Video's op T-Mobile Galaxy Note 5 worden niet goed geladen, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyNote5 post! Deze aflevering van reeks 5 troubleshooting-oplossingen biedt u nog 5 andere problemen en hun respectieve resoluties.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag in dit materiaal behandelen:

1. Galaxy Note 5 verzendt sms-probleem na Marshmallow-update
2. Kan Factory Reset Protection (FRP) niet omzeilen op Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 stopt met opladen
4. Video's op T-Mobile Galaxy Note 5 worden niet correct geladen
5. Galaxy Note 5-geluid / audio werkt niet nadat het de oplader in de nacht heeft verlaten
6. Galaxy Note 5 heeft een slechte signaalontvangst na vervanging van de antenne en andere onderdelen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy Note 5 verzenden van SMS-probleem na Marshmallow-update

Galaxy Note 5 van mijn vrouw deed dinsdag vroeg automatisch een systeemupdate en nu heeft het problemen met het verzenden en ontvangen van sms-berichten via het in de fabriek geïnstalleerde berichtenprogramma. De Android-versie zegt 6.0.1. Ik heb uw website doorlopen en geprobeerd: opnieuw opstarten, cachegeheugen en gegevens wissen voor de app, de APN geverifieerd en de cachepartitie leeggemaakt. Soms ontvangt het na ongeveer 10 minuten een tekst. Soms verzendt een verzonden tekst het bericht, maar wordt nog steeds weergegeven op haar telefoon die wordt verzonden. Sommige verzonden berichten die zijn doorgelopen, zijn zelfs niet weergegeven nadat de telefoon opnieuw is opgestart. We hebben dit geprobeerd met platte tekstberichten en foto's met dezelfde resultaten. AT & T's probleemoplosser was niet veel hulp. Bedankt voor uw begrip. - Kirsten

Oplossing: Hallo Kirsten. We zijn er vrij zeker van dat we fabrieksreset noemen als een van de oplossingen voor problemen na de update. Als je dit nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je dat doet. Als u dit wel doet, wordt niet alleen de mogelijke glitch op besturingsniveau geëlimineerd, maar kunnen ook andere bugs worden voorkomen of andere worden verwijderd. Als het probleem zich blijft voordoen na een fabrieksreset, gebruikt u een berichten-app van derden als oplossing en neemt u contact op met uw netwerkaanbieder voor meer hulp.

Ter referentie: dit zijn de stappen voor het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Opmerking 5:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Probleem # 2: kan Factory Reset Protection (FRP) op Galaxy Note 5 niet omzeilen

Ik kreeg een telefonische telefoon, Galaxy Note S5, van het kantoor waar een software-update mislukte. Ik kreeg te horen dat ik de telefoon mocht hebben om het weer te laten werken. Is de fabriek opnieuw ingesteld en zit ik nu op het scherm waar het om originele e-mailinformatie vraagt. De persoon die de telefoon had, is niet langer bij het bedrijf en niemand weet hoe hij contact met hem kan opnemen. Ik heb een thumb drive met de micro USB-adapter en heb de APK erop geladen. De telefoon lijkt het station echter niet te herkennen wanneer ik het op de telefoon aansluit. Mijn oude Galaxy S4 ziet het en kan er toegang toe krijgen. Is er een andere manier om voorbij het inlogscherm te komen? Dank je. - Paul

Oplossing: Hallo Paul. Als de eenvoudige hack gepost door RootJunky, en vermeld in onze post , om Factory Reset Protection (FRP) te omzeilen niet werkt op uw apparaat, dan is er niets meer dat u kunt doen. Zelfs Samsung of Google kan FRP niet omzeilen. U moet de juiste Google-accountgegevens hebben om de telefoon te ontgrendelen.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 stopt met laden

Mijn telefoon werd tijdens het opladen willekeurig uitgeschakeld. Een paar ogenblikken eerder had het problemen met het opladen (het stopte met het herkennen dat het aan het opladen was, maar ik trok de stekker van de lader uit het stopcontact en nam aan dat het een probleem met de oplader was). Maar het wordt willekeurig afgesloten met een batterij van 18%. Ik probeerde het opnieuw op te starten maar het zoemde maar één keer en weigerde te reageren. Ik probeerde het op te lossen, maar het antwoordde niet. Ik heb ook geprobeerd het op te laden met een andere oplader, zonder resultaat.

