AT & T Galaxy Note 4 kan niet bellen en gebeld worden op Metro PCS-netwerk, andere problemen

Er gaan geruchten de ronde voor de komende Galaxy Note 6 en, zoals verwacht, kijken we naar een aantal van de beste in hardwaretechnologie. Tot nu toe is het ding dat onze aandacht trok echter het interessante gerucht van een gereputeerde bron waaruit blijkt dat het nieuwe vlaggenschip van Note in staat is om een ​​Windows-machine te worden wanneer deze is aangesloten op een pc. Waar of niet, zo'n idee kan een revolutionaire manier zijn om onze digitale wereld nog indrukwekkender te maken.

In de tussentijd brengen we meer # GalaxyNote4-problemen en oplossingen naar u toe in afwachting van bevestiging van deze geruchten. Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die in dit bericht worden genoemd:

1. Galaxy Note 4 wordt niet ingeschakeld
2. AT & T Galaxy Note 4 kan niet bellen en gebeld worden op het Metro PCS-netwerk
3. Galaxy Note 4 zwart scherm probleem
4. Galaxy Note 4 loopt vast en toont een zwart-wit scherm tijdens het spelen van games
5. Facebook Messenger app probleem na het updaten van Galaxy Note 4
6. Galaxy Note 4 batterij leeg als gevolg van koude temperaturen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 wordt niet ingeschakeld

Groeten. Ik heb een Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1ANIH HW Rev 1.1 15-10-2014.

Onlangs deed T-Mobile een OTA-upgrade naar 5.1.1 kort daarna begon ik er grote problemen mee te hebben. Willekeurig herstart. Vaak wordt het foutmeldingsscherm "Downloaden Do not Do Target" herhaaldelijk weergegeven, soms soms opstarten niet.

Ik sprak met T-Mobile die voorstelde om een ​​back-up te maken van mijn gegevens en de telefoon opnieuw te proberen, dus begon ik dat te doen. Omdat Helium en andere tools niet alle gegevens back-uppen vanwege sommige apps die mij niet wilden, zat ik nog steeds in het midden van dat proces en had ik nog niet geprobeerd opnieuw in te stellen of zoiets.

Ik legde mijn telefoon een keer neer en ging naar bed. Toen ik wakker werd, ging de telefoon niet meer aan.

Niets wat ik heb gedaan, heeft geholpen. Ik heb alle verschillende resettrucs met de verschillende knopcombinaties geprobeerd, de batterij eruit gehaald, de SIM-kaart en de SD-kaart eruit gehaald, enz.

Ik heb een externe batterijlader van Samsung en twee batterijen, dus ik weet dat dit niet de batterij is. Ik heb meerdere OEM-USB-kabels van Samsung, dus ik weet dat het dat niet is.

Wat ik ook doe, ik krijg geen reactie van het scherm en ik krijg geen van de vibrerende opstartrespons van de aan / uit-knop. Er zijn dus geen tekenen van leven en niets ervan is voor mij logisch.

Het is niet nat geworden, maar voor het geval ik de truc voor het drogen van de rijst probeerde te doen voor het geval er iets gebeurde toen ik sliep.

**** Hier is het enige teken van leven: wanneer ik de telefoon op de computer aansluit (Windows 10 op het moment) registreert het apparaat QHSUSB_BULK *****

Ik kreeg SkipSoft Pro voor de Galaxy Note 4, dus ik zou een verscheidenheid aan hulpmiddelen hebben die gemakkelijk te gebruiken zijn. Maar van alles wat ik lees lijkt het alsof ik de telefoon moet kunnen aanzetten om de Odin-tool te gebruiken.

Ik heb ook andere hulpmiddelen gedownload. Lees veel webpagina's over dit onderwerp, probeerde met een paar mensen in verschillende IRC-kanalen te praten, enz. Enz. Enz. Ik ben redelijk technisch onderlegd, maar niet erg vaardig op het gebied van smartphones (dit is pas mijn tweede.) Dit is ... buitengewoon frustrerend.

