Oplossingen voor e-mailproblemen met de Samsung Galaxy S4 [deel 1]

E-mailproblemen zijn misschien niet zo gebruikelijk als andere problemen voor een S4, maar ze kunnen voor de meeste gebruikers even verbijsterend zijn. We plaatsen hieronder 6 e-mailproblemen die er ongeveer zo uitzien als je hebt. Als de hier geboden oplossingen niet werken, laat het ons dan weten zodat we u verder kunnen helpen. Onze e-maillink staat onderaan de pagina.

U kunt dit andere artikel ook handig vinden als u een S5: Probleemoplossing voor e-mailsynchronisatie en problemen met de accountconfiguratie van de Samsung Galaxy S5 oplost.

Probleem # 1: Samsung Galaxy S4 toont "Helaas is e-mail gestopt"

Hoi. Ik was wanhopig op zoek naar een oplossing voor dit pop-up probleem met e-mail. Ik heb zojuist mijn telefoon, een Samsung Galaxy S4 naar Android 4.2.2 geüpdatet en ik kreeg een pop-up die zei: "Helaas is e-mail gestopt". Wanneer ik naar de e-mailapp ga, krijg ik een wit scherm en sluit de app zichzelf af. Ik heb alle mogelijke oplossingen op het internet geprobeerd, zoals het terugzetten van de fabrieksinstellingen, het wissen van gegevens en het wissen van de cache, synchroniseren van het datagebruik, verwijderen van mijn accounts en terugzetten, rebooten en proberen de cache te wissen in de veilige modus. In de veilige modus verschijnt het pop-upvenster "Helaas is e-mail gestopt" nog steeds. Ik vroeg me af of je een oplossing voor mijn probleem kunt vinden. Stuur me een e-mail alsjeblieft op **********@yahoo.com. Om het even welke hulp zou zeer gewaardeerd worden aangezien dit op me jaagt en me een week gek maakt. Dank je. - Dinah

Oplossing: Hallo Dinah . Het wissen van de telefoon via fabrieksinstellingen herstelt meestal app-problemen zoals die je hebt, tenzij je dezelfde set apps hebt geïnstalleerd, of als het probleem helemaal niet van apps van derden komt. We raden u aan nogmaals een fabrieksreset uit te voeren, uw e-mail opnieuw in te stellen en te proberen het probleem te repliceren zonder apps van derden te installeren. Als het probleem nog steeds optreedt, gaat u verder met de volgende stap voor probleemoplossing om het echte probleem te isoleren.

Houd er rekening mee dat internet-gebaseerde apps zoals je stock-e-mailapp soms vastlopen als ze opschieten terwijl ze proberen te synchroniseren met een externe server of iets downloaden. Soms kan een trage verbinding ook het fenomeen veroorzaken, dus wilt u dit mogelijke probleem ook controleren.

Probleem # 2: Samsung Galaxy S4 ontvangt geen e-mailberichten vanwege synchronisatieproblemen

Hallo.

Ik heb de Samsung Galaxy S4 een paar weken geleden gekocht; we zijn op Verizon. Ik heb comcast.net e-mail als primair; gebruik Gmail ook bij gelegenheid.

In mijn comcast.net inbox had ik een lopend vreemd nummer met "gemarkeerd als gelezen" e-mails die herhaaldelijk terugkwamen als "ongelezen" - en vervolgens verwijderde items begonnen weer op te duiken in de inbox. Toen zijn er afgelopen nacht tientallen oude e-mails tegelijk in de inbox verschenen; elke keer dat ik de oude items verwijderde, kwamen er meer opdagen. Ik heb de telefoon uitgezet.