Een paar uur later, heb ik het uit gewoonte aangezet, en het toonde nu een 0% batterijlading. Ik heb de stekker in het stopcontact gestoken en begon te fietsen tussen het oplaadpictogram voor gewone batterij, het oplaadscherm van de batterij met de geschatte oplaadtijd en het percentage van de batterij en het Android-logo, zonder de telefoon op te laden.

Ik heb geprobeerd het in te schakelen terwijl het werd opgeladen, maar het keerde eenvoudig terug naar het Android-logo en startte de cyclus opnieuw zonder het apparaat aan te zetten. Ik heb het niet in water gestopt en hoewel ik een beetje een klunz ben, heb ik zichtbare schade aan de zijkant aangebracht, en gebruik ik een zachte rubberen / plastic behuizing.

Ik ken de versie van mijn besturingssysteem niet (maar ik weet dat het niet up-to-date is). Ik weet niet meer precies hoe lang ik deze telefoon heb gehad, maar het is ongeveer een jaar geleden, min of meer. Ik weet de vervangingsvoorwaarden niet voor mijn koerierdienst, maar ik vind wel dat we de middelen moeten hebben om deze te laten vervangen. Ik wil gewoon weten of we dat moeten doen om te voorkomen dat we geld uitgeven aan iets dat we zelf kunnen oplossen. Als het echter een professional vraagt ​​om het te repareren, zou ik het liever gewoon laten vervangen. Dank je! - Cee

Oplossing: Hallo Cee. Net als bij het oplossen van Android-problemen, moet je eerst weten of de oorzaak te wijten is aan slechte software of app. Om dat te doen, moet u proberen wat u normaal doet bij het oplossen van softwareproblemen die we u op onze blog aanraden. Als het probleemoplossing van de software niet tot een positief resultaat leidt, kunt u veilig aannemen dat hardware de schuld is. In dat geval moet u de telefoon laten repareren of vervangen.

Laten we nu kijken welke softwareproblemen oplossen u in dit geval kunt proberen.

Wis de cachepartitie

Dit gaat naar de eerste stap die je wilt proberen. Dit zal de telefoon dwingen om een ​​nieuwe systeemcache te maken, die al dan niet kan helpen het probleem op te lossen. Om dit te doen, volg deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd de knoppen Volume omhoog en Thuis ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en wanneer 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de andere twee vasthouden.
• Nadat het Android-logo is weergegeven, laat u de knoppen Volume omhoog en Start los.
• De melding 'Systeemupdate installeren' wordt 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het herstelscherm voor Android-systemen wordt weergegeven met de bijbehorende opties.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie 'Systeem opnieuw opstarten nu' te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren om te voltooien, maar maakt u zich geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Start uw Note 5 in de veilige modus tijdens het opladen

Een ander goed ding om te proberen is het opstarten van het apparaat in de veilige modus voordat u de oplader aansluit. We raden deze stap meestal aan als we vermoeden dat een app van een derde partij een probleem veroorzaakt, maar in uw geval is het belangrijkste doel om het systeem gewoon in een niet-normale modus te laden. Om uw Note 5 op te starten in de veilige modus, volgt u deze stappen:

• Schakel de telefoon helemaal uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.

Start de telefoon op in Odin-modus

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy Note 5 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.

Voer een fabrieksreset uit

Als al het andere faalt, dan kun je gokken dat iets op de hardware-afdeling niet goed werkt. U kunt echter nog steeds één ding proberen: fabrieksreset (bekijk de bovenstaande stappen). Als er niets verandert na een fabrieksreset, zou dit een probleem met de hardware moeten zijn. Het kan een slechte oplaadpoort zijn of iets op het moederbord. Neem contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder voor vervanging.

