Wat te doen als de Google Pixel 3 XL-kabel en het draadloos opladen niet meer werken

De meeste oplaadproblemen voor Google Pixel 3 XL-apparaten zijn alleen van invloed op het opladen van kabels, maar als hieronder enkele gebruikersgegevens kunnen zowel bekabeld (opladen via de kabel) als draadloos opladen ook voorkomen. Leer wat je moet doen als je met een probleem als dit wordt geconfronteerd.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: de Google Pixel 3 XL-kabel en draadloos opladen werken niet meer

Ik heb zojuist mijn Google Pixel 3 XL. gisterochtend werkte het prima. de opladers die erbij kwamen (een muur en een radio) werkten prima. Ik werd wakker en realiseerde me dat ik het niet had opgeladen dus het was op 7%.

Dus ik zette het op de draadloze oplader en zag dat het negen uur zou duren voordat de batterij volledig was opgeladen. dus ik verliet het om op te laden. later controleerde ik dat het 57% was, dus ik checkte iets later terug om te zien dat het niet meer aan het opladen was en niet meer zou inschakelen.

Op dit moment werkt de muur of draadloze oplader er niet voor, maar ze werken voor andere apparaten. Deze telefoon is gloednieuw en is op geen enkele manier laten vallen of beschadigd. Ook bereikte het nooit 0% batterij aangezien ik het op de lader zette bij 7%.

Oplossing : er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om de oorzaak van het probleem te achterhalen of om het probleem zelf op te lossen. Volg onze onderstaande suggesties om te weten wat u kunt doen.

Gedwongen reboot

De eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is zorgen dat u het systeem vernieuwt. Sommige fouten kunnen zich tijdelijk voordoen als een apparaat enige tijd niet wordt gebruikt. De meeste van hen worden echter ook opgelost door het systeem eenvoudigweg opnieuw op te starten. In uw geval kunt u proberen de effecten van een "batterij trekken" te simuleren. Hierdoor wordt het RAM gewist en blijft het systeem weer fris. Om je apparaat opnieuw op te starten, kun je de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt houden. Nadat het opnieuw is opgestart, controleert u het probleem opnieuw.

Opladen via pc

Sommige gebruikers konden de oplaadfunctie opnieuw starten nadat ze hun apparaat op een computer hadden aangesloten. Er is nog geen logische verklaring van Google waarom deze truc in sommige gevallen wel werkte. We denken dat dit te wijten is aan het feit dat het opladen van pc een lagere stroomsterkte biedt in vergelijking met een standaard Google Pixel 3-oplader. Als u uw Pixel nog niet op deze manier heeft opgeladen, probeer het dan eens.

Laad de veilige modus op

We kunnen niet volledig uitsluiten dat een app het opladen van het systeem blokkeert, dus wat u hierna wilt doen, is uw Pixel 3 XL opnieuw opstarten naar de veilige modus. Veilige modus is een aparte softwareomgeving op uw Android-apparaat die alle apps van derden blokkeert. Het wordt meestal gebruikt door technici om te controleren op slecht gedownloade apps, maar kan ook worden gebruikt door eindgebruikers bij het oplossen van problemen. Als u dit nog moet proberen, volgt u de onderstaande stappen om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:

Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Raak op het scherm Uitschakelen aan.
Tik op OK.
Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.

Onthoud dat de veilige modus externe apps of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je wedden dat een van de apps de schuld is. Om vast te stellen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaakt:

Om de veilige modus te verlaten, start u uw apparaat opnieuw op.
Een voor een verwijderen onlangs gedownloade apps. Na elke verwijdering start je je apparaat opnieuw op. Kijk of het verwijderen van die app het probleem heeft opgelost.
Nadat je de app hebt verwijderd die het probleem veroorzaakt, kun je de andere apps die je hebt verwijderd opnieuw installeren.

Installeer Android OS-updates (systeemupdates)

Android evolueert dus nieuwe bugs en problemen kunnen van tijd tot tijd gebeuren. Om de kans dat bugs zich ontwikkelen te minimaliseren, wilt u ervoor zorgen dat de software de nieuwste Android-versie gebruikt. Zorg ervoor dat u uw Pixel 3 XL zo instelt dat updates automatisch worden geïnstalleerd, zodat u niets mist.

Reset app-voorkeuren

Voor sommige apps en services zijn andere standaard- of systeem-apps vereist om hun taken uit te voeren. Hetzelfde geldt voor opladen. Mogelijk zijn er systeemwijzigingen doorgevoerd die standaard-apps voor de oplaadfunctie van uw telefoon hebben uitgeschakeld. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld.

Ga naar Instellingen.
Apps en meldingen
Tik op Alle apps weergeven. Als Zie alle apps niet beschikbaar is, tikt u op App-info.
Tik op Drie verticale stippen boven aan de rechterhoek.
Tik op App-voorkeuren herstellen.
Bevestig door op RESET APPS te tikken.

Fabrieksinstellingen

Dit is een drastische probleemoplossingstap, maar het kan ook een effectieve manier zijn om te helpen bij het oplossen van het probleem. Als de oorzaak softwaregerelateerd is, kan het wissen van uw telefoon via de fabrieksreset werken.

Om uw Google Pixel 3 XL in de fabriek te resetten:

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
Schakel uw Google Pixel 3 XL uit.
Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt totdat de Bootloader-modus (afbeelding van een Android met Start erboven) wordt weergegeven en laat deze vervolgens los.
Selecteer de herstelmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en op de aan / uit-knop om te selecteren. Het apparaat knippert het beginscherm van Google even en start dan opnieuw op in de herstelmodus.
Als de afbeelding wordt weergegeven met een gebroken Android-bericht met "Geen opdracht" op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Druk één keer op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
Selecteer in het scherm Android-herstel Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen.
Selecteer Ja. Wacht een aantal minuten totdat het resetproces voor de fabrieksgegevens is voltooid.
Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten. Wacht enkele minuten tot de fabrieksinstellingen zijn gereset en start de processen opnieuw om ze te voltooien.
Zet de telefoon opnieuw op.

Krijg professionele hulp

Mocht het probleem blijven bestaan na het wissen van de telefoon, dan is het waarschijnlijk niet mogelijk om dit op te lossen. De meest waarschijnlijke oorzaak is hardwarefout. De laadfunctie heeft zowel software als hardware nodig om te kunnen werken. Als eindgebruiker hoeft u alleen zoveel te doen dat u contact opneemt met Google of de winkel waar u de telefoon vandaan hebt, zodat u hem kunt laten repareren of vervangen. Controleer de garantiegegevens om te weten in hoeverre uw dekking valt.