Wat moet ik doen als Galaxy S9 oververhit blijft (probleem met oververhitting)

Hoewel niet zo gewoon als velen van jullie denken, is oververhitting een feit voor veel smartphones, waaronder vlaggenschip apparaten zoals de Samsung Galaxy S9. In deze korte zelfstudie brengen we je de complete set stappen voor het oplossen van problemen die moet worden uitgevoerd bij het omgaan met het probleem van oververhitting van de Galaxy S9.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: wat doet de Galaxy S9 als hij oververhit raakt (probleem van oververhitting)

Ik kocht een Samsung S9 in 10/2017 van Sprint. De telefoon werkte prima tot ongeveer 4/2018. In die tijd merkte ik dat de telefoon warm werd. Omdat ik onwetend ben van dergelijke dingen, heb ik het gezegd om het in mijn zak of tas te hebben, samen met warm weer. Naarmate de tijd verstreek, werd het probleem erger. Het was nu opwarming tot op het punt van oververhitting. Ik ben 72 jaar oud. Ik bekijk geen films of speel ingewikkelde spellen op mijn telefoon. Ik gebruik de telefoon zelden om te bellen. Ik maak wel foto's en video's. Dit zijn de belangrijkste toepassingen voor de telefoon. Ik gebruik ook GPS. Terwijl het weer opwarmde, begon ik naar buitenevenementen te gaan, foto's en video's te maken. De telefoon ging van oververhitting naar HOT. Toen het HEET was, stopte ik gewoon met het gebruik ervan. 9/2018 Ik was actief om foto's en video's te maken tijdens een buitenevenement. De telefoon werd zo HEET, dat ik ermee moest stoppen. Ongeveer halverwege de dag werd de telefoon erg heet en kreeg ik een bericht van oververhitting. Ik heb meteen de telefoon uitgeschakeld. Het was zonnig maar niet heet buiten. Ik beschermde de telefoon tegen de zon en liet hem zitten. Nadat het afgekoeld was, ging het weer branden, maar begon te oververhitten zodra ik weer foto's ging maken, maar kreeg geen foutmelding.

Ik besefte dat er iets niet klopte, dus toen ik thuiskwam belde ik Samsung. Nadat ik hen had verteld wat er aan de hand was, had de tech eigenlijk geen suggesties. Het volgende festival, ik nam veel foto's en video's. De telefoon werd zo heet dat ik hem op de rand moest houden om hem te gebruiken. Ik kreeg geen foutmelding, dus heb het uitgeschakeld. Het festival bevond zich in een gebied dat ik niet kende, dus zette ik de telefoon weer aan. Mijn vrouw weet niet hoe ik mijn telefoon moet gebruiken en had haar leesbril niet, dus deed ik wat ik altijd deed, ik zette de telefoon op mijn dij zodat ik GPS kon zien.

Tijdens het rijden merkte ik dat het warm werd, dus ik zou de telefoon op mijn dij bewegen. Toen ik bij een gebied kwam dat ik herkende, zette ik de telefoon uit. De volgende dag kon ik een brandend gevoel op mijn dij voelen. Tijdens het aankleden zag ik een diep rood gebied op mijn dij waar de telefoon was geweest. Het leek heel veel op een zonnebrand. Ik had het gehad.

Ik ging naar Sprint om te kijken of ze me konden helpen. De manager wachtte op mij en toen hij de beschermende hoes wegtrok, werden zijn ogen echt groot, hij keek me aan en zei: "Je hebt echt geluk. De telefoon was vervormd en opgezwollen. De zaak raakte uit elkaar. Omdat Samsung stom leek te zijn over dit probleem, wist ik dat ik de telefoon nooit meer zou vertrouwen en zo een Note9 bestelde.

Oplossing: Oververhitting kan om verschillende redenen gebeuren. In de meeste gevallen is het ook een teken van een dieper probleem. Als dat probleem niet wordt opgelost, kan de telefoon warm blijven worden of oververhit raken. Het beste wat u in dit geval kunt doen, is het identificeren van de belangrijkste reden voor oververhitting. Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u kunt doen om dat doel te bereiken.

