Oplossingen voor Samsung Galaxy S4 Oproepgerelateerde problemen

Welkom bij onze gerichte troubleshooting-serie die is gericht op het oplossen van problemen met de Samsung Galaxy S4 Call. We hebben een aantal van de laatste problemen verzameld die onze lezers ons hebben gestuurd met betrekking tot de problemen met hun telefoongesprekken en zullen ze in dit bericht opnemen. We zullen de beste stap voor het oplossen van problemen bieden die kan worden gedaan voor elk afzonderlijk probleem dat hopelijk het probleem zal oplossen.

Als je een Galaxy S4 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

S4 Delay & Echo In Call

Probleem: ik heb gesproken met een vriend in Guatemala via FB Messenger. Ze hadden een Samsung, maar zijn onlangs overgestapt op een Hauwei. Nu horen ze me goed, maar aan mijn kant is mijn telefoon niet duidelijk. Ik kan het niet horen en ik hoor een vertraging in mijn stem. Ik praat, het vertraagt, dan horen ze en reageren ze op de echo. Help alstublieft!

Oplossing: in gevallen als deze is het eerste dat u moet controleren uw internetverbinding. Aangezien u niet FB messenger bent in het voeren van een oproep, is de kwaliteit van de verbinding erg belangrijk voor het bereiken van een goede oproep. Probeer over te schakelen naar een andere verbindingsbron, zoals een andere Wi-Fi-verbinding of probeer uw mobiele dataverbinding om te bellen.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het wissen van de cache en gegevens van de Facebook-messenger-app.

Tik in een startscherm op de menutoets.
Tik op Instellingen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het scherm Alles
Tik op de gewenste applicatie
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Als u nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, probeert u de app te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.

S4 Geen verbinding maken met oproepen na update Lollipop

Probleem: sinds het bijwerken naar lollipop maakt mijn telefoon geen verbinding met de 1e keer met oproepen. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en ook cachebestanden wissen lijkt een tijdje goed en begint opnieuw.

Oplossing: Als het probleem door de fabrieksreset een tijdje wordt opgelost, wordt het probleem opnieuw opgelost. Probeer vervolgens te controleren welke app op uw telefoon is geïnstalleerd wanneer het probleem zich voordoet. Deze app kan het probleem veroorzaken.

Er is ook de mogelijkheid dat dit een netwerkgerelateerd probleem kan zijn. Probeer het signaal dat je telefoon ontvangt te controleren wanneer je belt. Als uw telefoon geen signaal of slechts één balk heeft, kunt u mogelijk geen gesprekken voeren.

S4 krijgt alleen signaal in GSM-modus

Probleem: wanneer de netwerkmodus van alles is, behalve gsm. Het celsignaal zal af en toe gaan van bijna volledige sterkte naar een cirkel met een schuine streep (absoluut geen signaal). Dit gebeurt op elke locatie die ik toevallig ben. Als ik probeer te bellen, daalt mijn signaal steevast een minuut lang naar nul voordat een signaal wordt weergegeven en wanneer ik opnieuw een oproep start, zakt het naar nul. Als ik een signaal heb, heb ik een snelle gegevensverbinding. Als ik alleen naar gsm overschak, werkt het normaal. Ik heb gelezen dat dit een probleem kan zijn met 4.4.4. Ik heb de nieuwste update, UVUKNK2. Toen ik voor het eerst de telefoon kreeg, roosterde ik het en had andere problemen, dus ik gebruikte Odin om het terug te zetten naar de stock-rom. Ja, ik veegde het voor en na. Tmobile heeft geen oplossing behalve om een nieuwe telefoon te kopen. Op dit moment zit ik vast met een S4 die alleen low-speed data effectief kan gebruiken. Heb je nog suggesties of heb je dit probleem eerder gezien? Bedankt.

Oplossing: het eerste dat u hoeft te doen, is controleren of u zich in een gebied met een goede signaalontvangst bevindt.

Probeer vervolgens, nadat u uw telefoonfirmware hebt geflitst, te controleren of u de juiste softwareversie hebt gebruikt die voor uw telefoonmodel is bedoeld. Er zijn verschillende firmwareversies beschikbaar voor verschillende varianten van de S4 en als u een andere versie voor uw apparaat gebruikt, kunt u een aantal problemen ondervinden.

Ten slotte controleert u, als u de originele bestandsfirmware op uw telefoon hebt, of er eventuele software-updates beschikbaar zijn. Het kan het beste zijn als je een upgrade hebt uitgevoerd naar Android Lollipop.

S4 Kan geen oproepen beantwoorden

Probleem: wanneer ik een inkomende oproep ontvang, kan ik deze niet beantwoorden, maar ik kan de oproep weigeren. Ik heb zelfs geprobeerd de modus voor één tik in te schakelen en de startknop te gebruiken om de oproepen te beantwoorden, maar dat werkt ook niet.

Oplossing: Probeer eerst uw telefoon opnieuw op te starten en kijk of dit het probleem oplost. Wanneer u uw telefoon opnieuw start, verwijdert u de batterij en houdt u de aan / uit-knop ten minste een minuut ingedrukt. Plaats de batterij terug en zet de telefoon aan.

Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

Zet de telefoon uit.
Houd de toetsen Volume omhoog, Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Laat de toetsen los wanneer het Android-herstelscherm verschijnt.
Druk op de toets Volume omlaag om Wissen Cache-partitie te markeren.
Druk op de aan / uit-toets of starttoets (dit varieert op basis van de softwareversie van uw telefoon) om te selecteren.
De telefoon geeft Cache Wipe Complete na enkele seconden weer.
Druk op de volumetoetsen om Nu systeem opnieuw opstarten te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.

Als u nog steeds geen oproep kunt beantwoorden, moet u een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens een fabrieksreset uitvoeren.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

S4 kan niet bellen

Probleem: Hallo, ik kan opeens geen telefoongesprekken voeren vanaf mijn telefoon. Ik kan anderen niet horen en anderen kunnen mij ook niet horen. Ik deed een paar dingen zoals het verwijderen van sim / batterij en zet het terug, enz. Maar niets lijkt te werken. Ook geprobeerd om de Google-app uit te schakelen zoals gesuggereerd door sommige gebruikers, maar dat is ook niet goed. Heb je nog suggesties?

Oplossing: Probeer uw SIM eerst te controleren door deze in een andere telefoon te plaatsen en te bellen. Als het probleem hetzelfde is, hebt u mogelijk een probleem met uw SIM-kaart of uw account.

Als u echter het telefoonprobleem niet ervaart terwijl uw SIM in een andere telefoon wordt gebruikt, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld, werk je nog geen apps bij. Probeer te bellen. Als het probleem nog steeds optreedt, is dit mogelijk al gerelateerd aan hardware. Breng uw telefoon naar een erkend servicecentrum en laat deze nakijken.