Wat te doen als Galaxy S6 Edge niet reageert, andere problemen

Veel vragen zijn al eerder geworpen op wat te doen met een niet-reagerende smartphone. In dit bericht laten we je zien wat je kunt doen als je # GalaxyS6 en # GalaxyS6Edge problemen hebben om aan te zetten of niet reageren op een van je opdrachten. Hier zijn ook andere niet-gerelateerde Galaxy S6-problemen opgenomen.

  1. Galaxy S6-scherm wordt zwart
  2. Galaxy S6 zit vast in bootloop
  3. Wat te doen als Galaxy S6 Edge niet reageert
  4. Soma FM-app op Galaxy S6 werkt niet goed
  5. Galaxy S6 Marshmallow update probleem met de batterijlading | Hoe de cachepartitie van Galaxy S6 te wissen

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S6-scherm wordt zwart

Telefoonscherm flikkert kort en geeft af en toe een zeer kort beeld van het scherm - te kort om iets te lezen. Het scherm wordt dan volledig zwart.

In zeldzame gevallen zal het normaal opstarten, maar ik merk dat het scherm veel meer flikkert bij een lage helderheid. Het kan altijd correct opstarten in de herstelmodus (het is moeilijk te zeggen omdat ik het niet altijd correct start).

Wanneer het met succes opstart, lijkt het na een tijdje prima te zijn, maar zal het probleem worden hersteld als het onbeheerd wordt achtergelaten (het heeft geen goede controle over hoe lang het moet blijven voordat het het probleem repliceert).

Soms (maar niet altijd) knippert de LED-indicator rood als ik op de aan / uit-knop druk.

Terwijl het gisteren controleerde, leek het te verergeren als de batterij leegliep, maar vanochtend, bij volledige lading, weigerde het puntloos om te ontgrendelen.

Ik heb een vrijgave van de cache uitgevoerd zonder voordeel, gevolgd door een fabrieksreset. De fabrieksreset leek in eerste instantie te werken, maar hij herstelde de problemen van de ene dag op de andere (mogelijk naarmate de app opnieuw werd geïnstalleerd).

Even terzijde, de telefoon heeft onlangs een herstart gehad die lang duurde, waarna hij een enkele applicatie moest optimaliseren. Ik heb dat niet kunnen uitleggen. Mogelijk niet gerelateerd maar mogelijk de volledige oorzaak. Ik verwachtte niet dat het gerelateerd zou zijn omdat ik verwacht had dat de fabrieksinstellingen de oorzaak zouden verwijderen.

Ik heb geen viruschecker uitgevoerd (momenteel download ik Avast) maar heb wel malware-bytes. - Pete

Oplossing: Hallo Pete. Factory Reset is een drastische, maar effectieve oplossing als de oorzaak van het probleem een ​​firmware-fout is die zich mogelijk in de loop van de tijd heeft ontwikkeld. Zolang het probleem te wijten is aan een bug in het besturingssysteem, geeft het uitvoeren van een fabrieksreset een grote kans op succes. Het werkt door alle persoonlijke gegevens van de telefoon te verwijderen en alles terug te zetten naar, zoals de naam al doet vermoeden, fabrieksinstellingen. Persoonlijke of gebruikersgegevens verwijzen naar contacten, oproeplogs, sms / mms, apps, foto's, video's, muziek en andere bestanden die door de gebruiker zijn toegevoegd na de eerste installatie.

Factory Reset houdt alleen rekening met gebruikersgegevens en cachepartities en wijzigt niet het besturingssysteem of ROM. De enige "wijziging" van de ROM is door hem te dwingen terug te keren naar de staat wanneer de telefoon de fabriek verliet. Dit betekent dat elke firmware-gerelateerde storing die zich tijdens het gebruik heeft ontwikkeld, zal worden geëlimineerd als u het besturingssysteem terugzet naar zijn zuivere, initiële status. Door de fabrieksinstellingen kan een probleem echter niet worden hersteld door een slecht gecodeerde app of door een slechte firmware-update. Als het probleem terugkeert nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld en uw apps opnieuw hebt geïnstalleerd, is een van de volgende redenen mogelijk de oorzaak:

  • een app van derden
  • een slechte schermmontage
  • andere hardware-storing

Als u wilt proberen te controleren of het probleem te wijten is aan een slechte app, voert u een fabrieksreset uit en observeert u de telefoon minimaal 24 uur. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode geen apps installeert.

