Wat te doen als de Galaxy S9 geen mms-berichten verzendt en steeds een ongeldige bestemmingsfout meldt

Heeft u problemen met het verzenden van MMS? Het Galaxy S9-bericht van vandaag heeft dit probleem aangepakt. De oplossingen die hieronder worden aangeboden, worden gegeven in context met de hier opgenomen casus. Kortom, een gebruiker ondervindt problemen met het verzenden van MMS in een groep en de app blijft de ongeldige bestemmingsfout weergeven. Als u een vergelijkbare ervaring hebt, raadpleegt u de onderstaande stappen voor het oplossen ervan.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: de Galaxy S9 verzendt geen MMS en blijft een ongeldige bestemmingsfout zeggen

Voor de laatste paar weken of zo, zegt elke keer dat ik een foto op mijn Galaxy S9 probeer te verzenden "het bericht kan niet worden verzonden" en claimt het een ongeldige bestemming. Ik weet dat het echte telefoonnummers zijn zoals ik ze zojuist heb gebeld en heb ze gezegd dat ze de MMS-berichten mogen verwachten. dit gebeurt ook af en toe bij het verzenden van platte tekstberichten. Hoe krijg ik deze door?

Oplossing: om dit probleem op te lossen, moet u een aantal verschillende dingen doen. Volg deze stappen voor het oplossen van problemen om de oorzaak te achterhalen.

Start de berichten-app opnieuw

Het sluiten en opnieuw openen van een berichten-app kan soms bugs verwijderen. Zorg ervoor dat u dit doet voordat u de rest van onderstaande suggesties voor probleemoplossing uitvoert.

Als je een app wilt sluiten, tik je op de knop Recente apps (links van de knop Start), zoek je de berichten-app en tik je op de X bovenaan.

Verwijder oude conversatie thread

Een andere eenvoudige oplossing voor sommige sms- en mms-problemen is om de gespreksreeks te verwijderen en opnieuw te beginnen. Dit werkt meestal voor groepsberichten die oud zijn of die veel mediabestanden bevatten. Dergelijke berichten kunnen lang duren om te scannen en kunnen de prestaties van de app zelfs vertragen. Door een nieuw groepsbericht te maken, elimineert u niet alleen potentiële fouten in de thread, maar maakt u in feite ook ruimte voor inkomende en uitgaande berichten.

Wis de cache van de berichtenapp

Apps gebruiken caches om taken efficiënt uit te voeren. Soms worden caches mogelijk verouderd of met fouten gerepareerd. Probeer de cache van uw berichten-app te verwijderen om te zien of dit de oorzaak is van een probleem.

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op Cache-knop wissen. OPMERKING : Sommige apps hebben mogelijk geen optie om de cache te wissen. Als dat het geval is, sla dan deze over en spring naar het wissen van de gegevens.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Wis app-gegevens van berichten

Het wissen van de gegevens van een app is goed voor het oplossen van problemen op appniveau, met name die na een update. Om het te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer Systeem-apps weergeven.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Houd er rekening mee dat als je de gegevens van je berichtenapp verwijdert, ook al je sms-berichten worden gewist. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt als u ze niet wilt verliezen.

Verzend in de veilige modus

Er kan een app zijn die interfereert met Android of met uw berichten-app. Om te controleren, herstart je S9 naar de veilige modus.

Om uw S9 Plus op te starten in de veilige modus:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Controleer het probleem door een bericht te verzenden dat u wilt.

Als het verzenden goed werkt en er geen ongeldige bestemmingsfout is, betekent dit dat een app de boosdoener is. Om vast te stellen welke van uw apps de problemen veroorzaken, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en volgt u deze stappen:

Opstarten naar veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat je hebt bevestigd dat een app van een derde partij de schuld is, kun je beginnen met het afzonderlijk verwijderen van apps. We raden aan dat je begint met de meest recente die je hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
Als uw S9 nog steeds problematisch is, herhaalt u stappen 1-4.

Contacten opnieuw toevoegen

Een andere eenvoudige manier om een probleem als dit op te lossen, is door te verwijderen en vervolgens de contactpersonen toe te voegen waar u problemen mee hebt. Contactenapp en berichtapps werken meestal samen om een taak uit te voeren, zoals het verzenden en ontvangen van berichten. Soms kan een bug in de ene invloed hebben op de ander.

Reset app-voorkeuren

Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel artikelen over het oplossen van Android-problemen, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of enkele van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout zich voordoet. Omdat er geen manier is om te weten of deze schatting waar is, hoeft u alleen maar te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
Selecteer App-voorkeuren herstellen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset netwerk instellingen

Het niet kunnen verzenden van MMS is een netwerkprobleem, dus zorg ervoor dat ook alle netwerkinstellingen worden gereset als er tot nu toe niets heeft gewerkt.

Open de app Instellingen.
Tik op Algemeen beheer.
Tik op Opnieuw instellen.
Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Gebruik een andere berichten-app

Dit is nauwelijks ideaal, maar als het probleem zich op dit moment voordoet, raden we u aan te proberen te kijken of dit een probleem met een berichten-app is. Gebruik een andere app en kijk wat er gebeurt. Er zijn veel goede en gratis berichten-apps in de Play Store. Begin met de Android-berichtenapp van Google en kijk of deze werkt.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Uw provider laten weten wat het probleem is, is de laatste logische stap in deze probleemoplossingsset. Het probleem kan worden veroorzaakt door een tijdelijke netwerkuitval of accountproblemen. Zorg ervoor dat u hen vertelt welke stappen voor probleemoplossing u tot nu toe hebt gedaan.