Eventuele suggesties? Bedankt. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Als u alle hardwareknoopcombinaties voor een Samsung-apparaat hebt geprobeerd, is de kans groot dat het probleem helemaal niet gerelateerd is aan de software. Als vuistregel geldt dat als een Android-apparaat een softwareprobleem heeft, een van de mogelijke knopcombinaties op zijn minst moet werken als u het probeert op te starten. Dat betekent dat er op dit moment echt niets is dat we kunnen doen, omdat we niet eens de telefoon kunnen opstarten.

Als uw Note 4 nog steeds wordt gedekt door een reparatiegarantie, raden we u aan om deze fysiek te laten controleren op schade. Soms kan de aan / uit-knop zonder duidelijke reden falen, dus zorg ervoor dat u dit tijdens reparatie aan een technicus meldt.

Als u de knop zelf wilt vervangen, weten we vrijwel zeker dat er enkele online bronnen zijn die u als richtlijn gebruikt. De aan / uit-knop zelf kan tussen de $ 6-12 dollar kosten, afhankelijk van de kleur en de verkoper.

Probleem # 2: AT & T Galaxy Note 4 kan geen gesprekken voeren en ontvangen op het Metro PCS-netwerk

In staat om verbinding te maken met het internet, in staat om SMS te ontvangen en te verzenden. Toch kan ik niet bellen. Het gesprek daalt abrupt en soms gebeurt dit terwijl ik het nummer kies.

Metro PCS en 4G LTE-logo staan ​​op de bovenkant van het scherm, maar zodra ik een nummer kies, verdwijnen ze en verschijnt het bericht "buiten gebruik" op het scherm en wordt het gesprek afgebroken.

Metro PCS lijken niet in staat om het probleem op te lossen. Sinds ik mijn nummer heb overgezet naar deze telefoon, heb ik geen enkele oproep kunnen plaatsen en ontvangen.

Ik ben dol op deze telefoon en ik wil het niet weg doen. Het was een AT & T-ontgrendelde telefoon. Maar ik blijf liever bij Metro PCS.

Alle hulp alstublieft. - Cecil

Oplossing: Hallo Cecil. De oorzaak van het probleem kan een storing in het besturingssysteem zijn of netwerk- of accountgerelateerd. We weten dat AT & T Galaxy Note 4s is uitgerust om de onderstaande frequentiebanden te verwerken:

2G GSM: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Band I / Band II / Band V;

4G (LTE Cat 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Aan de andere kant werkt Metro PCS op deze banden:

700 MHz (LTE-band 12)

1900 MHz (LTE-band 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700 / 2100MHz (LTE-band 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Op basis van deze basisinformatie kunnen we zien dat uw Note 4 4G LTE-netwerk moet kunnen gebruiken voor zowel mobiele als gegevensverbindingen. We weten dat het LTE-netwerk van sommige providers geen spraakoproepen kan verwerken, zodat ze eenvoudigweg naar hun 2G- of 3G-netwerk worden geleid. We weten niet zeker of dit het geval is voor het Metro PCS LTE-netwerk. Als dat zo is, dan is dat de reden waarom u helemaal niet kunt ontvangen en oproepen kunt plaatsen. Simpel gezegd, de hardware van de telefoon is niet compatibel met Metro PCS / T-Mobile-netwerk, of er is een netwerkglitch die automatisch uw apparaat uit het systeem schopt telkens wanneer u een nummer probeert te kiezen.

We weten dat het frustrerend kan zijn om met vertegenwoordigers van technische ondersteuning samen te werken, vooral als het eerste contact niet vruchtbaar was, maar de enige partij die licht op deze kwestie kan werpen, is Metro PCS zelf. Het is hun verantwoordelijkheid om u de details te geven waarom uw oproepen niet doorgaan.

