Wat te doen als het randscherm van de Galaxy S7 zwart blijft en niet wordt ingeschakeld, andere problemen

Hallo en welkom bij de nieuwste # GalaxyS7-foutopsporingspost. Vandaag beantwoorden we enkele vragen over wat een S7-bezitter kan doen als het scherm plotseling besluit te stoppen met werken. We hopen dat je dit nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7-scherm met paarse verkleuring

Dus ik viel in slaap en werd wakker en trok mijn telefoon uit de bank (was nergens dat mijn lyng erop een probleem zou zijn geweest). Deze paarse lijnen hadden veel van hen die ongeveer 70-80% van het scherm beslaan. Kort daarna werd het zwart, maar mijn telefoon gaat nog steeds over en loopt. ik kan het scherm niet zien of aanraken. heeft het blauwe knipperende lampje aan de oortelefoon. IK HEB JE DOOR JE ANDERE ANTWOORDEN ONLINE GELEZEN. DENK ERAAN DAT IK MIJN TELEFOON NIET KAN BLIJVEN BLIJVEN GEDAAN NADAT IK HET FORMAAT HERHAALD HEEFT. Het scherm was één keer teruggekomen, maar slechts een korte periode voordat het weer zwart werd. Had nog steeds paarse lijnen. Nog steeds veel van hen en de aanraking reageerde nog steeds grotendeels niet. HELP ME ALSTUBLIEFT. Ik dank jullie allemaal voor alles op jullie site. ik heb het veel gebruikt sinds ik het heb gevonden. dit is mijn eerste vragenlijst.

IS OOK VOLLEDIG GEHEUGEN GEDAAN VAN GEDOWNLOADDE APPS EN GRAPPIG VOOR DIT GESCHREVEN. - Brandon.Mulrooney

Oplossing : Hallo Brandon. In 99% van de gevallen is schermverkleuring zoals degene die u ervaart het gevolg van hardwarestoringen. We weten niet de volledige geschiedenis van je S7, maar we denken dat de schermassemblage van je telefoon fysiek is beïnvloed. Op welke manier, alleen jij kan vertellen.

Om te controleren of onze verdenking juist is, probeer de telefoon te laden naar alternatieve modi - Herstelmodus en Odin-modus - en kijk wat er gebeurt. Deze twee modi voeren verschillende codes van Android uit, dus uw scherm zou normaal moeten werken als de reden voor het probleem gerelateerd is aan de software (Android).

Volg de onderstaande stappen om te booten naar deze twee modi:

Opstarten in herstelmodus :

  1. Schakel de telefoon uit . Dit is belangrijk omdat u de herstelmodus niet kunt laden wanneer de telefoon is ingeschakeld. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, wacht dan totdat de batterij leeg is.
  2. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
  4. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven (of niet), laat u de aan / uit - toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

  1. Schakel de telefoon uit . Dit is belangrijk omdat u de herstelmodus niet kunt laden wanneer de telefoon is ingeschakeld. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, wacht dan totdat de batterij leeg is.
  2. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Start en Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
  4. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  5. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  6. Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten en het scherm werkt (wat betekent dat de paarse verkleuring weg is), betekent dit dat uw enige uitweg mogelijk is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  7. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Houd er rekening mee dat de twee bovenstaande procedures worden gebruikt om u te helpen bevestigen wat we denken dat waar is. Als u om welke reden dan ook geen van beide kunt gebruiken, of als het scherm in beide modi problematisch blijft, betekent dit dat u een hardwarestoring hebt. U moet een professional het apparaat laten controleren, zodat het scherm kan worden gerepareerd.

Probleem 2: Wat te doen als het randscherm van de Galaxy S7 zwart blijft en niet kan worden ingeschakeld

Ik gebruik een rand van een Samsung Galaxy S7. Vorige week is de simkaart niet leesbaar, daarna gaat de telefoon twee dagen terug niet aan. De telefoon is niet gebroken of gevallen. Ik heb het met heel delicate zorg behandeld, maar toch gebeuren al deze dingen. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten door op de starttoets te drukken, maar er gebeurt niets. Heb hulp en begeleiding nodig met betrekking tot dit probleem. Bij voorbaat dank. - Gaurav

Oplossing: Hallo Gaurav. Er zijn mogelijke oorzaken voor uw probleem: softwaregerelateerde en hardwarestoringen. Wij zijn hier om alleen oplossingen voor softwareoorzaken te bieden. Als onze suggesties u niet helpen om uw probleem op te lossen, betekent dit dat het het resultaat is van slechte hardware. Dit kan een defecte batterij, een beschadigd IC voor energiebeheer of een onbekend probleem met het moederbord zijn. Voor een goede diagnose moet u een professional de telefoon laten onderzoeken.

