Virgin Mobile Galaxy S5 kan geen spraakoproepen en LTE-sessies tegelijk doen, andere problemen

Vandaag is de officiële releasedatum voor de nieuwste Samsung Galaxy-vlaggenschiptelefoon, de # GalaxyS7 en S7 Edge. We weten dat dit een grote dag is voor diegenen die wachten om het nieuwe geweldige platform van Samsung te bemachtigen.

In de tussentijd verwelkomen we u in een andere post die enkele vragen van onze # GalaxyS5-gebruikers beantwoordt! Hieronder staan ​​6 problemen die we vandaag hebben besloten te publiceren.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 kan geen spraakoproepen en LTE-sessies tegelijkertijd doen
2. De Google Agenda-app op Galaxy S5 bepaalt de datum van het evenement tot de vorige dag
3. Galaxy S5 wordt niet ingeschakeld na een poging om de cachepartitie te wissen
4. Galaxy S5-scherm flikkert
5. Natte Galaxy S5 blijft opnieuw opstarten
6. Galaxy S5 zal Android-update niet installeren

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Probleem # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 kan geen spraakoproepen en LTE-sessies tegelijkertijd doen

Mijn zorgen zijn met de multitasking-mogelijkheden van mijn Samsung Galaxy S5.

Toen ik mijn dual-core, Samsung Galaxy S3 had, kon ik tegelijkertijd zowel stemmogelijkheden als 4G LTE draadloos browsen op dit apparaat gebruiken. In december 2015 besloot mijn provider (Virgin Mobile) vanwege mijn hardware-problemen met mijn Samsung Galaxy S3 mijn apparaat te vervangen. Omdat Virgin Mobile de Samsung Galaxy S3 echter niet meer droeg, hebben ze me geüpgraded naar de quad-core, Samsung Galaxy S5.

Sinds ik de Galaxy S5 heb ontvangen, heb ik niet tegelijkertijd zowel stemmogelijkheden als 4G LTE draadloos kunnen gebruiken op dit apparaat. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Virgin Mobile en geprobeerd mijn apparaat aan het einde te verversen. Daarnaast heb ik verschillende keren geprobeerd mijn apparaat opnieuw in te stellen via ## 72786 #, zelfs als het gaat om het uitvoeren van een harde fabrieksreset, zonder resultaat.

Wat doe ik verkeerd? Kun je alsjeblieft een oplossing aanbieden ... Iets waar mijn vervoerder duidelijk niet toe in staat is? Hun ENIGE antwoord, tot op heden, is dat er torenproblemen zijn in het gebied. Sinds december? Ik vind dit moeilijk te geloven. Adviseer, alstublieft. - Mozes

Oplossing: Hallo Moses. Dit is geen torenkwestie. Het probleem ligt op de hardwarebeperking van je Galaxy S5. Sommige CDMA-telefoons van Sprint (het moederbedrijf van Virgin Mobile) en Virgin Mobile zelf zijn niet in staat om tegelijkertijd spraak en gegevens te verwerken. Je oudere Galaxy S3 was uitgerust met twee radio's: een voor spraakoproepen en een andere voor een LTE-verbinding. De Galaxy S5 heeft deze instelling niet en gebruikt tegelijkertijd slechts één radio om stem of gegevens door te laten. Dit is de reden waarom het doen van een fabrieksreset niets veranderde. Dit is helemaal geen software glitch of beperking!

Neem alsjeblieft opnieuw contact op met je draadloze netwerkaanbieder en vraag om een ​​andere vervangende telefoon of upgrade als je hard nodig hebt om te multitasken.

Probleem # 2: de app Google Agenda op Galaxy S5 bepaalt de datum van het evenement tot de vorige dag

Ik heb onlangs een Galaxy S5 ontvangen als vervanging. Er is een probleem met de standaard- / standaardkalender van Google. Wanneer u probeert een taak toe te voegen, springt de datum naar de dag vóór de gewenste datum. Als u 3/9/16 selecteert, wordt deze ingevoerd als 3/8/16.

