Wat te doen als Galaxy Note8 niet snel wordt opgeladen [gids voor het oplossen van problemen]

Op dit moment is er een toenemend aantal Android-gebruikers die contact met ons opnemen over snel opladen op hun # GalaxyNote8. Dit probleemoplossingsbericht beantwoordt dat, dus hopelijk vindt u dit materiaal nuttig.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Zachte reset

Door de jaren heen dat we Android-apparaten hebben ondersteund, hebben we veel problemen of kleine bugs opgelost door simpelweg een apparaat opnieuw te starten. Sommige fouten zijn meestal gekoppeld aan de huidige besturingssysteemsessie, wat betekent dat ze niet kunnen doorgaan als Android eenmaal is onderbroken. Dit is meestal de reden waarom bugs soms niet terugkeren nadat u het apparaat opnieuw hebt opgestart. De oorzaak van uw probleem kan ook te wijten zijn aan een kleine fout in het besturingssysteem, dus als u niet hebt geprobeerd om uw Note8 zacht te resetten, is dit het juiste moment om dit te doen. Om een zachte reset uit te voeren op uw Note8:

Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
Houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de volumeknop ingedrukt houdt.
Houd beide toetsen gedurende 10 seconden of langer ingedrukt.

Hoewel we erop staan dat je nu een herstart uitvoert op je Note8, is het toch een goed idee om je apparaat regelmatig opnieuw op te starten. Zorg ervoor dat u uw Note8 eens in de paar dagen herstart om bugs tot een minimum te beperken.

De snellaadfunctie kan om verschillende redenen stoppen. Als een zachte reset uw huidige probleem met snel laden niet oplost, moet u onze onderstaande suggesties uitvoeren om dit probleem op te lossen.

Oplossing # 1: controleer of snel laden is ingeschakeld

Hoewel snel laden standaard is ingeschakeld, bestaat de kans dat je het ten onrechte hebt uitgeschakeld ergens voordat je het probleem zag. Het is ook mogelijk dat een bedrieglijke app het om welke reden dan ook heeft beïnvloed, dus het is goed als u de status van snel opladen kunt controleren. Controleren:

Open de app Instellingen.
Tik op Apparaatonderhoud.
Tik op Batterij.
Tik op Geavanceerde instellingen en schakel Snel opladen van kabel in

Oplossing # 2: gebruik bekende werkende oplaadaccessoires

De snellaadfunctie op uw Note8 is een eigen technologie die door Samsung is ontwikkeld, dus deze werkt mogelijk niet correct of helemaal niet als het gebruikte oplaadapparaat niet voldoet aan bepaalde parameters. Idealiter zou u alleen de laadkabel en adapter moeten gebruiken die bij uw Note8 geleverd zijn. Als dat het geval is, overweeg dan een andere set oplaadkabel en adapter van Samsung te gebruiken voor de Note8 en kijk of dat het probleem zal oplossen. We raden u aan hetzelfde te doen als u na marktkabel en adapter gebruikt.

Als je niet meteen wilt investeren in een nieuwe Samsung-kabel en oplader, leen dan een bekende werkende set van een vriend of probeer snel op te laden in een Samsung-winkel.

Oplossing # 3: Probeer tijdens het opladen het scherm uit te schakelen

Er is een aanzienlijk verschil in snelheid wanneer u uw apparaat tijdens het opladen gebruikt en wanneer u het scherm of het apparaat zelf uitschakelt. Het is mogelijk dat je Note8 daadwerkelijk nog steeds snel oplaadt, maar als je hem blijft gebruiken terwijl de batterij wordt bijgevuld, zijn er mogelijk veel apps of services die op dezelfde manier worden uitgevoerd waardoor de batterij zo leeg is dat de laadsnelheid lager wordt tot een straaltje. Als u wilt controleren, kunt u overwegen het scherm of de telefoon uit te schakelen en te kijken of het nog sneller wordt opgeladen. Als dat zo is, dan is ons voorgevoel juist. Zorg er voortaan voor dat u de telefoon of het scherm verlaat om snel opladen mogelijk te maken.

Oplossing # 4: opladen in veilige modus

Als je de neiging hebt om avontuurlijk te zijn als het gaat om apps, kan er een tijd komen dat je een slechte versie installeert. Rogue of slecht gecodeerde apps zijn een realiteit in de Android-omgeving van vandaag en tenzij je extra voorzichtig bent bij het onthouden van welke apps je wilt toevoegen, is er altijd een kans dat een van je apps slecht is. Gelukkig voor jou is er een eenvoudige manier om te controleren.

Veilige modus is een goed hulpmiddel om te weten of een app of apps Android belemmert. In principe werkt het door apps van derden te blokkeren, degenen die je hebt toegevoegd nadat je het apparaat de eerste keer hebt ingesteld en alleen vooraf geïnstalleerde apps hebt ingeschakeld. Dus als snel opladen werkt in de veilige modus, maar niet wanneer je het apparaat weer naar de normale modus start, kun je wedden dat een van de apps de schuldige is.

