Wat te doen als iPhone XS Max geen updates voor apps installeert

Een van de meest voorkomende problemen voor iPhones is het niet kunnen installeren van app-updates. In de episode van probleemoplossing van vandaag laten we u zien hoe u dit probleem kunt oplossen op een iPhone XS Max.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem: iPhone XS Max zal geen updates voor apps installeren

Ik heb een iPhone XS Max heeft hem gisteren gekregen en hij laat me geen apps updaten. Het doet alsof het stopt.

Oplossing : er zijn een aantal dingen die u moet controleren om de oorzaak van uw probleem te achterhalen. Leer hoe u het onderstaande probleem kunt oplossen.

Forceer opnieuw opstarten

Voordat u een van de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, is het altijd een goed idee om het systeem te vernieuwen met een herstart. Probeer je iPhone XS Max opnieuw op te starten met de onderstaande stappen en kijk wat er gebeurt:

  1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los.
  2. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los.
  3. Houd tot slot de zijknop (aan / uit) ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.

Controleer de Apple ID

Als u meer dan één Apple ID heeft, is het mogelijk dat de huidige geïnstalleerde apps zijn gekoppeld aan een ander Apple ID. Een iOS-app kan alleen worden gedownload door een bepaalde Apple ID. Dit betekent ook dat deze apps geen updates kunnen installeren als de Apple ID die werd gebruikt om ze te installeren momenteel niet wordt gebruikt.

Om te controleren welke Apple ID werd gebruikt om een ​​app te krijgen:

  1. Open de App Store-app.
  2. Tik op Updates.
  3. Tik op je afbeelding of pictogram in de rechterbovenhoek.
  4. Tik op Gekocht.
  5. Controleer of de app hier wordt vermeld. Als dit niet het geval is, is dit waarschijnlijk gedownload met een andere Apple ID.

Log uit en weer in op uw Apple-account

Als de apps die u probeert bij te werken zijn gedownload met de juiste Apple ID die momenteel is ingelogd, is het volgende goede ding om te doen het tijdelijk verwijderen van de Apple ID door uit te loggen. Vervolgens meldt u zich na een herstart van de telefoon opnieuw aan en ziet u wat er gebeurt.

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op iTunes en App Store.
  3. Tik op het Apple ID-menu.
  4. Tik in het pop-upmenu op Afmelden.
  5. Start je iPhone XS Max opnieuw op.
  6. Herhaal stap 1-3.
  7. Tik op het Apple ID-menu en log in met uw Apple ID.

Schakel beperkingen uit

Beperkingen van Apple op zijn apparaten kunnen het installeren van app-updates voorkomen. Hoewel deze functie vaak niet erg nuttig is voor veel eindgebruikers, vinden IT-beheerders het misschien handig om bepaalde aspecten van door het bedrijf geleverde iPhones te regelen. Als je een dergelijke iPhone hebt, kun je overwegen om te controleren of je apparaat is beperkt in het installeren van updates. Hier is hoe:

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Beperkingen.
  4. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd
  5. Controleer het menu Apps installeren. Als de schuifregelaar op Uit / Wit is ingesteld, wordt het bijwerken van apps geblokkeerd. Verplaats de schuifregelaar naar aan / groen om de bijwerkfunctie te herstellen.

Zorg voor voldoende opslagruimte

Hoewel dit voor de hand liggend lijkt, realiseren veel iPhone-gebruikers, vooral diegenen die dol zijn op het installeren van honderden apps of het maken van duizenden foto's en video's, niet dat de opslagruimte van hun telefoon bijna op is. Controleer de beschikbare opslagruimte op je iPhone met de volgende stappen:

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Info.
  4. Zoek naar de beschikbare regel om te weten wat de resterende ruimte is die je hebt.

Installeer iOS-update

Sommige bugs in iPhones kunnen alleen worden opgelost door updates. Zorg ervoor dat u geen beschikbare iOS-update overslaat als deze beschikbaar is.

Onjuiste systeemdatum en -tijd

Sommige iPhone-gebruikers kunnen de datum en tijd op hun apparaat om een ​​of andere reden wijzigen. Zorg ervoor dat u de datum en tijd van het systeem controleert, anders kan de App Store voorkomen dat het apparaat updates downloadt.

Controleren:

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Datum en tijd.
  4. Verplaats de schuifregelaar Automatisch instellen naar aan / groen.

Installeer de apps opnieuw

Als de apps op dit moment nog steeds niet worden bijgewerkt, probeer ze dan van het apparaat te verwijderen, zodat u ze later opnieuw kunt installeren.

Om een ​​app van je iPhone XS Max te verwijderen:

  1. Tik in uw startscherm op het pictogram van de app totdat alle apps beginnen te wiebelen
  2. Wanneer de apps beginnen te wiebelen, zie je een X linksboven in het pictogram. Raak dat aan.
  3. Er verschijnt een venster met de vraag of je de app echt wilt verwijderen. Als je van gedachten bent veranderd, tik je op Annuleren. Als je wilt doorgaan, tik je op Verwijderen.
  4. Als de app sommige gegevens in iCloud opslaat, wordt u ook gevraagd of u uw gegevens uit Game Center / iCloud wilt verwijderen of wilt laten staan. Als u de app ooit opnieuw zult gebruiken, laat u de gegevens daar achter.

Nadat je alle apps in kwestie hebt verwijderd, start je je iPhone opnieuw op en installeer je ze opnieuw vanuit de App Store.

App-cache verwijderen

Soms kan een verouderde of beschadigde App Store-cache updates blokkeren. Ga als volgt te werk om de huidige App Store-cache te wissen:

  1. Tik op de app App Store.
  2. Tik 10 keer op een van de pictogrammen onderaan de app.
  3. Wanneer u dit doet, lijkt de app opnieuw op te starten en gaat u naar het eerste tabblad. Dit geeft aan dat je cache vrij is.

Reset alle instellingen

Het verwijderen van alle instellingen op je iPhone XS Max kan nodig zijn als het probleem zich nog steeds voordoet. Met deze stap voor probleemoplossing worden sommige instellingen teruggezet naar hun standaardwaarden maar worden uw persoonlijke gegevens niet gewist.

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Reset alle instellingen.
  5. U wordt mogelijk gevraagd uw toegangscode in te voeren. Als dat zo is, doe het dan.
  6. Tik in het pop-upvenster op Alle instellingen opnieuw instellen.

Fabrieksinstellingen

Een meer ingrijpende oplossing kan nodig zijn als er niets is veranderd na het resetten van alle instellingen. Factory Reset zal alle persoonlijke gegevens verwijderen en alle software-instellingen terugzetten naar hun standaardwaarden. Zorg ervoor dat je je bestanden back-upt voordat je het doet.

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen.
  5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op iPhone wissen.

Krijg Apple-ondersteuning

Mocht een van de bovenstaande oplossingen niet werken, overweeg dan om de zaak naar Apple te brengen. Het hebben van verouderde versies van apps kan een beveiligingsrisico vormen en wordt niet aangemoedigd. Het niet kunnen installeren van updates voor apps is ook niet normaal, dus het kan een teken zijn van iets diepers, waarschijnlijk een malware-infectie of een unieke firmware-bug. Apple moet u kunnen helpen met dit probleem door het besturingssysteem opnieuw te installeren of door het apparaat te vervangen.