AT & T-berichtenapp op de Galaxy S7 kan geen sms-berichten verzenden

Heb je een # GalaxyS7 of heb je er een probleem mee? Dit materiaal kan je misschien helpen. Lees verder.

Hieronder staan de specifieke onderwerpen die we vandaag in dit materiaal behandelen:

AT & T Galaxy S7 SMS-problemen | AT & T-berichtenapp op Galaxy S7 kan geen sms verzenden
Galaxy S7 reageert niet en gaat niet aan
Galaxy S7-fout verschijnt tijdens het opladen
Galaxy S7 bootloop probleem

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: AT & T Galaxy S7 SMS-problemen | AT & T-berichtenapp op Galaxy S7 kan geen sms verzenden

Dit is buitengewoon frustrerend. "Meestal" gaan mijn sms-berichten door zonder problemen, maar af en toe doen ze dat niet. Ik vind en gebruik de AT & T Messaging-app omdat het een gratis app is die one-stop toegang biedt tot voicemail en sms-berichten. Ik weet niet of het probleem is met de specifieke app of niet. Binnen enkele dagen na de release keerde ik terug naar Best Buy om de Samsung en AT & T mensen te laten ondersteunen. Bij de Samsung-mensen moest ik eerst naar de AT & T-ondersteuningsmensen gaan, die met iemand van AT & T aan de telefoon gingen en de verbindingen herstelden (ze hadden de fabrieksinstellingen niet teruggezet). Mij werd verteld dat het weer zou werken en 15 minuten later werkte het ... maar slechts af en toe.

Kortom, berichten die ik probeer te verzenden, zullen af en toe blijven hangen. Wanneer de telefoon naar behoren werkt en ik een bericht verzend, verschijnt het bericht kort cursief op het scherm met de oranje "denk" -cirkel voordat ik (binnen een fractie van een seconde) verander in de standaardvorm van een verzonden bericht (geen cirkel, geen cursivering). Als het hangt, wordt het cursief weergegeven, met de cirkel wervelend, soms twee uur of langer!

Het heeft met tussenpozen in de volgende scenario's gehangen:

Lange teksten naar één ontvanger sturen (meest voorkomende oorzaak)
Een foto verzenden (nog een veel voorkomende oorzaak)
Een groepstekst verzenden, ongeacht hoe lang of kort (gemiddelde vaak voorkomende oorzaak)
Korte teksten snel naar één ontvanger verzenden (minder vaak)
Een enkele, zeer korte tekst verzenden naar één ontvanger (minst vaak voorkomende oorzaak, maar deze is eerder al eerder opgehangen).

Ik gebruik emoji's zelden, dus veel van de bovengenoemde teksten zijn sms en vice-mms. Als lange teksten MMS gebruiken (vice-sms - vertel je me), dan zou ik zeggen dat de meerderheid van de hang-ups (maar niet altijd) MMS-berichten zijn.

Als het hangt, laat de app me de tekst niet selecteren. Dus als ik net 2 minuten heb gewerkt aan het voorbereiden van een lange tekst en deze onverwacht blijft hangen, sta ik vast dat ik het opnieuw schrijf of wacht tot het doorkomt of geef me een foutmelding dat het niet kan worden verzonden. Soms gebeurt dit snel (binnen een paar minuten) maar meestal duurt het ongeveer 2 uur om mij de fout te geven (het gaat zelden vanzelf door als het eenmaal vastligt, maar soms wel).

Dingen die ik heb geprobeerd om de sms door te laten gaan nadat het is opgehangen, omvatten het volgende en bieden een cumulatief succesrecord van ongeveer 15%:

De berichten-app sluiten en opnieuw openen
Alle apps sluiten en de berichten-app opnieuw openen
Start de telefoon opnieuw op
Wifi uitschakelen
Verlaat het gebied (en vermoedelijk een andere zendmast geraakt?)
Soms wanneer een bericht hangt (bijv. Een lang bericht), kan ik met succes onmiddellijk een kort bericht verzenden. Soms (maar zelden) zal het langere bericht doorgaan. Soms blijven alle berichten hangen en krijg ik zes of meer wervelende cirkels die me uitdagen.

Ik heb te allen tijde een goede mobiele dekking / bars op mijn telefoon waar ik woon en werk.

Ik ben nog niet terug bij Best Buy om de draadloze ondersteuning te krijgen en Samsung-mensen helpen mij; dat kost altijd veel tijd en ik heb een pasgeboren baby die dit niet gemakkelijk maakt. Ik kijk er ook niet naar uit om mijn telefoon te resetten naar de fabrieksinstellingen, wat misschien nodig is op basis van de gesprekken toen ik binnenging kort nadat de telefoon voor het eerst werd uitgebracht. Ik blijf hopen dat een app of systeemupdate op magische wijze het probleem zal oplossen.

Ik heb je artikel gezien dat hier een soortgelijk probleem beschrijft en ik heb gedaan wat ik kon:

//thedroidguy.com/2016/03/troubleshoot-samsung-galaxy-s7-cant-send-sms-mms-messages-1057467

Mijn idee is, het bovenstaande artikel is waarschijnlijk voor zaken die altijd herhalen, toch? Dit intermitterende probleem treedt waarschijnlijk 20% van de tijd op wanneer ik een sms-bericht probeer te verzenden.

