Verizon Galaxy S6 Edge maakt geen verbinding met Metro PCS mobiele datanetwerk, andere problemen

Dit artikel behandelt enkele van de # GalaxyS6-problemen die sommige leden van onze community ons hebben gestuurd. We hopen dat de oplossingen hier je kunnen helpen bij je eigen zoektocht naar antwoorden. Vergeet niet om de rest van de probleemoplossingsposten voor Galaxy S6-apparaten op deze pagina te bekijken .

Bestandsherstel op natte Galaxy S6
Verizon Galaxy S6 Edge maakt geen verbinding met het mobiele datanetwerk Metro PCS
Galaxy S6 "Helaas is de Google Play-service gestopt"
Galaxy S6 heeft zwak signaal
Galaxy S6 hoofdtelefoon probleem

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Bestandsherstel op natte Galaxy S6

Ik liet mijn Samsung Galaxy S6 letterlijk een seconde in de badkuip vallen. Trek het eruit en droogde het meteen af met een handdoek. Het leek prima. Na een paar seconden begon het scherm te flitsen en rare geluiden te maken. Ik heb geprobeerd het uit te schakelen, maar het scherm werkte niet, dus ik kon het niet. Na een minuut of twee stop ik het in rijst. Het ontving nog steeds berichten en meldingen gingen af, maar het stierf al snel (de batterij was al onder de 10% toen dit gebeurde).

Ik heb hem op de oplader aangesloten en het rode oplaadlampje bleef een tijdje branden, maar na een paar uur, toen het nog niet groen was, drukte ik op de aan / uit-knop om te zien welk percentage het had bereikt en er gebeurde niets. Dus ik drukte langer op de aan / uit-knop om het in te schakelen en het deed het maar het scherm flitste weer en daarna sloot het zichzelf uit. Dit gebeurde vrijdag 2/26.

Ik heb de stekker uit de lader gehaald en de hele nacht in de rijst laten zitten, vrijdag, de hele dag zaterdag en het grootste deel van de dag op zondag. Ik merkte op zaterdag dat de camera aan de voorkant waterdruppeltjes had aan de binnenkant, dus ik probeerde hem meer uit te drogen met een föhn en deze ook in een sok te doen en rond te slingeren om het water met kracht te verdrijven. Ik heb geprobeerd hem zondag op mijn computer aan te sluiten om alle bestanden op te halen, maar hij zou het apparaat niet herkennen. Ik opende het SIM-kaartvak en zag dat de LDI absoluut roze / rood was. Als ik de S6 uit elkaar zou kunnen halen, zou ik de onderdelen beter moeten drogen, maar ik weet niet hoe ik dat moet doen - het lijkt aan elkaar gelijmd.

Vandaag (3/1) probeerde ik het op de oplader aan te sluiten en binnen 15 minuten was de telefoon erg heet, dus heb ik de stekker uit het stopcontact gehaald. Ik heb vrijwel geaccepteerd dat mijn telefoon gefrituurd is, maar ik had veel foto's en video's van mijn dochter waarvan ik nog geen back-up had gemaakt en zou ze echt heel graag terug willen krijgen.

Kan iemand mij vertellen of ik nog iets anders kan doen of WAAR IK HET HAAR KAN STUREN, zodat ze mogelijk sommige van mijn gegevens kunnen herstellen? Het enige wat ik er echt van wil, zijn mijn foto's / video's en misschien mijn "notities" -bestanden en ik ben bereid om een redelijk bedrag te betalen, omdat ik me realiseer dat er geen garantie is voor waterschade.

Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Bedankt voor je tijd. - Karen

Oplossing: Hallo Karen. We weten hoe verontrustend het kan zijn wanneer een incident zoals het uwe gebeurt. Op basis van uw probleembeschrijving lijkt het echter alsof de telefoon helemaal niet opstartbaar is. Als u een bestand wilt herstellen, moet u eerst proberen of er iets kan worden gedaan om de telefoon op te starten, omdat de interne geheugenstick (Nandroid) -chip stroom nodig heeft om te worden gebruikt. Als de telefoon helemaal leeg is, wat betekent dat er geen hardware-reparatie of vervanging van onderdelen kan de telefoon weer inschakelen, is er geen enkele kans dat u of iemand de inhoud van die opslagchip leest.

Breng de telefoon liever naar een plaatselijke winkel of Samsung voor een betaalde reparatie om te zien of ze de telefoon weer aan kunnen zetten.