Ik belde Samsung, T-Mobile over het probleem en niemand had een oplossing. Vanochtend heeft Samsung aanbevolen dat ik een van hun technici bij Best Buy zie, wat ik deed, de technologie kwam erachter dat de telefoon in orde is. Het is de aandelenkalender die niet goed werkt. Wanneer u na vier dagen een taak toevoegt, gebeurt er een probleem. De Samsung-technicus was in staat om het probleem opnieuw te maken met behulp van verschillende apparaten.

Omdat dit een standaard- / standaardapp is, kon de technicus geen contact opnemen met Google via een e-mailadres uit de Play Store. Iemand bij Samsung moet contact opnemen met Google om hen op de hoogte te stellen van het probleem. Ik zou mijn apparaat optimaal moeten kunnen gebruiken. - Robert

Oplossing: Hallo Robert. Heeft u overwogen om te controleren of uw telefoon is ingesteld om zomertijd (DST) te gebruiken, wat soms conflictagenda-apps kan maken?

De Google Agenda-app maakt gebruik van Coordinated Universal Time, ook wel bekend als UTC, om mogelijke problemen met DST te voorkomen. Wanneer een gebruiker een taak of evenement in zijn agenda maakt, wordt de tijd automatisch geconverteerd naar UTC, hoewel hij of zij de lokale tijd blijft zien.

Als je een computer hebt, probeer dan op die manier naar de Google Agenda-app te gaan en controleer of de app is gesynchroniseerd en op de juiste tijdzone is ingesteld. Hier is hoe het gedaan is:

• Open Google Agenda op je computer.
• Klik op de gebeurtenis die u wilt bewerken> Gebeurtenis bewerken.
• Klik naast de tijd van het evenement op Tijdzone.
• Kies de tijdzone voor het evenement.
• Klik op Gereed.

Als u hetzelfde probleem blijft ondervinden nadat u alle instellingen voor de Agenda-app heeft gecontroleerd, raden we u aan contact op te nemen met de Google Agenda-community via het helpforum .

Probleem # 3: Galaxy S5 gaat niet aan na een poging om de cachepartitie te wissen

Hé DroidGuy! De laatste tijd ervaar ik een zeer slechte levensduur van de batterij. Dus natuurlijk kwam ik hier om een ​​oplossing te vinden. Tijdens het uitvoeren van de stappen voor de duidelijke cachepartitie die je hebt opgegeven, besloot mijn telefoon helemaal niet in de herstelmodus te starten! Zodra ik het had uitgeschakeld, bleef het zo. Er is helemaal niets gebeurd. Geen trilling, geen LED-indicator wanneer ik het op de oplader zet. Niets. Ik heb de batterij eruit gehaald en de aan / uit-toets ingedrukt, zoals je zei. Vervolgens de batterij vervangen. En nog steeds niets. Vertel me alsjeblieft wat ik met dit ding heb gedaan?

Oh, het liep behoorlijk langzaam de dag voordat ik uiteindelijk besloot om de cache te wissen. Ook laadt de batterij erg langzaam op en af ​​en toe daalt het percentage zelfs tijdens het opladen.

Om het even welke suggesties zouden zeer gewaardeerd worden!

Bedankt. - Shoshana

Oplossing: Hallo Shoshana. Een van de ergste problemen die op een smartphone kunnen optreden, is degene die u nu ervaart. We kunnen zien dat het niet langer reageert op hardwareknoopcombinaties, zodat het kan opstarten in de herstelmodus. Dat het ogenschijnlijk langzame prestatiesymptomen vertoonde voordat het stierf, doet ons denken dat je hier misschien te maken hebt met een hardwareprobleem. Er is geen manier voor ons om dat zeker te weten, maar op basis van ervaring kan een software-gerelateerd opstartprobleem meestal relatief eenvoudig worden opgelost omdat de telefoon nog steeds op een manier zal reageren. Dat betekent dat een gebruiker nog steeds in staat zou zijn om de telefoon op andere manieren op te starten, zoals het opnieuw opstarten in de herstel- of downloadmodus. Met uw zaak op dit moment is dit een defect aan de batterij of werken sommige andere componenten gewoon niet.

