Twitter-app op Galaxy S6 blijft crashen, andere app-problemen

Vraagt ​​u zich af wat u moet doen omdat een app u de laatste tijd hoofdpijn heeft bezorgd? Dit bericht kan je in de juiste richting wijzen. Houd er rekening mee dat, ongeacht de # GalaxyS6-app in kwestie, de oplossingen meestal hetzelfde zijn. Als een van uw apps vergelijkbaar is met sommige van de hier genoemde apps, kunnen onze oplossingen ook in uw voordeel werken.

Hieronder worden onderwerpen behandeld in dit bericht:

  1. Hoe e-mail app te vinden in Galaxy S6
  2. Twitter-app op Galaxy S6 blijft crashen; het oplossen van vervelende pop-ups op Galaxy S6
  3. Apps-pagina op Galaxy S6 werkt niet
  4. Galaxy S6 kan geen thema's, apps en updates downloaden
  5. E-mailapp op Galaxy S6 stopt met het synchroniseren en downloaden van e-mails
  6. Galaxy S6 kan fotobijlage niet uploaden naar Gmail vanwege foutmelding "Sorry dat uw documenten zijn gestopt"
  7. Galaxy S6 kan YouTube niet laden
  8. Vraag over iMessage en Galaxy S6

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan die pagina.

Probleem # 1: Hoe e-mail app te vinden in Galaxy S6

Hoi. Ik ben een ervaren Android-gebruiker, maar kreeg onlangs de S6 en ben via Outlook ook vanuit huis gaan werken. Ik probeer mijn zakelijke e-mail in te stellen voor synchronisatie met Outlook, maar er is geen app-snelkoppeling beschikbaar. Hoe maak ik er een aan? Ik denk dat ik dacht dat het het automatisch zou creëren. Het laat het account met succes zien. Ik ben nog steeds aan het zoeken op de forums. Dank je! - Kristal

Oplossing: Hallo Kristal. De app-snelkoppeling is afhankelijk van het item dat u hebt gebruikt om het account in te stellen. Outlook-e-mails en andere accounts van derden (inclusief werkmails) kunnen worden ingesteld met de ingebouwde e-mailapp. Tik eenvoudig op de app die u eerder hebt gebruikt om het account in te stellen (het account waarmee het bericht is weergegeven dat het account is ingesteld) en controleer de synchronisatie-instellingen.

De e-mailapp wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding:

Als je een andere app hebt gebruikt om je account in te stellen, doe je gewoon hetzelfde en controleer je of de synchronisatie-opties zijn ingeschakeld.

Probleem # 2: Twitter-app op Galaxy S6 blijft crashen; het oplossen van vervelende pop-ups op Galaxy S6

Twee problemen:

  • veel van de tijd dat ik Twitter gebruik, crasht het en vraagt ​​me vervolgens om een ​​feedbackrapport te sturen.
  • onlangs op een willekeurig moment vraagt ​​een pop-up me om downloads van derden toe te staan ​​voor een app genaamd "Line" en wanneer ik op cancel klik, wordt ik naar de app store gebracht voor een game van het straatvechtersoort. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Apps kunnen om een ​​aantal redenen crashen. Er zijn veel variabelen die van invloed kunnen zijn op de manier waarop een app werkt, de meeste buiten de controle van een gebruiker. Gelukkig zijn er een paar effectieve stappen die u kunt doen om het probleem op te lossen.

Verwijder de cache en gegevens van de app

Als je hebt gemerkt dat een app een bug heeft of om een ​​of andere reden crasht, is het verstandig eerst de cache en gegevens te verwijderen. Hier is hoe:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar applicaties.
  • Selecteer Apps beheren.
  • Tik op het tabblad Alles.
  • Zoek naar je Twitter-app en tik erop.
  • Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Houd er rekening mee dat cache anders is dan gegevens in deze context. Het verwijderen van de cache van je Twitter-app betekent het wissen van de tijdelijke bestanden die door het systeem worden gebruikt om de app snel te laden. Het verwijderen van de gegevens van Twitter komt overeen met het opnieuw installeren van de app. Als je dit doet, worden de app-instellingen en je Twitter-account van de telefoon verwijderd. Zorg ervoor dat je je Twitter-gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand hebt als je app-gegevens verwijdert.

Herstel telefoonstandaarden via fabrieksreset

Als niets werkt na het wissen van de cache en gegevens, is het beste om een ​​fabrieksreset uit te voeren. We denken dat uw beide zorgen op de een of andere manier met elkaar in verband staan, dus een fabrieksreset is waarschijnlijk een goede oplossing.

Belangrijk: zorg ervoor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden zoals foto's, video's, contacten, enz., Voordat u doorgaat met deze oplossing.

