Problemen met de Samsung Galaxy Note 3 oplossen na de update van de Lollipop

Welkom bij onze gerichte troubleshooting-serie gewijd aan het oplossen van de Samsung Galaxy Note 3-problemen na de Lollipop-update. Hoewel we weten dat er veel voordelen zijn bij het upgraden van de telefoonsoftware naar Android Lollipop, zal niet alles volgens plan verlopen. Er zijn enkele gevallen waarin problemen opduiken na de update die we in deze post zullen behandelen.

We hebben zeven van de nieuwste problemen geselecteerd die door onze lezers zijn verzonden met betrekking tot dit type probleem. We zullen de nodige stappen voor probleemoplossing bieden die moeten worden uitgevoerd en waarvan we hopen dat ze tot een oplossing zullen leiden.

Als je een Galaxy Note 3 of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

Behalve dat je ons een e-mail stuurt, kun je ons ook bereiken via onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Opmerking 3 Meerdere problemen na Lollipop Update

Probleem: Hallo allemaal. Na slechts 3 uur geleden geüpdatet te hebben naar lollipop, is mijn noot 3 net een steen geworden. Touchwiz werkt niet, ik krijg waarschuwingsberichten dat dingen als opslag / contactopslag / wifi / Google-services, de lijst gaat maar door, zijn allemaal gestopt met werken. Ik heb alles geprobeerd wat je hebt voorgesteld, van zachte reset tot volledige fabrieksreset, en het is nog steeds precies hetzelfde. Dus ik blijf een dure baksteen achter ... zou het de moeite waard zijn om contact op te nemen met Google / Android? Of zelfs Samsung? Of kunnen jullie nog iets anders voorstellen? Kan ik teruggaan naar kitkat? Zo ja, hoe? Bedankt Drew

Oplossing: Probeer eerst te controleren of u op uw telefoon een Firmware-herstel voor noodgevallen kunt uitvoeren. Hiervoor heeft u de Kies-software nodig die op uw computer is geïnstalleerd.

Start Kies.
Ga naar Tools en kies Firmware Upgrade en Initialisatie.
Voer de naam van je telefoon in.
Voer de modelnaam van je Galaxy Note 3 in (in CAPS). Het is te vinden aan de achterkant van de behuizing.
Selecteer OK.
Kies zal nu verifiëren of uw apparaat wordt ondersteund, samen met een waarschuwing dat alle gegevens van uw apparaat zullen worden verwijderd tijdens het proces.
Klik op OK als u het ermee eens bent.

Zodra u akkoord gaat met alles zal Kies doorgaan.

Kies zal de firmware-update downloaden en initialiseren. Wacht tot het klaar is.
Druk gewoon op Doorgaan met elk waarschuwingsbericht totdat je bij het noodherstelproces bent.
Vergeet niet om het bevestigingsbericht in te schakelen en te zeggen: "Ik heb alle bovenstaande informatie gelezen" zodra u alle vereiste informatie in het venster hebt uitgevoerd.
Configureer de gewenste optie voor het opslaan van informatie, maak verbinding met Kies en schakel uw telefoon naar de herstelmodus.
Druk op de knop Upgrade starten en wacht tot het proces is voltooid. Onderbreek het proces niet.
Nadat je een bevestigingsbericht hebt ontvangen waarin staat dat alles is voltooid, druk je op de knop OK om te voltooien.

Als om welke reden dan ook het herstel van de firmware voor noodgevallen mislukt, moet u misschien proberen de software terug te zetten naar de vorige versie. Aangezien er geen officiële manier is om dit te doen, moet je dit handmatig doen. U gebruikt hiervoor een software genaamd Odin en een kopie van de vorige firmwareversie van uw telefoon. Gedetailleerde instructies over het uitvoeren van deze procedure zijn te vinden op verschillende van de populaire Android-fora online.

Opmerking 3 TouchWiz werkt niet na de update van de lollipop

Probleem: Na het installeren van lollipop werkt touchwiz niet. Ik heb dingen geprobeerd die ik op internet heb gevonden, maar ik kan nog steeds geen nieuwe apps op een scherm plaatsen.

Oplossing: Probeer de cache en gegevens van de TouchWiz-app te wissen en kijk of dit het probleem heeft opgelost.

Tik in een startscherm op de menutoets.
Tik op Instellingen.
Tik op het tabblad Algemeen.
Tik op Toepassingsbeheer.
Veeg naar het scherm Alles.
Tik op de gewenste applicatie
Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Tik op Cache wissen.

