Sprint Galaxy S5 Problemen, fouten, glitches, oplossingen en probleemoplossing

Als een van de grootste telecommunicatiebedrijven in de VS heeft Sprint een uitstekende technische ondersteuningsgroep die elk probleem met Galaxy S5 kan oplossen. We proberen er niet tegen te concurreren, maar geven gewoon gratis ondersteuning aan onze lezers die contact met ons hebben opgenomen over hun problemen.

Als je een Sprint Galaxy S5-bezitter bent en momenteel problemen hebt met het apparaat, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We zijn bereid om u te helpen met uw problemen, maar geef alsjeblieft alle nodige informatie zodat we je zorgen nauwkeurig kunnen beoordelen. Je kunt ook op onze pagina over het oplossen van problemen met Galaxy S5 surfen terwijl we alle problemen opsomden die we al behandeld hebben. Probeer de procedures en oplossingen voor probleemoplossing die we hebben geleverd en als ze niet werken, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We hebben ook onze Facebook-wall en Google+ pagina en gebruiken deze om onze lezers te helpen. U kunt uw zorgen daar ook plaatsen.

Klik op een link hieronder om naar een specifiek probleem te springen:

  1. Slechte prestatie
  2. Kan niet opstarten na installatie van de app
  3. Apps Greyed Out, foto's verdwenen
  4. WiFi-schakelaar is uitgegroeid
  5. Gebruikt meer RAM
  6. Voorkom excessief gegevensgebruik
  7. Kan de nieuwe MicroSD-kaart niet lezen
  8. Hoe beschikbare netwerkmeldingen te stoppen
  9. Kan niet worden ingeschakeld, maar trilt
  10. Bevriest, Instellingen vastgelopen

Sprint Galaxy S5 Slechte prestaties

Probleem : Hallo Droid Guy-team, ik heb een Samsung Galaxy S5 onder Sprint. Het is al 7 maanden oud en hoewel het goed werkt sinds ik het heb, is de huidige prestatie verre van goed. Het laden van apps is nu erg traag en de meeste games die ik speel stotteren op een gegeven moment. Als een uitgebreide gebruiker voor een aantal maanden, kan ik zeggen dat er een zeer merkbaar verschil in zijn prestaties is. Het probleem is dat ik niet weet waar ik moet zoeken en hoe ik mijn telefoon weer in goede vorm kan herstellen. Ik heb je raad hieromtrent nodig. Ik heb geprobeerd de technische ondersteuning van Sprint te bellen, maar ik ben al meer dan 15 minuten in de wachtrij en heb niet kunnen praten met een livevertegenwoordiger. Elk advies zou zeker worden gewaardeerd. Bij voorbaat dank. - Katie

Problemen oplossen : Hallo Katie. Hoewel de Galaxy S5 een van de krachtigste smartphones op de markt is, zullen zijn prestaties na verloop van tijd verslechteren. Dat is de reden waarom gebruikers worden geadviseerd apps te verwijderen die niet worden gebruikt of cachegeheugen en gegevens van apps die vaak vastlopen, te wissen.

Vaker zijn apps van derden de reden waarom de prestaties van de telefoon afnemen. Hoe meer apps erin worden geïnstalleerd, hoe langzamer het wordt. Dus, het eerste wat je hoeft te doen is om apps te vinden die je niet meer gebruikt en ze te de-installeren. Probeer vervolgens apps te sluiten die op de achtergrond worden uitgevoerd, met name zware apps. Als u op de toets Recent drukt (links van de toets Home), verschijnt een scherm met een lijst met recentelijk gebruikte apps. U kunt al deze apps sluiten en naar Taakbeheer gaan. Van daaruit kunt u apps sluiten die op de achtergrond worden uitgevoerd om ruimte vrij te maken in het RAM.

Als de interne opslag van uw telefoon bijna op is, moet u grote bestanden overbrengen naar de microSD-kaart. U kunt uw gedownloade apps ook naar de externe opslag verplaatsen. Onthoud dat tijdens het opstarten de telefoon de interne opslag zal lezen en als er veel bestanden zijn opgeslagen, zal het even duren om ze allemaal te lezen en in de cache op te slaan.

