Verizon Galaxy S5 kan geen MMS op het T-Mobile-netwerk ontvangen, plus andere problemen

We brengen enkele van de # GalaxyS5-problemen die we de afgelopen week van andere lezers hebben ontvangen. Als u op zoek bent naar eerder geposte S5-probleemoplossingsartikelen, bezoekt u deze pagina .

1. Verizon Galaxy S5 kan geen MMS ontvangen op het T-Mobile-netwerk
2. Hoe Factory Reset Protection op Galaxy S5 te omzeilen
3. Galaxy S5 loopt vast tijdens software-update
4. Galaxy S5 dat niet wordt ingeschakeld, verliest alle gegevens in het geheugen
5. Galaxy S5 Gmail-account ontvangt geen e-mails met bijlagen of koppelingen
6. Kon Galaxy S5 niet updaten
7. Galaxy S5 gaat niet aan

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Verizon Galaxy S5 kan geen MMS ontvangen op het T-Mobile-netwerk

Ik was oorspronkelijk bij Verizon, kocht mijn telefoon tegen de volle prijs. Overgeschakeld naar T-Mobile omdat ze zeiden dat mijn Samsung Galaxy S5 met T-Mobile zou werken. Ik belde Verizon om te verifiëren dat mijn telefoon was ontgrendeld en ze zeiden dat ze in de fabriek ontgrendeld waren en omdat ik volledig had betaald en geen contact had, was ik goed om te gaan. Ik heb je hulp gevolgd die ik heb gevonden op je site met APN-instellingen en opgeslagen en vervolgens mijn telefoon opnieuw opgestart. Ik heb nu gegevens maar kan geen MMS-berichten ontvangen. Ik had een vriend stuur me een foto en het kwam en zei onbekend adres als de afzender in het bericht zegt bericht niet gevonden. Ik krijg deze dagenlang sinds het activeren op T-Mobile gewoon niet besefte wat het tot nu toe was.

Ik krijg ook een bericht met de mededeling dat ik geen SIM-kaart van Verizon heb die ik niet kan wissen, maar ik heb je informatie over hoe je die kunt verwijderen. Ik heb het nog niet geprobeerd. Ik wil echt vermijden om op dit moment een andere telefoon te kopen, maar zal het als het erop aankomt alleen maar proberen alles op alles te zetten om geld uit te geven. Bedankt. - Ryan

Oplossing: Hallo Ryan. Het is een bekend feit in de Android-community dat Verizon-telefoons bijzonder moeilijk te werken zijn, zelfs als ze zijn ontgrendeld en worden gebruikt in het netwerk van een andere aanbieder. Het eerste dat u hier wilt doen is ervoor zorgen dat alle netwerkinstellingen correct zijn. Om dat te doen, moet u hulp vragen aan de technische afdeling van T-Mobile. Hieronder staan ​​de APN-instellingen voor T-Mobile die we op dit moment kennen. Sommige gegevens zijn mogelijk gewijzigd door T-Mobile, dus u moet contact met hen opnemen om alles te bevestigen.

Naam: T-MOBILE

APN: epc.tmobile.com maar jij bent een LTE-apparaat, gebruik in plaats daarvan: fast.tmobile.com

proxy:

Haven:

Gebruikersnaam:

Wachtwoord:

Server:

MMSC: //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

MMS-proxy:

MMS-poort:

MCC: 310

MNC: 260

Verificatietype:

APN-type: standaard, supl, mms

APN-protocol: laat het over aan de standaard

Als T-Mobile bevestigt dat al je APN- en netwerkinstellingen juist zijn, moet je mogelijk je apparaat rooteren, zodat je Verizon-gerelateerde apps en beperkingen verder kunt aanpassen en verwijderen. Gebruik andere online bronnen voor manieren om uw telefoon te rooten. Houd er rekening mee dat rooten je telefoon kan blokkeren als deze niet goed wordt gedaan. Als u de risico's wilt accepteren, kan deze gids een goed begin zijn.

Probleem # 2: Hoe Factory Reset Protection op Galaxy S5 te omzeilen

Geprobeerd om een ​​fabrieksreset uit te voeren en er wordt gezegd: dit apparaat is vergrendeld vanwege een abnormale fabrieksreset. Meld u aan bij het vorige Samsung-account waarmee u al bent aangemeld op dit apparaat om te bevestigen dat het bij u hoort.