We denken niet dat er iets in je telefoon zit dat voorkomt dat oproepen worden gedaan.

Probleem # 3: probleem met Galaxy Note 4 zwart scherm

Hoi. Ik heb je dringende advies nodig. My Note 4 SM-N910G (netwerk is Singapore Starhub) is geworteld met Kingroot en ik gebruik het al een jaar. Geen probleem tot nu toe, tot recent na updates, mijn scherm is plotseling zwart geworden.

Wanneer ik de telefoon aanzet, hoor ik het nog steeds en gaat het LCD-lampje knipperen, maar het scherm is zwart. Dus ik betwijfel of het probleem met de batterij is, toch?

Ik kan geen harde fabrieksreset uitvoeren door de Home + Power + Vol-knop samen in te drukken. Ik ben ook niet in staat om Odin Mode binnen te gaan. Het vertoont allemaal een zwart scherm, maar er is vibratie wanneer ik op de knoppen druk, zodat de telefoon nog steeds goed is, maar ik weet niet zeker wat er is gebeurd. Is het een LCD-probleem?

Kan ik Odin gebruiken om originele firmware te flashen door naar de Odin-modus te gaan, ook al wordt deze niet weergegeven op het telefoonscherm? Zal het op die manier werken? Gelieve dringend te adviseren, bedankt. - Wendy

Oplossing: hallo Wendy. Onze opties voor probleemoplossing zijn beperkt als u niets op het telefoonscherm ziet. We kunnen uiteraard geen herstelmodustaken uitvoeren of een firmware flashen in de Odin-modus als het scherm zwart is. Probeer de telefoon fysiek te laten controleren, want dit kan een weergavefout zijn.

Probleem # 4: Galaxy Note 4 loopt vast en toont een zwart-wit scherm tijdens het spelen van games

Mijn scherm blijft hangen wanneer ik Need for Speed, Asphalt 8 speel of wanneer ik naar liedjes op TTpod luister. Gisteren vertoonde mijn scherm plotseling half zwart en half wit en toen ik uit en aan ging, werd het zwart scherm maar LCD-licht, geluid en alles werkt. Mijn notitie 4 is geroot. Ik heb de cache gewist, de fabrieksinstellingen gereset en enkele kleine apps gedownload zoals soda crush saga, real-time calculator, converter, updates voor WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, Android-weergave (niet zeker wat dit is, maar lijkt bedoeld voor systeem ).

Na de fabrieksreset was de laatste poging om TTPod terug te zetten (scannen door malware en beweerde dat het altijd al problemen opleverde) en soda crush. Daarna pakte ik de S-Pen, opnieuw gebeurde het, zwart-wit scherm. Denkend dat TTpod zo'n probleem veroorzaakt (en ik vraag me af waarom, sinds ik deze app al een aantal maanden heb, zoiets eerder niet gebeurde), werd ik opnieuw fabrieksmatig opnieuw ingesteld zonder de TTpod-app maar met snoep crush soda. Vandaag weer zwart-wit scherm. Ik weet dat je hebt aangegeven hoe je een zachte reset uitvoert om te controleren welke software dit probleem veroorzaakt. Kan ik een stapsgewijze handleiding krijgen? Welk ander alternatief kan ik gebruiken? Help alstublieft. - Fil

Oplossing: Hallo Fil. Het beste wat u kunt doen om te controleren of een derde partij-app verantwoordelijk is voor het probleem, is door op te starten in de veilige modus. Hier is hoe:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de Aan / uit-toets en de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Wanneer de telefoon begint op te starten, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toets Volume omlaag ingedrukt totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek; u kunt nu de toets Volume omlaag gebruiken.

Zorg ervoor dat u de telefoon een dag of twee in de veilige modus observeert om echt het verschil te zien. Als het probleem niet optreedt, is dat een bevestiging dat een van je apps inderdaad de boosdoener is.

