Wat te doen als de Galaxy S9 Plus Whatsapp-app de beeldkwaliteit en resolutie verlaagt

Sommige Android-gebruikers hebben zich afgevraagd waarom foto's en video's die ze toevoegen als onderdeel van hun # GalaxyS9 Plus WhatsApp-gesprek een lage resolutie hebben. In onze korte uitleg hieronder laten we u zien waarom.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S9 Plus WhatsApp vermindert de beeldkwaliteit en resolutie

Hoi. Ik heb onlangs mijn ontgrendeld versie van Samsung Galaxy S9 + gekocht. Wanneer ik het begin te gebruiken, kan ik vaststellen dat alle afbeeldingen die ik met WhatsApp heb verzonden, veel kwaliteit verloren. Zelfs als ik een slimme opname van een document maak en het verzend, is het onmogelijk om het te lezen. Ik gebruik een andere manier om bestanden te verzenden en kies het verzenddocument voor de optie. Deze manier werkt, maar het is te traag en ingewikkeld. Voordat SG9 + i een SG7 edge-terminal had, werkt die perfect met WhatsApp en heb ik nooit problemen gehad met de kwaliteit van afbeeldingen. Galaxy 9Plus zou nu de beste terminal op de markt moeten zijn, maar ik heb deze slechte ervaring en ik begrijp niet hoe dit mogelijk is met een dure terminal die voor werk wordt gebruikt. Ik moet echt horen dat je eraan werkt en ik kan dit zo snel mogelijk oplossen. BR; GPM. - Gplasenciam

Oplossing: Hallo Gplasenciam. Om bestanden zoals foto's en video's efficiënter te kunnen verplaatsen op dit platform, moet WhatsApp de resolutie van bestanden verminderen tot ongeveer een derde van de oorspronkelijke resolutie. Hoewel dit prima is, zolang je de foto's of video's op je telefoon bekijkt, kan deze vermindering van de resolutie gemakkelijk worden opgemerkt als je de foto's of video's op een computer opblaast. Als dit uw zorg is, zijn we bang dat we geen oplossing voor u hebben. De enige effectieve oplossingen die we voor twee hebben, zijn tweevoudig:

  • voeg bestanden toe als bijlagen, en
  • archiveer en / of comprimeer ze (ZIP of 7ZIP)

Beide processen zijn niet zo handig als het koppelen van de foto's en video's in een discussielijn, dus je moet ze aanpassen (om de kwaliteit van de bestanden te behouden) of doorgaan met het normale proces ten koste van de bestandskwaliteit en resolutie .

We werken echter niet voor WhatsApp, dus er is een kans dat ze een bestaande oplossing hebben die ze op dit moment nog niet openbaar hebben gemaakt. Neem contact op met WhatsApp om contact op te nemen met de contactgegevens in de app. U kunt dat doen door onder de instellingen te gaan.

Probleem # 2: Galaxy S9 verzonden e-mails blijven in de Outbox of Verzonden box, afhankelijk van het verbindingstype

Hallo Droid Guy. Ik heb een probleem wanneer ik mijn Gmail-e-mails verzend vanaf mijn telefoon en ze eindigen in Outbox, of verdwijnen wanneer ik mijn WIFI thuis gebruik, MAAR wanneer ik mijn WIFI afsluit en mobiele gegevens gebruik, gaan de e-mails door en zie ik ze in het vak VERZENDEN. Wat de hel?? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld, omdat iemand geen verbinding kan maken met Google om je leven te redden! - Roma

Oplossing: Hallo Roma. Er zijn een aantal mogelijke redenen voor het probleem, dus het is uw hoofdtaak om eerst de oorzaken te isoleren. De oorzaken in dit geval kunnen het volgende omvatten:

  • beschadigde systeemcache
  • corrupte e-mail app cache en gegevens
  • slechte e-mailinstellingen
  • onbekende software bug

Bouw de systeemcache opnieuw op

De eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is ervoor zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd. Soms kan het installeren van updates en apps de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt kan leiden tot meer problemen. Controleer of u de cachepartitie wist om te controleren of er een probleem met de cache is. Hier is hoe:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
  4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
  6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Cache en gegevens wissen

De andere stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is het wissen van de cache en gegevens van de e-mailapp. Soms gedragen apps zich mogelijk niet correct als hun cache of gegevens verouderd zijn. Om ervoor te zorgen dat de e-mailapp die u gebruikt correct is ingesteld en beschikt over een goede cache en gegevens:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen (pictogram met drie stippen) in de rechterbovenhoek.
  4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
  5. Zoek de app waarmee je een probleem hebt en tik erop.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op knop Cache wissen.
  8. Start je S8 opnieuw op.
  9. Controleer of het probleem nog steeds bestaat.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de cache hebt gewist, herhaalt u de stappen 1-7 en drukt u op de knop Gegevens wissen . Als u de gegevens van uw e-mailapp wist, wordt uw e-mailaccount gewist, dus zorg ervoor dat u weet hoe u het later opnieuw moet toevoegen.

Gebruik een andere e-mailapp

Er is een kans dat de e-mail-app die je gebruikt mogelijk fouten bevat. Om te controleren, overweeg dan om een ​​andere e-mailapp te gebruiken en kijk hoe e-mail werkt. Als u de stock-e-mailapp van Samsung gebruikt, overweeg dan andere apps te gebruiken zoals Google's Gmail, Outbox van Microsoft of welke andere e-mailapp dan ook.

Reset instellingen

Mocht het probleem na alle oplossingen blijven bestaan, zorg er dan voor dat u alle software-instellingen reset. Deze procedure heeft een soortgelijk effect als een fabrieksreset zonder dat u de telefoon hoeft te wissen. Kortom, het resetten van je S9-instellingen brengt al je instellingen terug naar hun fabrieksinstellingen.

Om je S9-instellingen te resetten:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Reset alle instellingen.
  5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.

Fabrieksinstellingen

De laatste stap voor probleemoplossing die u moet proberen, is de telefoon wissen en de software terugzetten naar de standaardwaarden. Door de fabrieksinstellingen te resetten, worden alle persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u dit doet. Als het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout, zal de fabrieksreset dit waarschijnlijk oplossen.

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  4. Tik op Back-up maken en herstellen.
  5. Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
  6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
  7. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
  8. Tik op Apparaat resetten.
  9. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
  10. Tik op Doorgaan.
  11. Tik op Alles verwijderen.