De twee andere mogelijke oorzaken kunnen alleen worden bepaald door de telefoon aan een fysieke controle te onderwerpen. Als u toegang hebt tot een Samsung-winkel in de buurt, zorg er dan voor dat u deze bij zich heeft om deze te laten controleren.

Probleem # 2: Galaxy S6 vast in bootloop

Er gebeurde iets met waar mijn telefoon zich op het download-doelscherm bevond nadat deze stierf en ik zette de telefoon op de oplader. Ik kan me niet herinneren dat ik iets of een ongewone app heb gedownload die ervoor zorgt dat het op dit scherm terechtkomt.

Hoe dan ook een beetje verder op de dag, ik heb er geen rekening mee gehouden en dacht dat ik per ongeluk iets had geduwd. maar ik heb in de forums gelezen, de partitie gewist en opnieuw opgestart. het werkte maar toen na ongeveer 30 seconden toen ik mijn telefoon in ging, keerde het terug naar het download-doelscherm. Dus ging ik weer naar de herstelmodus en ging naar het wissen van de fabrieksinstellingen van de gegevens en startte opnieuw op en nu wordt het net gestart en wordt het startscherm doorlopen. om de dingen het ergste te maken, ben ik momenteel in Japan voor mijn werk en ben ik pas in juli weer terug in de Verenigde Staten. wat zijn mijn opties? - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Wel, qua opties is er niet veel. De enige keer dat een nieuwe telefoon zoals een Galaxy S6 vastloopt in de downloadmodus of in de bootloop, is wanneer een gebruiker probeert de firmware aan te passen. Normaal gebruik van een S6 zal niet resulteren in bootloop.

De enige hoop op oplossing is in dit geval door een ander ROM of het magazijn-ROM te flashen naar uw apparaat. Anders belt u Samsung en laat u hem vervangen.

Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy S6 Edge niet reageert

Gisteren was ik op mijn telefoon video's aan het kijken toen mijn S6 rand ongeveer anderhalve minuut bevroor. ik heb geprobeerd het uit te schakelen, schermen te veranderen, alles, maar er gebeurt niets. het bleef gewoon en reset zichzelf. Daarna werd de telefoon uitgeschakeld en zou niet worden opgeladen. ik ga het opnemen bij T-Mobile en kijken wat het probleem is.

een paar minuten geleden heb ik het weer op de oplader geplaatst (gisteren heb ik het uren op de oplader laten liggen) en uiteindelijk kwam de bliksemschicht ongeveer 10 seconden lang op en stopte toen weer. Ik wacht om te zien of het weer aan gaat en of het gewoon dood was maar tot nu toe niets.

ik heb al geprobeerd mijn telefoon opnieuw in te stellen en het werkt niet. het lijkt erop dat de telefoon geen leven heeft. Geen LED-lampjes of iets dat verschijnt. Ik heb veel dingen opgezocht om te zien of ik een oplossing kon vinden en nog steeds niets. Tot nu toe is dit een probleem dat internet niet heeft gehad. Help alsjeblieft bedankt. - Reno

Oplossing: Hallo Reno. Er is niet veel dat een eindgebruiker kan doen aan oplossingen als een telefoon dood is of niet reageert. Het beste dat u kunt proberen, is controleren of u het kunt inschakelen voor andere modi, zoals de veilige modus, de downloadmodus of de herstelmodus. Als u de telefoon kunt opstarten met een van deze modi, is dit een sterke indicator dat het probleem mogelijk een oorzaak van de software heeft. Dat betekent dat u het misschien aan uw kant kunt repareren. Als de telefoon echter niet meer reageert, is uw enige kans om Samsung te bellen en het apparaat naar hen toe te brengen.

Ter referentie, hier zijn de stappen voor het opstarten van uw S6 naar verschillende modi:

Hoe een S6 te booten naar de veilige modus

  • Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 20 tot 30 seconden ingedrukt.
  • Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u de toets Volume zachter indrukken.
  • Uw telefoon moet blijven opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon te ontgrendelen zoals gewoonlijk.
  • U zult weten of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Hoe een S6 naar Herstelmodus te booten

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.

Hoe een S6 naar downloadmodus te booten

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omlaag, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.

Als je telefoon alleen in de downloadmodus start, betekent dit dat je enige uitweg is door een nieuw ROM-ROM te flashen. Ga online en zoek Google over hoe je handmatig een firmware op je apparaat installeert. Houd er rekening mee dat flitsen uw apparaat mogelijk kan blokkeren, dus zorg ervoor dat u de juiste firmwareversie gebruikt en volg de instructies op de brief op.