Nu, om te zien of uw probleem het gevolg is van een softwareprobleem of een fout, zijn hier de stappen die u kunt proberen:

Controleer of de adapter, oplaadkabel of oplaadpoort werkt

De reden waarom de telefoon niet wordt ingeschakeld, kan een gebrek aan vermogen zijn omdat deze niet normaal wordt opgeladen. Om ervoor te zorgen dat uw stroomaccessoires werken, raden wij u aan een andere set van bekende werkadapter en oplaadkabel te gebruiken. Zorg ervoor dat u de telefoon gedurende ten minste 30 minuten oplaadt met behulp van de nieuwe kabel en adapter.

Voer indien mogelijk een oculaire inspectie uit van de oplaadpoort om te zien of er vuil of een gebogen pin in zit. U kunt dit doen met behulp van een vorm van vergroting, zoals de technici die gebruiken. Als u denkt dat er zich een vreemd voorwerp in de laadpoort bevindt dat de oplaadkabel zou kunnen blokkeren, gebruik dan een kan met samengeperste lucht om het weg te blazen. Plak er niets in, omdat u per ongeluk een van de pennen kunt buigen.

Voer een zachte reset uit

Uw telefoon is mogelijk ingeschakeld hoewel deze vastloopt of niet meer reageert. Om te zien of dat het geval is, probeert u een "batterijtrek" te simuleren door deze stappen te volgen:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de knoppen Aan / Uit en Volume omlaag ingedrukt totdat het scherm Maintenance Boot Mode wordt weergegeven (ongeveer 10 seconden).
  3. Selecteer Uitschakelen in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de Home-knop (onder het display) om te selecteren.

Start opnieuw naar de veilige modus

Soms kunnen apps van derden het besturingssysteem verstoren en allerlei problemen veroorzaken. In andere gevallen kunnen kwaadwillende of kwaadwillende apps van derden het systeem bevriezen en voorkomen dat Android wordt geladen. Om te zien of dat het geval is, probeert u de telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus.

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Houd er rekening mee dat de veilige modus apps en services van derden blokkeert, maar de problematische app niet precies identificeert. Als uw telefoon in de veilige modus weer wordt ingeschakeld, maar de normale modus blijft problematisch, dan is de schuld van een app van een derde partij.

Voer een fabrieksreset uit

Als het je lukt om de telefoon weer aan te zetten, zorg dan dat je een masterreset uitvoert. Met deze procedure worden alle software-instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden. Als de belangrijkste reden voor het probleem te wijten is aan een softwareprobleem, moet fabrieks- of masterreset dit elimineren.

Volg deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 3: Problemen met het afspelen van Galaxy S7-video na het installeren van de Nougat-update

Hallo jongens. Wat hulp alstublieft. Ik heb onlangs bijgewerkt naar Nougat in mijn Samsung S7 in VK op EE. En sindsdien heb ik problemen gehad met het afspelen van video's. YouTube, youtube-kinderen, bt-sport-app, luchtsporten, allemaal lijken ze willekeurig te duwen tijdens het spelen, misschien elke 5 tot 10 minuten. Apps zoals showbox spelen continu maar stotteren tijdens het afspelen en het scherm gaat snel van licht naar donker. Ik heb de cache gewist nadat ik mijn telefoon in de herstelmodus heb gezet. Maar dit heeft niet geholpen. Kan u me alstublieft helpen? Bedankt. - Squiral

Oplossing: Hallo Squiral. Er zijn slechts drie effectieve oplossingen voor het probleem dat u hier ervaart:

  • Cache partitie wissen
  • Fabrieksinstellingen
  • Installatie van app-updates

Als het probleem zich blijft voordoen nadat alle drie zijn uitgevoerd, moet er een probleem met de firmwarecodering zijn dat invloed heeft op deze apps. Je kunt het probleem melden bij je provider zodat ze er een ticket voor kunnen maken. Uw zaak is het eerste van een dergelijk rapport voor ons, dus we kunnen niet echt zeggen of het een wijdverspreid probleem is, of dat het een geïsoleerd probleem is.