Dit zijn stappen om uw S6 in de fabriek te resetten:

  • Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  • Ga naar en tik op het pictogram Instellingen.
  • Zoek en tik onder 'Persoonlijk' op Back-up maken en opnieuw instellen.
  • Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
  • Tik op Apparaat resetten om door te gaan met de reset.
  • Voer de pincode of het wachtwoord in afhankelijk van het beveiligingsslot dat u hebt gebruikt.
  • Tik op Doorgaan.
  • Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, moet u de telefoon een aantal uren observeren om te zien of de problemen helemaal verdwenen zijn. Installeer NOOIT een andere app behalve Twitter na een fabrieksreset, zodat je het verschil kunt zien!

Zodra alles enkele uren goed is op Twitter, installeert u de rest van uw apps opnieuw.

Het probleem met het tweede probleem is dat vervelende pop-ups en advertenties meestal het product zijn van apps van derden installeren. Deze apps bevatten gewoonlijk malware of adware (afhankelijk van de intentie van de ontwikkelaar), waardoor uw apparaat later wordt geopend voor meer advertenties en pop-ups. Met miljoenen mensen die vandaag Android-apparaten gebruiken, is het platform een ​​goudmijn voor adverteerders geworden. Pop-ups zijn slechts een van de vele manieren om producten bekend te maken.

Om te voorkomen dat pop-ups u opnieuw lastigvallen, moet u ervoor zorgen dat u alleen betrouwbare of betrouwbare apps installeert. Onthoud het downloaden van games van onbekende ontwikkelaars. Blijf zoveel mogelijk bij officiële apps. Mainstream-apps zijn meestal goed onderhouden en vertrouwen niet op pop-ups en vergelijkbare tactieken om inkomsten te genereren. Voorkomen is altijd beter dan genezen, zeggen ze. Hetzelfde kan worden gezegd als het gaat om het voorkomen van virussen en malware-infecties op elektronica. Hoe zorgvuldiger u bent met de apps die u installeert, hoe beter uw Android-ervaring zal zijn.

Probleem # 3: Apps-pagina op Galaxy S6 werkt niet

Weet niet zeker of dit een probleem met een app, scherm of besturingssysteem is.

Vanaf mijn HOME-scherm, wanneer ik op de "Apps" -pagina onder aan mijn scherm druk, wordt deze voor een fractie van een seconde geopend en verdwijnt dan. Dus ik heb toegang tot apps die ik heb op het startscherm en de andere twee wanneer ik ernaar veeg, maar er geen toegang tot heb via de snelkoppeling naar de Apps-pagina onder aan mijn startscherm. - Marcie

Oplossing: Hallo Marcie. Probeer de systeemcache te wissen om het verschil te zien. Dit gebeurt meestal als de cachepartitie beschadigd is. Ga hiervoor als volgt te werk:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het kan nodig zijn om de fabrieksinstellingen te resetten als het wissen van de cachepartitie niet helpt.

Probleem # 4: Galaxy S6 kan geen thema's, apps en updates downloaden

Dus ik heb onlangs mijn GS6 ontvangen en heb het maar een paar maanden gehad. Maar vanuit het niets stopte mijn telefoon met het downloaden / bijwerken van thema's uit de themawinkel en zal ik geen apps downloaden van de Galaxy App Store. Het zal ook niet worden bijgewerkt naar de nieuwe 5.1.1, hoewel het klaar is om te worden bijgewerkt. Ik heb al geprobeerd mijn telefoon opnieuw in te stellen, maar het werkt nog steeds niet. - Daelin

Oplossing: Hallo Daelin. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus om te zien of dit probleem te wijten is aan een van uw apps. Hier is hoe:

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  • Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  • Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  • U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Veilige modus dwingt de telefoon om vooraf geïnstalleerde apps alleen uit te voeren, dus als u de dingen kunt doen die u niet kunt doen in de normale modus, is dat een duidelijke aanwijzing voor een probleemapp.

Verwijder apps totdat u het probleem hebt opgelost.

Probleem # 5: e-mailapp op Galaxy S6 stopt met het synchroniseren en downloaden van e-mails

Mijn S6 is gestopt met het downloaden van e-mails van mijn Comcast-account. Het meldt me dat het nog steeds om de 15 minuten of zo wordt gesynchroniseerd, maar de e-mails komen niet aan. Ik heb geprobeerd opnieuw op te starten en mijn meest recent toegevoegde app (Flickr) verwijderd, maar daarmee is het probleem nog niet opgelost. Ik weet niet hoe ik de e-mailapp opnieuw moet installeren. - Letha

Oplossing: Hallo Letha. Als u de stock-e-mail-app op deze telefoon gebruikt, kan geforceerd stoppen en verwijderen van de gegevens in uw voordeel werken. De stappen zijn vergelijkbaar met het verwijderen van de cache en gegevens van een app zoals hierboven beschreven. Voor het gemak geven we het hier opnieuw.

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar applicaties.
  • Selecteer Apps beheren.
  • Tik op het tabblad Alles.
  • Zoek naar de app E-mail en tik erop.
  • In plaats van op clear cache te tikken, zoek je Force Stop-knop en tik erop.
  • Herhaal de stappen als u de gegevens van de e-mailapp wilt verwijderen.

