Natte Galaxy S7 laadt niet op via USB, zal geen nieuwe e-mails downloaden na een update, andere problemen

Hallo Android-community! De # GalaxyS7 is waterbestendig, maar wat gebeurt er als water of wat vocht in de USB-poort wordt gevangen? In dit bericht bespreken we wat je moet doen als je je telefoon blootstelt aan water en er een oplaadprobleem mee komt. We behandelen ook nog 5 S7-problemen, dus we hopen dat dit bericht een nuttige referentie voor u kan zijn.

Hieronder staat de complete lijst met problemen die in dit materiaal worden behandeld:

1. Natte Galaxy S7 laadt niet op via USB
2. De Galaxy S7 email-app zal na een update geen nieuwe e-mails meer downloaden
3. Galaxy S7 werkt alleen als deze is aangesloten op een oplader
4. Galaxy S7-oplaadpoort werkt niet correct
5. Galaxy S7 meerdere problemen na het installeren van Android-update
6. Galaxy S7 trage prestaties probleem na een update

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Natte Galaxy S7 laadt niet op via USB

Gisteren viel mijn Samsung S7-telefoon in het toilet (schone kom, wat!) En ik heb hem snel teruggehaald. Het stopte niet en lijkt goed te werken. Ik merkte dat het niet zou opladen als de oplader op de oplaadpoort was geplaatst, maar het werkte met de platformoplader. Ik heb het 's nachts in de rijst geplaatst volgens jouw instructies en dat ik van deze techniek had gehoord maar het nooit had uitgezet (bang dat het niet zou terugkeren). Nogmaals, tot nu toe lijkt de telefoon in orde te zijn. Denk je dat ik duidelijk weet dat alles in orde komt? - Cookmoore4u

Oplossing: Hallo Cookmoore4u. De Galaxy S7 is waterbestendig, dus er is geen reden om je zorgen te maken als je hem in ondiep water laat vallen. De IP68-certificering op dit apparaat moet voldoende zijn om het te beschermen tegen waterschade, zolang u het niet dieper dan 1, 5 meter onderdompelt gedurende 30 minuten. Wat je echter wel moet doen, is de onnodige schok van de val, vooral als deze het vaste gedeelte van de kom raakt.

Omdat de Galaxy S7 geen externe bescherming heeft tegen het binnendringen van water in het gebied van de oplaadpoort, is deze uitgerust met een speciale functie die voorkomt dat hij via de kabel wordt opgeladen als het systeem vocht detecteert. Deze functie vertoont meestal een overeenkomstige fout wanneer er waterdeeltjes worden gedetecteerd in het gebied van de oplaadpoort dat zegt: "Controleer poort: vocht is gedetecteerd. Om uw apparaat op te laden, zorgt u ervoor dat uw oplader / USB-poort droog is. "Als uw telefoon deze fout niet weergeeft maar weigert op te laden, betekent dit dat het nog steeds niet veilig is om deze op te laden via de kabel. U moet er eerst voor zorgen dat de oplaadpoort droog is.

Om dat te doen, moet u eerst zorgen dat u de telefoon droogwrijft met een schone, zachte doek. Vervolgens wilt u de telefoon hard schudden, met de oplaadpoort naar beneden gericht om overtollig water te verwijderen. Doe dit totdat je telefoon opnieuw oplaadt. U kunt ook een föhn gebruiken om de telefoon een paar minuten te laten drogen. Zorg ervoor dat u uw telefoon niet te veel opwarmt, want dat kan het toestel beschadigen. Veeg opnieuw de telefoon totdat deze droog is of totdat alle vocht verdwenen is. Als je denkt dat de telefoon droog is, start je hem opnieuw op en probeer je hem opnieuw via de kabel op te laden.

Probleem # 2: de Galaxy S7 email-app zal na een update geen nieuwe e-mails meer downloaden

De nieuwste systeemupgrade gedownload naar mijn Samsung S7. Nu kan ik geen e-mails ontvangen van de (Microsoft Exchange) Microsoft 365-server - werk e-mail. Het "synchroniseert", maar de nieuwste e-mails verschijnen nog steeds niet. Uitgeschakeld en telefoon opnieuw opgestart en ook account verwijderd / toegevoegd. Ik heb de nieuwste e-mails ontvangen wanneer het nieuwe account is ingeschakeld (nieuw toegevoegd), maar ik kan geen nieuwe e-mails ontvangen. Microsoft 365 op Google gebruiken om e-mails te ontvangen. Eventuele suggesties? - Marc

Oplossing: Hallo Marc. Het eerste dat u hier wilt proberen, is de cachepartitie wissen om ervoor te zorgen dat de telefoon een goede systeemcache gebruikt. Dit is een standaardstap voor het oplossen van problemen als het gaat om problemen na een systeemupdate. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het vernieuwen van de systeemcache niet helpt, is het volgende dat u wilt doen, het verwijderen van de cache en gegevens van de problematische e-mailapp. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Tenslotte, als u denkt dat het de moeite waard is, overweeg dan een fabrieksreset uit te voeren om het probleem op te lossen. Houd er rekening mee dat fabrieksreset alle gebruikersgegevens op het interne opslagapparaat van de telefoon verwijdert, dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt.

Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy S7 werkt alleen wanneer deze is aangesloten op een oplader

Ik heb een Samsung Galaxy S7. Gisteren realiseerde ik me dat het was afgesloten en toen ik probeerde om het weer in te schakelen, zou het niet opstarten. Dus ik plug de oplader in en zette hem aan en het werkte, maar toen ik probeerde hem los te koppelen van de oplader en hij schakelde automatisch uit. Ik heb ook geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen en deze zou ook niet werken. dus mijn telefoon werkt alleen als hij op de lader is aangesloten en als hij op de oplader is aangesloten, hij maximaal 86% is opgeladen en daar blijft staan. - Peyton

Oplossing: Hallo Peyton. Er is maar één ding dat we voor u kunnen voorstellen - hercalibratie van de batterij. Als dit niet werkt, betekent dit dat je de telefoon moet inzenden, zodat de hardware kan worden onderzocht. Het probleem kan beperkt zijn tot de batterij of iets ernstigs, zoals een slecht stroom-IC of een glitch van een onbekende logicabord. Wat het ook is, het beste wat u misschien moet doen, is een vervangend exemplaar aanschaffen. Als uw telefoon nog steeds onder een garantie valt, kan Samsung uw telefoon gratis vervangen. Anders moet u misschien betalen voor de reparatie of vervanging.

Ter referentie: hier volgen de stappen voor het opnieuw kalibreren van de batterij:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
3. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
4. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
5. Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
6. Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
7. Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
8. Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
9. Herhaal de cyclus eenmaal.

Probleem # 4: laadpoort van Galaxy S7 werkt niet correct

Mijn telefoon is maar een paar maanden oud. De laad- / gegevenspoort accepteert alleen een lading als ik het snoer precies goed positioneer en het vervolgens op de telefoon meet. Zelfs dan is het erg moeilijk om de telefoon op te laden. Ik heb andere koorden geprobeerd. Naar mijn mening had de telefoon moeten zijn ontworpen met de ronde DC-laadpoort in oude stijl en een andere poort voor gegevens. Of een inductief laadsysteem zodat het niet onderhevig is aan de dagelijkse wrijving van het aansluiten en loskoppelen. Zeer gefrustreerd. - Schlip76

Oplossing: Hallo Schlip76. De laadpoort van je telefoon moet beschadigd zijn, dus de enige oplossing hiervoor is ook hardware-fixatie, wat reparatie betekent. Laat Samsung indien mogelijk de reparatie voor u uitvoeren. Sterker nog, probeer te controleren of je het apparaat kunt laten vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S7 meerdere problemen na het installeren van Android-update

Hallo daar en bedankt voor je zeer behulpzame adviessite. Ik heb een paar dagen geleden een update gedaan. Mijn telefoon is vrij nieuw en werkte prima, hoewel een beetje traag, en onlangs merkte ik dat het startscherm een ​​beetje lomp is. Verdubbelde tijdcijfers en andere indicatorafbeeldingen bovenaan het scherm. Sinds het bijwerken van de update crasht de berichten-app elke keer dat ik probeer het emoji-menu in te gaan. ????

Ik zou graag eerst willen weten hoe een back-up van mijn gegevens te maken en wat zou verdwijnen na een reset - bijv. Zou ik al mijn tekstgesprekken verliezen?

Ten tweede, is er een manier om dit crashprobleem op te lossen?

Ten derde, kan ik de update van het besturingssysteem verwijderen? Heel erg bedankt. - Kat

Oplossing: Hallo Kat. Als de meest recente Android-update niet goed was voor u, zorg dan dat u de standaard probleemoplossing voor het probleem uitvoert, zoals hierboven beschreven. Kort gezegd, wat u moet doen, omvat het volgende:

1. wis de cachepartitie
2. installeer app- en systeemupdates (indien beschikbaar op dit moment)
3. fabrieksinstellingen

De stappen voor het wissen van de cachepartitie en het resetten van de fabrieksinstellingen vindt u hierboven.

Bij het maken van een back-up raden we u aan de officiële Samsung Smart Switch-app te gebruiken, zodat u het gemakkelijk kunt doen. U hebt een computer nodig waarop u de Smart Switch-app kunt installeren. Zodra u de app op uw computer hebt geïnstalleerd, is het gewoon een kwestie van de app uitvoeren en uw telefoon aansluiten op uw computer.

Ter referentie vindt u hieronder de exacte stappen voor het gebruik van Smart Switch om een ​​back-up van uw bestanden te maken.

1. Installeer Smart Switch op uw pc.
2. Verbind uw nieuwe Galaxy-apparaat met de desktop.
3. Open nu de Smart Switch-app op uw computer en sluit uw Galaxy-apparaat hierop aan met een USB-kabel.
4. Maak een back-up van uw oude Galaxy-apparaat door op de optie 'Back-up' in de Smart Switch-app te klikken. Vergeet niet dat je het vergrendelingsscherm moet ontgrendelen voordat je verder gaat.

