Verizon Galaxy S5 Problemen Na Android 5 Lollipop Update & Manieren om ze te repareren [Deel 2]

Hallo lieve lezers. Welkom bij het tweede deel van onze Verizon Galaxy S5 serie Problemen oplossen. Hoewel we al veel S5-ondersteuningsartikelen hebben, vinden we het nodig om dit soort berichten te publiceren voor onze lezers die expliciet hebben vermeld dat ze telefoons van het merk Verizon hebben. Maar alle procedures en oplossingen voor probleemoplossing die hier worden aangehaald, kunnen nog steeds werken met elke variant van S5, op voorwaarde dat de problemen niet specifiek zijn voor de vervoerder.

We zullen doorgaan met het publiceren van ondersteuningsartikelen zoals deze, dus als je problemen hebt met je telefoon, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of sociale media. U kunt uw vragen, vragen en problemen sturen naar [email protected] of posten op onze Facebook wall en / of Google+ pagina. Er is echter één ding dat we van je vragen; verstrek alle nodige details over uw telefoon en probleem, zodat we het probleem nauwkeurig kunnen beoordelen en passende oplossingen kunnen bieden.

MOET BEZOEKEN : Samsung Galaxy S5 Problemen oplossen pagina

Verizon Galaxy S5 Lollipop-update is niet geïnstalleerd

Probleem : ik hoopte dat jullie me kunnen helpen. Rond de eerste week van april kreeg ik de melding van de beschikbaarheid van de nieuwe firmware. Ik heb een dag gewacht voordat ik op de downloadknop klikte. De download was succesvol, maar de telefoon startte kort daarna opnieuw en toen ik de versie van de firmware controleerde, was deze nog in Kitkat. Onnodig te zeggen dat de update niet is geïnstalleerd. Maar de melding werd niet opnieuw weergegeven en wanneer ik handmatig via Instellingen zoek, zegt de telefoon dat de nieuwste firmware wordt uitgevoerd, namelijk 4.4. Help me alsjeblieft om mijn telefoon bij te werken naar lollipop. Trouwens, het is een Galaxy S5 en ik krijg mijn service van Verizon. - Justin

Problemen oplossen : Hallo Justin. Je bent niet de enige die dit probleem heeft. De oplossing voor dit probleem is om de update opnieuw te downloaden, maar zoals je zei, zegt de telefoon dat het al de nieuwste firmware gebruikt en dat de melding verdwenen is. Dit komt doordat de telefoon het al heeft geprobeerd te downloaden, maar de installatie is mislukt. Op de een of andere manier is er al een spoor van de firmware in het geheugen van de telefoon. Hier is hoe je dit probleem oplost:

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Blader naar en tik op Downloadbeheer.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Verizon Galaxy S5 'Kan MMS niet downloaden' Fout

Probleem : Hallo droid guys. Ik heb genoten van je berichten over Galaxy S5-problemen. Ik heb een Verizon-merkeenheid die ik onlangs heb bijgewerkt naar de nieuwste firmware. Ik dacht dat alles goed ging, want na de update presteert de telefoon beter dan ooit tevoren en heb ik nooit problemen ondervonden die zijn gemeld door je lezers. Maar gisteren, toen ik een MMS-bericht ontving van een vriend, was er een foutmelding die opdook: "Kan MMS niet downloaden. Controleer de APN-instellingen en tik om opnieuw te proberen. "

Ik ben geen tech-savvy dus dit is allemaal Frans voor mij. Wat is de APN eigenlijk? En waarom krijg ik deze foutmelding als alles goed is gegaan? Geef alstublieft wat licht aan mijn problemen. Dank je. - Carl

Problemen oplossen : er is altijd een mogelijkheid dat de APN tijdens de update zou worden verknoeid; het is gewijzigd of verwijderd. Ik wil niet technisch uitleggen wat de APN is, maar in termen van de leek: de APN is een set gegevens die je moet invoeren op je telefoon zodat deze verbinding kan maken met het gegevensnetwerk van je provider. Bij het verzenden van MMS-berichten of MMS-berichten heeft de telefoon hiervoor mobiele gegevens nodig. Daarom, om dit probleem op te lossen, moet u de APN-instellingen herstellen. Probeer dit nu ...

