Oplossingen voor niet reagerende Galaxy Note 5, hoe Factory Reset-beveiliging te omzeilen

Het # # GalaxyNote5-probleemoplossingsartikel van vandaag lost twee veelvoorkomende problemen op: reageert niet meer Opmerking 5 en hoe een apparaat met FRP-vergrendeling te repareren. Als je een van deze problemen tegenkomt in je eigen Note 5, lees dan hieronder.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Oplossingen voor niet-reagerende Galaxy Note 5, start niet op naar de normale modus

Hoi. Dus tijdens het gebruik van VR op mijn Samsung Note 5, bevroor het. Ik heb opnieuw kunnen opstarten en het Galaxy Note-scherm wordt weergegeven, gevolgd door het AT & T-logo en de onderste toetsen aan beide kanten van de starttoets gaan branden en dat is alles. Als ik op de aan / uit-toets druk om het scherm weer te geven, lichten alleen de onderste twee knoppen op en niets anders. Ik kan de kracht + vol omlaag houden en hij zal door de opening fietsen en op dezelfde plek eindigen. Ik kan het op mijn computer aansluiten en daardoor een back-up van de bestanden maken. Alle suggesties die ik online zie, vertellen me dat ik het moet uitschakelen voordat ik andere dingen uitprobeer (zoals een herstart van de fabriek), maar ik weet niet hoe ik het volledig moet uitschakelen. Start het alleen opnieuw op met power + vol down. Ik ben nu wachten tot de batterij leeg is om de fabrieksinstellingen opnieuw te proberen, maar eventuele ideeën / suggesties zijn van harte welkom. En sorry, ik weet niet wat het huidige besturingssysteem is. Dank je! - Beth Wallan

Oplossing: Hallo Beth. Als je merkt dat je een niet-reagerende Note 5 hebt, wat in eerste instantie het geval was, is het eerste dat je moet doen, proberen om het normaal opnieuw op te starten. Als het weigert dit te doen, dan is dat het moment waarop u een zachte reset wilt uitvoeren.

Fix # 1: Probeer een zachte reset uit te voeren

Zachte reset is een mechanisme dat vaak voorkomt bij telefoons met niet-verwijderbare batterijpakketten. Het is natuurlijk heel moeilijk om de telefoon uit te zetten door de batterij te verwijderen, een proces dat vroeger geen hersenkraker was met oudere Samsung-telefoons. Op Samsung-apparaten met niet-verwijderbare batterijen is het equivalent van een "batterijtrekken" het indrukken van de knoppen Volume omlaag gedurende minstens 10 seconden. U doet eigenlijk precies wat u moet doen als u wacht tot de batterij zichzelf leegmaakt. In dit geval is dit de enige manier om het apparaat uit te schakelen.

Fix # 2: Start het apparaat op naar andere modi

De andere stap voor het oplossen van problemen die u in deze situatie kunt proberen, is door het apparaat naar andere modi te booten. Als dat lukt, bestaat de kans dat u het probleem kunt oplossen door de stappen voor het oplossen van probleemoplossing te volgen. Hieronder staan ​​de twee manieren om uw Note 5 op te starten naar andere softwareomgevingen en de respectieve stappen die u achteraf voor elke Note kunt uitvoeren.

Start in herstelmodus

1. Zet uw Note uit 5. Als u uw Note 5 normaal niet kunt uitschakelen, wacht dan totdat deze de batterij leegt.
2. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een volledige fabriekswisbeurt uitvoeren in deze modus.

Start in de downloadmodus

1. Zet uw Note uit 5. Als u uw Note 5 normaal niet kunt uitschakelen, wacht dan totdat deze de batterij leegt.
2. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
5. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
6. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
7. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Fix # 3 [optioneel]: flits de bootloader

In sommige gevallen is het niet laden van Android vaak te wijten aan een beschadigde bootloader. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen de bootloader opnieuw te installeren door het origineel of de stockversie te flitsen. Knipperen is echter een riskante procedure en kan mogelijk tot meer ernstige problemen leiden als het niet goed wordt gedaan. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, zorg dan dat je er eerst meer onderzoek naar doet. Knipperen is over het algemeen eenvoudig, maar een misstap kan de telefoon blokkeren. Als u van plan bent deze stap te doen, moet u eerst een goede gids vinden. De procedure lijkt sterk op het flashen van de firmware. Hieronder volgen de algemene stappen voor het flitsen van een bootloader van een Samsung-apparaat. Exacte stappen kunnen voor uw specifieke telefoonmodel enigszins afwijken, dus zorg ervoor dat u ook andere handleidingen ziet voor aanvullende informatie.

