Wat te doen als Galaxy S9 "Waarschuwing: camera mislukt" bug- en camera-app crasht na een update

Hallo en welkom bij een van onze # GalaxyS9-probleemoplossing van de dag. Dit materiaal beantwoordt twee veel voorkomende problemen met de camera voor het S9-apparaat. Als je wat last hebt van camera's op je S9, kijk dan eens naar dit.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S9 heeft "Waarschuwing: Camera mislukt" bug, camera-app blijft crashen

Ik heb de Samsung Galaxy S9 nu iets meer dan een maand achter de computer en ik heb het bericht 'Waarschuwing: Camera mislukt' tegengekomen en de camera-app functioneert niet meer. Wanneer ik het open, zie ik het record en neem ik knoppen, maar dan crasht het. Ik heb fixes opgezocht, en ik heb caches voor camera's, galerij en alles opgeschoond, ik heb de cachepartitie gewist, ik heb Smartstay uitgeschakeld en ik heb gecontroleerd op updates (die er niet zijn). Ik heb vrijwel alles gedaan wat ik online gezien heb gezien behalve de fabrieksinstellingen, die ik graag zou willen vermijden, maar alles wat ik online heb gelezen, lijkt zeker een softwareprobleem te zijn. Ik hoop dat Android me ideeën kan geven voordat ik daar gebruik van maak. - Stephen Thompson

Oplossing: Hallo Stephen. We hebben al een aantal artikelen geschreven over Camera Failed Bug voor verschillende Samsung Galaxy-apparaten, dus we gaan ervan uit dat je deze al hebt gecontroleerd voordat je ons schreef. De camerafunctie op je heeft twee aspecten: software en hardware. Dat betekent dat het probleem dat u nu ondervindt mogelijk wordt veroorzaakt door een softwarefout, een slechte app of een hardwarestoring. Om vast te stellen welke van deze drie dit veroorzaakt, moet u alle relevante softwareoplossingen proberen. Nadat je ze bijna allemaal van tevoren hebt geprobeerd, kun je het volgende doen:

  • observeer de telefoon in de veilige modus,
  • reset alle app-voorkeuren, en
  • fabrieksinstellingen.

Als ze je probleem helemaal niet oplossen, betekent dit dat je een hardwareprobleem bij de hand hebt. Omdat het niet praktisch is om diagnostiek uit te voeren voor de volledige set componenten, raadt Samsung gewoonlijk een vervangende eenheid aan voor dit type probleem, dus zorg ervoor dat u dat doet.

Terugkomend op software-oplossingen, hieronder zijn de specifieke stappen voor het uitvoeren van elke oplossing.

Observeer de telefoon in Veilige modus

Veilige modus, ook wel diagnostische modus genoemd, is handig als u vermoedt dat een app van derden mogelijk interfereert met Android. Als je het nog niet hebt geprobeerd, hier is hoe het is gedaan:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
  7. Laat je telefoon draaien, trek de camera-app omhoog en controleer het probleem.

Als de camera-app normaal werkt in de veilige modus, betekent dit dat je een app-probleem hebt. Start de telefoon opnieuw op naar de normale modus om te bevestigen.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

  1. Opstarten naar veilige modus.
  2. Controleer het probleem.
  3. Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
  4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
  5. Als uw S9 nog steeds weigert normaal op te starten, herhaal dan de stappen 1-4.

Reset alle app-voorkeuren

Mocht er niets veranderen, zelfs wanneer uw telefoon in de veilige modus staat, dan is het volgende logische ding om te doen wat er gebeurt als u alle app-voorkeuren reset. Met deze stap kunnen alle standaard-apps worden gebruikt die Android nodig heeft. Dit werkt meestal als er bepaalde apps of services zijn die uw camera-app nodig heeft om correct te werken.

Om app-voorkeuren opnieuw in te stellen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.
  5. Start uw apparaat opnieuw en controleer op de bug.

Fabrieksinstellingen

Of je het nu leuk vindt of niet, fabrieksreset is waarschijnlijk de enige effectieve manier om je probleem op te lossen, als het wordt veroorzaakt door een software-bug. Zorg ervoor dat je het doet. Als je camera-app nog steeds uitvalt, zelfs na een fabrieksreset (zorg ervoor dat je niets installeert), dan zou dat moeten zeggen dat je de telefoon moet verzenden.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.

    Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.

  2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  3. Tik op Back-up maken en herstellen.
  4. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
  5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
  6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
  7. Tik op Apparaat resetten.
  8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
  9. Tik op Doorgaan.
  10. Tik op Alles verwijderen.

Probleem # 2: Galaxy S9 camera-app heeft "Waarschuwing: Camera Mislukt" -fout na een update

Hoi. Help me alstublieft met mijn telefoon, S9. Ik heb het van mijn vriend in Canada. De camera begon een fout te hebben nadat ik de update gisteren heb gedownload. De fout zegt dat de waarschuwingscamera gefaald heeft. Ik heb geprobeerd op te starten in de veilige modus en mijn telefoon opnieuw in te stellen, nog steeds met hetzelfde probleem. Het flitslichtpictogram is altijd geactiveerd, hoewel het niet echt is ingeschakeld en er staat geen flitslicht ingeschakeld, maar een andere app gebruikt het cameralicht. Kun je me helpen dit probleem op te lossen? Als dit een hardwareprobleem zou zijn, zou er een garantie kunnen gelden. Het apparaat komt uit Canada en ik ben nu in de Filippijnen. Heb je een idee als de garantie nog steeds van toepassing is, omdat ik in een ander land ben? - Regina Caraan

Oplossing: Hallo Regina. Werkte de camera-app op het moment dat u de telefoon voor het eerst ontving? Als het probleem pas is begonnen, hebt u het apparaat bijgewerkt. Welke firmware u ook gebruikt, kan de oorzaak zijn. Als dit S9-apparaat oorspronkelijk uit Canada komt, kun je het absoluut niet updaten via OTA-update (over-the-air), dus we denken dat je een andere standaardfirmware hebt geflitst of een aangepast ROM hebt gebruikt . hoe dan ook of hoe je het ook aanpast, dat moet de reden zijn dat de camera stopt met werken. We raden u aan de update terug te zetten naar de vorige versie of de originele standaardfirmware te installeren om het probleem op te lossen.

Aanbevolen

Hoe Samsung Galaxy A6s Black Screen of Death probleem op te lossen
2019
Samsung Galaxy Note 4 scherm is zwart na afgifte en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy S4 zal geen problemen oplossen en andere gerelateerde problemen veroorzaken
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 4 probleem met Black Screen Fix
2019
Hoe Samsung Galaxy A6 Random Battery Drain Fix Fix
2019
Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zo traag oplaadt?
2019