Nadat je al deze dingen hebt gedaan en de telefoon nog steeds langzaam is, is het misschien tijd om het opnieuw in te stellen en een nieuwe start te geven. Maar voordat u dit doet, moet u een back-up maken van gegevens die u niet kwijt wilt raken en vervolgens de volgende stappen uitvoeren:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Sprint Galaxy S5 kan niet opstarten na installatie van de app

Probleem : Hallo, mijn naam is Cassidy, een S5-bezitter. Ik belde Sprint al tweemaal over mijn probleem, maar beide verkopers konden me niet helpen omdat ze wilden dat ik hun probleemoplossing volgde als ik niets op mijn telefoon kon doen. Ik weet dat het contact opnemen met je een lang shot is, maar hier hoop ik dat je me kunt helpen.

Het probleem is dat ik onlangs een aantal apps heb geïnstalleerd. Daarna is de telefoon zelf opnieuw opgestart, dus ik dacht dat dit mogelijk onderdeel was van het installatieproces. Toen de telefoon echter het logo had bereikt, zat hij daar vast. Ik verliet de telefoon tien minuten terwijl ik dacht dat het misschien gewoon door zou gaan met opstarten, maar dat gebeurde niet.

Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen, de telefoon 5 minuten zonder te laten en probeerde het opnieuw ... het probleem is nog steeds hetzelfde. Op dit moment ben ik stumped en weet ik echt niet wat ik moet doen om het probleem op te lossen. Natuurlijk kan ik niets met mijn telefoon doen, omdat het niet door zal gaan met opstarten. Maar ik ben er zeker van dat deze apps dit probleem hebben veroorzaakt. Hoe kan ik ze kwijtraken? Bedankt.

Problemen oplossen : Hallo Cassidy. Je kunt je Galaxy S5 opstarten in de veilige modus, zodat je het probleem kunt oplossen. In de veilige modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Omdat je zeker weet dat de oorzaak van het probleem de meest recente apps zijn die je hebt geïnstalleerd, zal het booten in de veilige modus het probleem voor je oplossen. Zodra u de veilige modus heeft bereikt, kunt u deze problematische apps verwijderen.

Veilige modus

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Apps verwijderen

  1. Tik in een startscherm op Apps.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
  4. Veeg naar rechts naar het scherm GEDOWNLOADEN.
  5. Tik op de gewenste applicatie
  6. Tik op Verwijderen.
  7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Ik hoop dat dit helpt.

Sprint Galaxy S5 Apps Greyed Out, foto's verdwenen

Probleem : Hallo allemaal. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Mijn telefoon is een Galaxy S5, die service krijgt van Sprint. Het probleem is dat veel van mijn apps hun pictogrammen hebben uitgegrijsd. Een voorbeeld is Real Racing. Gisteren kon ik ermee spelen, maar vandaag is het pictogram grijs en als ik er op tik, gebeurt er niets. Een ander ding dat me opviel, was dat veel van de foto's verdwenen, hoewel sommige miniaturen in de Galerij vertrokken. Wanneer ik op een miniatuur tik om de foto te bekijken, is wat wordt weergegeven een pixelafbeelding die niet kan worden herkend.

Voorafgaand aan deze problemen waren er momenten waarop de telefoon vastliep of vertraagde en erg langzaam werd. Het was ook aan het opwarmen en het leegmaken van de batterij was sneller dan normaal. Ik maak me zorgen omdat het een hardwareprobleem kan zijn, maar ik hoop dat ik het mis heb. Kunnen jullie me hiermee helpen, alsjeblieft. Met vriendelijke groet, Leonard .

Problemen oplossen : Hey Leonard. Voordat deze problemen begonnen, vertelde de telefoon je al dat er iets mis was. Op basis van je beschrijving weet ik zeker dat het probleem de microSD-kaart is.

