Spotify blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)

De foutmelding "Helaas is Spotify gestopt" op je Samsung Galaxy S9 is slechts een van de tekenen van een app-crash. Andere tekenen kunnen een onmiddellijke gedwongen sluiting van de app na opening zijn of u kunt de app nog enkele minuten gebruiken voordat deze zelfstandig wordt afgesloten. Welke tekens u ook krijgt, het is hetzelfde. U kunt deze tekens wellicht zelf verwijderen door enkele eenvoudige procedures voor het oplossen van problemen uit te voeren; dat is wat ik met je ga delen in deze post.

We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat het probleem is verholpen, zodat je Spotify kunt blijven gebruiken en naar je favoriete afspeellijsten en tracks kunt luisteren. Lees verder omdat dit bericht je op de een of andere manier kan helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen met de Galaxy S9 omdat we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Samsung Galaxy S9 repareren met Spotify die blijft crashen

Op basis van ervaring weet ik dat dit probleem vrij eenvoudig te repareren is en dat het eigenlijk niet zo ingewikkeld is als het lijkt. Je kunt het zelfs meteen repareren door de app van je apparaat te verwijderen, maar dat is niet echt een oplossing, toch? We willen dat je Spotify blijft gebruiken, omdat we weten hoeveel je van muziek houdt. Met dat gezegd zijnde, hier is wat ik stel voor dat je doet over dit probleem:

Eerste oplossing: start je telefoon opnieuw op

Op dit moment weten we nog niet waarom Spotify blijft crashen, dus we zullen proberen uit te sluiten dat het een klein probleem is met de app of de firmware. Als het gewoon een glitch is, kan een reboot het repareren, dus druk op die power-toets om je apparaat opnieuw te starten. Als Spotify daarna nog steeds crasht, probeer dan dit:

Houd de toetsen Volume omlaag en Uit- en weer tegelijkertijd tien seconden of langer ingedrukt.

Deze procedure is wat we de gedwongen reboot noemen en het is zeer effectief in het omgaan met kleine firmware en app-gerelateerde problemen. Als het probleem hierna echter blijft bestaan, ga dan verder met de volgende procedure.

RELEVANTE POSTEN:

Galaxy S9 repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor het oplossen van problemen]
YouTube repareren dat blijft crashen op je Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren met "Helaas, Contacten is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
Samsung Galaxy S9 repareren met "Helaas, e-mail is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
Samsung Galaxy S9 blijft weergeven "Helaas, Galerij is gestopt" -fout (eenvoudige stappen)
Hoe Gmail-app die crasht vast te houden op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)

Tweede oplossing: cache en gegevens van Spotify wissen

Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie. Als dit probleem beperkt is tot de app, dan is deze oplossing meer dan genoeg om het probleem te verhelpen.

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Spotify .
Tik op Opslag .
Tik op CACHE WISSEN.
Tik op Gegevens in cache .
Tik op WISSEN.

Houd er rekening mee dat al je instellingen en voorkeuren alleen met gedownloade muzieknummers worden verwijderd als je dit hebt gedaan. Mogelijk moet u zich daarna opnieuw aanmelden bij uw account en kunt u de eerder gedownloade nummers opnieuw downloaden. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, probeer dan de volgende oplossing.

Derde oplossing: verwijder Spotify en installeer het opnieuw

In plaats van alleen de app bij te werken om mogelijke compatibiliteitsproblemen tussen de app en de firmware aan te pakken, is het het beste dat u de app volledig van uw telefoon verwijdert en vervolgens opnieuw installeert. Als je dit wel doet, wordt Spotify's koppeling met andere apps en services verwijderd en als je het opnieuw installeert, beschik je over de nieuwste versie van de app.

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen > Apps .
Tik op App-beheer.
Zoek en tik vervolgens op Spotify .
Tik op VERWIJDEREN .
Controleer de melding en tik vervolgens op OK om te bevestigen.
Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen op te frissen.

Volg nu deze stappen om Spotify opnieuw te installeren ...

Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
Tik op Play Store .
Typ 'Spotify' in het zoekvak.
Selecteer Spotify en tik vervolgens op Installeren .
Als je wilt doorgaan, bekijk je de vereiste app-machtigingen en tik je op Accepteren .

Deze drie procedures kunnen dit probleem zeker oplossen en zorgen ervoor dat Spotify weer soepel werkt op je telefoon.

Derde oplossing: reset alle instellingen

U moet deze procedure uitvoeren als de vorige methoden het probleem niet konden oplossen. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de standaard fabrieksinstellingen zonder uw bestanden en gegevens te verwijderen. Met andere woorden, het is veilig voor zowel uw telefoon als bestanden.

Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
Ga naar en tik op Instellingen.
Tik op Back-up maken en opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Tik opnieuw op Instellingen herstellen om je actie te bevestigen.

Reset Instellingen retourneert het apparaat naar de fabrieksinstellingen met uitzondering van Beveiliging, Taal en Accounts. Het heeft geen invloed op persoonlijke gegevens en gedownloade applicaties.

Vierde oplossing: Master-reset

Als het probleem zich na het uitvoeren van de voorgaande procedures waarschijnlijk voordoet, moet u uw apparaat opnieuw instellen. Maar voordat u dit daadwerkelijk doet, moet u eerst een back-up van uw belangrijke gegevens en bestanden maken en vervolgens deze stappen uitvoeren om uw telefoon opnieuw in te stellen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit - knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je enigszins kan helpen. Als u andere problemen heeft, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.