Wat te doen als Galaxy J5 blijft zeggen dat de originele oplader moet worden gebruikt en niet kan worden opgeladen

Hallo Android-fans! In het artikel over het oplossen van problemen van vandaag wordt geprobeerd enkele vragen te beantwoorden met betrekking tot een aantal power- en oplaadgerelateerde problemen met de # GalaxyJ5. Als je een Galaxy J5-bezitter bent met een oplaadprobleem, blader dan door de onderstaande cases voor oplossingen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Wat te doen als Galaxy J5 blijft zeggen dat hij de originele oplader moet gebruiken en niet oplaadt

Ik laadde mijn Galaxy J5 op. Op een gegeven moment zei het dat ik de originele oplader moest gebruiken waarin ik al was. En toen eindigde het helemaal niet helemaal. Ik heb geprobeerd een andere batterij erin te plaatsen, maar het zou nog steeds niet werken. De andere vijf zullen ook niet werken. Ik had ook een S6 die net stopte met werken en niet meer laadde zonder reden. Ik gebruik er een tijdje een draadloze oplader mee, maar hij is gewoon gestopt met werken. Ik weet niet zeker of dat een probleem is met de oplaadpoort of met de batterij. Maar met betrekking tot de vijf werkte het prima, totdat ik die boodschap kreeg om de originele oplader te gebruiken die ik al was en daarna werd hij nooit meer ingeschakeld.

Ik hoop dat je me op de een of andere manier kunt helpen. Dank je.

Oplossing: dit type probleem wordt meestal veroorzaakt door slechte hardware, maar soms kan ook software of een app-bug ertoe leiden. Als u wilt weten of u het probleem op uw niveau kunt oplossen, volgt u onderstaande suggesties.

Wis de cachepartitie

Er zijn veel problemen die kunnen optreden als de systeemcache van uw telefoon, opgeslagen in de cachepartitie, beschadigd raakt. Als u een goede systeemcache op uw apparaat wilt behouden, moet u de cachepartitie eens in de paar maanden wissen. Het is gemakkelijk te doen en moet onderdeel zijn van het handhaven van goede prestaties van uw apparaat.

De cachepartitie op uw telefoon wissen:

1. Schakel uw Galaxy J5 uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Het duurt even voordat de telefoon opnieuw is opgestart na deze procedure, maar wacht totdat het het startscherm bereikt voordat u het gebruikt.

Installeer updates

Updates, of deze nu voor Android-besturingssysteem of apps zijn, kunnen soms oplossingen voor bekende bugs bevatten. Zorg ervoor dat uw telefoon de nieuwste beschikbare Android-update op dit moment uitvoert. Maak er ook een gewoonte van om regelmatig te controleren op app-updates als u automatische app-updates in de Google Play Store hebt uitgeschakeld. Standaard moet je Android app-updates automatisch downloaden en installeren. Als u deze instelling eerder in Google Play Store wijzigt, moet u dit controleren.

Controleer op slechte apps van derden

Niet alle apps zijn goed of compatibel met recente Android-versies, dus er is altijd een kans dat er problemen komen van slechte apps. Als u wilt controleren, wilt u de telefoon opstarten in de veilige modus. Hier is hoe het gedaan is:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Laad je telefoon opnieuw op met een bekende werkende oplaadkabel en -adapter. Als het normaal wordt opgeladen in de veilige modus, dan weet je dat een van je apps de schuld is. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw J5 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset alle instellingen

Op andere momenten worden bugs opgelost door alle instellingen naar hun standaardwaarden te resetten zonder de telefoon daadwerkelijk schoon te vegen (fabrieksreset). Zorg ervoor dat u deze stap voor het oplossen van problemen uitvoert en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe het gedaan is:

1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Controleer de oplaadpoort

Probeer te wriemelen of de oplaadkabel heen en weer te bewegen om te zien wat er gebeurt. Dit kan soms werken als er een fysiek probleem is met de oplaadpoort.

Als de oplaadpoort vies is of als er pluisjes in de zak zitten die u kunt zien, probeer deze dan schoon te maken met een blikje perslucht. Steek geen voorwerpen aan de binnenkant om beschadiging van de metalen pinnen te voorkomen.

Fabrieksinstellingen

Mogelijk moet u in dit geval uiteindelijk een fabrieksreset uitvoeren, met name als alle dingen die we u opdragen te doen mislukken. Het resetten van de fabriek is het meest dat u in deze situatie kunt doen. Als er geen wijziging optreedt en het probleem zich blijft voordoen nadat de telefoon opnieuw is ingesteld, betekent dit dat u een probleem hebt met de hardware. Het kan een van de volgende zijn:

• kapotte oplaadpoort
• defect Energiebeheer IC
• lege of defecte batterij
• algemene moederbordfout

In elk van deze situaties is er geen software-aanpassing of -fix die u kunt doen. U moet een professional de hardware laten controleren zodat deze kan worden hersteld. Neem in dit geval contact op met Samsung.