Tik op het apparaat op het pictogram Menu.
Selecteer Instellingen.
Selecteer Draadloos en netwerken.
Controleer of wifi is uitgeschakeld (dit kunt u later wijzigen) en Mobiel netwerk is ingeschakeld (of is ingeschakeld).
Tik op mobiel netwerk.
Tik op Access Point-namen.
Druk op de menutoets en tik op Standaardwaarden herstellen.

Als deze procedure is mislukt, belt u Verizon en vraagt u de vertegenwoordiger om u de juiste APN te sturen en u te helpen bij het instellen of bewerken van de bestaande APN op uw telefoon.

Verizon Galaxy S5 opent zwart scherm na Lollipop

Probleem : Hallo allemaal! Ik heb een heel raar probleem dat begon nadat ik lollipop op mijn telefoon had geïnstalleerd. Op een dag ontving ik de melding, dus ik heb deze meteen gedownload. Het proces was succesvol en ik kon de telefoon zelfs een paar uur gebruiken. Daarna was er een zwart scherm dat opkwam en de telefoon reageerde niet meer, maar het is nog steeds ingeschakeld omdat de schermtoetsen nog steeds verlicht zijn. Ik moet de batterij eruit halen om de telefoon opnieuw op te starten, dan zou ik de telefoon een paar minuten kunnen gebruiken voordat het zwarte scherm weer verschijnt. Kunnen jullie hier een oplossing voor aanbevelen? Bedankt! - Antoinette

Problemen oplossen : Hallo Antoinette! Ik ben ook nieuwsgierig om te weten of te zien wat dat zwarte scherm doet en waar het vandaan komt. Maar wat het ook is, het probleem kan nog steeds worden beperkt tot firmware-probleem of hardwareprobleem. Als het gaat om softwareproblemen, dekt dit alles wat op de telefoon wordt uitgevoerd, inclusief vooraf geïnstalleerde apps van derden en het Android-systeem zelf. Het is gemakkelijker om op te lossen als het probleem softwaregerelateerd is, omdat we problemen kunnen oplossen.

Laten we het probleem isoleren door de telefoon op te starten in de veilige modus. Volg deze stappen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer 'Samsung Galaxy S5' op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Bekijk in de veilige modus nauwkeurig of het zwarte scherm nog steeds opduikt. Zo niet, dan is het probleem met een van de apps van derden. Het is waarschijnlijk slechts een opstartscherm van de app die na de update van de lolly een schurk heeft. U moet dus achterhalen door welke app deze wordt veroorzaakt en deze vervolgens bijwerken (als er een beschikbare update beschikbaar is) of de installatie ongedaan maken en vervolgens opnieuw installeren.

Als het probleem echter ook optreedt in de veilige modus, gaat u verder met volledige harde reset, maar probeert u eerst een back-up van uw belangrijke gegevens te maken.

Full Master Reset

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Verizon Galaxy S5 'Touchwiz is gestopt' Fout

Probleem : ik heb een Galaxy S5 en ik krijg mijn service van Verizon. De telefoon is onlangs geüpdatet naar lollipop en deze rare problemen zijn begonnen. Ten eerste zal internet niet werken als ik niet op wifi ben. Ik kan niet door een website bladeren, kan geen apps downloaden uit de Play Store en kan mijn e-mail zelfs niet controleren. Ten tweede is er een foutmelding die steeds weer verschijnt (willekeurig); "Helaas is Touchwiz gestopt." Vaker wordt het weergegeven wanneer ik terugkeer naar het startscherm en soms wordt dit weergegeven wanneer ik apps open. Help me alstublieft deze problemen op te lossen. Dank je! - Angeline

Problemen oplossen : Hallo Angeline. Het lijkt erop dat het probleem met internet optreedt omdat de APN in je telefoon is gewijzigd na de update. Probeer deze procedure om te zien of het een verschil maakt, anders Verizon bellen:

Tik op het apparaat op het pictogram Menu.
Selecteer Instellingen.
Selecteer Draadloos en netwerken.
Controleer of wifi is uitgeschakeld (dit kunt u later wijzigen) en Mobiel netwerk is ingeschakeld (of is ingeschakeld).
Tik op mobiel netwerk.
Tik op Access Point-namen.
Druk op de menutoets en tik op Standaardwaarden herstellen.