Ik zou echt alle hulp die u kunt bieden op prijs stellen !!

Proost. - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Allereerst willen we duidelijk maken dat elk SMS-gerelateerd probleem het best kan worden aangepakt door uw netwerkoperator in plaats van door een derde partij zoals wij. Dit is met name waar in uw geval, omdat het probleem zich ook voordoet bij het gebruik van een door AT & T geleverde berichtenapp. De oplossingen die we in onze blog aanbieden voor sms-problemen werken altijd in de veronderstelling dat de oorzaak kan worden opgelost door het doen van eenvoudige softwareoplossingen. Deze oplossingen zijn niet effectief als de oorzaak van het probleem te wijten is aan slechte codering. Dit betekent dat de oplossingen die we bieden in uw geval mogelijk niet werken als het probleem in de eerste plaats wordt veroorzaakt door een slechte app of glitchy-firmware. Een dergelijk probleem kan alleen worden opgelost door de betreffende ontwikkelaar, in uw geval AT & T. Geen enkele fabrieksreset werkt in uw voordeel als de berichten-app zelf slecht is gebouwd.

U vraagt zich misschien af hoe u weet of de berichten-app slecht is. Nou, het is eenvoudig. Probeer een andere berichten-app of gebruik de sms-app Samsung. Als u de berichten-app van Samsung niet wilt gebruiken, probeer dan een van de vele gratis berichten-apps van Google Play Store. Veel aanbiedingen bieden dezelfde basisfuncties als de AT & T-berichtenapp, zodat u niet veel zult missen. Als de symptomen die u hierboven vermeldt niet in een andere berichten-app voorkomen, is dat een bevestiging dat de AT & T-app problematisch is.

Een ander punt dat we hier willen benadrukken is de mogelijkheid dat het probleem mogelijk verband houdt met het netwerk of met accounts. Wat dat betekent is dat AT & T's netwerk mogelijk de fouten in je telefoon of app veroorzaakt. Probeer de simkaart in een ander apparaat te plaatsen om te controleren hoe sms-functionaliteit werkt. Als de problemen blijven bestaan, zelfs op een ander apparaat, is dat nog een bewijs dat AT & T's systeem de schuld is.

Tot slot, aarzel niet om een fabrieksreset uit te voeren. Er is niets dat een gemiddelde gebruiker kan doen als het om een probleem als dit gaat. Overweeg voordat u overweegt een telefoonvervanging te ontvangen, na te gaan hoe SMS werkt na een fabrieksreset. Als een applicatie van een derde partij een conflict veroorzaakt met de berichten-app of het besturingssysteem, raden we u ook aan geen app te installeren na een fabrieksreset meteen. Probeer de telefoon minimaal 24 uur te observeren zonder apps. Dit geeft je een idee of een app die je eerder hebt geïnstalleerd al dan niet de bron is van al deze problemen.

Ter referentie: hier volgen de stappen voor het uitvoeren van een fabrieksreset op uw S7:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7 reageert niet en gaat niet aan

Samsung S7 was volledig opgeladen. Normaal ingeschakeld maar vastgelopen in opstartscherm met permanent permanent blauw licht. De telefoon had een zwart scherm en reageerde niet of ging uit, dus moest de batterij doodgaan omdat je hem niet meer fysiek kunt verwijderen. (Nam het naar de Bell store en ze probeerden de toetsen voor de start, de voeding en het volume ingedrukt te houden, maar het werkte niet). Hij zou de volgende dag niet opladen of opnieuw beginnen.

Nam het naar Samsung Repair en ze kwamen overeen dat het moest worden ingestuurd, maar ik zou al mijn gegevens verliezen (slechts een maand waard, maar er zijn enkele belangrijke foto's die ik wil opslaan en nee waarvan geen back-up is gemaakt). Nu, 4 dagen nadat dit probleem zich voordeed, heeft het besloten om op te laden en in eerste instantie zelf aan te zetten, toen werd het weer uitgeschakeld maar laadt het nog steeds op. De telefoon is iets meer dan een maand oud en Bell geeft slechts 30 dagen garantie, het begon op dag 31! Het kan gratis door Bell of Samsung worden gerepareerd, maar het probleem is dat ik deze foto's echt moet maken voordat ik het ter reparatie stuur, omdat ze dan de hele telefoon zullen wissen. - Teresa

Oplossing: Hallo Teresa. Uw opties als het gaat om een probleem als het uwe zijn zeer beperkt. Je enige kans om je bestanden te herstellen is om te hopen dat je telefoon kan booten naar andere modi zoals de veilige modus of herstelmodus.