De telefoon blijft meestal hangen, bevriezen of vertragen als de microSD-kaart onverwacht niet is gemonteerd. De telefoon zal proberen het te detecteren en te lezen en het is mislukt, het zal nog harder proberen door meer RAM te gebruiken en de CPU in hyperdriver te zetten. Bijgevolg zal het opwarmen en zal de batterij sneller leeg raken. Als de microSD-kaart nu niet kan worden gedetecteerd of gelezen, worden apps die daarin zijn verplaatst of opgeslagen, niet uitgevoerd. Hun pictogrammen verschijnen echter nog steeds in de app-lade maar worden grijs weergegeven. Omdat deze apps nog steeds bestanden bevatten die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon, terwijl het merendeel van hun gegevens zich op de microSD-kaart bevindt, worden ze daarom niet uitgevoerd als ze worden aangeraakt.

Foto's die oorspronkelijk in de microSD-kaart waren opgeslagen, zijn niet zichtbaar in de Galerij, terwijl die oorspronkelijk in het interne geheugen van de telefoon zijn opgeslagen maar naar de SD-kaart zijn verplaatst, nog steeds miniaturen in de galerij hebben maar omdat de bronafbeelding niet is toegankelijk, alleen miniaturen worden bekeken. Dat is de reden waarom je ze niet kon herkennen als je deze zag - je was eigenlijk bezig met het bekijken van de thumbnail die te groot was.

De microSD-kaart is mogelijk beschadigd of beschadigd maar probeert deze fysiek te ontkoppelen en in een kaartlezer te plaatsen, en vervolgens naar uw laptop of computer. Als de computer niet kan lezen, wordt u gevraagd het opnieuw te formatteren. Als het apparaat er echter vanaf kan lezen, probeer het dan opnieuw op uw telefoon te monteren en kijk of het apparaat het kan detecteren. Als dat niet het geval is, maak dan een back-up van alles wat er in zit en formatteer de kaart met FAT32-indeling. Als het probleem zich blijft voordoen nadat je dit hebt gedaan, is het tijd om een ​​nieuw exemplaar te kopen.

Sprint Galaxy S5 WiFi-switch is uitgewist

Probleem : in het begin werd mijn telefoon erg traag. Vervolgens heb ik het opnieuw opgestart en was alles weer normaal. Ik heb een onbeperkt data-abonnement, dus ik gebruik het vaak vooral wanneer ik op mijn werk ben. Thuis maak ik echter verbinding met ons wifi-netwerk. Gisteren kon ik verbinding maken met wifi en ik weet niet zeker of ik het heb uitgeschakeld toen ik van huis ging. Maar het probleem is dat ik het op geen enkele manier kan inschakelen omdat het grijs is. Het kan niet worden in- of uitgeschakeld en er is geen indicator van WiFi op de statusbalk, dus het moet uit zijn. Dit is de tweede keer dat ik dit probleem ondervind, de telefoon loste de eerste helemaal vanzelf op na een uur of twee. Maar deze keer zijn er meer dan 24 uur verstreken en is het probleem nog steeds aan de gang. Ik heb de telefoon al talloze keren opnieuw opgestart zonder succes. Eerlijk gezegd, ik ben niet zo deskundig als het op technologie aankomt, dus als jullie weten hoe dit probleem op te lossen. Ik zou het enorm op prijs stellen. Trouwens, mijn telefoon is Samsung Galaxy S5, ik ben met Sprint. En oh, ik heb al technische ondersteuning gebeld, ze wilden alleen dat ik de telefoon opnieuw instelde, wat ik aarzel om te doen omdat ik er veel gegevens in heb. Weet je hoe je dit kunt oplossen zonder de telefoon opnieuw in te stellen? Bedankt, Brent .

Problemen oplossen : Hallo Brent. Het is misschien een storing in het systeem. Dit is een vrij veel voorkomend probleem met Galaxy-apparaten en meestal kan dit worden opgelost zonder tussenkomst van de eigenaar, maar in uw geval waarin het probleem al meer dan 24 uur aanhoudt, is het tijd om iets te doen. Ik weet precies hoe ik dit moet oplossen. Volg deze stappen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Ja, het wissen van de cachepartitie herstelt de grijze WiFi-schakelaar. Werkt de hele tijd.

