Wat te doen als Galaxy Note8-sensoren (Irisscanner, automatisch draaien, GPS, enz.) Niet meer werken na de update van Oreo

We hebben meldingen ontvangen dat er mogelijk een probleem is met sommige # GalaxyNote8-eenheden na installatie van Android Oreo-verbeteringen. Het probleem lijkt van invloed te zijn op de sensoren van de telefoon, zoals de Iris-scanner, automatische rotatie, GPS, schermspiegeling, enzovoort. Als u een dergelijk probleem ondervindt na het installeren van Android Oreo-updates op uw Note8, leest u verder.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: Galaxy Note8-sensoren (iriscaner, automatische rotatie, hartslagsensor, GPS, enz.) Stopten met werken na de update van Oreo

Mijn Note8-sensoren zoals iris-scanner, automatische rotatie, hartslagsensor, hardlopen, stress en het spiegelen van schermspiegels werken niet. Zelfs ik heb je tips geprobeerd, maar het werkte niet. Uiteindelijk kwam dit probleem na de nieuwe Android-update 8.0. Geef mij alsjeblieft een oplossing zo snel mogelijk. Bedankt voor de tijd. - Omesh kumar

Hallo, ik kom uit Bangladesh, mijn Note 8-sensoren werken niet. Het gebeurt enkele dagen na het bijwerken van de Oreo-beveiligingspatch op april 01 2018. Aanvankelijk werkte mijn iris-scanner niet goed en deze toonde aan: "irisscanner reageert nu niet, probeer het later opnieuw". Biomatrics werken niet! Daarna begint het automatisch meerdere keren per dag opnieuw te starten. Sinds enkele dagen is het probleem met de automatische herstart verdwenen. Automatische rotatie werkt niet. Nog een groot probleem, terwijl de weergave van de spreektijd niet afgaat in het andere handpaneel en het meldingsinstellingspaneel open gaat en zoveel problemen oplevert. Voor die bluetooth is bijna elke keer begint scaning en gespreksverbinding gaat ook verloren gaan door het contact tussen mijn oor en rode kleur telefoon symbool. Ik heb geprobeerd om deze problemen op te lossen door soft resetting, fabrieksinstellingen resetten zonder back-upbestand, zelfs wip catches-partitie, van instellingen naar app-permissie, vervolgens standaard en opnieuw opgestart, uit apps-cachebestand ook gewist uit opslag en ook veilige modus maar geen reacties helemaal !!! Waarom biedt Samsung ons geen oplossing? De meeste mensen die noot 8 kochten worden er afgetrokken en zeggen ook dat we daarom niet voor Iphone X hebben gekozen ??? Wat kan ik op dit moment doen, kunt u het mij alstublieft vertellen? Ik bedoel, is er een oplossingsmaker? Ik werk in een nucleaire elektriciteitscentrale als een medische coördinator voor 24/7, voor 1 maand en daarna 1 maand vrij en daarna weer voor 1 maand en niet toegestaan ​​om naar buiten te gaan! Ik heb nog een paar dagen nodig om hier te blijven. Het is dus niet mogelijk voor mij om een ​​Samsung-servicecentrum te bezoeken! Ik deed ook software downgraden en met alleen officiële software van Samsung, maar geen enkele verbetering! 2 dagen later opnieuw geüpdate naar oreo maar nog steeds hetzelfde resultaat. Help me alsjeblieft ......... .. Bedankt. Vriendelijke groeten. - Dr. Md Wahiduzzaman

Oplossing: als deze sensoren werkten voordat u een Oreo-update installeerde, moet u overwegen om deze vier mogelijke oplossingen te doen:

• cache partitie wissen
• app- en Android-updates
• controleer op slechte apps van derden
• fabrieksinstellingen

Vernieuw de systeemcache

Dit is een van de eerste stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren als een apparaat na een update problemen ondervindt. Soms kunnen updates de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt tot allerlei problemen leidt. Om te controleren of uw Note8 een probleem met de systeemcache heeft, kunt u overwegen om de cachepartitie met de volgende stappen te wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
5. Druk op de knop Power om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Houd apps up-to-date

