Wat te doen als Galaxy Note8 de systeemupdate niet installeert na een fabrieksreset

Hallo Samsung Galaxy-fans! Het # # GalaxyNote8 probleemoplossingsartikel van vandaag zal drie veel voorkomende problemen voor dit apparaat beantwoorden. Zoals gebruikelijk zijn de onderstaande gevallen allemaal afkomstig uit rapporten die we van sommige leden van onze community hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u door het hele artikel bladert om te zien of een van de cases op uw ervaring lijkt. We hopen dat onze oplossingen hieronder u zullen helpen uw eigen Note8-probleem op te lossen.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe je je Galaxy Note8 oplost die vastzit in de opstart-loop

Hallo. Ik heb sinds Samsung 2018 een Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specs. Onlangs ben ik begonnen problemen op te lossen met de telefoon (camera & hartslagsensor werkte niet, naast een paar kleinere problemen). Maar het grootste probleem, waar ik nu mee te maken krijg, is dat de telefoon vastzit in de Boot Loop-cyclus (boot / Samsung-logo / trillen / opnieuw opstarten). (dit gebeurt vooral als ik de telefoon opnieuw opstart en soms als ik de telefoon uitzet en weer inschakel, maar dit gebeurt niet als de batterij van de telefoon leeg raakt en wordt uitgeschakeld).

Voordat ik naar een winkel ging, heb ik geprobeerd alle probleemoplossing op internet te lezen, maar ik kan de juiste oplossing voor mijn probleem niet vinden. Dit zijn de dingen die ik heb geprobeerd:

1) Druk hard op de "Power Key" om de telefoon uit te zetten, maar het werkte nooit.

2) Druk hard op de "volume-omhoogtoets + Bixby-toets + aan / uit-toets" om een ​​"zachte reset" uit te voeren, maar het werkte nooit, omdat het vast blijft zitten in de opstartlus.

3) Druk hard op de "volume-omlaagtoets + Bixby-toets + aan / uit-toets", maar het werkte nooit, omdat het vast blijft zitten in de opstartlus.

4) Druk hard op de "volume-omhoogtoets + Bixby-toets" om een ​​"zachte reset" uit te voeren, maar het werkte nooit, omdat het vast blijft zitten in de opstartlus

5) Druk enkele seconden hard op de "volume-omlaagtoets + Bixby-toets" en toen ging ik naar een scherm met de "Aqua" -achtergrond met de tekst "Waarschuwing" bovenaan. Eerst probeer ik, ik drukte op de "Volume omlaag toets", maar opnieuw ging de telefoon in de boot-lus; Tweede poging, ik drukte op de "Volume-omhoog-toets", het liet me naar hetzelfde scherm en in het midden "Pijl-omlaag" daaronder "Downloaden ..." zien en schreef linksboven op het scherm het volgende: - RPMB-zekeringblaas (Pink Kleur) - RPMB BEPAALD (roze kleur) - CURRENT BINARY: Officiële Samsung (witte kleur) - SYSTEEMSTATUS: Officieel (witte kleur) - FRP LOCK: UIT (witte kleur) - CROM-SERVICE: AAN (witte kleur) - GARANTIE FOUDIG: 0x0 (witte kleur) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (gele kleur) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (grijze kleur) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (blauwe kleur) - DID: 205EE96B9AD7 ( Grijze kleur) Ik heb het een paar minuten bewaard, maar opnieuw gebeurde er niets. Toen drukte ik ongeveer 10 seconden op de "volume-omlaagtoets + power-toets" waarna de telefoon opnieuw in de opstartlus kwam. Wat zal ik doen?????? Help alstublieft!!!!!

Oplossing: Ten eerste willen we u laten weten dat we uw eerste probleem met sensoren die niet eerder in een van onze artikelen werkten al hebben behandeld. Als u wilt controleren wat onze suggesties zijn om dit te verhelpen, bekijk dan dit artikel: Galaxy Note8-sensoren (iriscaner, automatische rotatie, hartslagsensor, GPS, enz.) Zijn gestopt met werken na de update van Oreo.

Ten tweede kunt u uw apparaat niet opstarten in de herstelmodus (om de cachepartitie te wissen en een fabrieksreset uit te voeren), tenzij uw telefoon volledig is uitgeschakeld. Om het apparaat op te starten naar de herstelmodus, zijn dit de stappen die u moet nemen:

  1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt afsluiten via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Nadat het apparaat in de herstelmodus is opgestart, kunt u proberen de cachepartitie eerst te wissen om te zien of het verschil maakt. Mogelijk moet u de telefoon uiteindelijk opnieuw instellen als er niets verandert na het wissen van de cachepartitie.

Flash stock firmware

Als uw telefoon problemen ondervindt met de sensor en de opstartlus na het installeren van de OTA-update (over-the-air) of als de rooting- of flashingprocedure mislukt is, moet u overwegen om de standaardfirmware terug te geven. Als u nog nooit hebt gehoord dat de term eerder knippert, raden we u aan dit over te slaan en rechtstreeks naar Samsung te gaan voor ondersteuning.

