Wat te doen als Galaxy S9 Plus er lang over doet om app-updates te downloaden in de Play Store

Eén eigenaar van de Galaxy S9 Plus heeft onlangs contact met ons opgenomen om hulp te vragen waarom zijn apparaat lang bezig is om app-updates te downloaden. Als je dezelfde zorg hebt, kan deze post helpen. Houd er rekening mee dat we niet langer de gebruikelijke reeks stappen voor probleemoplossing voor dit probleem opnemen, omdat deze al van tevoren door de afzender zijn geprobeerd. Voor degenen die zich afvragen hoe ze het probleem kunnen oplossen, vergeet niet ook het volgende te proberen:

• wis de cache en gegevens van Google-apps zoals Play Store, Google Services Framework of de belangrijkste Google-app
• uitloggen en meld u vervolgens weer aan bij uw Google-account
• cache partitie wissen
• Reset netwerk instellingen
• fabrieksinstellingen

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: Galaxy S9 Plus duurt 10 minuten voordat je Play Store-updates downloadt

Ik heb een gloednieuwe S9 Plus, met Android 8, tot oktober beveiligingspatch. Ik heb een probleem, wanneer ik mijn telefoon opnieuw start en nadat deze is ingeschakeld, wanneer ik apps uit de Play Store probeer te downloaden, blijft deze gewoon downloaden, wordt deze niet gedownload, maar wel na 10 tot minuten. Na die eerste app wordt al het andere snel gedownload. Ik heb geprobeerd de cache te wissen, gegevens uit de play store, afspeelservices, downloadmanager, kader en gewiste cache af te spelen en zelfs een fabrieksreset uit te voeren. Maar toch blijft het probleem bestaan. Wat moet ik doen ?? Moet ik mijn telefoon in mijn vervangende raam vervangen? Of zal ik dit probleem ook in de vervangende telefoon hebben?

Oplossing: omdat app-updates uiteindelijk worden gedownload, denken we dat er helemaal geen serieus probleem is met het apparaat. Het is mogelijk dat er een externe factor is die dit veroorzaakt. Het kan bijvoorbeeld een probleem met de internetverbinding zijn. Zorg ervoor dat u bent verbonden met een snel wifi-netwerk wanneer u updates downloadt om te voorkomen dat u last krijgt van updateproblemen.

Als u alleen mobiel of mobiel internet gebruikt, probeer dan eerst het signaal te verbeteren voordat u op die updateknop drukt. Ga indien mogelijk naar een betere locatie om het apparaat volledige signaalbalken te laten hebben. Dit zal ervoor zorgen dat de internetsnelheid van mobiele gegevens optimaal is.

Dat een fabrieksreset niets heeft veranderd, is een teken dat er mogelijk geen probleem is binnen het apparaat zelf. Houd er rekening mee dat er een complex proces is dat plaatsvindt voordat u updates ziet downloaden op uw apparaat. Er is een probleem met Google-servers die Play Store-services hosten of uw internetprovider heeft mogelijk een technisch probleem aan zijn kant. Als app-updates langer dan verwacht worden gedownload, betekent dat niet automatisch dat je Galaxy S9 Plus een puinhoop is.

We hebben geen andere rapporten ontvangen die vergelijkbaar zijn met de uwe, dus in de tussentijd zullen we zien of andere S9 Plus-gebruikers contact met ons zullen opnemen voor hetzelfde probleem. We zullen ook andere populaire Android-forums scannen voor hetzelfde probleem. Op dit moment kun je het beste observeren als het probleem de komende weken opnieuw optreedt. Voor een probleem als dit is er geen directe manier om te controleren op oorzaken. Als u besluit om de telefoon te laten vervangen, denken we niet dat Samsung het toestaat. Als ze je een vervangende telefoon geven, is het geen gloednieuw apparaat, dus je krijgt een nieuwe telefoon zonder zelfs maar de garantie van een oplossing.

Op basis van onze eigen ervaring lossen de bugs van Google Play Store zichzelf uiteindelijk op, zodat u alles kunt laten doen.