Probleem # 2: Wat te doen als Galaxy J5 niet wordt opgeladen of ingeschakeld

Hoi. Ik heb een Samsung J5. Dit is helemaal nieuw. Ik was in staat om het 's ochtends op te laden, maar op een gegeven moment raakte het gewoon helemaal niet meer op mijn lader. Ik wist niet totdat het te laat was dat het helemaal niet aan het laden was. er verschijnt geen pictogram, geen led-lampje gaat branden. Het is niet de oplader of de kabel, maar interessant genoeg kreeg ik het om het batterijpictogram met de bliksemschicht (geen percentage) tweemaal per seconde weer te geven na bijna een uur te hebben geprobeerd. Ik las de post over mogelijk softwareproblemen, het probleem is dat het niet genoeg sap heeft om zelfs in de veilige modus te schakelen. Om het even welke suggesties zouden zeer gewaardeerd worden!

Oplossing: het eerste dat u wilt doen is ervoor zorgen dat de batterij voldoende lading krijgt om de telefoon van stroom te voorzien. Vermijd het enige tijd aan te zetten. Laat het minstens een uur opladen voordat u het weer probeert aan te zetten. Als de telefoon na dat doen nog steeds niet opstart, probeer dan te controleren of er een probleem is met de oplaadaccessoires. U kunt dat doen door de set te gebruiken waarvan bekend is dat deze werkt. Gebruik indien mogelijk een originele Samsung Galaxy J5 USB-kabel en oplader. Als u dat niet hebt, werkt elke werkende USB-kabel of -adapter van een ander Samsung-apparaat.

Soms laden smartphones mogelijk op via een computer, maar niet wanneer de originele USB-kabel en -adapter worden gebruikt. Als je een laptop of desktop hebt, probeer dan je telefoon aan te sluiten en wacht minimaal 2 uur. Het opladen via de USB via een computer is langzamer in vergelijking met normaal opladen, dus zorg ervoor dat u ruim de tijd laat om het te doen. Als dat ook niet werkt, dan moet je een hardware hebben.

Probeer de batterij te vervangen om te zien of dat werkt. Als dit niet het geval is, neemt u contact op met Samsung zodat deze het volledige systeem kan controleren.

Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy J5 niet meer reageert nadat het nat is geworden

Zoals een maand geleden werd mijn telefoon doorweekt. Het ging nog steeds aan, maar de volgende dag deed het dat niet. Ik laat het anderhalve maand uitdrogen. Ik heb het opgeladen en alles werkte, behalve het volume omhoog en de vingerafdrukscanner. De volgende dag heb ik het op te laden en toen ik kreeg het aan de macht op de batterij die aangeeft dat het opladen verdwenen en het scherm zwart werd. Vervolgens ging de flitser willekeurig een seconde aan en vervolgens weer uit (dit gebeurde toen hij helemaal uit was). Nu wordt het helemaal niet ingeschakeld of getrild. Maar op de een of andere manier wordt het heet.

Oplossing: voor telefoons zonder waterbestendigheidsbescherming, kan professionele droging nodig zijn om sporen van vocht in de hardware volledig uit te roeien. Uw telefoon heeft ofwel schade aan de hardware geleden direct nadat deze in contact is geweest met water, of er kunnen nog steeds vochtsporen zijn na het verhelpen van het circuit na maandelijks gebruik. We raden u aan een technicus het apparaat te laten controleren, zodat er een beoordeling kan worden gemaakt. Als je geluk hebt en er is geen permanente schade aan een van de belangrijkste componenten, kan een kleine reparatie het probleem oplossen.

Probleem # 4: Hoe bestanden te herstellen van Galaxy J5 die niet opstarten

Hallo. Mijn zoon heeft een Samsung J5 die is overgedragen van zijn moeder. Het was oorspronkelijk op Verizon, maar ze schakelde het ongeveer 2 jaar geleden over naar T-Mobile. Hoewel Verizon nog steeds op het startscherm wordt weergegeven, werkt de telefoon de afgelopen twee jaar prima. Een paar dagen geleden probeerde hij zijn telefoon in te schakelen en deze hing op aan het startscherm van Verizon en gaat niet verder dan dat punt. De enige manier om het te laten stoppen is door aan de batterij te trekken.

We brachten het naar de T-Mobile-winkel en probeerden de cache op te ruimen, maar het hielp niet. We zouden gewoon een fabrikant opnieuw opstarten, maar proberen zijn foto's van een reis in Alaska een paar weken geleden niet kwijt te raken. We hebben de foto's gecontroleerd en geen back-up gemaakt van zijn Google-account en hij heeft geen SD-kaart. Is er een manier om de foto's te verwijderen of hebben we pech? Bedankt voor het overwegen van ons onderzoek.

Oplossing: helaas is er geen manier om een ​​back-up te maken van wat zich in het interne geheugen van de telefoon in deze status bevindt. U moet over een werkend besturingssysteem beschikken zodat u het scherm kunt ontgrendelen en toegang hebt tot de bestanden op het opslagapparaat.

Probeer te zien of je het in plaats daarvan opnieuw kunt opstarten naar de veilige modus. Als het goed werkt in de veilige modus, zou je toegang moeten kunnen krijgen tot die bestanden zoals wanneer het in de normale modus is. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het opnieuw opstarten van uw J5 naar de veilige modus.