Als u een geavanceerde Android-gebruiker bent en eerder hebt geprobeerd apparaten te flitsen, kan de oorzaak van uw probleem een ​​onjuiste firmwareversie of beschadigde systeempartities zijn. Overweeg om de stock-firmwareversies te flitsen, bij voorkeur degene die bij het apparaat werd geleverd toen u deze uit het station haalde (we nemen aan dat u wijs genoeg bent om de firmwareversie bij te houden voordat deze knippert). Als flitsen naar de back-up niet helpt, heeft uw telefoon mogelijk een beschadigde software die u niet kunt corrigeren op uw niveau. Overweeg in dit geval het apparaat naar Samsung te sturen, zodat ze het kunnen vervangen.

Probleem # 2: Wat te doen als het Galaxy Note8-scherm horizontale lijnen heeft en niet kan worden ingeschakeld

Op mijn Galaxy Note8 brandde het LED-indicatielampje aan de voorzijde helderwit, maar het telefoonscherm was zwart. Wanneer ik op de aan / uit-knop druk, wordt het scherm verlicht met twee kolommen met horizontale grijze balken van ongeveer 2 mm breed. Ik probeerde het opnieuw in te stellen door de knoppen voor voeding en volume omhoog en omlaag gedurende 20 seconden in te drukken, maar zonder geluk. Een ander ding dat mij opviel. Als ik alleen op de aan / uit-knop druk met de horizontale lijnen op het scherm, wordt het scherm uitgeschakeld en wordt de LED-indicator aan de voorzijde heel kort geel. Ik kan de LED aan de voorzijde niet uitschakelen, hij blijft gewoon helder wit. Anders reageert de telefoon helemaal niet. Het is volledig opgeladen. Bedankt voor alle hulp die u me kunt geven.

Oplossing: probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus (raadpleeg de bovenstaande stappen) en kijk of u de fabrieksinstellingen kunt herstellen. Dit moet betrekking hebben op de mogelijkheid dat er een softwarefout optreedt waardoor het scherm niet goed werkt. Als u niet in de herstelmodus kunt opstarten of als er niets gebeurt wanneer u de fabrieksinstellingen terugzet, moet u professionele hulp krijgen van Samsung zodat zij de hardware kunnen controleren en repareren.

Als uw telefoon per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan water, raden we aan dat u stopt met het verspillen van uw tijd aan het zoeken naar softwareoplossingen. U kunt een kapot scherm niet repareren door de software aan te passen. Ga in plaats daarvan direct naar reparatie of vervanging over met Samsung.

Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy Note8 de systeemupdate niet zal installeren na een fabrieksreset

Dus kocht ik een Samsung Galaxy Note8 van iemand en het leek goed te werken. Ik ging naar huis en deed een fabrieksreset om alles te wissen en probeerde vervolgens de nieuwste update te installeren. De update probeerde te installeren en mislukte en nu zit mijn telefoon vast op het Samsung Galaxy Note8-scherm (reageert niet op knoppen). Het scherm zegt "Samsung Galaxy Note8" en dan staat er een symbool van een open slot en het woord "Aangepast" onder het open slot en "powered by android" onderaan.

Ik hield naar huis, kracht en volume omhoog. De telefoon wordt ingeschakeld op het Samsung Note8-scherm en zegt 'RECOVERY BOOTING ...' in de linkerbovenhoek en vervolgens verschijnt het Android-figuur met "System update installeren ..." De update probeert te installeren. De blauwe balk onder het Android-figuur wordt bijna vol en er staat "Fout!" Onder de Android-figuur die nu op de rug ligt alsof hij dood is. Vervolgens keert het terug naar het bericht "RECOVERY BOOTING ..." op het Samsung Note8-scherm en probeert het update te installeren en blijft dit steeds maar weer doen. Ik probeerde hetzelfde proces maar liet de aan / uit-knop los nadat de telefoon trilde, maar in plaats van het bericht "HERSTELBEDIENING ..." gaat het gewoon naar het Samsung Note8-scherm en komt vast te zitten. Ik hoor de jingle maar het scherm doet niets anders. Laat me weten hoe ik mijn telefoon kan repareren. Ik ken de Android-versie niet en de telefoon was oorspronkelijk op Verizon, maar ik denk dat deze is ontgrendeld. Bedankt.

Oplossing: er kunnen tal van redenen zijn waarom uw Note8 op dit moment geen updates kan installeren. De meest voorkomende redenen waarom een ​​Android-apparaat geen update installeert, zijn onder meer:

  • gebrek aan beschikbare opslagruimte
  • apparaat dat incompatibele firmware probeert te installeren
  • Android OS is beschadigd
  • er is een onbekende softwareprobleem
  • er is onbekende hardware-storing

Omdat het terugzetten van de fabriek niets heeft gedaan, is het probleem te wijten aan een slechte software of een hardwarestoring. Probeer als dit mogelijk is, de voorraadfirmware naar uw apparaat te laten flitsen en kijk wat er gebeurt. Als je dat niet alleen kunt doen, laat een expert het voor je doen. Vergeet niet dat flitsen een riskante procedure is en uw apparaatsoftware-omgeving mogelijk voorgoed kan beschadigen. Als u de risico's die ermee gepaard gaan kunt accepteren, onderzoekt u dan hoe het op de juiste manier is gedaan.

Als knipperen op uw apparaat om een ​​of andere reden niet mogelijk is, of als dit de oorzaak van het probleem is, twijfelen we dat u op dit moment nog iets anders kunt doen. Breng het apparaat indien mogelijk naar Samsung zodat deze het voor u kan repareren.