T-Mobile Galaxy S5 verzendt geen groepsbericht, plus andere sms-problemen

Onze post vandaag deelt een deel van de sms-problemen op de # GalaxyS5. Zoals gebruikelijk zijn de onderstaande gevallen afkomstig van feedback die we van onze community ontvangen. We moedigen u aan om uw eigen problemen met ons te delen, zodat we ze hier kunnen publiceren, zodat anderen er ook van kunnen leren.

Hieronder staan ​​de specifieke problemen die in dit bericht worden besproken:

  1. T-Mobile Galaxy S5 verzendt geen groepsbericht
  2. Galaxy S5 kan SMS niet verzenden en ontvangen
  3. Galaxy S5 emoji-probleem
  4. Galaxy S5 vraagt ​​om sms-bericht te downloaden na update Lollipop
  5. Ontbrekend gebruikerswoordenboek op Galaxy S5-toetsenbord
  6. Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten op tijd
  7. Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen tekstbericht zoals het hoort

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Probleem # 1: T-Mobile Galaxy S5 verzendt geen groepsbericht

Verhuisde 3 telefoons naar AT & T vanuit T-Mobile. Groepstekst werkte perfect met de standaard Messaging-app. Ook werkte het prima toen ik de eerste S5 naar AT & T bracht. Maar toen de S5 van mijn vrouw, samen met de iPhone van mijn dochter, nu werd overgedragen, werkt onze sms-berichten niet. Teksten hangen gewoon voor altijd in de modus "verzenden" en verzenden nooit.

AT & T-technische ondersteuning leidde ons door de aangepaste APN-instellingen. Stel vervolgens de fabrieksinstellingen opnieuw in en voer de APN-instellingen handmatig opnieuw in en werkt nog steeds niet.

Ik heb verschillende sms-apps geprobeerd en dat loste het probleem niet op. Eén app - Go SMS Pro - Ik kon een groepsbericht verzenden maar het kwam als een individueel bericht binnen. Bijgewerkte APN recht binnen Go SMS Pro en kreeg een nieuw foutbericht om mobiele gegevens in te schakelen. Maar instellingen - meer netwerken - mobiele netwerken tonen mobiele gegevens aan.

Ik weet niet wat ik nog meer moet proberen. AT & T zegt dat hun service prima is ingesteld, dus het probleem zit op het apparaat. Niets dat ik heb geprobeerd lost het probleem op. Alles werkte prima voordat we de telefoons # 2 en # 3 naar AT & T verplaatsten. Om het even welke ideeën? - Bruce

Oplossing: Hallo Bruce. We kunnen niet met zekerheid zeggen waar het probleem ligt, omdat we niet weten hoe alle drie de apparaten zijn opgezet. U kunt echter een tijdelijke oplossing proberen, zodat u uw apparaat kunt misleiden om een ​​SMS-bericht als groepsbericht te verzenden door het volgende te doen:

  • Open de app Stock Messaging.
  • Ga naar Instellingen.
  • Blader naar de optie Group Messaging en zorg ervoor dat het vak ernaast is aangevinkt.

Als u deze functie inschakelt, wordt een tekstbericht nu geconverteerd naar een groepsbericht zolang dit bericht naar meerdere ontvangers wordt verzonden.

Probleem # 2: Galaxy S5 kan SMS niet verzenden en ontvangen

Niet zeker Type versie - zegt alleen 5.0

Telefoon kan geen sms-berichten verzenden of ontvangen of bellen. Ik kan bellen, maar mijn nummer wordt nu privé weergegeven. Ik heb de telefoon uitgeschakeld en de SIM-kaart verwijderd. Ik heb ook de telefoon uitgezet en de batterij verwijderd en gedurende een minuut de aan / uit-knop ingedrukt gehouden.

instellingen:

  • Oproep - Toon bellergegevens aangevinkt
  • Oproepdoorschakeling uitgeschakeld
  • Geen antwoordapparaat
  • Beller-ID - netwerk standaard aangevinkt
  • Oproep blokkeren -inkomende oproepen niet aangevinkt om oproepen uit te schakelen
  • TEXT Standaard berichtenapp - berichten aangevinkt. - Tommy

Oplossing: Hallo Tommy. Er zijn slechts twee effectieve manieren om dit probleem te verhelpen. Een probleem is het oplossen van problemen met de software, en de andere is om contact op te nemen met uw serviceprovider om te controleren op problemen met accounts of facturering.