Het probleem is dat mijn broer me de telefoon heeft gegeven en ik weet zijn informatie niet en er is geen manier om contact met hem op te nemen. Hij deed hetzelfde toen hij de telefoon van zijn vriend kocht en het werkte prima. Het wil dat ik een ID en wachtwoord invoert. Ik ben naar de website voor het herstellen en het wachtwoord gegaan en heb een nieuw account gemaakt met een nieuw wachtwoord, maar het accepteert dit ook niet. Is er een manier om dit op te lossen of kan ik het op de een of andere manier opnieuw opstarten? - Eric

Oplossing: Hallo Eric. Als uw Galaxy S5 is bijgewerkt naar Android 5.1 of hoger voordat u de fabrieksinstellingen probeert te resetten, moet de nieuwe beveiligingsfunctie Factory Reset Protection (FRP) nu actief zijn. Deze nieuwe beveiligingsfunctie is door Samsung toegevoegd op hun apparaten met Android Lollipop en hoger om ongeoorloofde toegang en fabrieksinstellingen te voorkomen. Een video gemaakt door RootJunky ontdekte een mogelijke oplossing, maar we weten niet zeker of dit nog steeds effectief is op dit moment. Anders is je enige andere optie om contact op te nemen met je broer en hem te vragen zijn inloggegevens in te voeren op de telefoon.

Probleem # 3: Galaxy S5 loopt vast tijdens software-update

Ik heb mijn telefoon aangesloten op mijn Macbook en het pictogram van de Verizon-softwareassistent kwam met de vraag om software te upgraden. De update zou tot 90 minuten duren, na 6 uur was het duidelijk dat hij bevroren was. Ik heb de telefoon losgekoppeld en de softwareassistent van Verizon wilde repareren, maar de reparatie bevriest tussen 57-65% en mijn telefoon is absoluut onbruikbaar! Het start niet op, toont alleen een scherm dat aangeeft dat mijn software-update mislukt, en zegt me dat ik het moet repareren. Ik heb het 8 keer geprobeerd en de reparatie loopt elke keer vast. - Joi

Oplossing: Hallo Joi. Wat u hier moet doen, is de cachepartitie van de telefoon wissen en zonodig een fabrieksreset uitvoeren. Updates kunnen soms leiden tot onvoorziene gevolgen vanwege verschillende redenen. Het is echter effectief gebleken om bovenstaande oplossingen te gebruiken. Ga als volgt te werk om de cachepartitie te wissen:

1. Schakel de telefoon uit.
2. Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
3. Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
4. Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
5. Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
6. Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Om een ​​fabrieksreset uit te voeren, voert u eenvoudigweg de eerste drie stappen uit en selecteert u de optie Gegevens wissen / Factory Reset.

Probleem # 4: Galaxy S5 dat niet wordt ingeschakeld, verliest alle gegevens in het geheugen

Na het laatste gebruik van de woordenboek-app Merriam Webster plaatste ik de telefoon op mijn keukentafel. Ik heb gegeten, ben daarna gaan gebruiken en reageerde niet helemaal. Ik heb de batterij gecontroleerd, een nieuwe batterij gekocht, die erin gestopt, opgeladen, de batterijpinnen gecontroleerd om te zien of er "vreemd uitzien" is, maar niets lijkt lichamelijk ongewoon.

Ik liet het niet op de grond vallen, of in de wc-pot of waar dan ook. Het stopte gewoon helemaal, volledig. Ik bracht het naar de plaats waar ik het kocht, Best Buy, en ze probeerden een paar dingen, zoals het tegelijkertijd indrukken van de aan / uit-knop, volumeknop en de home-knop, haalden de batterij eruit, maar zorgden er niet voor dat het apparaat opstartte.

Ik gebruik momenteel mijn oude Galaxy Note 1 met een nieuwe simkaart en een nieuwe geheugenkaart.

Ik verloor onlangs mijn broer, 48 jaar oud, en ik had daar foto's en video's en teksten van hem die niet op de SD-kaart waren opgeslagen. Ze bevinden zich allemaal in het interne geheugen van de telefoon.

Ik ben zo overstuur dat ik misschien nooit meer alle foto's en video's van mijn broer zal zien. Dit is veel belangrijker voor mij dan de kosten van het aanschaffen van een nieuwe telefoon, uiteraard.

Als je me op wat voor manier dan ook zou kunnen helpen, zou ik oprecht waarderen wat je zou kunnen doen om me te helpen. Ik zou betalen voor elke dienst die je me zou kunnen bieden. Dank u zeer.

