Tien eenvoudige manieren om Galaxy S9 te repareren "Helaas is het Android Keyboard gestopt" bug

"Helaas is Android Keyboard gestopt" bug is een van de meest voorkomende fouten in Android. Deze bug kan op alle Android-apparaten voorkomen, dus de oplossingen die we hier bieden, kunnen ook op Android-telefoons en -tablets werken. Voor problemen met het oplossen van problemen willen we dit bericht richten aan # GalaxyS9-gebruikers. We hopen dat u dit artikel nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Oplossing # 1: Forceer herstart

Veel kleine fouten worden verholpen door eenvoudig een apparaat opnieuw te starten. Dit geldt voor bijna alle elektronica dus zorg ervoor dat je het niet overslaat. Het wordt ook sterk aanbevolen dat u uw apparaat regelmatig opnieuw start om te voorkomen dat het bugs ontwikkelt. Als een mogelijke oplossing kan het opnieuw opstarten van uw S9 ertoe leiden dat een slechte code die al enige tijd wordt gebruikt, wordt afgesloten. Bij het opnieuw opstarten van uw telefoon voor het oplossen van deze problemen, raden we aan dat u een "batterijtrek" simuleert door deze stappen te volgen:

1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.
2. Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Oplossing # 2: stop deze apps geforceerd: app voor toetsenbordapp en app voor berichten

Soms is het opnieuw opstarten van een apparaat gewoon niet genoeg. Als je je S9 al eerder hebt herstart, of als er niets gebeurt na het uitvoeren van een gesimuleerde "batterij pull", dan is de volgende probleemoplossingstap voor jou om direct om te gaan met de problematische apps. Toetsenbordapp en berichtenapp zijn gekoppeld op het moment dat u ze voor de eerste keer gebruikt, zodat een bug in een ander de andere kan doen stoppen met werken of helemaal niet. Ga als volgt te werk om na te gaan of het stoppen met een of beide van deze apps kan helpen het probleem op te lossen:

1. Tik op de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
5. Zoek de toetsenbord- of berichtentoepassing en tik erop.
6. Tik op de knop FORCE STOP.

Zorg ervoor dat u beide apps forceert voordat u het probleem opnieuw controleert.

Oplossing # 3: cache en gegevens van deze apps wissen: app voor toetsenbordapp en app voor berichten

Een andere manier om direct om te gaan met de twee mogelijk problematische apps is door hun cache en gegevens te wissen. Meestal wilt u eerst de cache van een app wissen, controleren op het probleem en vervolgens de app-gegevens wissen als er niets verandert.

Elke app behoudt zijn eigen cache om taken te laden die het de volgende keer moet doen. Soms kan deze cache beschadigd raken of verouderd zijn, wat kan leiden tot problemen, zodat u deze wilt wissen. Hetzelfde geldt voor app-gegevens. App-gegevens van een berichten-app bevatten alle sms- en mms-berichten, dus als u uw berichten niet wilt kwijtraken, raden we u aan een back-up te maken voordat u doorgaat. Een back-up maken van uw teksten in de app Samsung Messages kan worden gedaan via de Samsung Cloud-service of via Smart Switch.

Nadat u uw berichten hebt ondersteund, kunt u de cache en gegevens van uw toetsenbord- en berichtentoepassing wissen door deze stappen te volgen:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
5. Zoek de toetsenbord-app die je gebruikt. Dit kan het Samsung-toetsenbord zijn of de naam van de externe toetsenbordtoepassing die u gebruikt.
6. Zodra je de toetsenbord-app hebt gevonden, open je deze.
7. Tik op Opslag.
8. Tik op knop Cache wissen.
9. Start je S8 opnieuw op.
10. Controleer of het probleem nog steeds bestaat.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het cachegeheugen van toetsenbord- en berichtapps hebt gewist, herhaalt u stap 1-7 en klikt u op de knop Gegevens wissen.

Oplossing # 4: zorg ervoor dat apps en Android up-to-date zijn

De S7-softwareomgeving bestaat uit twee dingen: apps en besturingssysteem (Android). Soms kunnen incompatibiliteitsproblemen en andere bugs of ergernissen optreden als een ervan niet up-to-date is. Onnodig te zeggen dat u updates voor beide wilt hebben.

Updaten van apps is normaal gesproken geen probleem als u de standaardinstelling van de Google Play Store-app niet wijzigt om automatisch updates te downloaden en installeren. Als u dit echter heeft gewijzigd, moet u ervoor zorgen dat u regelmatig controleert op app-updates. Hetzelfde geldt voor Android-updates. Telefoons van merktelefoons zijn meestal ingesteld om Android-updates te downloaden, maar als u dit ook hebt gewijzigd om u eerst te informeren voordat u iets installeert, controleert u of u onder Instellingen> Software-update gaat .