Om te zien of er een softwarepluggreep is die de basisfuncties van uw telefoon blokkeert, moet u een fabrieksreset uitvoeren. Als u dit doet, wordt alles gewist van de primaire opslag van uw telefoon dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke bestanden (video's, foto's, contacten, enzovoort) voordat u doorgaat. Hier leest u hoe een fabrieksreset op een S5 is voltooid:

  • Schakel de Galaxy S5 uit.
  • Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
  • Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
  • Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
  • Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
  • Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.

Een ander goed ding om te proberen is om je simkaart in een ander apparaat te plaatsen om te zien of het acteert. U kunt dan vragen om een ​​vervangende simkaart van uw provider als u vindt dat die defect is.

Als deze twee mogelijke oplossingen niet werken, kunt u overwegen Verizon rechtstreeks te helpen. Er is een kans dat het probleem niet volledig op het apparaat zelf is.

Probleem # 3: probleem met Galaxy S5 emoji

Wanneer ik op het startscherm op het pictogram "Berichten" klik en een nieuw bericht selecteer, heeft het gebied waar ik mijn bericht invoert een paperclip en een smileygezichtje Emoji. In het verleden toen ik op het smiley-gezicht tikte, verscheen een selectie van vele emoji's en kon ik er gewoon een tikken om het in mijn tekst op te nemen. Wanneer ik nu op de smileygezicht emoji tikt, wordt de kleur van het smiley-gezicht omgekeerd en niets gedaan. Hoe krijg ik de lijst met emoji die weer verschijnt wanneer ik het smileygezicht aanra?

PS: Ik kan de microfoon tikken en vasthouden en tik vervolgens op het smiley-gezicht om naar de vertrouwde lijst te gaan, maar het was vroeger veel sneller. - Nel

Oplossing: Hallo Nel. Android is voortdurend aan het evolueren en zo nu en dan worden veranderingen geïntroduceerd. Blijkbaar heeft Google dingen verplaatst met Lollipop en zijn subversies. Om deze keer naar emoji te gaan, moet je nu het microfoonpictogram tikken en vasthouden. We weten niet wat de wijsheid achter deze verandering is, maar er is echt niets dat we er nu aan kunnen doen. Het is een ontwerpprobleem en geen storing. Probeer daarom contact op te nemen met Google om feedback te geven voor deze wijziging.

Probleem # 4: Galaxy S5 vraagt ​​om een ​​sms-bericht te downloaden na update van de Lollipop

Sinds ik de nieuwe Lollipop-software heb gedownload, vraagt ​​mijn telefoon niet alleen om sms-berichten te downloaden en te zeggen dat het multimediaberichten zijn, zal mijn scherm oplichten en zullen er een paar seconden tot een minuut voorbij gaan voordat een waarschuwing afgaat dat ik een melding heb. E-mails zijn onmiddellijk. Maar elke tekst doet hetzelfde. Licht het scherm op en de tijd verstrijkt. Het bericht wordt weergegeven. Ik heb een bericht. - Emily

Oplossing: Hallo Emily. Er zijn twee effectieve oplossingen als u problemen ondervindt direct na een update - de cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen (oplossingen hierboven). Het punt met updates is dat ze soms niet volgens plan verlopen. Hoewel ze bedoeld zijn om dingen te verbeteren en nieuwe functies te introduceren, zijn er nog andere factoren die van invloed kunnen zijn op hoe het eindproduct presteert. Soms zijn er ook problemen in de bestaande systeemcache, waardoor de telefoon gedwongen wordt een nieuwe te genereren nadat een update is aanbevolen. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 5: Ontbrekend gebruikerswoordenboek op Galaxy S5-toetsenbord

Hallo daar, bedankt dat je me ergens hebt gegeven om mijn vraag te stellen.

Mijn gebruikerswoordenboek blijft zichzelf verwijderen. Ik kom er alleen achter dat ik dit heb gedaan wanneer ik een nieuw bericht ga typen en probeer een woord te typen waarvan ik weet dat ik alleen de rode lijn daaronder moest zien omdat de telefoon het niet meer weet.