Nu, over die Touchwiz-fout, volg deze stappen. Houd er rekening mee dat al uw startschermen worden verwijderd:

Tik in een startscherm op Apps.
Tik op Instellingen.
Scrol naar 'TOEPASSINGEN' en tik vervolgens op Toepassingsbeheer.
Veeg naar rechts naar het scherm ALL.
Ga naar en tik op Touchwiz.
Tik op Cache-knop wissen.
Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Verizon Galaxy S5 bevriest na opstarten

Probleem : de recente update van de lolly verpestte de telefoon voor mij. Ik heb een Galaxy S5 van het merk Verizon, waarvan ik de software een paar dagen geleden heb bijgewerkt. Ik weet niet of de update succesvol was of niet omdat ik de download startte en de telefoon een paar uur liet staan omdat ik een paar boodschappen moest doen. Toen ik terugkwam, stond de telefoon al op het startscherm, maar hij reageert nergens op. Ik heb de batterij verwijderd en de telefoon opnieuw opgestart, maar onmiddellijk nadat deze het startscherm heeft bereikt, bevriest het. Ik probeerde het op te starten in de veilige modus, hetzelfde. Ik wilde het opnieuw instellen maar ik heb geen toegang tot Instellingen. Dus help me alsjeblieft hoe je het in de fabriek kunt resetten. Het maakt me niet uit of mijn gegevens verloren gaan, ze zijn niet zo belangrijk. Ik wil gewoon mijn telefoon terug. Bedankt. - Josephine

Problemen oplossen : Hoi Josephine! Het spijt me dat je dit probleem hebt. Eigenlijk heeft u geen andere keuze dan de volledige master-reset uit te voeren. U moet uw telefoon opstarten in de herstelmodus, zodat u dit kunt doen of de volgende stappen kunt volgen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Verizon Galaxy S5 'Instellingen is gestopt' Fout

Probleem : Hallo, ik heb deze Verizon Galaxy S5 nu 3 maanden en ik kan zeggen dat de prestaties van het apparaat geweldig zijn. Echter, deze week komt het probleem pas nadat ik de software van de telefoon heb bijgewerkt naar lollipop. Op het scherm van het apparaat verschijnt altijd een bericht "Helaas is de instellingen gestopt". Help alstublieft! - James

Problemen oplossen : Hallo James, met betrekking tot uw probleem lijkt het alsof de firmware en de cachepartitie van het apparaat zijn beschadigd als gevolg van de recente update. Om het probleem op te lossen, kunt u proberen de cachepartitie te wissen. Dit is een map waarin alle caches die de telefoon heeft gebruikt, zijn opgeslagen. Door de volgende procedure te volgen, worden ze verwijderd en worden ze vervangen door nieuwere en versere bestanden:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Deze procedure alleen kan het probleem echter verhelpen, maar als het aanhoudt, hebt u geen andere keus dan het apparaat hard te resetten. Zorg er wel voor dat u een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden en gegevens, omdat deze worden verwijderd.

