderen van de instellingen, maar werkte nog steeds niet. Help alstublieft.

Dank je. - Van

Oplossing: Hallo Van. "Google Play-services downloaden. Deze app kan niet worden uitgevoerd zonder de Google Play-services. Er verschijnt een foutmelding als gevolg van het rooten van uw telefoon. Als uw telefoon niet is geroot maar deze fout blijft vertonen, zou het herstellen van de fabrieksinstellingen dit herstellen.

Probleem # 8: Opmerking 3 maakt geen verbinding met het mobiele netwerk nadat de verbinding met wifi is verbroken

Hoi. Mijn probleem is dat, nadat ik mijn Note 3 van de wifi-verbinding op mijn werk heb losgekoppeld, mijn serviceprovider (Verizon) pas zal worden gevonden nadat ik mijn telefoon opnieuw heb opgestart. Het wordt snel oud. Kun je me alsjeblieft vertellen hoe dit op te lossen. Het gebeurde niet eerder. Maar nu is het elke keer. - EhRuiz

Oplossing : Hallo EhRuiz. Schakel de automatische netwerkswitch uit onder Instellingen> Wi-Fi en zie hoe het werkt. Als dat niet lukt, kan een toepassing van derden de oorzaak zijn. Start de telefoon op in de Veilige modus en observeer de telefoon. Als het probleem niet in de veilige modus zal optreden, betekent dit dat het absoluut een aantal problematische apps is die deze problemen veroorzaken. Probeer apps van derden te verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Probleem 9: Opmerking 3 maakt geen verbinding met internet via Wi-Fi na update van de Lollipop

Hallo jongens. Ik heb mijn Verizon Note 3 een paar weken geleden bij Lollipop geüpdatet en sinds kort kan via mijn Wi-Fi-verbinding geen toegang tot internet worden verkregen. Mijn 4G werkt perfect, maar elke keer als ik mijn telefoon met een Wi-Fi-netwerk verbind en "verbonden" aangeeft, zegt mijn telefoon dat er geen internetverbinding is en kan geen webbrowser, games of andere gegevens worden geladen. Ik vroeg me af of je enig idee hebt wat dit veroorzaakt of hoe je het kunt oplossen. Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je! - Kenny

Oplossing: Hallo Kenny. Begin met het verifiëren of andere apparaten die op hetzelfde Wi-Fi-netwerk zijn aangesloten ook problemen hebben om verbinding te maken om te bepalen of het probleem te maken heeft met het netwerk. Op voorwaarde dat je wifi in orde is, probeer je Note 3 opnieuw te starten voordat je problemen gaat oplossen. Hierna, onder Wi-Fi-instellingen, dwingt u de telefoon te verbreken door Forget Network te selecteren. Probeer opnieuw verbinding te maken met wifi en probeer met uw browser te surfen op internet. Als het probleem blijft bestaan, controleer dan of u de energiebesparingmodus hebt ingeschakeld onder Instellingen . . Als de energiebesparingsmodus is ingeschakeld, kunnen andere functies zoals Wi-Fi-connectiviteit niet werken om de batterij te sparen.

Als dat niet werkt, wis dan de cachepartitie van de telefoon .

Tot slot, als al het andere faalt, voert u een total wipe uit (factory reset).