Sprint Galaxy S5 Gebruikt meer RAM

Probleem : ik heb een Galaxy S5 en ik heb Sprint als mijn serviceprovider. De telefoon werkt prima, maar er zijn momenten waarop sommige apps vastlopen of dichter bij zullen worden geplaatst als de RAM-geheugen van de telefoon opraakt. Mijn broer heeft dezelfde telefoon en toen ik de RAM-status controleerde, was het ongeveer 800 MB, terwijl de mijne ongeveer 1, 64 GB is. Dat is het geval, zelfs als alle apps gesloten zijn. Vanwege dit zijn er apps die niet op de achtergrond worden vernieuwd, zoals Hangouts waardoor ik belangrijke meldingen mis. Dus mijn vraag is vrij eenvoudig, hoe kan ik het RAM-gebruik van mijn telefoon verlagen? - David

Problemen oplossen : het RAM-geheugen is bedoeld om te gebruiken, maar er zijn natuurlijk ook nadelen als uw telefoon al bijna al het RAM-geheugen gebruikt tijdens het opstarten of normaal gebruik. Vaker gebruiken apps van derden de RAM meer dan wat dan ook. Hoe meer apps u op uw telefoon hebt, hoe hoger het RAM-gebruik. Dit is wat ik stel voor dat je doet ...

Noteer het huidige RAM-gebruik van uw telefoon. Start uw S5 opnieuw op en controleer onmiddellijk nadat het actief is geworden het geheugengebruik en vergelijk het met het eerste record. Als er een enorme kloof is tussen de twee, betekent dit dat er apps van derden zijn die tweemaal zoveel RAM gebruiken als de andere. Als na het opnieuw opstarten het geheugengebruik hetzelfde is of in de buurt van het huidige gebruik, dan is de telefoon al zwaar belast tijdens het opstarten.

Start nu uw telefoon op in de veilige modus om te weten hoeveel geheugen de telefoon gebruikt als alle apps van derden zijn uitgeschakeld.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Normaal gesproken heeft de telefoon een laag geheugengebruik in de veilige modus en kunt u dit bereiken door een volledige harde reset uit te voeren. Maar als u apps installeert, zal het cijfer stijgen, dus het is aan u hoe u het beheerst. Apps die mobiele gegevens nodig hebben en vaker verversen, gebruiken meestal meer RAM-geheugen dan andere. Processor- en grafische intensieve games nemen meer geheugen in beslag, dus nadat je de apps hebt gebruikt, dwing je ze om ze te sluiten.

Voorkom excessief gegevensgebruik

Probleem : ik ben met Sprint en ik heb een Galaxy S5. Vorige maand heb ik te veel betaald voor gegevens en ik wil niet dat dit opnieuw gebeurt. We hebben thuis WiFi en ik gebruik mobiele data wanneer ik op reis ben om MMS en e-mails te ontvangen wanneer er geen WiFi beschikbaar is. Eigenlijk is dit mijn eerste Android-telefoon; Ik zit al meer dan 5 jaar vast bij BlackBerry. Onnodig te zeggen dat ik nog steeds bezig ben met het aanpassen en leren van de functies van de telefoon. Ik weet niet of het een functie heeft waarmee ik mijn gegevensgebruik kan beperken en controleren. Ik ben al een paar dagen op zoek naar zo'n functie, maar ik heb het niet gevonden. Het zou erg nuttig voor me zijn als u mij kunt laten zien hoe ik mijn gegevensgebruik kan controleren. Bedankt, Vivian .

Tutorial : Hallo Vivian! Welkom in de wagen! Over uw vraag, nou ja, u kunt uw datagebruik daadwerkelijk controleren en beheren. Volg gewoon de eenvoudige zelfstudie die ik voor u heb beschreven en u komt goed:

  1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  2. Start Instellingen en tik op Gegevensgebruik. Op dit scherm kunt u meteen zien hoeveel gegevens u al een bepaalde tijd hebt verbruikt.
  3. Als u het datagebruik wilt beperken, raakt u het rode anker aan de rechterkant van de grafiek aan en sleept u het. Gegevens worden gemeten in megabytes (MB).
  4. Als u mobiele gegevens wilt uitschakelen wanneer de limiet is bereikt, vinkt u het selectievakje naast Mobiele gegevensgebruik beperken aan.
  5. U kunt ook een waarschuwing instellen, zodat u een melding krijgt als het datagebruik een bepaald bedrag heeft bereikt. Tik en sleep het oranje anker naar de gewenste hoeveelheid gegevens.
  6. Vink het selectievakje aan naast Mij melden over gegevensgebruik om een ​​melding te ontvangen.

