Wat te doen als u geen e-mailaccount kunt instellen op Apple iPhone XS Mail, e-mailinstellingsfout [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Veel mensen gebruiken liever de ingebouwde Mail-app voor e-mailverwerking op hun iOS-apparaten. In vergelijking met andere e-mailtoepassingen is de Mail-app stabieler, up-to-date en betrouwbaar, aangezien hij het eigen e-mailplatform van Apple is. Er zijn echter enkele factoren die kunnen leiden tot een niet-zo-goede ervaring met de Mail-app. Veel iPhone-gebruikers hebben zelfs problemen gehad bij het gebruik van de Mail-app op hun respectievelijke iOS-apparaten.

Een van de meest voorkomende problemen betreft het instellen van e-mail, die niet kon worden voltooid. Blijkbaar zijn er sommige mensen die gewoon hun e-mailaccounts niet zo direct en probleemloos konden instellen als de meeste mensen doen. En dit blijft een van de gemeenschappelijke dilemma's die nieuwe iPhone-bezitters tegenkomen. Onlangs heeft Apple officieel de eerste batch van zijn nieuwste vlaggenschip-smartphones uitgerold, de zogenaamde iPhone XS en iPhone XS Max, op pre-orderbasis van de toonaangevende providers. Als je een van de eerste mensen bent die de nieuwste iPhones van Apple binnenhaalt, is het instellen van je e-mailaccount waarschijnlijk een van de eerste dingen die je zou willen bereiken. Als je dit doet, kun je op de hoogte blijven van de laatste e-mails die je inbox hebben bereikt en onderweg belangrijke berichten beheren.

In het geval dat u wat problemen zult ondervinden tijdens het instellen van de e-mail, kan deze gids voor probleemoplossing u misschien helpen. In dit bericht worden suggesties gegeven voor oplossingen en eenvoudige oplossingen voor e-mailproblemen, met name voor de e-mailinstellingen van de iPhone XS via de Mail-app. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u problemen ondervindt bij het instellen van een e-mailaccount op uw nieuwe iPhone.

Maar voordat we echt doorgaan met onze probleemoplossing, als u andere problemen met uw telefoon heeft, gaat u naar onze pagina Problemen oplossen omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Als je meer hulp nodig hebt met je probleem, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Wat te doen als u geen e-mailaccount kunt instellen op iPhone XS Mail?

Als u iOS nog niet kent, moet u eerst een nieuw Apple ID-account maken. Uw Apple ID en wachtwoord dienen als de primaire sleutel die toegang biedt tot verschillende iOS-services zoals iCloud, iTunes, App Store, Mail en meer. Als je al een account hebt, moet je je aanmelden bij iCloud met de bestaande Apple ID op je nieuwe iPhone.

Als je eenmaal hebt getekend

Eerste oplossing: vernieuw uw internetverbinding.

Foutmeldingen voor e-mailinstellingen op mobiele apparaten houden meestal verband met netwerkconnectiviteit. Blijkbaar heeft het apparaat geen toegang tot de e-mailserver en daarom mislukt ook de verbinding met Mail. Om dit uit te sluiten, kan het opnieuw opstarten van de Wi-Fi-internetverbinding op de telefoon als een mogelijke oplossing worden beschouwd. Als u dit doet, wordt de internetverbinding van de telefoon vernieuwd en worden netwerkconnectiviteitsfouten zoals het instellen van e-mail hersteld. Vernieuwen van de internetverbinding kan op verschillende manieren worden gedaan en hier is een van de toepasselijke methoden:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Selecteer Wi-Fi.
3. Tik op de Wi-Fi-schakelaar om de functie uit te schakelen.
4. Na een paar seconden tik je opnieuw op de schakelaar om wifi weer in te schakelen.

Laat je telefoon opnieuw verbinding maken met je wifi-netwerk. Om ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot internet op je iPhone XS, open je een browser-app en ga je vervolgens naar een website. U kunt ook via webmail proberen aan te melden bij uw e-mailaccount om te zien of u met succes kunt inloggen. Probeer je e-mailaccount opnieuw in te stellen op je iPhone XS en kijk of het werkt. Zo niet, probeer dan de volgende mogelijke oplossing.

Tweede oplossing: Soft reset / herstart je iPhone XS.