Probleem # 5: probleem met de Facebook Messenger-app na het updaten van Galaxy Note 4

Ik heb mijn telefoon vorige week bijgewerkt met de push-update van Android door nu update te kiezen. Sinds de laatste update kan ik Facebook Messenger niet gratis bellen. Ik kan bellen maar de persoon met wie ik bel, kan mijn telefoontje niet beantwoorden. Wanneer ik een oproep ontvang op Facebook Messenger krijg ik een bericht dat zegt dat ik geen verbinding kan maken en ik de oproep niet kan beantwoorden. Mijn wifi-signaal is krachtig, mijn batterij is opgeladen, ik heb een harde reboot en een zachte herstart uitgevoerd. Niets werkte. De persoon naar wie ik bel, heeft ook Android, maar ik weet niet zeker welke versie. Het is een nieuwe Galaxy. Ik gebruikte Facebook Messenger gratis bellen in de afgelopen 4 jaar zonder problemen. Dit is net begonnen. Ik kan messenger gebruiken om berichten te verzenden en ik kan ook zonder problemen berichten ontvangen. Help alstublieft. - Erica

Oplossing: Hallo Erica. Als het probleem na een update is opgetreden, moet u de cachepartitie wissen en proberen de app opnieuw te installeren. Dit zijn de stappen voor het verwijderen van de cachepartitie:

• Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omhoog los.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u Systeem opnieuw opstarten en drukt u op de aan-uitknop.

Als het wissen van de cachepartitie niets verandert, installeert u eenvoudig Facebook Messenger opnieuw.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 batterij leeglopen door koude temperatuur

Bij voorbaat dank voor het nemen van de tijd om het probleem dat ik met mijn Samsung Note 4 ondervind, te herzien. Ongeveer een maand geleden werd de telefoon 's nachts in de auto achtergelaten waar de temperaturen tot onder het vriespunt daalden. Toen ik de telefoon uit de auto wilde halen, ging het telefoonscherm niet aan, maar het blauwe lampje knipperde om aan te geven dat ik een bericht had. Door alle knoppen in te drukken, ze ingedrukt te houden, verschillende reeksen, zou het scherm niet kunnen worden ingeschakeld. Pas nadat ik de batterij had getrokken en de batterij weer had geplaatst voordat het scherm weer werd ingeschakeld. Het gebeurde opnieuw toen mijn vrouw en ik in de sneeuw speelden en het in een zak zat. Ik moest de batterij langer dan 30 seconden uittrekken om de telefoon weer leven te geven. Is er iets met koude temperaturen en problemen met de batterij? Adviseer, alstublieft. - Brent

Oplossing: Hallo Brent. De aanbevolen opslagtemperatuur van lithiumbatterijen moet ongeveer 15 ° C (59 ° F) zijn. Het is echter niet ongehoord dat de Galaxy Note 4 het hele jaar door probleemloos in koudere klimaten zoals Canada of Noorwegen wordt gebruikt, dus we weten dat de batterij gedurende lange perioden door lagere temperaturen kan leven. Over het algemeen zijn lithium-ionbatterijen net als mensen - ze werken beter op kamertemperatuur. Extreme temperaturen moeten zoveel mogelijk worden vermeden. Een warmere omgeving wordt meestal aanbevolen voor optimale batterijprestaties. Koude temperatuur verlaagt de batterijcapaciteit en langdurige blootstelling kan de batterij leeg laten lopen. Lagere temperaturen kunnen de inwendige weerstand aanzienlijk vergroten, waardoor een enorme capaciteitsdaling optreedt. Dit is de reden waarom de batterij van uw Note 4 mogelijk helemaal leeg is nadat u hem 's nachts in een vriesauto hebt achtergelaten.

We raden aan dat u de batterij eerst opwarmt voordat u hem gebruikt, nadat deze enige tijd is blootgesteld aan koude temperaturen.