Sprint Galaxy S5 kan nieuwe MicroSD-kaart niet lezen

Probleem : ik heb een nieuwe microSD-kaart gekocht voor gebruik in mijn Galaxy S5. Het is een SD-kaart van 32 GB en hij werkt prima wanneer ik hem op een lezer en op mijn laptop plaats. In feite zitten er al honderden muzieknummers in. Toen ik deze echter op mijn telefoon monteerde, worden de muzieknummers niet weergegeven in de app Muziek en kan ik deze niet vinden met de app Bestandsbeheer. Natuurlijk heb ik ervoor gezorgd dat het correct was gemonteerd, maar de telefoon kan het gewoon niet vinden. Ik ben er ook zeker van dat het compatibel is omdat ik hetzelfde model heb gekocht dat mijn zus in haar telefoon gebruikte (S4). Ik belde Sprint en de vertegenwoordiger zei dat ik de kaart moest laten vervangen omdat deze misschien niet compatibel is met mijn telefoon. Ik weet niet zeker wat ik ermee moet doen. Help me alsjeblieft. Wat moet ik doen om dit te corrigeren? - Carlos

Problemen oplossen : vrijwel alle microSD-kaarten op de markt zijn compatibel met alle smartphones die tegenwoordig op de markt zijn, dus ik weiger te geloven wat de vertegenwoordiger van Sprint u hierover heeft verteld. Het probleem is dat het een indeling heeft die niet door je telefoon kan worden gelezen en het is eenvoudig om dit op te lossen. Volg deze eenvoudige stappen en alles zal goed werken, hoewel alle muzieknummers die u al in de kaart hebt opgeslagen, worden verwijderd.

  1. Sluit uw microSD-kaart aan op een kaartlezer.
  2. Plaats uw kaartlezer op uw laptop en wacht totdat deze het kan detecteren.
  3. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de SD-kaart.
  4. Kies Formaat.
  5. Stel Bestandstype in op FAT32.

Ik hoop dat dit helpt.

Hoe te stoppen met beschikbare netwerken Meldingen op Sprint Galaxy S5

Probleem : Hallo team. Ik volg je serie voor probleemoplossing voor Galaxy S5 sinds mijn upgrade in december. Ik weet niet zeker of je dit probleem al hebt aangepakt, maar het is erg vervelend wanneer de telefoon je herhaaldelijk laat weten dat er beschikbare netwerken binnen bereik zijn. Er zijn zelfs momenten waarop het automatisch verbinding maakt met een van de netwerken die het zou kunnen detecteren. Hoe voorkom ik dat de telefoon dit doet? Ik denk dat de telefoon standaard is ingesteld omdat ik nog geen instelling heb gewijzigd. Kun je me helpen, alsjeblieft? - Joey

Gerelateerde vraag : Hi droid guy. Ik weet dat jullie erg druk zijn maar ik zal toch contact met je opnemen. Mijn bezorgdheid is meer een ergernis dan een probleem. De telefoon detecteert vaak beschikbare wifi-netwerken en waarschuwt mij. Ik wil niet dat dergelijke meldingen zomaar uit de lucht komen vallen, dus hoe kan ik ze stoppen? Bedankt.

Problemen oplossen: er is één wifi-instelling die u moet uitschakelen om te voorkomen dat de telefoon beschikbare netwerken kan scannen. Volg gewoon deze stappen om die ongewenste WiFi-gerelateerde meldingen kwijt te raken:

  1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm met één vinger naar beneden.
  2. Tik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.
  3. Tik op het WiFi-pictogram.
  4. Tik op het menupictogram in de rechterbovenhoek van het scherm.
  5. Kies Geavanceerd in de vervolgkeuzelijst.
  6. Verwijder het vinkje uit het selectievakje naast 'Scannen altijd toestaan'.