Een eenvoudige herstart of zachte reset kan helpen bij het oplossen van kleine softwarefouten, inclusief fouten die zich voordoen in de Mail-app. Het dumpt ook de beschadigde cache van apps en het interne geheugen van de telefoon, waardoor willekeurige problemen worden opgelost. Als dit de eerste keer is dat u een foutmelding krijgt bij het instellen van het e-mailaccount op uw nieuwe iPhone XS, is het waarschijnlijk een willekeurige fout die eenvoudig kan worden verholpen door een zachte reset. Dat gezegd hebbende, volg deze stappen om uw iPhone X zacht te resetten / opnieuw op te starten:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop en de knoppen Volume omhoog of Omlaag tegelijkertijd ingedrukt en laat beide knoppen los wanneer het menu Slide to Power Off wordt weergegeven.
2. Sleep vervolgens de uitschuiver om uw iPhone volledig uit te schakelen.

U kunt ook een gedwongen herstart uitvoeren op uw iPhone XS om foutieve achtergrond-apps te wissen die mogelijk conflicten hebben veroorzaakt met de Mail-app-bewerkingen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd tenslotte de zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Beide herstarten hebben geen invloed op opgeslagen gegevens in het interne geheugen en veroorzaken dus geen gegevensverlies.

Derde oplossing: probeer opnieuw handmatig een e-mailaccount in te stellen.

Als u uw e-mailaccount niet hebt ingesteld via de automatische instelling van uw e-mailaccount, kunt u opnieuw proberen hetzelfde e-mailaccount op uw iPhone XS handmatig in te stellen. Om dit voor elkaar te krijgen, bereidt u alle benodigde informatie vooraf in, inclusief uw e-mailserverinstellingen. Zodra je helemaal klaar bent, probeer je het e-mailaccount op je iPhone XS handmatig opnieuw in te stellen met de volgende stappen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Mail .
3. Selecteer wachtwoorden en accounts.
4. Tik op Account toevoegen ...
5. Selecteer uw e-mailprovider in de lijst.
6. Voer de nodige gegevens in, waaronder uw e-mailadres, wachtwoord en andere vereiste informatie in hun respectieve velden.
7. Tik vervolgens op Volgende om door te gaan.
8. Als u wilt, kunt u ervoor kiezen om andere opties zoals Contacten en agenda's te synchroniseren door het selectievakje aan te vinken.
9. Tik vervolgens op Opslaan om de recente wijzigingen toe te passen.

Als u niet weet welke informatie u moet invoeren, met name voor de inkomende en uitgaande serverinstellingen, neemt u contact op met uw internetprovider of provider voor hulp.

Als het instellen van de e-mailaccount succesvol is voltooid, start u uw iPhone XS opnieuw op om de recente wijzigingen toe te passen en probeert u vervolgens e-mails op uw telefoon op te halen. U kunt ook een voorbeeld van een e-mailbericht maken en vervolgens uw eigen e-mailaccount als ontvanger gebruiken om te zien of u de e-mail kunt verzenden en ontvangen.

Vierde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone XS.

Hiermee worden alle aangepaste instellingen van je iPhone gewist, inclusief de instellingen die mogelijk conflicten hebben veroorzaakt met het installatieproces van de Mail-app-account. In tegenstelling tot een fabrieksreset / masterreset, heeft deze reset geen invloed op opgeslagen gegevens op de telefoonopslag, zodat u geen back-ups hoeft te maken. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset alle instellingen optie.
5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Na de reset worden de standaardopties en instellingen hersteld. Herstart je iPhone XS na de reset en maak vervolgens opnieuw verbinding met je wifi-netwerk om weer online te gaan. Probeer opnieuw uw e-mailaccount in te stellen en kijk of het deze keer succesvol is.

Andere opties

Een fabrieksreset kan worden beschouwd als een van de laatste opties als je nog steeds geen e-mailaccount kunt instellen op je iPhone XS. Er kunnen wat meer gecompliceerde fouten zijn die u ervan weerhouden nieuwe accounts toe te voegen via Mail en die eerst moeten worden gewist. Voordat u gaat voor een reset van de fabrieksinstellingen / master reset, moet u een back-up maken van alle belangrijke bestanden van de telefoon naar iCloud of iTunes. Zodra u klaar bent met de back-up, kunt u een fabrieksreset uitvoeren via het instellingenmenu van uw iPhone XS of via iTunes op een computer.

Als u nog steeds geen e-mailaccount via de iPhone XS Mail-app kunt instellen na het toepassen van de eerdere tijdelijke oplossingen, dan kunt u het probleem escaleren naar uw provider of e-mailprovider voor verdere hulp. Er kunnen enkele serverinstellingen of opties zijn die handmatig moeten worden geconfigureerd om uw e-mailaccount succesvol in te stellen. Als u foutmeldingen of bericht-prompts ziet, noteer deze dan. Foutmeldingen zijn specifiek ontworpen om eindgebruikers te laten weten dat er iets mis is gegaan en dat u iets moet doen om het goed te maken.