Verizon Galaxy S5 kan geen e-mails met wifi ontvangen

Probleem : goede dag, ik heb een klein probleempje op mijn Verizon Galaxy S5 nadat ik mijn apparaat heb bijgewerkt naar Lollipop. Twee dagen geleden gebeurde het probleem op mijn mobiele telefoon. Ik kan geen e-mails ontvangen als ik geen verbinding heb met mijn Wi-Fi-netwerk. Er is echter een geval dat ik geen e-mails kan ontvangen elke keer dat ik op mijn werk ben, maar wanneer ik thuis ben, kan ik talloze e-mails ontvangen. Hoe kan ik het repareren? Helpen! - Michael

Problemen oplossen : het beste wat u kunt doen om het probleem te verhelpen, is ervoor te zorgen dat u de synchronisatiefrequentie van uw e-mail correct configureert:

Tik op het startscherm op Apps.
Tik op E-mail.
Tik op het menupictogram.
Tik op Instellingen.
Tik op Pictograms beheren.
Selecteer nu het gewenste account.
Tik op Synchronisatie-instellingen.
Tik op Synchronisatieschema en selecteer de gewenste synchronisatietijden.

Om problemen op te lossen, controleert u of uw telefoon verbinding met internet kan maken wanneer mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Er is altijd een mogelijkheid dat het een verbindingsprobleem is, aangezien de telefoon alleen e-mails kan downloaden als deze zijn verbonden met WiFi.

Galaxy S5 Vastgelopen op Verizon-logo na de update

Probleem : Hallo, mijn probleem deed zich voor nadat ik mijn Galaxy S5 van Kitkat naar lollipop had bijgewerkt. Na de update werkt mijn telefoon goed en heb ik er geen problemen mee. Maar twee dagen geleden bleef mijn telefoon elke keer dat ik hem aanzet vasthouden aan het Verizon-logo. Ik heb het apparaat zo vaak opnieuw opgestart in de veronderstelling dat het probleem wordt opgelost, maar helaas werkt niets. Help alstublieft! - Gary

Problemen oplossen : Hallo Gary. Als de telefoon na de update goed werkte en dit probleem zich heeft voorgedaan, kunt u dit probleem oplossen door de cachepartitie eenvoudig te wissen. Dat is alles!

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Verizon Galaxy S5 herkent originele oplader niet

Probleem : Hallo jongens, ik heb dit irritante probleem nadat ik mijn Verizon S5 heb bijgewerkt naar lollipop. Tijdens de eerste 2 dagen na de update werkt mijn mobiele telefoon prima, maar toen ik 's ochtends wakker werd om het op te laden, laadt het apparaat niet op. En er is een bericht op het scherm dat zegt dat de lader niet compatibel is. Dus ik heb de oplader van mijn moeder geprobeerd omdat we dezelfde telefoons hebben, maar nadat ik deze op mijn telefoon heb aangesloten, verschijnt het bericht nog steeds op het scherm. Ik weet niet hoe ik het moet oplossen en ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Bedankt! - Rod

Problemen oplossen : hoi Rod, dit probleem is niet gebruikelijk en ik denk niet dat de recente update het naar je telefoon heeft gebracht. U kunt eerst proberen een zachte reset uit te voeren door eenvoudig de batterij te verwijderen en een minuut te wachten en deze weer terug te plaatsen. Er waren problemen met de oplader die door deze procedure werden opgelost. Als het probleem daarna echter aanhoudt, laat je provider het dan bekijken.

Meldingsbalk werkt niet op Verizon Galaxy S5

Probleem : ik heb dit probleem met mijn Verizon Galaxy S5 nadat ik de software heb bijgewerkt naar lollipop. In de eerste 4 dagen nadat ik de software heb bijgewerkt. Het apparaat werkte prima en ik heb geen problemen of wat dan ook. Maar de afgelopen dagen merkte ik dat de meldingsbalk van mijn Galaxy S5 niet meer werkt. Ik heb het apparaat meerdere malen opnieuw opgestart, maar de meldingsbalk werkt nog steeds niet. Alle hulp? - Charles

Problemen oplossen : Hallo Charles. Problemen zoals die van u worden vaak veroorzaakt door corrupte caches en / of gegevens. Het eerste dat u dus moet doen, is de cachepartitie wissen. Als dat niet werkt, maak dan een back-up van uw gegevens en voer de fabrieksreset uit.