Nu, na het aanzetten van de telefoon dit ben, heb ik geen nieuwe e-mails op mijn telefoon ontvangen sinds ik de telefoon vannacht heb uitgezet. Ik ontvang e-mails op mijn laptop. Ik heb geprobeerd de telefoon uit en aan te zetten; herstarten; "Sync" uit en aanzetten; synchronisatie naar Handmatig; wifi in- en uitschakelen .... Niets heeft gewerkt. Bij het controleren van verschillende forums op e-mailproblemen met S4, noemde een van de oplossingen Instellingen, Datagebruik, Menu ... maar ik heb geen "Menu" als ik naar Gegevensgebruik ga onder Instellingen. Ik weet op dit moment niet wat ik nog meer moet doen.

Enig advies? Heeft iemand anders dit soort problemen ooit gemeld?

Bedankt voor alle hulp die u kunt bieden. - Lisa

Oplossing: Hallo Lisa. Een probleem als dit gebeurt als er synchronisatieproblemen zijn tussen e-mailservers en ontvangende apparaten zoals uw telefoon. Wat u hier kunt doen, is eenvoudig uw e-mail opnieuw configureren in uw e-mailapp en alles moet weer normaal zijn. Om dit te doen, verwijdert u gewoon de gegevens van de e-mailapp en stelt u uw e-mail opnieuw in.

Probleem # 3: Samsung Galaxy S4 verzendt geen e-mailantwoord maar kan nieuwe e-mail verzenden

Hoi. Ik zag je website en dacht dat je misschien zou kunnen helpen.

Ik heb problemen met mijn e-mail op mijn telefoon als ik mobiele gegevens gebruik. Het zal geen e-mails verzenden als ik een e-mail beantwoord. Het zal e-mails verzenden als ik ze opnieuw schrijf.

Ik ontvang alle e-mails zoals normaal.

Dit probleem doet zich niet voor wanneer ik wifi gebruikt.

Mijn serviceprovider heeft mijn telefoon gereset, maar het probleem is niet verholpen. Bedankt. - Karen

Oplossing: Hallo Karen. Het zou handig zijn geweest als u na een verzendpoging het foutbericht (indien aanwezig) hebt opgegeven. Het probleem zit waarschijnlijk in de app die u gebruikt, dus probeer uw e-mail opnieuw in te stellen en gebruik vervolgens een andere e-mailapp als deze niet werkt. Als je populaire e-mails zoals Gmail, Hotmail of Yahoo gebruikt, probeer dan in plaats daarvan hun eigen app te gebruiken.

Probleem # 4: synchronisatie van Samsung Galaxy S4 met Yahoo IMAP-account

Hoi. Ik heb een Galaxy S4. Onlangs heb ik ervaren wat ze plotse dood noemen, dus omdat ik slechts 16 maanden oud ben, heb ik het moederbord en de batterij vervangen, wat betekent dat ik de nieuwe Lollipop erop heb die ik niet eerder had. Natuurlijk moest ik al mijn gepersonaliseerde instellingen opnieuw doorlopen om het te hebben zoals ik het gebruik, inclusief alles opnieuw installeren en alle accounts instellen. Sommige van de verborgen instellingen waren standaard echter gewijzigd en ik ontdekte ze beetje bij beetje toen telefoon zich raar en anders gedroeg dan vroeger. Er is nog steeds maar één ding dat me hoofdpijn geeft, omdat ik de oorzaak niet begrijp en ik het niet kan oplossen. Ik heb veel googled en gesproken met geekvrienden, maar geen enkele kon me tot nu toe helpen. Dit lijkt geen veel voorkomend probleem te zijn, maar sinds het begon toen ik Lollipop had geïnstalleerd, begon ik het samen te googlen en ik vond dat mensen met S5 hetzelfde probleem hadden, in het bijzonder heb ik een ingang gevonden in je gids voor probleemoplossing die beschrijft precies mijn probleem:

Sprint Samsung Galaxy S5 synchroniseert geen e-mailaccounts, Master Sync werkt niet