Het eerste dat u wilt proberen, is kijken of u de telefoon weer van stroom kunt voorzien met een nieuwe batterij. Als het probleem blijft bestaan, moet u de telefoon naar uw plaatselijke reparatiewerkplaats of Samsung brengen, zodat deze op hardwarefouten kan worden gecontroleerd.

Problemen # 4: Galaxy S5-scherm flikkert

Mijn telefoon is anderhalf jaar oud en de onderste helft van het scherm flikkert. Het begon alleen met flikkerende verschillende helderheidsniveaus, maar nu flikkert het groen, maar alleen als het op de laagste helderheidsniveau-instelling staat. Ik heb geprobeerd het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en hetzelfde gebeurde zodra het weer werd ingeschakeld na te zijn gereset. Wanneer ik mijn software controleer, is het enige dat het zegt Android 5.0. Telkens wanneer ik controleer op updates, staat er geen informatie beschikbaar. Ik heb geen contract meer bij AT & T, ik heb mijn telefoon gekocht en mijn contract met hen beëindigd om mij in staat te stellen Europa te bereizen, dus ik denk niet dat ik hier technische ondersteuning meer van kan krijgen.

Ook is de levensduur van de batterij ineens verschrikkelijk. Vroeger kon ik een hele dag gaan zonder mijn telefoon op te laden en nu moet ik hem 2, 3 keer per dag opladen (mogelijk omdat ik de helderheid hoger moet houden dan normaal om het groene scherm te vermijden) maar ik weet niet zeker of er een soortgelijke onderliggende oorzaak is. - Anna

Oplossing: Hallo Anna. Het beeldscherm is samengesteld uit drie belangrijke componenten - de digitizer, het LCD-scherm en de flex-kabel. We denken dat het LCD-scherm om de een of andere reden is beschadigd. Schermproblemen zijn meestal het gevolg van het laten vallen van de telefoon of als het apparaat is blootgesteld aan vloeistof of water. We raden aan dat u de telefoon laat nakijken door uw plaatselijke reparatiewerkplaats, zodat u de juiste hardwarediagnose kunt uitvoeren. We denken niet dat het probleem softwarematig van aard is, omdat je zei dat er niets is veranderd na het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen.

Voor het probleem met de batterijlading is de meest waarschijnlijke reden hiervoor de hoge helderheid van het scherm. Als u de helderheid van het scherm de hele tijd hoog laat, kan de batterij aanzienlijk worden opgeladen.

Probleem # 5: Natte Galaxy S5 blijft opnieuw opstarten

Ik was op een avond op pad en het begon te regenen. Telefoon werd beetje nat, had hoes en zo. Afgeveegd het goed nam alles uit en het werkte prima. Drie dagen later na het opladen van de telefoon heb ik de telefoon eruit gehaald en de batterij vanzelf uitgeschakeld. toen ik probeerde te herstarten, liet alleen het Samsung-bord zien en niet het hele inschakeldisplay.

Opnieuw heb ik alles eruit gehaald, geprobeerd het opnieuw op te starten en het werkte niet. Daarna hield ik tegelijkertijd de aan / uit-toets, de home-knop en de volumetoets ingedrukt. Of het kwam meteen weer goed. druk opnieuw op de aan / uit-toets nadat u de batterij hebt verwijderd en het werkte.

Gisteren na het praten met mijn vriend ging de telefoon vanzelf weer uit. Ik deed hetzelfde - nam de batterij eruit en na verschillende pogingen kwam hij weer aan. Na ongeveer een half uur gebeurde het opnieuw en ik deed hetzelfde - ik probeerde de batterij eruit te halen en daarna weer te werken.