Probleem # 4: video's op T-Mobile Galaxy Note 5 wordt niet correct geladen

Ik heb een T-Mobile Galaxy Note 5 waarop het voorraad-ROM wordt uitgevoerd. Ik ben op Android-versie 6.0.1 en beveiligingspatch niveau 7/1/16. Het probleem dat ik heb, is dat internet wordt vergrendeld tijdens het afspelen van video's. Als ik tijdens het afspelen van een video in de stream naar verschillende punten spring, zal de video uiteindelijk stoppen met laden en gewoon continu een bufferbalk weergeven die heen en weer stuitert zonder stevige gebufferde groei. En als ik de pagina weer verlaat, krijg ik een zwart internetscherm. Op dit moment is de internet-app volkomen nutteloos en zal altijd dat zwarte scherm verschijnen, zelfs als ik de browser sluit en opnieuw open. Ik heb dit zowel in de Chrome-browser als in de stockbrowser gereproduceerd, evenals in standaard / geheim browsen. De enige manier om dit te herstellen zodra het gebeurt is om de telefoon opnieuw op te starten. Andere apps werken nog steeds prima, de browser is gewoon dood. - Tony

Oplossing: hallo Tony. Het eerste dat u wilt proberen, is het wissen van de app en gegevens van de betrokken apps. Volg deze stappen om dit te doen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Als je daar bent, zoek je naar de berichten-app en tik je erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
• Zorg ervoor dat u deze procedure alleen voor de juiste apps uitvoert.

Als hetzelfde probleem nog steeds optreedt, omvatten de volgende logische stappen het wissen van de cachepartitie, opstarten in de veilige modus en fabrieksinstellingen herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 geluid / audio werkt niet nadat het de oplader in één nacht heeft verlaten

Ik heb een Note 5 van Verizon (SM-N910V) met Android 6.0.1. Op een avond luisterde ik muziek op Spotify, ik sloot de app en liet mijn telefoon de hele nacht opladen met zijn originele oplader. De volgende dag was het geluid van de Note 5 verdwenen en de video's van om het even welke app (YouTube, Facebook, enz.) Toonden een bericht over een fout die ze weergeeft. De muziek kon niet worden gereproduceerd en wanneer u een oproep probeert te doen, bevriest de telefoon en wordt een zwart scherm weergegeven. Eenmaal terug in het hoofdmenu wordt soms weergegeven dat "Systeem is mislukt ..." Ik weet niet wat er aan de hand is.

Ik probeerde een fabrieksreset uit te voeren, ik heb een voorraadfirmware gedownload en geprobeerd met Odin, maar het geluid komt niet terug ... ik kan ook geen oproepen doen (eigenlijk kan ik, als ik bel, de mobiele telefoon die ik aanroep ontvang ontvangen, maar in het proces dat de Note 5 bevriest en ik moet wachten op de ophangknop totdat het klaar is) - Christian

Oplossing: Hallo Christian. Als het probleem met de fabrieksinstellingen niet is opgelost, weten we niet wat het probleem zal zijn. Zoek een manier om de hardware te laten controleren, want het kan gewoon een slechte luidspreker zijn die slecht is geworden, of laat de telefoon gewoon vervangen.

Probleem # 6: Galaxy Note 5 heeft een slechte signaalontvangst na vervanging van de antenne en andere onderdelen