Probleem: elke telefoon die ik in het verleden had, ververst automatisch mijn e-mailaccounts. Ik heb een paar maanden met mijn Sprint S5 gespeeld en kan het niet automatisch laten verversen. Ik moet op de knop Vernieuwen drukken om e-mails te ontvangen. Ik heb al mijn accounts gesynchroniseerd, maar er staat dat de hoofdsynchronisatie is uitgeschakeld voor elk van de drie accounts. Elke input wordt op prijs gesteld. Bedankt. Andrew

Ik heb één Gmail-account en twee accounts in de e-mail-app: één is Yahoo met IMAP-instellingen en de andere is een Microsoft Exchange van mijn werk. Ik heb ze ingesteld zoals voorheen, ze werken allebei prima, maar er is een verschil: mijn Yahoo e-mailaccount synchroniseert niet automatisch volgens schema, alleen als ik het niet handmatig doe wanneer ik het synchroniseer of open, terwijl het andere doet. Ik heb alle synchronisatie-instellingen gecontroleerd, de hoofdsynchronisatie is altijd ingeschakeld, er zijn geen energiebesparende apps geïnstalleerd die ermee interfereren enzovoort. Alles is ingesteld zoals het was op KitKat 4.4.2 maar nu werkt het niet meer! Zou het de energiebesparende modus kunnen zijn? Hij staat aan, zoals altijd, maar kan het een specifieke bug van Lollipop zijn die alleen op mijn Yahoo IMAP van invloed is? Of kan het een compatibiliteitsprobleem met Yahoo zijn? Ik heb niemand anders vinden die erover klagen?

Ik hoop dat jullie dit kunnen helpen oplossen! Bedankt. - Max

PS in het geval dat het een land / provider-gerelateerd ding is, ik ben op een Zweeds netwerk, niet Italiaans aangezien mijn e-mailadres misschien suggereert ....

Oplossing: Hallo Max. We hebben eerder al gehoord van incompatibiliteitsproblemen met Android Lollipop met enkele populaire e-mails waaronder Yahoo e-mail en de bijbehorende app, maar nooit klachten ontvangen zoals die je hebt. Verizon-gebruikers hadden geklaagd over dit soortgelijke probleem een ​​paar maanden nadat Lollipop werd uitgebracht hoewel het eruit zag alsof het na enige tijd gewoon was vergeten. Omdat de bron van het probleem aan Yahoo's kant kan liggen, dachten we dat ze de problemen mogelijk al gladgestreken hadden, maar dat is blijkbaar niet het geval.

Kun je proberen je account opnieuw te configureren en POP3 te gebruiken in plaats van IMAP? We kunnen geen andere mogelijke oplossing bedenken die een gebruiker op zijn eind kan doen. Hoewel IMAP beter is dan POP3 in termen van toegankelijkheidsoptie, kan het verschil voldoende zijn om de glitch te verhelpen. Normaal gesproken kun je je Yahoo-accountinstellingen niet "bewerken", dus gewoon de bestaande verwijderen en dan een nieuwe maken.

Houd er rekening mee dat POP3 je e-mail naar een bepaalde computer of mobiel downloadt en vervolgens de kopie van de server verwijdert. Dit betekent dat u dezelfde e-mail op een andere computer of mobiel daarna niet meer kunt lezen. Dit is normaal voor POP3.

Als het je niet zo moeilijk maakt, overweeg dan de cachepartitie van de telefoon te verwijderen voordat je het Yahoo-account opnieuw maakt. Dat zou enkele problemen met de cache van uw e-mailapp kunnen verhelpen. Hier zijn stappen voor het verwijderen van de cachepartitie:

  • Schakel de telefoon volledig uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Begin en Aan / uit ingedrukt.
  • Laat de aan / uit - knop los wanneer de telefoon trilt, maar hou de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de knoppen Thuis en Volume omhoog los.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om Wissen cache-partitie te markeren.
  • Druk op de aan / uitknop om de optie te selecteren.
  • De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart zodra de cachegegevens zijn gewist.