Voordat je doorgaat met het flashen van de bootloader van je apparaat, moet je ervoor zorgen dat je een goede computer hebt die is verbonden met internet en een Odin-programma (Samsung knippergereedschap). Als alles is ingesteld, volgen hier de stappen:

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee. Als u een goede gids voor knipperen volgt, moet deze u een link geven waar u de juiste firmware voor uw specifieke model kunt vinden.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Fix # 4: Neem contact op met Samsung of stuur de telefoon op

De meeste geavanceerde Android-gebruikers haten het verzenden van hun telefoons, vooral als ze weten dat een softwareprobleem de schuld is. Aangezien we u niet kunnen vertellen of u een softwareprobleem of een hardwarestoring hebt, gezien de zeer beperkte geschiedenis die u ons heeft gegeven, moet u een professionele persoon het apparaat persoonlijk laten controleren. We raden u ten sterkste aan om Samsung de klus te laten klaren. Zelfs als de telefoon niet langer wordt gedekt door een garantie, is het een goed idee om een ​​technicus van Samsung de reparatie te laten uitvoeren. Als u dat niet wilt, kunt u het apparaat naar een onafhankelijk servicecentrum sturen.

Probleem 2: Hoe Factory Reset Protection te ontgrendelen in een Galaxy Note 5

Mijn dochter heeft een wachtwoord gezet op onze reserve Note 5 die ze zou gebruiken om op te spelen dat niet meer in gebruik is. Ze was het vergeten en dus heb ik uiteindelijk de knop Volume, Power en Middle ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen. Nou dat gaat mis omdat ik nu niet kan achterhalen welk Google-account we hebben gebruikt. Ik heb de mijne geprobeerd, maar het laat me niet binnen: uitdrukkingsloos: ik moet alleen weten of hier een soort lusgat omheen zit. - Ktml1986

Oplossing: Hallo Ktml1986. Beginnend met Android Lollipop (Androi 5.0 en hoger), begon Samsung zijn apparaten te versterken met de Factory Reset Protection (FRP) -functie die de telefoon vergrendelt wanneer er een ongeautoriseerde fabrieksreset op wordt uitgevoerd. Dit is bedoeld om dieven ervan te weerhouden het apparaat te gebruiken na het te hebben gewist via de fabrieksreset. Factory Reset Protection wordt automatisch geactiveerd wanneer u inlogt op uw Google-account.

Voordat FRP werd geïntroduceerd, kan iedereen (met name slechte elementen) de telefoon gemakkelijk opnieuw gebruiken, omdat alle instellingen en gegevens van de vorige eigenaar worden verwijderd, waardoor de telefoon opnieuw "nieuw" wordt. Met de FRP kan een gestolen telefoon niet meer worden gebruikt.

Als je bent ingelogd op een Google-account in deze Note 5 voordat je het aan je kind geeft, heb je slechts twee manieren om het apparaat te ontgrendelen:

1. voer de inloggegevens van uw Google-account in op uw telefoon
2. laat Samsung het apparaat voor u ontgrendelen

Het is duidelijk dat de eerste optie je eerste keuze in deze zaak moet zijn. Als je positief bent over de Google-gebruikersnaam maar je het wachtwoord niet meer weet, kun je eerst het wachtwoord op het apparaat opnieuw instellen door de instructies in deze link te volgen.

Als u meerdere Google-accounts heeft en niet meer weet welk account u op dat apparaat heeft gebruikt, gaat u naar //www.google.com/android/devicemanager. Meld u aan met uw Google-gebruikersnaam en wachtwoord en controleer de lijst met apparaten onder dat account. Als u de Note 5 onder dat account niet kunt zien, controleert u de rest van uw andere Google-accounts. Zodra u het juiste account hebt geïdentificeerd, gebruikt u de gebruikersnaam en het wachtwoord voor hetzelfde account om uw Note 5 te ontgrendelen

Als aanmelden bij een Google-account helemaal niet helpt, breng je Note 5 samen met het aankoopbewijs naar Samsung zodat ze het voor je kunnen ontgrendelen.