Oplossing # 5: app-voorkeuren resetten

Sommige S9-gebruikers konden de "Helaas, Android Keyboard Has Stopped" -fout oplossen door eenvoudigweg alle app-voorkeuren opnieuw in te stellen. Deze oplossingoptie heeft de volgende effecten:

1. schakelt eerder uitgeschakelde apps en services opnieuw in
2. reset standaard apps voor acties
3. schakelt achtergrondgegevensbeperkingen voor apps uit
4. app-machtigingen retourneren naar hun standaardwaarden
5. blokkeer app-meldingen

Als u eerder per abuis een app of service hebt uitgeschakeld en deze actie invloed heeft gehad op de toetsenbord- of berichten-app, kan deze optie helpen.

App-voorkeuren op je S9 resetten:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen (drie stip) pictogram rechtsboven.
4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.

Oplossing # 6: reset alle instellingen

Het goede aan Android-apparaten is dat gebruikers meestal meer opties voor probleemoplossing hebben dan bijvoorbeeld iOS-bezitters. Een van deze opties voor probleemoplossing voor dit geval is het opnieuw instellen van de instellingen van uw apparaat zonder een volledige fabrieksreset uit te voeren. Het resetten van alle instellingen werkt als een fabrieksreset, maar het verwijdert uw persoonlijke gegevens, beveiliging, taal en accountinstellingen niet.

Om alle instellingen op uw S9 te resetten:

1. Open de app Instellingen.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Opnieuw instellen.
4. Tik op Reset alle instellingen.
5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.

Oplossing # 7: cachepartitie wissen

Hoewel we zelden een slechte systeemcache horen die "Helaas, Android Keyboard Has Stopped" veroorzaakt, is het niet te zeggen waar het probleem ligt, dus wilt u zoveel mogelijk stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Het opruimen van de cachepartitie van uw S9 is zeker een van de dingen die u mogelijke oplossingsopties in dit geval kunt doen, omdat een beschadigde systeemcache ertoe kan leiden dat sommige apps niet meer goed werken. Als je nog niet eerder hebt geprobeerd deze stap te zetten, zijn hier de stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
10. Controleer het probleem.

Oplossing # 8: Run in de veilige modus en observeer

Als het verwijderen van de cachepartitie niet helpt, is het volgende goede ding om te doen, te controleren of een van je gedownloade apps de schuldige is. Slecht gecodeerde apps kunnen interfereren met Android, dus idealiter wil je alleen maar goede apps toevoegen. Aangezien het voor een gemiddelde gebruiker onmogelijk is om van tevoren te weten of een app kan worden vertrouwd of in het algemeen prima, kunt u het alleen maar eerst installeren en later problemen oplossen. Als u niet zeker weet of een van uw apps problematisch is of niet, kunt u uw S9 naar de veilige modus brengen.

In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als een van hen de oorzaak is van de fout 'Helaas, Android-toetsenbord is gestopt', zal het probleem niet optreden. Als je denkt dat een app problematisch is, kun je proberen apps afzonderlijk te verwijderen totdat je de dader hebt geïdentificeerd. Kort gezegd, wat u wilt doen, is apps één voor één verwijderen. Na elke de-installatie moet u controleren of het probleem is opgelost door de telefoon opnieuw op te starten naar de normale modus. Als de "Helaas, Android-toetsenbord is gestopt" bug blijft, dan gaat u verder met het verwijderen van de volgende app.

Om je S9 op te starten naar de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Laat uw S9 enkele uren in deze modus werken en controleer het probleem.

Oplossing # 9: gebruik een andere app op het toetsenbord

Mocht het probleem in dit stadium blijven bestaan, dan is er waarschijnlijk een probleem met de toetsenbordapp zelf. Mogelijk is een update ontvangen waardoor deze niet goed functioneert. We raden u aan een andere toetsenbord-app te gebruiken. Als je het Samsung-toetsenbord hebt gebruikt, probeer dan andere apps van betrouwbare bronnen te installeren en kijk of dat werkt.

Oplossing # 10: Factory Reset

Als laatste redmiddel kun je het systeem altijd wissen om ze terug te brengen naar hun standaardwaarden. We weten feitelijk dat de toetsenbordapp van Samsung geen buggy heeft in de fabrieksstatus, dus hopelijk zal een fabrieksreset het terugbrengen naar de normale werkstand.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.