Houd er rekening mee dat wanneer u op de knop voor het wissen van gegevens tikt, al uw e-mailinstellingen en accounts van de telefoon worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u weet hoe u ze opnieuw moet configureren voordat u doorgaat.

Probleem # 6: Galaxy S6 kan geen fotobijlage naar Gmail uploaden vanwege een fout "sorry dat uw documenten zijn gestopt"

De telefoon is ongeveer 6 maanden oud en heeft tot ongeveer vorige week geen problemen gehad met een nieuwe software-update. Wanneer ik nu een foto probeer toe te voegen aan mijn Gmail, krijg ik het venster met de tekst 'sorry dat uw documenten zijn gestopt'.

dan gaat de pagina gewoon weg, ik heb gegoogeld hoe ik het kan oplossen en niets werkt. Ik heb de app gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd, de gegevens en de cache gewist en nog steeds niets.

Heb je ideeën? Bedankt. - Lorine

Oplossing: Hallo Lorine. Er kunnen een paar redenen zijn waarom deze fout optreedt. Een mogelijkheid is dat de bijlage te groot is voor Gmail. Gmail-bijlage is beperkt tot 25 MB per bericht. Als de bestandsgrootte van de foto groter is dan deze, kan de app uiteindelijk op een bepaald moment stoppen met verwerken. Als je bijlagen groter dan 25 MB wilt verzenden, probeer je in plaats daarvan Google Drive te gebruiken.

Een andere mogelijke reden voor de fout kan een opslagapparaat met fouten zijn waarbij u uw foto's bewaart. Probeer de bestanden naar een ander opslagapparaat te verplaatsen om het verschil te controleren.

U kunt ook een andere methode gebruiken om de foto bij te voegen. Probeer bijvoorbeeld de webbrowser van de telefoon te gebruiken als u probeert de foto via de Gmail-app te koppelen.

Probeer ten slotte dit probleem in de Google-forums te plaatsen, zodat u kunt communiceren met andere Google-gebruikers en -medewerkers. Probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn bij het beschrijven van het probleem. Vertel hen wat u precies doet, inclusief de stappen voor probleemoplossing die u tot nu toe hebt geprobeerd.

Probleem # 7: Galaxy S6 kan YouTube niet laden

Kan YouTube niet laden met standaard mobiele gegevensverbinding. (Foutbericht wordt weergegeven: "Geen toegang tot netwerk. Probeer het later opnieuw." Ik heb echter geen problemen met het laden van andere apps en ik weet dat ik een sterke verbinding heb.

Dit probleem doet zich niet voor wanneer ik mijn wifi-verbinding gebruik. Ik weet niet of dit probleem zich op alle locaties of alleen in mijn woonplaats (die zich binnen een halve kilometer van een T-Mobile-toren bevindt) voordoet.

Hoewel het geen groot probleem is omdat ik YouTube kan openen met mijn wifi-verbinding, is dit probleem enigszins vervelend en ik ben benieuwd of je ideeën hebt voor het probleem? - Christopher

Oplossing: Hallo Christopher. Dit type probleem kan het beste worden opgelost door uw mobiele serviceprovider om ervoor te zorgen dat het probleem niet van het einde komt. Als je ze nog niet hebt gebeld, zijn dit de dingen die je kunt proberen:

  • Start de telefoon op in de veilige modus . Dit is om te controleren of er een applicatie van derden is die de verbinding met YouTube blokkeert. Probeer toegang te krijgen tot YouTube via de webbrowser van de telefoon in de veilige modus om te zien of dat werkt. Als dit het geval is, hebt u mogelijk een probleem met de geïnstalleerde YouTube-app.
  • De cache en gegevens van de YouTube-app wissen . Stappen worden hierboven gegeven.
  • Wis de cachepartitie. Stappen worden hierboven gegeven.
  • Neem contact op met uw serviceprovider . Als je geen toegang hebt tot YouTube via de webbrowser en de YouTube-app, moet er een netwerkprobleem zijn waardoor de verbinding wordt voorkomen.

Probleem # 8: vraag over iMessage en Galaxy S6

Hallo. Ik heb een paar uur besteed aan het lezen van je geweldige website om erachter te komen wat de groepsberichten voor de Galaxy S6 zijn. Ik denk aan een upgrade naar de GS6, maar ik kan geen concreet antwoord krijgen als de GS6 het bericht met iPhones kan groeperen met de native messaging-app. Ik heb liever geen app van derden nodig om mijn vrienden zover te krijgen dat ik ook meedoe. Lijkt het geval per geval? Hulp wordt zeer op prijs gesteld! Dank je! - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Als je vrienden iMessage op hun iPhones gebruiken, kun je niet meedoen aan groepsberichten. Dit is geen Android-beperking, maar eerder een beperking die Apple op hun producten legt. iMessage is een platform voor gesloten berichten dat uitsluitend is ontworpen voor iOS-apparaten.

Voor meer informatie over dit onderwerp, blader eenvoudig door andere onderwerpen die dit probleem bespreken.