Om uw Note8 naar veilige modus te starten:

Schakel uw telefoon uit. Houd hiervoor de aan / uit-knop ingedrukt en tik op Uitschakelen.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt om je telefoon opnieuw op te starten.
Wanneer het Samsung-logo op het scherm verschijnt, laat dan de aan / uit-knop los en houd vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat uw telefoon opnieuw is opgestart.
Het logo van de veilige modus verschijnt linksonder op het scherm wanneer dit is geactiveerd. Zorg ervoor dat u het probleem controleert door in de veilige modus op te laden.

Als we het vermoeden hebben dat een app van een derde partij de schuldige is, moet je normaal snel kunnen opladen in de veilige modus, maar niet in de normale modus. Als dit het geval is, moet u vaststellen wat de problematische app is door deze stappen te volgen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Als snel laden in de veilige modus werkt, verwijdert u een app waarvan u denkt dat deze het probleem veroorzaakt.
Start de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleer het probleem.
Als het probleem terugkeert, herhaalt u stappen 1-4.

Oplossing # 5: installeer systeemupdates

Sommige fouten kunnen alleen worden opgelost door coderingswijzigingen in de firmware te implementeren en niets anders. Hoewel we geen tool hebben om te weten of de reden waarom snel opladen op uw Note8 niet meer werkt, er echt geen andere geldige redenen zijn om systeemupdates over te slaan. Zorg ervoor dat u handmatig controleert op updates onder Instellingen> Software-update om te zien of er op dit moment een beschikbare update beschikbaar is voor uw Note8.

Oplossing # 6: Controleer de oplaadpoort op water of vloeistof

Door ontwerp wordt uw Note8 niet opgeladen als er water, vloeistof of vocht in de oplaadpoort wordt gedetecteerd. We weten ook dat sommige Note8- en S8-gebruikers in het verleden snel oplaadproblemen ondervonden toen de oplaadpoort van hun apparaat nat was. Als u het apparaat onlangs in de buurt van water hebt gebracht, overweeg dan eerst de oplaadpoort te drogen.

Water verdampt op natuurlijke wijze vanzelf, maar als je denkt dat de poort nat is, kun je proberen de natuur te helpen het verdampingsproces te versnellen door het apparaat in de buurt van een warmtebron te plaatsen, zoals een achterkant van een tv of computer. Probeer de telefoon niet in de buurt van een directe warmtebron te plaatsen, omdat dit de warmtegevoelige componenten op het moederbord kan beschadigen. Als u er zeker van bent dat er water of vloeistof in de poort zit, gebruik dan geen haarblazer of blikje perslucht. Vergeet niet dat uw Note8 niet waterdicht is en dat de technologie voor waterbestendigheid die hij gebruikt vaak zelfs bij normaal gebruik niet werkt. Om water waterschade te voorkomen, probeer geen situaties te creëren waarin water naar binnen kan worden geduwd.

Oplossing # 7: instellingen resetten

De snellaadfunctie kan worden beïnvloed door onjuiste softwareconfiguratie. Om ervoor te zorgen dat uw Note8 de juiste instellingen heeft, kunt u alle instellingen resetten door deze stappen te volgen:

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Instellingen resetten.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 8: app-voorkeuren resetten

Sommige Note8-gebruikers konden het probleem met snel laden op hun apparaat oplossen door eenvoudig app-voorkeuren opnieuw in te stellen. Dit proces zorgt ervoor dat alle standaard maar toch kritische apps en services (en systeem-apps) niet zijn uitgeschakeld. Sommige apps of services kunnen andere apps of services uitschakelen, dus het is goed als u ze allemaal opnieuw kunt instellen naar hun standaardwaarden. Het opnieuw instellen van app-voorkeuren heeft de volgende effecten:

schakelt eerder uitgeschakelde apps en services opnieuw in
reset standaard apps voor acties
schakelt achtergrondgegevensbeperkingen voor apps uit
app-machtigingen retourneren naar hun standaardwaarden
blokkeer app-meldingen

App-voorkeuren op je S9 resetten:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen (drie stip) pictogram rechtsboven.
Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.

Oplossing # 9: fabrieksreset

Als laatste ding dat u kunt doen, is het terugzetten van de fabriek bedoeld om elke aanhoudende mogelijkheid dat het probleem softwaregerelateerd kan zijn aan te pakken. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je dit als volgt doen:

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens om te voorkomen dat ze verloren gaan.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met Samsung-ondersteuning

Als niet een van de bovenstaande oplossingen het probleem niet kan verhelpen, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwaredefect achter zit. Dit kan een slechte oplaadpoort, een IC voor energiebeheer of een ander onbekend hardwareprobleem zijn. Als u wilt weten wat dat is, moet u Samsung de telefoon laten opnemen voor reparatie.