Ik heb geprobeerd een back-up uit de opslag te importeren volgens de optie op het persoonlijke woordenboekscherm, maar het haalt geen woorden uit het geheugen en herstel ze niet. Ik weet dat ik een woordenlijst heb opgeslagen, want ik heb een app met de naam 'UDM' geïnstalleerd en ik kan de woorden zien die ik eerder heb getypt en opgeslagen. Ik heb geprobeerd om wat ik denk het back-upbestand naar verschillende plaatsen te kopiëren met behulp van 'ES File explorer' waarvan ik denk dat de back-up van het persoonlijke woordenboek ernaar kijkt en opnieuw probeert, maar zonder resultaat.

Ik heb hier echt hulp bij nodig. Het is bijna alsof iets mijn telefoon schoonmaakt zonder mijn medeweten of toestemming. Het gebeurt ongeveer elke week of zo. Bedankt. - Gregg

Oplossing: Hallo Gregg. Als u de standaard of het originele Samsung-toetsenbord gebruikt, wordt de functie die u mist, afgehandeld door de functie Predictive Text onder toetsenbordinstellingen. Zorg ervoor dat deze functie is ingeschakeld.

Als u een toetsenbord of berichtentoepassing van derden gebruikt, kunt u overwegen de cache en gegevens van de app eerst te wissen en vervolgens een fabrieksreset uit te voeren als niets werkt. Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te verwijderen:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar applicaties.
  • Selecteer Apps beheren.
  • Tik op het tabblad Alles.
  • Zoek naar de toetsenbord- of berichtentoepassing en tik erop.
  • Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Probleem # 6: Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten op tijd

Soms verzendt en ontvangt mijn telefoon geen sms-berichten. Het zal goed werken en ineens zal iemand me vertellen dat ze nooit een sms kregen of dat ik hun tekst niet had beantwoord. In mijn werk is het erg belangrijk dat al mijn teksten doorkomen en binnenkomen en dit is zeer frustrerend omdat mensen berichten opnieuw moeten verzenden en berichten verschillende keren opnieuw moeten verzenden.

Ik heb mijn telefoon een paar keer laten vallen dus ik vraag me af of er misschien iets is losgeraakt. - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Als u de telefoon laat vallen, kan dit leiden tot hardwareproblemen, dus er is een kans dat dit de belangrijkste reden is waarom u regelmatig sms-berichten mist. De radiobehandelingssignalen van uw netwerk werken op dit moment mogelijk niet correct.

Andere factoren kunnen er natuurlijk voor zorgen dat het lijkt alsof een apparaat geen SMS-berichten verzendt en ontvangt. Deze factoren omvatten netwerkgerelateerde problemen en uitvallen, softwarefout of problemen met de berichtenapp.

Probeer de elementaire softwareproblemen oplossen die in dit bericht worden genoemd, zoals het wissen van de cachepartitie, het verwijderen van de cache en gegevens van de berichtenapp en het terugzetten van de fabrieksinstellingen. Als geen van deze oplossingen in uw voordeel werkt, moet u uw serviceprovider bellen om te zien of hun netwerk momenteel problemen ondervindt. Als alles aan hun kant duidelijk is en de software van uw telefoon normaal lijkt, is er mogelijk een hardwareprobleem dat het probleem veroorzaakt.

Probeer de simkaart in een ander apparaat te plaatsen om het verschil te zien. Als het probleem niet op dat apparaat optreedt, laat u uw S5 vervangen.

Probleem # 7: Galaxy S5 verzendt en ontvangt geen sms-berichten

Mijn telefoon heeft de neiging om te kiezen en te kiezen naar wie hij berichten wil sturen. Het kiest ook van wie berichten moeten worden ontvangen.

Onlangs stuurde mijn vriend me 7 keer een sms en ik ontving er geen enkele. Maar ik was verzenden en ontvangen van andere mensen. Niet altijd zo ingrijpend. Maar andere keren zal het geen bericht voor dagen verzenden. Of zodra ik weer op wifi raak? Maar ik ontvang nooit de oude berichten.

Ook komt mijn toetsenbord niet altijd opdagen en moet ik mijn telefoon opnieuw opstarten om het toetsenbord terug te krijgen. Dankjewel voor je hulp! - Katie

Oplossing: Hallo Katie. Raadpleeg onze suggestie voor Melissa hierboven en voer de elementaire softwareproblemen uit. We denken dat er een bug op firmware-niveau is die dit probleem veroorzaakt. Een fabrieksreset moet het probleem gemakkelijk oplossen.