Ik vind het jammer dat ik niet alleen deze sentimentele items kwijt ben geraakt, maar ook dat ik dit had kunnen voorkomen door de foto's en video's op de SD-kaart op te slaan, wat ik eerder heb gedaan, maar niet in de tijdsperiode van ongeveer een jaar. Ik had het kunnen ondersteunen met een dienst of wolk, maar ik kon me er niet voor schoppen. Alles wat u kunt aanbevelen, alstublieft. Dank u zeer. - John

Oplossing: Hallo John. Het spijt ons te horen wat uw situatie is, maar de enige manier om gegevens van een smartphone, inclusief Android-telefoons, te herstellen, is door ze te voorzien van stroom. Het interne geheugen van je telefoon genaamd Nandroid heeft stroom nodig om op welke manier dan ook te worden gebruikt.

In tegenstelling tot een harde schijf van een pc die u gemakkelijk kunt verwijderen en aansluiten op een ander apparaat om toegang te krijgen tot de inhoud, is het NEN-flashgeheugen een integraal onderdeel van het moederbord en heeft het een op hardware gebaseerde beveiliging die toegang tot de inhoud ervan verhindert, zelfs als deze fysiek is geplukt uit. Het verwijderen van de geheugenchip en het lezen van de inhoud ervan vereist zeer gespecialiseerde gereedschappen die mogelijk niet beschikbaar zijn in uw plaatselijke elektronische reparatiewerkplaats. Alleen overheidsinstanties en onderzoekers zijn gek genoeg om te proberen toegang te krijgen tot de inhoud van de geheugenchip. En zelfs zij die het doen, kunnen geen volledige extractie van gegevens garanderen. De huidige chipversleuteling in Samsung-apparaten maakt het eenvoudig om gegevens te extraheren, zo niet onmogelijk. Onnodig te zeggen dat het niet opnieuw inschakelen van de telefoon betekent dat al je gegevens verloren gaan.

Probleem # 5: Galaxy S5 Gmail-account ontvangt geen e-mails met bijlagen of koppelingen

Om een ​​of andere reden kan ik geen e-mailbijlage of link naar de Samsung S5 van mijn vrouw sturen vanaf mijn iPhone. Ik kan andere e-mails verzenden. Het is niet dat ik de bijlage niet kan openen, maar de e-mail komt niet eens in haar S5 voor haar Gmail-account. Ik heb me via een browser aangemeld bij haar Gmail-account en de e-mail in haar inbox wordt niet weergegeven. Ik was een artikel aan het lezen op mijn iPhone dat ik haar wilde sturen. Ik heb de pijl-omhoog aan de onderkant van de pagina en de geselecteerde e-mail geselecteerd en een koppeling gemaakt en verzonden. Het bericht is met succes van mijn iPhone verzonden, maar het verschijnt nooit in haar S5-Gmail-account. Al het andere werkt. Alleen bijlagen of links. Ik heb zojuist vanuit mijn laptop een e-mail gestuurd naar haar S5-Gmail-account vanuit mijn Comcast-account en deze verzonden met de bijgevoegde link.

Dit is pas vandaag begonnen. Dank je. - Sean

Oplossing: Hallo Sean. Controleer de instellingen van uw Gmail-account voor uw vrouw met behulp van een pc-browser om na te gaan of er filters of geblokkeerde adressen zijn ingeschakeld die dit probleem mogelijk hebben veroorzaakt.

Je moet ook andere mappen in haar e-mail controleren, zoals Spam en Verwijderde items om te zien of je berichten met bijlagen of links daar worden doorgestuurd.

U kunt uw probleem ook op het Google Help-forum plaatsen, zodat de vertegenwoordiger van Google of de community u kan helpen een oplossing te vinden.

Probleem 6: Kon Galaxy S5 niet updaten

Hallo meneer / mevrouw. Ik gebruik Samsung Galaxy S5. ik denk dat het uit Korea is geïmporteerd en het is ontgrendeld in India. Toen ik mijn mobiele telefoon kocht, beschikte ik over een besturingssysteem met 4.2, maar dat heb ik geüpdatet naar 4.3 met Samsung Kies 3. Nu zijn mijn problemen:

1) Wanneer ik mijn besturingssysteem via mijn mobiele instellingen / software-update probeer te updaten, staat er: "Uw apparaat is gewijzigd. Software-updates zijn niet beschikbaar ".

