Problemen oplossen met de Samsung Galaxy S7 waarmee willekeurige foto's worden toegevoegd bij het verzenden van MMS- en andere sms-problemen

• Hoe problemen op te lossen met je Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) die willekeurige foto's maakt bij het samenstellen van tekstberichten met bijlagen.
• Galaxy S7 geeft de eigenaar niet de mogelijkheid om sms-berichten te verzenden, hetzij als een groepsgesprek, hetzij als een individuele sms.
• Drie weken oud S7 stopte gewoon met het afspelen van het SMS-meldingsgeluid zonder duidelijke reden. Leer hoe je het kunt repareren.
• Eigenaar kan geen ingaven van het klembord plakken en kan er ook niet toe zoals hij gewoonlijk doet. Leer hoe u dit probleem kunt oplossen.
• AT & T Galaxy S7 kan geen MMS meer verzenden via Wi-Fi. Eigenaar zei dat dergelijke service bestaat met zijn vorige telefoon.

We hebben al veel van de sms-problemen behandeld die Samsung Galaxy S7-bezitters tegenkwamen, maar we krijgen nog steeds klachten over enkele gerelateerde problemen. Dus ik heb enkele van de vragen van onze lezers hieronder beantwoord.

Als u al contact met ons hebt opgenomen over dit probleem, probeer dan de onderstaande problemen te doorlopen aangezien ik de uwe misschien heb opgenomen. Ik heb een aantal handleidingen voor het oplossen van problemen gegeven die u kunt volgen, maar volg deze op eigen risico.

Hoewel we zeker weten dat onze stappen veilig zijn voor uw apparaat, treden er altijd menselijke fouten op. Wees voorzichtig wanneer u iets op uw apparaat probeert te wijzigen en de aanwijzingen leest zodat u kunt begrijpen wat er echt met uw telefoon gebeurt.

We hebben een pagina voor probleemoplossing voor de S7, dus als u nog andere problemen hebt, bladert u er doorheen en vindt u vergelijkbare of aanverwante problemen. Als je er een kunt vinden, gebruik dan de oplossingen die we hebben verstrekt. Als ze niet werken en je verdere hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op. Vul dit formulier nauwkeurig in en we zullen uw probleem onderzoeken. Geef zoveel mogelijk details zodat we u meer accurate oplossingen kunnen geven.

V : " Bij het bijvoegen van foto's aan tekst zijn extra foto's bijgevoegd. De sms-app van Samsung verzendt foto's die ik niet heb bijgevoegd. Eén extra foto per bijlage. Dezelfde paar foto's worden met elke tekst verzonden. ”

A : Een probleem als dit is meestal slechts een probleem met de app of de firmware zelf. Het eerste dat u moet doen is dus de cache en de gegevens van de berichten-app wissen:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Berichten.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, hebt u twee andere opties; Wis de cachepartitie of voer de masterreset uit en hier bepaalt u welke u moet volgen.

Als uw telefoon onlangs is bijgewerkt en dit probleem is begonnen, moet u de cachepartitie wissen.

Aan de andere kant, als er geen update was of als het wissen van de cachepartitie het probleem niet kon verhelpen, voer dan de masterreset uit.

Hoe cache partitie op Galaxy S7 te wissen

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Hoe je Galaxy S7 reset

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING : het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING : Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ik hoop dat dit helpt.

V : " Telkens wanneer ik een massale tekst verzend, geeft dit me niet de mogelijkheid om het als groepsbericht of individueel te verzenden. Hoe kan ik deze optie laten verschijnen? ”

A : Het is automatisch op voorwaarde dat u de optie Groepsgesprek hebt ingeschakeld onder de berichteninstellingen. Ga naar Apps> Instellingen> Toepassingen> tik op Berichten> Meer instellingen> Multimediaberichten> schakel Groepsgesprek in. Eenmaal ingeschakeld, verzendt de telefoon automatisch een bericht naar al uw contacten en wordt deze weergegeven als een groepstekst.

Als u wilt dat uw berichten worden behandeld als individuele tekstberichten die naar meer dan één ontvanger worden verzonden, schakelt u de optie uit.

Vraag : " Ik kreeg deze telefoon ongeveer 3 weken geleden. Ongeveer een week geleden stopte ik met het ontvangen van geluids- en pictogrammeldingen voor tekstberichten. Het werkt Outlook nog steeds prima. Ik heb alle instellingen gecontroleerd en geprobeerd opnieuw op te starten. ”

A : Als het probleem na een firmware-update is begonnen, moet er een instelling zijn die is gewijzigd. Ga naar Instellingen> Toepassingen> Toepassingsbeheer> scrol naar Berichten> blokkeer notificaties. Dit zou moeten werken.

Vraag : " Mijn telefoon laat me geen enkele tekst van mijn klembord in iets plakken. Dit omvat sms-berichten, messenger en andere apps. Er komt simpelweg geen optie bij als ik mijn vinger op de tekstregel houd. ”

A : Ik begrijp dat je een probleem hebt om toegang te krijgen tot het klembord en ik neem aan dat je al weet hoe je er toegang tot kunt krijgen, hoewel het gewoon niet zou verschijnen, toch? Vaker als de telefoon geen items van het klembord kan plakken, kunnen alle vermeldingen worden verwijderd en kan het kopiëren van tekst werken, maar is uw probleem anders, dan hebt u niet alleen toegang tot het klembord. Hiervoor moet u de cache en gegevens wissen, omdat het lijkt alsof het om een ​​klein serviceprobleem gaat:

1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen en vervolgens op Toepassingsbeheer.
4. Veeg naar het tabblad ALLEEN.
5. Zoek en tik op Klembord UIservice.
6. Raak eerst de knop Sluiten afdwingen aan.
7. Tik vervolgens op Opslag.
8. Tik op Cache wissen en vervolgens Gegevens wissen, Verwijderen.

En voor degenen die krijgen "Helaas, klembord UIservice is gestopt" fout, doe hetzelfde.

V : " Ik ben al jaren bij AT & T en heb altijd afbeeldingen kunnen verzenden en ontvangen via de tekst-app door mijn WiFi te gebruiken. Dus ik weet dat ze de service aanbieden. Maar een paar dagen geleden heb ik mijn oude telefoon vervangen door de S7 en plotseling kan ik dat niet. Vertel me alsjeblieft hoe je deze woedende situatie kunt oplossen. ”

A : U moet AT & T bellen omdat het geen probleem is met uw telefoon, maar mogelijk met uw account en dat uw apparaat mogelijk moet worden ingericht voor die service. We kunnen niets aan dit doel doen.