Sprint Galaxy S5 kan niet worden ingeschakeld, maar trilt

Probleem : Hallo droid vent. Bedankt dat u ons gratis ondersteuning biedt. We hebben echt hulp nodig, vooral diegenen die weinig kennis hebben van technologie. Ik ben 62 jaar oud en een vrouw, maar ik weet hoe ik mijn nieuwe Galaxy S5 moet gebruiken. Dit is de derde Android-telefoon in mijn bezit en ik heb de basis al geleerd. Als het laat is, wordt mijn telefoon echter willekeurig uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd iets te vinden dat het patroon zal vertellen, maar er is niets ... elke reboot was willekeurig.

Als het uitvalt, zou het niet reageren als ik op de aan / uit-toets druk om het in te schakelen. Mijn zoon vroeg me om de batterij een minuut te verwijderen, dus ik bracht bijna een uur door met het verwijderen van de achterkant, toen trok ik de batterij eruit. Toen ik de batterij verving, werd de telefoon onmiddellijk ingeschakeld maar na enkele seconden uitgeschakeld. Er is zo nu en dan een vibratie en ik maak me er zorgen over. Is de hardware van mijn telefoon defect? Zo nee, kunt u me een manier laten zien om dit probleem op te lossen? Ik denk dat ik eenvoudige stap-voor-staphandleidingen kan volgen. Dank je. - Helen

Problemen oplossen : Hallo Helen. Het spijt me dat je dit probleem ondervindt. Op basis van je beschrijving lijkt het alsof de aan / uit-toets van je telefoon vastzit. Dat is waarom het niet volledig kan opstarten, wordt uitgeschakeld en trilt. Het is een hardwareprobleem en we kunnen er alleen zoveel aan doen. Er is echter één ding dat ik wil dat je probeert, namelijk: druk meerdere malen op de aan / uit-toets om te zien of je de aan / uit-toets niet kunt vastlopen. Als dat niet het geval is, moet je het echt opsturen voor reparatie omdat er ook een mogelijkheid is dat de aan / uit-knop is beschadigd. Als dit het geval was, kan de technicus de schakelaar vervangen en zou de telefoon daarna goed moeten werken.

Sprint Galaxy S5 Bevriest, instellingen vastgelopen

Probleem : Hallo allemaal. Ik weet niet zeker hoe dit probleem begon, maar mijn Galaxy S5 bevroor gewoon een dag en toen begonnen er foutmeldingen op te duiken. Als het bevriest, kan ik niets anders doen dan de batterij verwijderen en de telefoon opnieuw opstarten. Op willekeurige tijden verschijnt een foutmelding "Helaas is Instellingen gestopt" en de telefoon bevriest weer. Sprint-vertegenwoordiger heeft me laten weten dat ik de telefoon moet resetten. Hij vroeg me om de toetsen Power, Volume Up en Home tegelijk in te drukken, maar er gebeurde niets. Ik geef niet om de gegevens in mijn telefoon, ik wil het gewoon repareren. Kun je me helpen met het resetten van mijn telefoon? Bij voorbaat dank. - Jimmy

Probleemoplossing : het lijkt erop dat er een fout in de firmware zit waardoor de instellingenservice vastloopt. Omdat je hebt besloten om de telefoon te resetten, houd ik je niet lang vast. Volg gewoon de onderstaande stappen om een ​​volledige harde reset uit te voeren. Eenmaal succesvol gedaan, zou je telefoon moeten werken zoals de eerste keer opstarten.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
  6. Druk op de knop Power om te selecteren.
  7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Succes!

Aanbevolen

Hoe te repareren Samsung Galaxy A9 blijft hangen
2019
Opgeloste Samsung Galaxy S8 reageert niet meer na de software-update
2019
Facebook- en Facebook Messenger-apps op Galaxy S6 worden niet geladen, andere problemen
2019
LG G6 repareren die niet wordt opgeladen (eenvoudige oplossing)
2019
Samsung Galaxy Note 5 toont "Helaas is Chrome gestopt" -fout [Gids voor het oplossen van problemen]
2019
Hoe Netwerkinstellingen op Samsung Galaxy S7 Edge te resetten
2019