Hallo. Allereerst wil ik zeggen dat deze site geweldig is en dat ik veel heb geleerd. Ik heb een Samsung Galaxy Note. Hoewel mijn telefoon onder de garantie viel (maar nu verlopen is) heb ik het naar Samsung gestuurd voor reparatie: de USB-oplaadpoort van de telefoon was erg moeilijk in gebruik. Telefoon warmt soms een beetje op. Telefoon hangt en GPS zou soms niet werken. Terwijl ik de telefoon aan het inpakken was glipte het uit mijn handen en liet het op de grond vallen. Het scherm kraakt, het is een lange scheur in het midden van het scherm van boven naar beneden. Gelukkig had dit geen effect op het touchscreen of op de telefoon. Ik kan het vandaag nog steeds 100% probleemloos gebruiken vanaf het gebarsten scherm. Dus ik stuurde het nog steeds naar Samsung voor de andere reparaties. De reparatieservice schreef me dat ze mijn telefoon niet konden repareren tenzij ik het scherm eerst repareerde en bijna £ 150 citeerde. Na veel onderhandeling heb ik geweigerd als mijn financiële situatie is veranderd. Ze gaven de telefoon terug zonder enige reparatie. Ik heb de fabriek ingesteld en het loste een probleem op.

Onlangs in de USB-poort zijn de metalen contacten losgekomen (linkerkant van USB, ik denk dat het voor DATA is). Ik kon geen USB-oplader meer plaatsen. Ik heb een USB PORT Flexi-printplaat aangeschaft met ook de antenne en microfoon erop. Ik heb het in de telefoon vervangen. Maar de telefoon werd warm tijdens opladen en GEEN ontvangst. Ik heb onmiddellijk mijn oude USB-poort vervangen maar er is GEEN ontvangst. De rest van de telefoon functioneert naar behoren. Als ik buiten ben, krijg ik heel weinig ontvangst aan en uit, maar niets binnenshuis meldt noodoproepen. Ik kocht nog een USB PORT Flexi-printplaat die anders was dan de eerste. Dit heeft nog steeds geen ontvangst. Wanneer ik buiten ben, krijg ik heel weinig ontvangst aan en uit, maar niets binnenshuis vermeldt noodoproepen en het laden ervan correct.

MIJN ORIGINELE USB-POORT HEEFT VERSCHILLENDE REFERENTIES. Ik heb een nieuwe antennekabel vervangen maar nog steeds geen ontvangst. Mijn telefoon is in de fabriek ontgrendeld. Ik heb andere SIM-kaarten geprobeerd, maar nog steeds GEEN ontvangst. De fabriek is vele malen opnieuw geïnstalleerd. GELIEVE TE KUNNEN RAADPLEGEN MIJ WAT HET PROBLEEM ZOU KUNNEN ZIJN. - B.miah

Oplossing: Hallo B.miah. Eerlijk gezegd, ons vertellen wat je hebt gedaan in termen van vervanging van onderdelen is maar één ding om uit te zoeken wat het echte probleem is. Om te weten waar het probleem kan liggen, moet een grondige hardware-controle worden uitgevoerd, wat we uiteraard niet kunnen doen. Onnodig te zeggen dat er eigenlijk niets is dat we kunnen zeggen, behalve dat je alle dingen die je hebt veranderd op de hardware nakijkt en ze in hun oorspronkelijke staat herstelt. Dat is misschien niet meer mogelijk, gezien het feit dat je componenten al hebt verwijderd en vervangen, maar dat is het enige dat we kunnen bijdragen. Het is mogelijk dat de vervangende antenne misschien niet de juiste is, of dat de basisbandversie mogelijk niet compatibel is, wat resulteert in een slechte signaalontvangst. Omdat je hier blijkbaar een doodlopende weg hebt bereikt, waarom laat je dan niet gewoon een professional de klus klaren?

We moeten ook benadrukken dat ons blog geen hardware-probleemoplossing en diagnose biedt (om de duidelijke reden dat door de gebruiker geïnitieerde reparatie of vervanging bijna altijd het gevolg is van een ramp). In dit stadium is het cruciaal om ervoor te zorgen dat u de juiste componenten gebruikt. Er is geen one-size-fits-all elektronica-onderdeel, vooral voor de Samsung-apparaten. U moet het juiste onderdeel weten voordat u het op het moederbord plaatst. Als je dat niet goed kunt doen, kun je altijd problemen verwachten.

Als je echt denkt dat je het werk zelf kunt doen, zoek dan naar een andere website die je de juiste informatie kan geven die je nodig hebt.