Oplossingen voor Samsung Galaxy Note 4 Problemen met de internetverbinding

Welkom bij onze gerichte probleemoplossingreeks met betrekking tot problemen met de internetverbinding op de Samsung Galaxy Note 4. Als u dit apparaat bezit en er verbindingsproblemen mee zijn, bent u bij ons aan het juiste adres. We zullen vijf echte wereldproblemen bespreken die ons door onze lezers zijn toegestuurd met betrekking tot dit soort problemen. We zullen elk van deze problemen analyseren en de juiste stappen voor probleemoplossing bieden om een ​​oplossing te verkrijgen.

Als je een Galaxy Note 4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 4 Wi-Fi Connected Maar geen internet

Probleem: Hallo, ik ondervind problemen met de wifi-werking van mijn telefoon. Het zegt dat het verbonden is, maar het maakt nergens verbinding mee: play store, internet. Ik heb alles geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen. Help alstublieft. Vriendelijke groeten.

Oplossing: Heb je geprobeerd verbinding te maken met een andere wifi-bron? Als je het nog niet hebt geprobeerd, probeer dan het probleem met de router waarmee je verbinding maakt. Als dit probleem zich voordoet in een Wi-Fi-verbinding waarmee u verbinding probeert te maken en u hebt al een fabrieksreset uitgevoerd, moet u eerst controleren of er nieuwe software-updates beschikbaar zijn en deze op uw telefoon toepassen. Anders moet u uw telefoon naar een erkend servicecentrum brengen, omdat dit mogelijk al een hardware gerelateerd probleem is.

Opmerking 4 Probleem Overschakelen naar mobiele gegevens via wifi

Probleem: sinds mijn lollipop-update geeft mijn Note 4 problemen om mobiele data te krijgen na het verlaten van een wifi-netwerk. Als ik bijvoorbeeld thuis ben, gebruik ik mijn wifi wanneer ik van huis wegga, zet ik de wifi-antenne uit en gaat de telefoon terug naar mobiele gegevens. Het lijkt erop verbonden, maar er is geen gegevensservice als ik de vliegtuigmodus inschakel en hem dan uitzet begint te werken. Wat zou dat kunnen veroorzaken?

Oplossing: het inschakelen van de vliegtuigmodus en het uitschakelen ervan is een manier om dit probleem op te lossen. In dit geval lijkt het echter slechts een tijdelijke oplossing te zijn. Probeer de cachepartitie van je telefoon weg te vegen voor een meer permanente oplossing, want het lijkt erop dat dit probleem wordt veroorzaakt door een of andere vorm van tijdelijke beschadigde gegevens.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Houd de toets Volume omhoog ingedrukt totdat het menu Android-systeemherstel wordt weergegeven en laat vervolgens los. Deze stap kan enkele seconden duren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

• Zet de telefoon uit. Als de telefoon niet wordt uitgeschakeld, verwijdert u de batterij en plaatst u deze opnieuw.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog los.
• Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
• Druk op de knop Power om te selecteren.
• Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
• Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 4 Houdt het scannen van wifi-netwerken

Probleem: Hallo! Ik hoopte dat je me zou kunnen helpen met een probleem dat ik onlangs met mijn Galaxy Note 4 heb gehad. Wanneer ik mijn wifi aanheb, is het begonnen met het zoeken naar beschikbare wifi-netwerken. Ik ben in de geavanceerde opties onder WiFi gegaan om de automatische netwerkswitch uit te schakelen, maar onder die opties zie ik het niet. Ik heb ook screenshots toegevoegd. Een ander probleem dat ik ondervind, is dat mijn telefoon blijft zeggen dat hij thuis met mijn WiFi-netwerk is verbonden, zelfs als ik niet eens binnen bereik ben. Het zegt eigenlijk dat het verbonden is met mijn thuisnetwerk als ik weet dat er geen enkele mogelijkheid is dat het is. Help alstublieft! Mijn batterijduur wordt hierdoor gedood door voortdurend te scannen.

Oplossing: probeer voor het eerste probleem naar Instellingen> Verbindingen> Wi-Fi> Geavanceerd> en zorg ervoor dat "Altijd scannen toestaan" NIET is aangevinkt.

Voor het tweede nummer van uw telefoon dat is verbonden met uw Wi-Fi-netwerk, zelfs als dit niet binnen bereik is, probeert u uw telefoon opnieuw op te starten en kijkt u of dit het probleem heeft opgelost. Als dat niet het geval is, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
• Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets en de starttoets los, maar blijft u de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Houd de toets Volume omhoog ingedrukt totdat het menu Android-systeemherstel wordt weergegeven en laat vervolgens los. Deze stap kan enkele seconden duren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Je moet ook proberen je wifi-verbinding te vergeten en er opnieuw verbinding mee te maken.

Opmerking 4 Fout 927 In Google Play Store

Probleem: ik probeer een aantal gaming-apps te downloaden van de app store en in eerste instantie lijkt het prima. Ik krijg de gebruikelijke berichten om te accepteren, wifi of door te gaan en ik kies voor verdergaan. Dan staat er wachten op netwerk gedurende ongeveer 30 seconden. Dan krijg ik een foutmelding met de melding "niet in staat om te downloaden naar fout 927. Ik ging naar instellingen en apps en app-beheer en geforceerde stop, gewist cache en herstart apparaat maar hetzelfde bericht. Ik heb een fabrieksreset gedaan die niet heeft geholpen. Help alsjeblieft alsjeblieft, bedankt

Oplossing: probeer deze oplossing. Ga naar Instellingen> Accounts> Google en verwijder je Google-account. Nadat het account is verwijderd, voegt u uw account opnieuw toe en downloadt u de game-apps. Deze probleemoplossing lost meestal dit probleem op.