Het eerste dat u wilt doen, is kijken of uw S7 kan opstarten in de veilige modus, ook wel diagnostische modus genoemd. Het inschakelen van de veilige modus wordt meestal aanbevolen als een gebruiker wil controleren of een toepassing van een derde partij een probleem veroorzaakt. In uw geval wilt u echter zien of uw telefoon reageert op een andere combinatie van hardwareknoppen, zodat u uw gegevens kunt herstellen. Volg de onderstaande stappen om op te starten in de veilige modus:

Zet je Galaxy S7 uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als je telefoon niet reageert op de hardwareknoopcombinatie om op te starten in de veilige modus, probeer dan te zien of je de telefoon kunt opstarten in de herstelmodus. We weten dat het winkelpersoneel het misschien al heeft geprobeerd, maar we raden je toch aan het zelf te doen voor verschillende pogingen. Als je succesvol zult zijn, kan een probleem met het wissen van je cachegeheugen worden opgelost. Volg deze stappen om op te starten in de herstelmodus:

Controleer eerst of de telefoon volledig is uitgeschakeld (dit kan worden aangegeven door het ontbreken van een LED-lampje of geluid) door een zachte reset uit te voeren. U kunt dit doen door de toetsen Power (aan de rechterkant) en Volume omlaag (aan de linkerkant) gedurende 12 seconden ingedrukt te houden. Als je telefoon niet reageert, kun je ervan uitgaan dat hij uit staat.
Zorg ervoor dat u de telefoon ten minste 30 minuten opgeladen laat voordat u doorgaat.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

Als uw telefoon opstart in de herstelmodus, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie wist. Nadat u dit gedaan heeft, kunt u het apparaat opnieuw opstarten.

Als de telefoon echter niet reageert, blijft het scherm donker en wordt er geen geluid of trillingen geproduceerd. Dit is een bevestiging dat u een hardwareprobleem bij de hand hebt. In deze situatie heb je geen andere keuze dan een telefoonvervanging te krijgen. Vanzelfsprekend is ook in dit geval bestandsherstel uitgesloten.

Probleem # 3: Galaxy S7-fout verschijnt tijdens het opladen

Helaas is com.android.samsung.sm.dwvicesecurity.has gestopt

Deze foutmelding verschijnt wanneer ik de telefoon aansluit om op te laden. Het maakt niet uit of ik de originele oplader, autolader (aftermarket), powerbank gebruik.

Na het wissen van de cache doet het hetzelfde.

Bedankt voor de moeite.

Bonus: nadat de telefoon opnieuw is opgestart (als wordt gevraagd naar de telefoonpincode (geen SIM-pincode), zelfs als ik de juiste beveiligingspincode voor de telefoon typt, wordt onjuiste pincode weergegeven. Nadat u dezelfde correcte pincode opnieuw hebt getypt, werkt deze.

Onlangs vond dezelfde fout plaats met mobi music player. Het is geïnstalleerd na de initiële beveiligingsfout. kan te maken hebben met het opnieuw opstarten van een telefoon en het openen van apps. - Ruslan

Oplossing: Hallo Ruslan. Als het wissen van de cache niet werkte, raden we u aan door te gaan met het herstellen van de fabrieksinstellingen, vooral omdat u nu een soortgelijk probleem heeft met een andere app. Er is mogelijk een fout in de firmware waardoor sommige apps niet goed werken. Raadpleeg alstublieft de stappen om hierboven een fabrieksreset uit te voeren.

Probleem # 4: opstartprobleem met Galaxy S7

Hoi. Mijn Samsung S7 ondervindt problemen bij het opstarten. het is in een opstartcyclus. Ik heb de oplader gecontroleerd met een andere telefoon en het is prima, dus ik weet dat dit niet het probleem is. Wanneer ik de oplader aansluit, druk dan op de aan / uit-knop, laat me het batterijteken 2 seconden zien en vervolgens weer uit ... of hij trilt slechts 2 seconden zoals het aanzetten maar dan uit.

Kunt u me vertellen wat het probleem zou kunnen zijn? Ik kreeg te horen dat het ook geen USB-poortprobleem is.

Laat het me weten als je meer informatie van mij nodig hebt.

Eventuele feedback of instructies om het probleem op te lossen, zou - Asma

Oplossing: Hallo Asma. Net als u, kunnen we niet precies weten wat het probleem is. U moet zelf een aantal problemen oplossen, zodat u kunt achterhalen waar de fout ligt. Zoals wat we Teresa hierboven vertellen, zijn uw opties bij het omgaan met dit soort problemen nihil. De oorzaak van het probleem kan variëren van een slechte app, firmware-fout tot ergens een hardwarestoring. Zorg ervoor dat u onze bovenstaande suggesties uitprobeert.

En als we het hebben over hardwareproblemen, kan de ware oorzaak ook variëren. Een technicus moet een breed scala aan fysieke controles uitvoeren om te weten welk onderdeel mogelijk is mislukt. Het meest voorkomende faalpunt dat tot een probleem als dit leidt, is een slechte USB-poort, meestal als gevolg van slijtage door het aansluiten en loskoppelen van rituelen tijdens het opladen. We weten niet hoe de persoon die je vertelde dat het geen USB-poortprobleem is, tot het idee komt, maar het is nog steeds de moeite waard om te controleren. Onze blog biedt echter geen hardwareproblemen, dus we raden aan om je telefoon naar een Samsung-reparatiewerkplaats te brengen, zodat deze kan worden gecontroleerd.