Als het probleem aanhoudt, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u een fabrieksreset uit.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'verwijder alle gebruikersgegevens' te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 3 Wi-Fi werkt niet meer sinds update Lollipop

Probleem: Wifi werkte niet meer sinds de firmware-update was voltooid.

Oplossing: Probeer uw telefoon en de draadloze router opnieuw op te starten en controleer vervolgens of u verbinding kunt maken. Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, open je de wifi-instellingen en vergeet je het netwerk. Maak er opnieuw verbinding mee (mogelijk moet u het wachtwoord invoeren).

Als u de bovenstaande stappen al hebt uitgevoerd maar het probleem blijft bestaan, gaat u verder met het maken van een back-up van uw telefoongegevens en voert u vervolgens een fabrieksreset uit.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'verwijder alle gebruikersgegevens' te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 3 Contactlijst bijwerken na update Lollipop

Probleem: het besturingssysteem is gisteren bijgewerkt naar Lollipop en mijn contactlijst wordt nog steeds bijgewerkt. Help me alstublieft

Oplossing: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten en controleer uw contactenlijst. Als er nog steeds sprake is van bijwerken, gaat u verder met het wissen van de cachepartitie van uw telefoon.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
Met 'nu opnieuw opstarten systeem' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als het probleem zich blijft voordoen, maak dan een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'verwijder alle gebruikersgegevens' te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 3 krijgt geen Lollipop-update

Probleem: mijn vrienden hebben de laatste update van noot 3 ontvangen (ik weet niet welke), maar ik heb de versie van 4.4.2, is er een oplossing om de nieuwste versie of update te krijgen

Oplossing: zorg er eerst voor dat uw telefoon niet is geroot en nog steeds op de standaardfirmware werkt. Als uw telefoon aan beide vereisten voldoet en u nog steeds geen kennisgeving ontvangt van een software-upgrade, moet u proberen om Kies te gebruiken bij het controleren van de upgrade. Verbind uw telefoon met een USB-kabel met een computer die op Kies draait. Als er een update beschikbaar is, wordt u hierom gevraagd. Volg de instructies op het scherm om uw telefoonsoftware bij te werken.

Opmerking 3 Meldings-LED-problemen en lage fotokwaliteit na Lollipop

Probleem: sinds het bijwerken van de software naar lollie, heb ik een paar problemen met mijn telefoon. De led-lampjes aan de bovenkant gaan niet langer branden. Het ging blauw voor tekst / e-mail, groen voor messenger / voicemail, wit voor WhatsApp nu is er niets anders dan bij het opladen ?? Ook is de kwaliteit van foto's afgenomen. Wanneer u scherpstelt om een foto te maken, is de kwaliteit geweldig, maar wanneer u terugkijkt op de foto, is deze altijd enigszins onscherp, ongeacht de beeldinstelling die u probeert. Kunt u suggesties voor het probleem geven? Bij voorbaat dank

Oplossing: voor beide problemen moet u eerst de cachepartitie van uw telefoon wissen en vervolgens controleren of het probleem blijft bestaan.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om het cachegeheugen te selecteren en te wissen.
Met 'nu opnieuw opstarten systeem' gemarkeerd, drukt u op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als de problemen blijven bestaan, maakt u een back-up van uw telefoongegevens en voert u vervolgens een fabrieksreset uit.

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets.
Wanneer 'GALAXY Note 3' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om 'verwijder alle gebruikersgegevens' te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten

Opmerking 3 Wi-Fi werkt niet na update Lollipop

Probleem: Hallo allemaal, na lollipop update werkt mijn wifi niet meer voor veel websites, ik deed alles wat ik goed kon doen om het probleem op te lossen, zelfs tot de laatste grote stap een compleet fabrieksherstel. Nou, nog steeds wifi-problemen, ik heb echt een hekel aan deze lolly, dan is er ook die stomme witte achtergrond, hoe kan ik teruggaan naar kitkat? .. als er in het begin een probleem was met lollipop waarom stuurde de klant dan al naar zijn klanten? .. Het spijt me dat dit lollipop ding echt slecht is, als er geen oplossingen op al het enige laatste wat je hoeft te doen is veranderen in een appeltelefoon ... tx

Oplossing: probeert u verbinding te maken met slechts één wifi-netwerk? Probeer vervolgens verbinding te maken met andere Wi-Fi-netwerken om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Als u verbinding kunt maken met andere netwerken, is het probleem mogelijk met de huidige draadloze router waarmee u verbinding maakt.