Oververhitting verhelpen door de systeemcache te vernieuwen

Sommige vormen van oververhitting zijn directe of indirecte resultaten van het hebben van een beschadigde systeemcache. Dit kan gebeuren na een update of installatie van een app. Om er zeker van te zijn dat de systeemcache van je Galaxy S9 in goede staat is, wil je de huidige leegmaken. Dit zal het apparaat dwingen om een nieuwe cache te bouwen terwijl je hem blijft gebruiken. Volg de onderstaande stappen om deze cache leeg te maken:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Oververhitting verhelpen door updates te installeren

Een minst bekende manier om oververhitting te verhelpen, is door updates te installeren. Sommige vormen van oververhitting worden veroorzaakt door slechte codering in een app of een inefficiënte programmering op softwareniveau. Om de kans op oververhitting van deze situaties te verminderen, wilt u regelmatig controleren op updates zodra deze beschikbaar zijn. Zorg ervoor dat u regelmatig app-updates in de Google Play Store controleert als u het standaardgedrag aanpast om updates automatisch te downloaden en te installeren. Als je apps hebt gemaakt buiten de Play Store, is het jouw verantwoordelijkheid om regelmatig voor updates te controleren.

En natuurlijk is een ander belangrijk ding om te controleren systeem- of Android-updates. Dergelijke updates worden meestal uitgevoerd via het netwerk van uw netwerkaanbieder en kunnen via de ether (OTA) worden gedownload. OTA-updates moeten worden geïnstalleerd zodra ze beschikbaar zijn, omdat ze niet alleen cosmetische wijzigingen aanbrengen, maar ook oplossingen voor bekende bugs.

Android-telefoons zijn geen speciale camera's

Hoewel smartphones zijn uitgerust met camera's, zijn ze niet in de eerste plaats bedoeld om langdurig te worden gebruikt. Het vastleggen van video's van hoge kwaliteit is een zeer veeleisende klus voor een smartphone, zelfs voor topspelers zoals de Samsung Galaxy S9. Als het voor een aanzienlijke tijd wordt gedaan, kan het maken van HD-video's leiden tot oververhitting en ernstige batterij leeglopen. Zorg ervoor dat u de telefoon laat afkoelen nadat u video's gedurende 15 minuten hebt vastgelegd om te voorkomen dat de interne temperatuur van uw apparaat een kritiek niveau bereikt.

Houd er rekening mee dat hoe meer de batterij wordt blootgesteld aan hoge temperaturen, hoe sneller deze wordt afgebroken, zowel op korte als lange termijn.

Controleer op slechte apps

Een van de belangrijkste redenen voor oververhitting is apps. We denken dat er misschien een gedownloade app of app van een derde partij is die ervoor zorgt dat het apparaat oververhit raakt. Om dit te controleren, kunt u proberen de telefoon op te starten naar de veilige modus. Als u dit doet, worden apps van derden geblokkeerd. U kunt als volgt de telefoon opnieuw opstarten naar de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Nu de telefoon is ingesteld in de Veilige modus, is het volgende dat u wilt doen het probleem repliceren door exact dezelfde activiteiten in dezelfde exacte omstandigheden uit te voeren. Als het apparaat niet oververhit raakt tijdens het werken in de veilige modus, is dat een duidelijk teken dat een slechte app de schuld is.

Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren herstellen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Kalibreer de batterij

Soms kan Android de feitelijke batterijniveaus verliezen. Als dit gebeurt, kan het apparaat vroegtijdig worden uitgeschakeld of oververhit raken. Om het besturingssysteem opnieuw te kalibreren zodat het accurate metingen van het batterijniveau krijgt, doet u het volgende:

Laat de batterij volledig leeglopen. Dit betekent dat u uw apparaat gebruikt totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
Laad de telefoon op totdat deze 100% is. Zorg ervoor dat u originele oplaadapparatuur voor uw apparaat gebruikt en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat gedurende ten minste twee uur niet los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
Na de verstreken tijd ontkoppelt u uw apparaat.
Start het apparaat opnieuw op.
Gebruik uw telefoon totdat deze volledig leeg is.
Herhaal stap 1-5.

Wis de telefoon (fabrieksreset)

Fabrieksreset is een noodzakelijke stap voor probleemoplossing voor elke situatie van oververhitting. Door alle software-instellingen terug te zetten naar hun bekende werkende fabrieksstatus, kunt u weten of het probleem aan de softwarekant ligt of niet. We weten voor een feit dat fabrieksstatussoftware geen oververhittingsprobleem heeft. Als er een softwarefout achter de problemen zit, zal het terugzetten van de fabriek waarschijnlijk helpen. Om de fabrieksinstellingen van de telefoon te herstellen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
Druk op de knop Power om te selecteren.
Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
Laat de telefoon 24 uur draaien zonder apps toe te voegen.

Hardwarestoring

Als geen van de bovenstaande software-oplossingen helpt, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware de boosdoener is. Dit kan een defecte batterij zijn of een beschadigd moederbord. Het is een goed idee om Samsung de hardware te laten controleren, zodat u deskundig advies krijgt over wat u moet doen. Meestal wordt in dit geval waarschijnlijk een reparatie uitgevoerd.