Moet ik een fabrieksreset uitvoeren? Een van mijn virusdetector-apps vertelde me dat ik een malware had met een van de apps en dat ik die app had weggehaald, maar ik geef er wel om voordat de telefoon nat is.

Hoe dan ook, stel alsjeblieft voor wat ik zou moeten doen, jullie rocken. - Ansarul

Oplossing: Hallo Ansarul. Een willekeurig reboot-probleem kan worden veroorzaakt door softwareproblemen, malware of hardwarestoringen. Een fabrieksreset uitvoeren in dit geval zal geen kwaad. In feite raden we u aan dat te doen om ook te weten of het probleem van hardware is. Voor eenvoudige referentie, hier zijn de stappen hoe dat te doen:

• Schakel de Galaxy S5 uit.
• Houd de knop Volume omhoog, de startknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat je Android op het scherm ziet.
• Gebruik Volume omlaag om de wisgegevens / fabrieksresetoptie te markeren en druk op de Aan / uitknop om deze te selecteren.
• Gebruik Volume opnieuw om Ja te markeren - verwijder alle gebruikersgegevens en druk op Aan / uit om deze te selecteren.
• Gebruik de Aan / uit-knop om Nu systeem opnieuw opstarten te selecteren.
• Wanneer de S5 opnieuw opstart, moet deze volledig worden gewist en klaar om opnieuw te worden ingesteld.
• Zorg er nu voor dat je de telefoon 24 uur observeert voordat je apps opnieuw installeert. Dit helpt je te bepalen of een van je apps de schuldige is.

Als er na een fabrieksreset niets positiefs uitkomt, kunt u ervan uitgaan dat de telefoon mogelijk is blootgesteld aan water nadat deze nat is geworden. We weten dat een S5 waterbestendig is, maar deze bescherming werkt alleen als alle poorten goed zijn afgedicht voordat ze worden blootgesteld aan water. Breng de telefoon naar een nabijgelegen Samsung of reparatiewerkplaats zodat deze kan worden gecontroleerd.

Probleem # 6: Galaxy S5 zal Android-update niet installeren

Ik heb een software-update nodig en die zegt dat ik er een nodig heb, dus ik download de update. Vervolgens wordt de telefoon uitgeschakeld en opnieuw opgestart om update te installeren en plotseling stopt hij en zegt hij dat hij niet kan worden geïnstalleerd. Ik heb dit verschillende keren gedaan.

Als het een soort app is die me dit niet toestaat, laat het me dan weten en ik verwijder het.

Ik heb Clean Master en CM-beveiliging en op cm-beveiliging kan ik niet scannen of rommelen met bepaalde apps en ik heb er meerdere gecontroleerd, zodat het hen met rust laat. Maar misschien laat een van die apps het niet installeren, maar het liet me de hele tijd updaten.

En ik kan me niet herinneren welke app ik kreeg toen het me niet langer liet updaten. Please please please help me. Ik heb zes updates geleden nodig. - Angela

Oplossing: Hallo Angela. Voordat u de update opnieuw probeert te downloaden, moet u het volgende doen:

• zorg ervoor dat het interne opslagapparaat van de telefoon nog voldoende geheugenruimte over heeft
• wis de cachepartitie
• voer een fabrieksreset uit

Als u niet weet hoe u de cachepartitie van de telefoon moet verwijderen, volg dan deze stappen hieronder. Deze stap voor probleemoplossing wordt meestal aanbevolen als u een apparaat hebt bijgewerkt naar een andere versie van het besturingssysteem of als de telefoon rare ruis vertoont. Hier is hoe het gedaan is:

• Schakel de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijkertijd ingedrukt: Power, Volume Up en Home.
• Laat de knoppen los zodra het herstelmenu van het Android-systeem verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Wipe Cache-partitie te wissen.
• Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer de optie Nu opnieuw opstarten na het verwijderen van de cache. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Als het wissen van de cachepartitie geen verschil maakt, voert u een fabrieksreset uit en probeert u de installatie van de update opnieuw. Zorg ervoor dat u geen app installeert vóór de installatie.