Probleem # 4: Soma FM-app op Galaxy S6 werkt niet goed

Ik heb een probleem met de Soma Fm-app. ofwel veroorzaakt het een zachte reset of is het in conflict met de internetbrowser of systeemdingen. heb je ooit gehoord van iets of een manier om dit probleem te omzeilen?

ten tweede is ergernis. luisterend naar muziek (om het even welke app) en u surft, zal het willekeurig beginnen video's te spelen en de audio overnemen die onaangenaam is. Is er een browser die dit blokkeert omdat de ingebouwde versie en Chrome geen opties lijken te hebben om dit uit te schakelen.

Help me alsjeblieft voordat ik een medewerker van Samsung zoek om ze pijn te doen. Ik heb een stomme ommissie en een vreselijke telefoon.

Ik zal hun telefoons nooit meer kopen vanwege deze ene POS. vriendelijke groeten. - Tony

Oplossing: hallo Tony. Het eerste dat u wilt doen als u een probleem met een bepaalde app ondervindt, is het cachegeheugen en de gegevens wissen. Als je dit nog niet hebt gedaan, zijn hier de stappen:

  • Ga naar Instellingen.
  • Ga naar applicaties.
  • Selecteer Apps beheren.
  • Tik op het tabblad Alles.
  • Kies de naam van de app die zich misdraagt.
  • Tik op Opslag.
  • Vanaf daar ziet u de knoppen Cache leegmaken en Gegevens wissen.

Als het wissen van de cache en gegevens van een app niet helpt, is de volgende oplossing die u kunt proberen de cachepartitie schoon te vegen, ook wel de systeemcache genoemd. Hier is hoe:

  • Schakel het apparaat uit.
  • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
  • Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toets Volume omhoog en de toets Home ingedrukt houden.
  • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
  • Druk op de toets Volume omlaag om 'cache-partitie wissen' te markeren.
  • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  • Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Je kunt de app ook opnieuw installeren om het verschil te zien. Als de herinstallatie ook niet werkt, neemt u contact op met de ontwikkelaar en laat u deze weten over het probleem.

Voor uw tweede vraag is het antwoord nee. Er is geen browser die zich gedraagt ​​zoals je wilt.

Probleem # 5: Galaxy S6 Marshmallow update batterijdrain probleem | Hoe de cachepartitie van Galaxy S6 te wissen

Mijn man en ik installeerden beiden de Marshmallow-update een paar weken geleden. Dit veroorzaakte een paar problemen.

1) batterij leeg! We hebben deze telefoons al een tijdje gehad, geen probleem met deze voor de update. Ik probeerde de cache op te schonen zoals wordt aanbevolen door de telefoon uit te zetten, de stroom, het huis en het volume tegelijkertijd allemaal lager te houden (wat ik ook deed volgens de Lollipop-update per aanbeveling) maar ik kreeg niet hetzelfde scherm . In plaats daarvan kreeg ik een ander scherm en zag ik andere manieren waarop mensen op uw site dit antwoord kregen, maar geen enkele had betrekking op de mijne.

Dit is wat ik heb:

Waarschuwing!!!!

Een aangepast besturingssysteem kan kritieke problemen veroorzaken bij telefoons en geïnstalleerde applicaties.

Als u een aangepast besturingssysteem wilt downloaden, drukt u op de toets volume omhoog.

Druk anders op de toets volume omlaag om te annuleren.

Dus drukte ik op de knop Volume omhoog en kreeg deze:

Downloaden. Niet van doel afwijken! Het had de kleine droid-gozer en wat dingen in de linkerbovenhoek die ik niet begrijp.

Ik zie geen plek om een ​​foto bij te voegen, maar ik nam foto's van de schermen.

Bij voorbaat dank ! - Dawn

Oplossing: Hallo dageraad. Als u de cachepartitie wilt wissen, controleert u of u de combinaties met de rechtermuisknop gebruikt, zodat u de telefoon opstart in de herstelmodus. Op dit moment krijg je het scherm voor de downloadmodus. Zorg ervoor dat u de knoppen Volume omhoog, Home en Aan / uit ingedrukt houdt.

Onthoud dat als het wissen van de cache niet helpt, een fabrieksreset kan werken. Om dit te doen, zijn dit de stappen:

  • Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
  • Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
  • Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het 'Power on logo' wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
  • Wacht tot het Android-herstelscherm verschijnt na ongeveer 30 seconden.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
  • Druk nogmaals op de knop Volume omlaag tot de optie 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
  • Nadat het opnieuw instellen is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop om de telefoon opnieuw op te starten.