Een van de beste manieren om de Android-status in goede staat te houden, is ervoor te zorgen dat alle apps compatibel en bijgewerkt zijn. Apps werken niet geïsoleerd en kunnen soms problemen met Android of andere apps veroorzaken als ze onverenigbaar worden na een update van het besturingssysteem. Als je avontuurlijk bent met apps, moet je ervoor zorgen dat alles dat je aan het systeem toevoegt, is geoptimaliseerd. Sommige oude apps kunnen, hoewel ze nog steeds kunnen worden geïnstalleerd, mogelijk niet goed werken met nieuwe Android-versies of kunnen nog steeds wat patches van hun ontwikkelaars nodig hebben. Houd uw apps altijd bijgewerkt door de Play Store te controleren. Hier is hoe:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik op Meer instellingen rechtsboven.
3. Tik op Mijn apps en games.
4. Tik op de UPDATE ALL-knop als je meerdere updates hebt.

Als u Play Store instelt om apps automatisch voor u bij te werken, slaat u deze suggestie gewoon over.

Niet alle apps kunnen worden geïnstalleerd vanuit de Play Store, dus als u een aantal van andere bronnen hebt (via APK-sideloading), moet u ervoor zorgen dat die apps volledig compatibel zijn met de huidige Android-versie op uw apparaat. Praat met hun ontwikkelaars als je het niet zeker weet.

Observeer in de veilige modus

De sensoren van je Note8 zouden altijd goed moeten werken. Ze kunnen echter problemen ondervinden als een van de geïnstalleerde apps incompatibel is of mogelijk interfereert met Android. Om te controleren, probeer je Note8 op te starten naar de veilige modus en kijk wat er gebeurt.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
7. Laat je telefoon lopen en controleer of de sensoren normaal werken. Als ze dat doen, is dat de schuld van een van je apps.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

1. Opstarten naar veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Note8 nog steeds problematisch is, herhaal dan stappen 1-4.
6. Blijf dezelfde cyclus doen totdat je de schuldige hebt geïdentificeerd.

Reset alle instellingen naar de standaardwaarden

Mocht het probleem blijven bestaan, of als er geen verandering is wanneer uw apparaat in de veilige modus staat, kan het herstellen van de fabrieksinstellingen helpen. Voordat u de telefoon wist, moet u uw gegevens back-uppen om te voorkomen dat ze verloren gaan.

Om je Note8 fabrieksmatig te resetten:

1. Maak een back-up van uw gegevens.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Reflash vorige Android-versie

Update-gerelateerde problemen worden soms opgelost door de Android-versie op uw telefoon terug te draaien. Het proces omvat het flashen van de Samsung-firmware uit de vorige stock naar uw Note8, dus zorg ervoor dat u wat Google-onderzoek doet naar hoe het werkt. Dit kan al dan niet werken, afhankelijk van wat het probleem veroorzaakt in de eerste plaats. Dit is een wanhopige opname, dus er is ook een grote kans dat het misschien niet werkt, net zoals Dr. Md Wahiduzzaman heeft ervaren.

Rapporteer de bug aan Samsung

Voor de eigenaren van Notes 8 die dit probleem ondervinden ondanks het feit dat ze alle bovenstaande softwareoplossingen hebben uitgevoerd, raden we u ten zeerste aan om uw apparaat naar uw lokale Samsung-dealer te brengen, zodat u een ticket voor deze gevallen kunt maken. We zijn nog bezig met het verzamelen van informatie of dit probleem nu op een paar apparaten is aangesloten of dat het op grote schaal voorkomt. Tot nu toe hebben we van sommige gebruikers in Azië alleen rapporten hierover ontvangen. We zullen dit artikel voor probleemoplossing updaten zodra we het woord van Samsung ontvangen, of als we er een effectieve oplossing voor vinden.