Is er een manier om dit crashprobleem op te lossen? Welnu, we hopen dat het wissen van de cachepartitie zou kunnen, maar anders zou de optie voor het resetten van de fabriek deze zeker moeten herstellen. Als u niet meteen de fabrieksinstellingen wilt herstellen, kunt u ook de cache en gegevens van de berichten-app wissen om te zien of dat enig verschil zal maken. Vergeet niet dat het wissen van de gegevens van een app het virtuele equivalent is van het verwijderen van de app, dus als u enkele gesprekken wilt opslaan, zorg dan dat u eerst een back-up maakt.

Ga als volgt te werk om de cache en gegevens van een app te verwijderen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Kan ik de update van het besturingssysteem verwijderen? Nee. Systeemupdates kunnen niet uit het systeem worden verwijderd. Als je dat wilt, moet je het stenen van je telefoon riskeren door handmatig een oudere Android-firmware te flitsen. Als u geïnteresseerd bent in hoe u dit moet doen, probeer dan wat onderzoek te doen naar hoe u firmware op Samsung-apparaten flasht. Daarvoor zal Google zeker van pas komen.

Probleem # 6: Probleem met Galaxy S7 trage prestaties na een update

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S7 die ik onlangs heb gekregen. Mijn provider is Rogers. Het probleem met mijn telefoon is dat mijn telefoon soms bevriest na het openen van een app, te snel scrollen of te veel nummers overslaan. Het is alsof de processor de telefoon niet bij kan houden. Ik leeg mijn cache vaak en verwijder diverse bestanden uit mijn opslag. Maar het heeft nauwelijks een impact. Nadat de telefoon is vastgelopen, moet ik hem opnieuw opstarten door de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Zodra het opnieuw is opgestart, begint het weer te werken. Dit is gewoon super vervelend. Ik zou elke suggestie zeer op prijs stellen. Bedankt. - Joyshah99

Oplossing: Hallo Joyshah99. Trage prestaties kunnen een aanwijzing zijn voor zowel software- als hardwareproblemen, dus het is uw eerste taak om alle mogelijke oorzaken te beperken. De algemene regel is om alle software probleemoplossing uit te putten. Als er niets verandert nadat u alle relevante softwareproblemen hebt opgelost, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de schuld is. De lijst met softwareprocedures die u voor dit probleem moet uitvoeren, wijkt niet veel af van andere bovengenoemde problemen. Trage prestaties vormen een lastig probleem en de oorzaak ervan kan moeilijk vast te pinnen zijn. Soms kan dit type probleem worden veroorzaakt door inefficiënte of slechte codering, dus het is zeer waarschijnlijk dat u er iets aan kunt doen. In sommige gevallen is een beschadigde systeemcache de oorzaak, dus zorg ervoor dat u de stappen uitvoert voor het wissen van de cachepartitie die hierboven is opgegeven.

In veel gevallen vergeten Android-gebruikers het feit dat het installeren van een systeemupdate niet noodzakelijkerwijs het installeren van app-updates betekent. Is dat problematisch? Dat is het zeker! Niet alle apps zijn gelijk gemaakt. Veel populaire apps kunnen financieel aantrekkelijk zijn voor een ontwikkelaar, wat betekent dat ze middelen kunnen veroorloven om hun product regelmatig te controleren en bij te werken. Sommige apps hebben misschien niet al te veel geluk en ze ontvangen misschien geen reguliere patches of updates van hun respectievelijke ontwikkelaars. En dit is waar het probleem meestal liegt. Als een app de steeds veranderende Android-omgeving niet aankan, zal er een tijd komen dat hij een conflict kan veroorzaken met de meest recente Android-versie. Dit geldt vooral voor oude apps die mogelijk niet langer de benodigde updates ontvangen om met bijvoorbeeld Android Nougat te werken. Als u een dergelijke app op uw telefoon installeert, kan deze incompatibel worden, wat kan leiden tot instabiliteit of trage prestaties. Dat gezegd hebbende, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle apps worden bijgewerkt en compatibel zijn. Als u veel apps heeft, investeer dan enige tijd om te onderzoeken of elk compatibel is met de huidige besturingssysteemversie.

Zorg er ook voor dat u het aantal apps op uw apparaat vermindert. Als je de afgelopen 2 weken geen app hebt gebruikt, is de kans groot dat het niet zo belangrijk is. Zorg ervoor dat u het verwijdert. Houd er rekening mee dat hoe meer apps u installeert, hoe groter de kans is dat u fouten tegenkomt vanwege een groter aantal mogelijke faalpunten.

Tot slot, als al het andere faalt, doe een fabrieksreset. Het is een beetje drastisch, maar het is een bewezen effectieve oplossing voor problemen na de update.

Als de fabrieksinstellingen de situatie niet verbeteren en de telefoon blijft bevriezen, is er mogelijk ergens een hardwarestoring. Als u wilt weten wat het is, stuurt u de telefoon in of, nog beter, laat u hem vervangen.