Gerelateerd lezen: dingen om te doen als je een door water beschadigde Android-telefoon hebt

Probleem # 2: Verizon Galaxy S6 Edge maakt geen verbinding met Metro PCS mobiele datanetwerk

Dus ik had een telefoon gekocht van Metro PCS. Het was een S6 Edge, die oorspronkelijk van Verizon kwam. Ze vertelden me meteen dat ik het niet kon gebruiken als een hotspot waar ik mee in orde was en zei toen dat de MMS-berichten niet zo goed zouden werken, wat geen groot probleem voor me was, want ... Iedereen gebruikt SnapChat / Instagram / Facebook om sowieso foto's te delen op deze dag. Maar ... wanneer ik mijn wifi-verbinding verbreek, kan ik niets anders gebruiken dan sms'en en bellen. Ik ben er zeker van. Er staat dat ik op 3G ben, dus ik weet dat de service er is en ik weet duidelijk dat ik de telefoon kan gebruiken ... Kan ik erachter komen waarom hij me niet eens met internet verbindt, ook al is die langzamer sinds de 3G? - Jake

Oplossing: Hallo Jake. Het eerste dat u moet doen, is controleren of de huidige SIM-kaart u in staat stelt om verbinding te maken met Metro PCS mobiele datanetwerk op een andere telefoon. Hiermee kunt u bepalen of uw account is beperkt in het gebruik van mobiele gegevens of niet. U kunt Metro PCS ook rechtstreeks bellen om te informeren of er een account- of factuurgerelateerd probleem is waardoor uw apparaat mogelijk geen verbinding kan maken met internet.

Als je wilt controleren of de APN-instellingen van je telefoon correct zijn, ga je naar Instellingen> Mobiele netwerken> Namen van toegangspunten en gebruik je de onderstaande informatie:

Naam MetroPCS

APN fast.metropcs.com

Proxy Niet ingesteld

Haven

Gebruikersnaam

Wachtwoord

Server

MMSC // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc

MMS-proxy

MMS-poort

MCC 310

MNC 260

Verificatietype Geen

APN type standaard, mms, supl

APN-protocol IPv4

Drager niet gespecificeerd

Zorg ervoor dat u contact opneemt met Metro PCS voor de juistheid van de details als het probleem zich blijft voordoen.

Probleem # 3: Galaxy S6 "Helaas is Google Play Service gestopt"

Ongeveer tien dagen geleden bleef mijn telefoon ineens het bericht 'Helaas Google Play Service is gestopt' geven, wat ik elke 30 seconden kreeg, ongeacht wat ik aan het doen was. Toen kon ik geen video's bekijken en alle geluid verloren. Ik heb de fabrieksinstellingen gereset die het probleem tijdelijk hebben verholpen, hoewel ik zou krijgen dat 'galerij is gestopt' of 'personaliseren is gestopt'.

Een dag of wat later verloor ik opnieuw het geluid en het vermogen om video's te kijken. Ik heb de fabrieksinstellingen opnieuw ingesteld maar geen geluid en de fabrieksinstellingen worden opnieuw gereset en het geluid wordt opnieuw weergegeven. Een week later zette ik mijn telefoon uit, zette hem ongeveer een uur later weer aan en hetzelfde probleem met geen geluid of in staat video's terug te kijken. Nog twee fabrieksresets later is het geluid teruggekeerd. Het geluid is duidelijk en in staat om video's te bekijken werkt slechts voor een korte tijd. Ik ben perplex waarom dit probleem zich voordoet. Ik schakel McAfee Security Premium in, dat nog nooit problemen heeft gedetecteerd. - Dan

Oplossing: Hallo Dan. Als hetzelfde probleem ook na een fabrieksreset terugkeert, moet u controleren of het mogelijk is dat een app van een derde partij de audio van uw telefoon hindert. U kunt dat doen door de telefoon in de veilige modus op te starten zolang u wilt. In de veilige modus worden alle geïnstalleerde apps na de eerste installatie niet uitgevoerd, dus als een van de apps de schuld krijgt, zou het probleem niet moeten optreden. We raden u aan de telefoon minimaal 48 uur in de veilige modus te laten staan om u genoeg tijd te geven om te observeren.

Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probleem # 4: Galaxy S6 heeft zwak signaal

Hoi. Heb deze Galaxy S6 net van eBay verwijderd en is mijn eerste smartphone. Mijn zoon en zijn vrouw hebben dezelfde telefoon gekregen, maar waren nieuw en met een andere provider. Ik heb Consumer Cellular.

Mijn probleem is met het signaal. Ik merk dat ik geen of intermitterend 1-niveau-signaal bij mij thuis heb. Ik kocht de telefoon voor een Walmart op ongeveer 1, 5 km afstand en ik had eindelijk een signaal!

Het veranderde veel toen ik door de winkel liep. Vandaag ging ik naar Target, en ik kreeg het totale signaal en toen ik naar mijn huis reed, ging het signaal geleidelijk omlaag naar 0 (dwz het symbool bovenaan de telefooncirkel met een schuine streep er doorheen).

Ik weet niet of alle APN- of andere instellingen op mijn telefoon correct zijn of niet, of dat dat een verschil zou maken.

Houd er rekening mee dat ik ook een andere niet-slimme telefoon onder Consumer Cellular heb, en ik heb geen probleem om een signaal bij mij thuis te krijgen.