Probleem 6: Rogers Samsung Galaxy S4 kan e-mails niet openen en toont "(Fout) WI-FI gedetecteerd. We kunnen u niet authenticeren omdat u zich momenteel niet op de Rogers of Fido mobiele netwerken bevindt. Schakel uw wifi-verbinding uit en start uw browser om het opnieuw te proberen. Klik hier voor Yahoo! oneSearch "-fout

Hallo daar.

Opeens stopte mijn Samsung S4 met het verbinden met internet. Wanneer ik op het pictogram "Internet" klik, verschijnt er een verwarrend bericht: "(Fout) WI-FI gedetecteerd

We kunnen u niet authenticeren omdat u zich momenteel niet op de Rogers of Fido mobiele netwerken bevindt. Schakel uw wifi-verbinding uit en start uw browser om het opnieuw te proberen. Klik hier voor Yahoo! oneSearch”

Ik kan ook geen e-mails openen, hoewel ik de lijst met e-mails zie wanneer ik op het pictogram "E-mailen" klik.

Mijn internetprovider is Rogers en ik heb geen verbindingsproblemen bij het werken op mijn laptop. Vriendelijke groeten. - Eugene

Oplossing: hallo Eugene. Heb je Rogers over het probleem geraadpleegd? Het lijkt erop dat de foutmelding iets te maken heeft met de provisioning van uw account.

Als de slimme netwerkswitch van de telefoon is ingeschakeld, kunt u overwegen om het uit te schakelen om het verschil te zien. U kunt ook de wifi-schakelaar uitschakelen wanneer u probeert uw mobiele gegevensverbinding te gebruiken. Bekijk de lijst met dingen die u anders hebt gedaan met uw telefoon voordat u het probleem opmerkt. Als u updates of apps van derden hebt geïnstalleerd, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus of verwijdert u eenvoudigweg de app of verwijdert u de update.

Nogmaals, we kunnen niet genoeg benadrukken dat het nodig is om uw mobiele serviceprovider te bellen. Zorg ervoor dat er geen account- / factureringsproblemen zijn die de fout veroorzaken. De fout kan ook de reden zijn waarom u uw e-mails nu niet kunt openen.

Als u alleen geen nieuwe e-mails kunt openen, moeten er enkele netwerk- of mobiele wijzigingen zijn die van invloed zijn op uw e-mailaccount. Los de fout op met Rogers en we denken dat de e-mailoplossing zal volgen.

Laat het ons weten voor updates als je kunt, zodat we je verder kunnen helpen.

Probleem # 6: Samsung Galaxy S4 Google-accounts en Google-apps werken niet meer

Hallo. Ik heb een probleem met mijn Galaxy S4-telefoon. Het lijkt erop dat alles wat met Google te maken heeft niet werkt (een wit scherm op mijn Google Play, wit in de meeste Google-apps, dan laadt het op Google-e-mail oude dingen. Ik heb het nog steeds, maar niets is actueel en het kleine dingetje van de kleine dingetjes blijft gewoon draaien).

Dus de rest van mijn telefoon werkt met mijn andere apps. Maar niets met Google?

De winkeljongens zeggen het probleem van Google, ik heb hun verkeerd verteld omdat Google prima werkt op mijn tablet die bij de telefoon is geleverd.

Ook mijn telefoon is zo geweest voor een maand, daarna deed het een automatische update en het verdoemde ding werkte prima gedurende 2 weken nu is het terug naar het witte scherm en laadt het niets ???

HELP ALSJEBLIEFT..

Dank je. - Bereik

Oplossing: Hallo bereik. Dit zijn de dingen die u kunt doen:

  • Verwijder de cachepartitie van de telefoon
  • Verwijder de Kaderupdate voor Google Services door naar Instellingen> Toepassingsbeheer> tabblad Actief> Kader van Google Services te gaan

We hopen dat deze oplossingen voor e-mailproblemen met de Samsung Galaxy S4 je kunnen helpen bij het oplossen van je eigen e-mailproblemen, maar als je andere zorgen wilt, wil je ons een e-mail sturen met de onderstaande link.