2) Wanneer ik mijn besturingssysteem via Samsung Kies 3 probeer bij te werken, en ik mijn mobiel op mijn laptop aansluit, staat er: "Apparaat reageert niet. Koppel de kabel los en sluit hem opnieuw aan ". Ik had andere mobiele telefoons geprobeerd en er is geen probleem met de kabel. Samsung Kies 3 is up-to-date met de nieuwste versie. Help alstublieft. Ik moet mijn mobiel upgraden naar de nieuwste versie. Bij voorbaat dank. - Ravi

Oplossing: Hallo Ravi. Als officiële methoden voor het updaten van Android niet werken, kunt u er altijd voor kiezen om een ​​handmatige update uit te voeren. Het enige nadeel om het zelf te doen, is de hoeveelheid benodigde inspanning. Als u nog niet eerder geprobeerd hebt Android handmatig bij te werken, moet u veel tijd besteden aan lezen en onderzoeken om u een beter beeld te geven van wat u gaat doen.

Het doen van een handmatige Android-update vereist het rooten van de telefoon, wat een heel andere procedure is om te doen. Handmatige updateprocedure, ook wel flashing genoemd, en rooting hebben inherente risico's die ertoe kunnen leiden dat uw telefoon wordt omgezet in een duur papier. Zorg ervoor dat u de gidsen die u gebruikt voor beide procedures letterlijk zult volgen. We kunnen dit punt niet genoeg benadrukken. Hoewel het geen rocket science is, kunnen de procedures een Android-beginner gemakkelijk overweldigen. Als je iemand kent die al heeft geprobeerd te rooten of te flitsen, probeer dan om hulp van hem of haar te vragen. Anders is het verstandig om Mr. Google te vragen waar te beginnen.

Probleem # 7: Galaxy S5 gaat niet aan

Gisteravond toen ik naar bed ging, heb ik een paar onnodige apps verwijderd en vervolgens mijn telefoon op de oplader aangesloten zoals normaal. Toen ik echter wakker werd, was er een vreemd bericht op het scherm dat me in feite vertelde dat ik de cache van mijn telefoon kon wissen of de fabrieksinstellingen kon herstellen. Dit is een keer eerder gebeurd nadat ik mijn telefoon opnieuw had opgestart (ongeveer een maand geleden) en ik heb gewoon de batterij eruit gehaald, een uur gewacht, deze weer geplaatst en het werkte weer prima (allemaal zonder de telefoon opnieuw in te stellen of het geheugen te wissen ).

Dus, wetende dit en het eerder gedaan heb, pakte ik eenvoudig de batterij van mijn telefoon en besloot om dezelfde methode te proberen. Na een uur kreeg ik echter geen reactie toen ik mijn telefoon opnieuw probeerde in te schakelen. Het is nu een dag geweest en het zal nog steeds niet worden ingeschakeld. Ik heb geprobeerd hem weer in een oplader te steken, de batterij eruit te halen en de aan / uit-knop ingedrukt te houden, terwijl ik alle volume-, stroom- en startknoppen ingedrukt hield, maar tot nu toe heeft niets gewerkt.

Ik weet dat dit een raar scenario is, maar als er een manier is waarop je me kunt helpen, zou dat zeer gewaardeerd worden! Mijn werk en schoolwerk zijn sterk afhankelijk van dit apparaat en de contacten die ik heb opgeslagen.

(PS Ik weet niet zeker wat de "Android-versie" is omdat ik mijn telefoon niet kan inschakelen en de instellingen kan controleren zoals de instructies aangeven). - Juliette

Oplossing: Hallo Juliette. Er is echt niet veel dat we u kunnen vertellen wat u moet doen als uw telefoon niet normaal opstart. U moet echter proberen te kijken of u het kunt omdraaien door naar de herstelmodus, de downloadmodus of de veilige modus te gaan. Voor deze procedures moet een combinatie van hardwareknoppen worden ingedrukt. Om toegang te krijgen tot de herstelmodus, moet u bijvoorbeeld de telefoon volledig uitschakelen en vervolgens tegelijkertijd op de aan / uit-knoppen, de start- en de volume-omhoog-knop drukken. De downloadmodus kan worden geopend door tegelijkertijd op de knoppen Power, Home en Volume Down te drukken. Ga naar deze pagina voor instructies over hoe u kunt opstarten in de veilige modus. Als u een van deze procedures niet kunt inschakelen, moet een hardwareprobleem de oorzaak zijn. Probeer de batterij te vervangen om te zien of dat helpt. Breng de telefoon anders naar een winkel zodat deze fysiek kan worden gecontroleerd op schade of fouten.