Ik hoop echt dat je me kunt helpen, want Consumer Cellular online help is erg traag (1/2 uur + wacht) en lijkt niet erg goed geïnformeerd over sommige dingen.

Is het mogelijk een slechte antenne op mijn telefoon? Bedankt. - Bob

Oplossing: Hallo Bob. Het probleem kan telefoonspecifiek zijn en kan het gevolg zijn van een software- of hardwarefout. Het eerste dat u kunt proberen, is de systeemcache van de telefoon wissen.

Voor kleine firmware-gerelateerde problemen die worden veroorzaakt door apps en firmware-updates, is het wissen van de cachepartitie vaak voldoende. Het is omdat met deze procedure alle cachebestanden in de cachepartitie letterlijk worden verwijderd, waardoor het systeem tijdens het volgende opstarten nieuwe moet maken.

Deze procedure is ook erg handig bij het oplossen van problemen zoals willekeurige herstart, opstart-loop, vastgelopen tijdens het opstarten en willekeurige bevriezing na updates. Zo wis je de cachepartitie op je S6:

Schakel het apparaat uit.
Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

U kunt ook proberen de telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus (de hierboven beschreven stappen) om te zien of een app van derden verantwoordelijk is.

Nu, als niets lijkt te werken na het uitvoeren van de twee bovenstaande procedures, kunt u ook een fabrieksreset uitvoeren.

U zult moeten opstarten in de herstelmodus, net als het wissen van de cachepartitie, want daar kunt u de optie voor het opnieuw instellen vinden.

Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.

Als een van deze oplossingen niets verandert, weet u zeker dat het probleem van hardware is. Zorg ervoor dat u de telefoon hebt gecontroleerd of vraag eenvoudigweg om vervanging.

Probleem # 5: probleem met de Galaxy S6 hoofdtelefoon

Hey broer. Ik gebruik mijn hoofdtelefoon vaak - tijdens het rijden of zelfs op het werk. Gisteren, toen ik bezig was met een opdracht, liet ik mijn muziek aanzetten en belde een vriend me en wilde ik ophalen, maar de knop nam de oproep niet aan. Ik heb de koptelefoon losgemaakt en opgehaald. Ging later terug naar mijn muziek. Een beetje daarna kreeg ik nog een telefoontje dat ik moest afhandelen - ik nam het niet op via de headset, dus ik deed het via het scherm, maar de persoon aan de andere kant kon me niet via de headset horen, dus ik denk dat mijn microfoon stopte met werken ...

Ik heb veel dingen geprobeerd - de cache opschonen, extra apps sluiten, mijn telefoon opnieuw opstarten - blijkbaar is er, wanneer de headset is aangesloten, niet langer het "headset" -pictogram dat meestal boven op de meldingenbalk van het scherm blijft. Ik ben online op zoek gegaan naar een antwoord, maar ik heb nog steeds geen idee. De vraag is: heb ik op de een of andere manier mijn hoofdtelefoon veranderd in een eenvoudige koptelefoon, omdat muziek nog steeds goed wordt gespeeld, maar ik kan niet werken met de volumeregelaars en de afspeel / pauze / volgende optie.

En ja, wanneer ik mijn oortelefoon aansluit, komt er iets op mijn scherm geschreven. Deze SOUND MODE is alleen beschikbaar op een koptelefoon of iets dergelijks. Kan je me alsjeblieft helpen?

Ik heb zelfs andere koptelefoons geprobeerd daar werkt de microfoon ook niet .. - Dinesh

Oplossing: Hallo Dinesh. Samsung heeft de drie oude modi op hun Galaxy S6-telefoons als volgt behouden:

Geluidsmodus. Dit is de standaardinstelling. Alle geluiden worden gespeeld. Alle trillen zijn toegestaan.
Trilmodus. Systeemgeluid is uitgeschakeld. Trillen is toegestaan.
Mute-modus (ook bekend als stille modus). Geluid en trillen worden allemaal uitgeschakeld behalve alarmen. Maar sommige instellingen of apps volgen deze instelling niet.

Als uw telefoon abnormaal gedrag vertoont, zoals ongebruikelijke fouten of berichten die er niet eerder waren, is uw beste gok teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Met deze procedure herstelt u alle standaardinstellingen van vooraf geïnstalleerde apps en het besturingssysteem. Als een instelling in de loop van de tijd is gewijzigd vanwege onbekende factoren of als een fout de foutief gedrag van de firmware veroorzaakt, is het nuttig om de fabrieksinstellingen te herstellen. Lees alstublieft de bovenstaande stappen om het te doen.

Als het probleem blijft optreden nadat de fabrieksinstellingen zijn teruggezet, is dit een aanwijzing dat een hardwarefout een probleem kan veroorzaken zodra een hoofdtelefoon is geplaatst. In uw geval kan dat een defecte hoofdtelefoonaansluiting zijn. Het moet mogelijk worden vervangen, dus zorg ervoor dat je de telefoon hebt gecontroleerd.